深信服认证售前工程师培训-APM

深服气APM渠道售前培训ApplicationPerformanceManagement运用性能管理2021-03.APM产品市场定位不同场景如何挖商机市场任务指引及演练内容概要.运用性能的好坏，直接影响商业收益.网络和运用越来越复杂，管理难度更大.传统的方法处理不了新的问题.运用性能问题如何防止和排查？流量分析设备管理运用性能监控WebAppDBDNSADNTP运用性能管理.APM与网管软件的差别为什么网管系统看到CPU、内存占用都很低，还有用户投诉访问变慢呢？NMS网管系统（游龙、摩卡、其他免费软件等）APM应用性能管理（SANGFOR、Netscout、Opnet、CA等）产品目的主要是针对网络设备进行监测、配置和故障诊断。主要功能:自动拓扑发现、远程配置、设备性能参数监测、故障诊断。应用性能管理是一个比较新的网络管理方向，主要指对企业的关键业务应用进行监测、优化，提高企业应用的可靠性和质量，保证用户得到良好的服务。管理对象网元设备（路由器、交换机、服务器等等）网元设备、网络质量、应用系统组件（前端WEB、数据库、中间件）、终端用户体验，及一个用户访问一个系统缓慢或体验不好的全流程体验的监控APM产品市场定位不同场景如何挖商机市场任务指引及演练内容概要.深服气APM运用性能管理端到端的终端用户体验监控！需求刚性的方案Oracle+Weblogic性能监控〔有Oracle和Weblogic的客户〕WEB业务系统性能监控分析〔有重要系统为WEB的〕网络质量分析〔网络慢，或者网络经常掉线〕流量分析〔主要是远端分支或用户访问总部数据中心的流量〕网管运维〔当前还没有网管运维软件的客户〕围绕客户需求走，基于方案去推行一、数据库中间件安康形状监控数据库中间件监控平台建立─────────────业务场景：1.客户数据库有明确的问题1〕数据库查询慢2〕数据库不可用2.暂无明确问题，用于日常维护1〕关注各性能目的的变化趋势，优化资源配置。2〕客户有本人的监控室，可对重要的数据库，投影到大屏幕，进展实时察看。定期维护时，也可以经过该页面看到近期有无产生过告警，能否需求处置方案价值：1〕整体视图页面，可以察看一台数据库的完好概略2〕监控数据库I/O、SQL语句等中心性能目的数据库中间件监控方案的目的客户目的客户：有Oracle和Weblogic的客户客户政府：财政、人保、税务诸如系统的后台都是oracle和weblogic金融的OA系统的后台也多少oracle企业用oracle的更多他所接触的客户中，那些用户有oracle和weblogic呢？Oracle数据库性能监控分析.Oracle数据库运转形状视图提供Oracle的处置流程查看.Weblogic中间件性能监控分析.Weblogic中间件运转形状视图提供Weblogic的处置流程查看.典型案例：上海市金山区财政局.思索除了上海金山财政局，江苏省财政厅、广西自治区财政厅、辽宁省财政厅也都采用了深服气的APM方案1、其它的财政厅、财政局也都会有该需求2、除了财政行业，人保、税务、大型企业也都用的到oracle和weblogic.二、中心业务系统安康形状监控APM中心业务系统监控平台建立──────────────业务场景：某单位要进展今年建立的软件系统的优化和监控，保证这套系统稳定运转立项理由：某系统〔如海关的HB2004、出入境检验检疫的CIQ2000、某集团的SAPERP〕为单位的重要业务系统，必需确保其稳定性，系一致旦变慢或瘫痪，或严重的影响到业务效率及IT称心度，急需建立一套监控平台，实现对该系统进展监控形状监控，一旦系统变慢或中断即可经过短信或邮件告警。方案价值：各种ERP、OA、Mail、电子政府系统可自动探测的系统，还可深化分析WEB性能，系统变慢或宕机经过邮件、短信告警。目的客户：有中心业务系统的客户、今年新上一套业务系统的客户、有专项资金用于系统建立或改造的中心业务系统安康形状监控WEB系统的深化分析案例1：河南省人民政府办公厅政务系统性能监控1.电子政务综合办公系统〔OA、邮件〕变慢或无法访问时，提早预警躲避，提高用户称心度及任务效率2.门户网站的流量分布、时间段、抢手URL做分析，提高详尽的报表..案例2：湖南省电信CRM、BOSS系统安康形状安康终端用户访问时延、衔接时间等..思索1.他所接触的客户中，哪些客户今年要上新的业务系统呢？2.有无用户向他反响，xx系统很重要，但是中断过，呵斥的后果很严重，被指点狠狠批了一顿.三、网络性能分析及流量可视APM运用网络流量可视化分析─────────────────业务场景：随着XX单位、“十二五〞科技开展规划的深化建立，对网络性能、带宽利用率、软件系统的稳定性等要求越来越高。立项理由：为了给公司信息化提供可靠的网络根底环境，并为公司网络规划、建立提供可靠的根底数据根据，需求不断优化、完善现有网络构造，掌握各种运用所占带宽比率方案价值：实现对网络性能、带宽利用率、软件系统的稳定性的提高目的客户：全行业〔以政府、电力、大企业为主；运营商城域网有独立版本〕流量可视化分析网络性能分析网络及性能分析报告案例：贵州电网运检公司本部访问消费网业务流量分析广域网〔含VPN〕链路质量及流量构成分析系统及网络异常告警..思索1.有无用户向他反响，他们的专线或VPN中断过，呵斥的后果很严重，被指点狠狠批了一顿2.有无用户跟他说过，他们不清楚本人的网络带宽能否够用，也不清楚各个系统的流量分布呢?.四、运用性能管理〔端到端，排障预警〕APM网络及运用性能管理〔端到端，排障预警〕─────业务场景：客户处有了较多的网络设备、运用系统效力器等，但是当用户反映访问数据中心内某运用系统速度较慢立项理由：带宽问题：终究哪里带宽缺乏？运用问题：哪一环节运用有问题？还是中间件、数据库有问题？设备问题：哪台设备发生缺点？都不清楚。方案价值：实现网络性能和运用性能的一致管理，保证业务系统的稳定性目的客户：全行业〔金融、运营商、政府为主〕，信息化建立相对较完善的客户群排障与预警深圳广电WebAppDBDNSADNTPAPM中国时辰网7*24小时的效力形状监控；统计恣意时间内的访问用户、访问次数，能否访问变慢分析外部用户访问中国时辰网变慢主要频发的页面深化分析中国时辰网在被访问时能否有出现多次HTTP错误系统及网络异常告警..浙江开元旅业集团开元旅业集团是一家以酒店业为主导产业，总资产100多亿元。中国民营企业500强中国饭店业集团20强、世界酒店集团100强下属企业50余家2003年集团开场信息化建立，由NC、OA、OPERA三个业务系统开展至如今10多个系统，网络的规模也越来越大，类似于小型的互联网。运维和管理难度变大网络性能分析业务安康度监测与分析..思索有无用户向他反响，业务系统中断，呵斥了艰苦损失网络中断，指点要找出缘由，但是很难排查.五、APM网络管理平台APM网络管理平台─────────────────────────业务场景：用户处还没有网管软件或之前网管软件只能管硬件，不能监控软件系统性能，不好用立项理由：深服气APM提供根底的网管功能，协助用户管理越来越多的网络设备和效力器。此外，还提供应用层面的性能管理，不局限在单纯的网管领域方案价值：实现网络性能和运用性能的一致管理，保证业务系统的稳定性目的客户：暂时还没有网管系统的客户、有了普通网管软件但是不好用〔不能监控软件运用性能〕的客户硬件网络设备及效力器监控思索1.有无用户向他反响，如今还没有网管系统？2.有无用户跟他说过，当前的网管不好用，处理不了面临的新问题.APM的部署位置及相关license阐明探针：设备的Probe口设备授权：看CPU、内存等系统授权：WEB系统深化分析Oracle授权：Oracle监控Weblogic授权：Weblogic监控APM典型运用案例〔部分〕.APM产品市场定位不同场景如何挖商机市场任务指引及演练内容概要.基于如下事件，判别APM商机听到如下信息，即意味着存在APM时机即将进展大规模变动：新建数据中心、机房改造、系统晋级、数据集中等预备推出新业务：例如电商平台、业务系统业务系统中断，呵斥了艰苦损失网络中断，指点要找出缘由，但是很难排查网络环境复杂，IT管理上面临一定挑战IT根底设备建立相对比较成熟，有更高期望基于如下用户特征，判别APM需求关注运用系统的客户〔有重要业务系统〕自动探测的运用系统安康形状监控，支持一切业务系统像海关HB2004、出入境CIQ2000这种行业运用系列的优化工程都可切入各类ERP/OA/Mail自然也支持有Oracle数据库和Weblogic中间件的用户之前有接触，但当时我们还不支持的，暂搁的客户新开辟的客户有专线的用户7层可视是优势专线性能分析有预算，但是如今还没有网管系统的客户硬件监控方面我们曾经越来成熟留意：拓扑生成当前暂未规划怎样与客户沟通APM的需求一技巧性的讯问，倾听客户怎样说不要急于一股脑的推介本人的“产品〞讯问清楚客户当前的网络架构、运用系统、近期的方案、近期事件等二根据客户的关注点，针对性的引见他只是需求一个网管系统？他关注可视〔