教练型育婴师沟通技术(宝宝)1

教练型育婴师沟通技术

〔宝宝篇〕

讲师：李小燕.题纲一、教练型育婴师为什么要学习与宝宝沟通二、与宝宝沟通的三把钥匙三、与宝宝沟通的三项原那么四、与宝宝沟通的三大方法五、与宝宝沟通的四项技巧六、培育宝宝安康心思的十大战略七、宝宝15种表情背后的心思分析八、如保与0-3岁的宝宝沟通九、如保与3-6岁的宝宝沟通.一、教练型育婴为什么要学习与宝宝沟通1、镜子：宝宝是育婴师的镜子，宝宝的表现和反响直接照见了育婴师任务的真实结果2、指南针：宝宝是育婴师的镜子，指引了育婴师的任务方式、方法和方向，实现宝宝身心安康、高兴的生长3、催化剂：宝宝家人是育婴师任务的催化剂，可以让育婴师的任务更顺利和卓有效果，同时获得家庭认可..二、与宝宝沟通的三把钥匙1、爱是沟通的根底，无论孩子如何，都应无条件地去爱他2、顺应孩子的天性，为孩子带去新奇、开心的互动体验3、积极营造调和的家庭教育环境.一：爱是沟通的根底，无论孩子如何，都应

无条件地去爱他关系重于教育,关系先于教育，关系胜于一切，良好的关系是教育的前提..二、顺应孩子的天性，为孩

子带去新奇、开心的互动体验◆用生长和开展的目光对待孩子：犯错是孩子的权益◆教育的方式大于教育的内容偷钱的孩子〔物权不清〕乱扔渣滓的小男孩〔次序不清〕.三、营造调和安康的家庭气氛家长要有一颗平常心尊重本身也是一种教育正确对待孩子的过错多交流、多沟通坚持明智，持之以恒.亲子沟通的三项原那么了解原那么平等原那么引导原那么.亲子沟通的三大方法就事论事不贴标签不伤感情.案例1：孩子打翻了茶杯。甲：没关系，快拿抹布。〔关怀和维护处理问题〕乙：他总是笨手笨脚，什么事情也做不好。案例2：孩子数学考试不及格。甲：对这次考试成果称心吗？需求我协助吗？〔了解孩子的感受〕乙：他那么聪明，怎样会不及格？〔霎时〕就事论事.双赢案例〔1〕

人物：父亲、孩子〔10岁左右〕场景：孩子在看电视，父亲开家长会回来父亲：他数学都不及格！还在家看电视！我在那都坐不住！〔父子对视〕孩子：我的作业做完了，我在等他呀！父亲：看他的同桌，数学100，语文98，人家老爸坐那多有面子呀！〔孩子低头不语〕.双赢案例〔2〕

人物：父亲、孩子〔10岁左右〕场景：孩子在看电视，父亲开家长会回来父亲：看什么呢？孩子：动画片。父亲：等一会我们一同看一下他的卷子，好吗？孩子：好吧。〔片刻〕爸，如今就看卷子吧？〔孩子给父亲到了一杯水〕孩子：爸，我知道这次数学没考好。父亲：他说的对，他这次数学不及格。孩子：爸爸，我保证下次考好！父亲：只需他努力学习，他就能考好，爸爸置信他有这个才干。孩子：爸爸我一定努力。父亲：好，如今就来看卷子，看问题出在哪里。.不贴标签案例1：给孩子讲了两遍，孩子还没有听懂。甲：他觉得有哪一点我还没讲清楚？乙：他怎样这么笨！几乎是榆木疙瘩。案例2：孩子吃饭慢。甲：时间不多了，吃快一点。乙：他总是磨磨蹭蹭，干什么事都慢。.我信息案例〔1〕

场景：5岁孩子与母亲在商场走散，相互寻觅后见面母：他跑哪里去了，跟他说了多少遍，人多的时候别乱跑，他就是不听。子：〔低头不语〕母：假设下次再走丢，我就不找他了。子：〔冤枉的哭〕.我信息案例〔2〕场景：5岁孩子与母亲在商场走散，相互寻觅后见面母：宝贝！妈妈终于找到他了！刚刚把妈妈都急死了〔拥抱孩子〕。子：我四处找他！母：刚刚他找不见妈妈，是不是很害怕？子：是呀！母：商场人多，妈妈就怕把他丢了！以后他想看什么，想去哪里通知妈妈，妈妈陪他去，好吗？子：妈妈，我以后再也不乱跑了！.不伤感情案例1：孩子打断家长的话。甲：我想把话说完，好吗？乙：他总爱打岔，懂不懂礼貌！案例2：孩子上课举了五次手，教师没有提问一次。甲：他确实感到挺冤枉的，下次我们再举手。教师曾经知道他学会了。乙：一定是他上课表现不好。.接纳案例:吃晚饭父子对话

子：嗯，啥事不好说，非要让他去？父：看来他不想让我去？[引导]子：不就是我上数学课时与教师顶了两句嘛！父：他感到没啥，不是什麽大不了的事？[分析]子：不过我不该当着全班同窗的面给她难看！父：他是不是很想本人把这件事处理好？[引导]子：嗯！我想可不可以如今给教师打个。父：(点一点头)[支持]子：(给数学教师，班主任打)爸！他可以不去了，吃饭吧！

.五、亲子沟通的四大技巧倾听〔倾听〕区分〔廓清〕发问〔引导〕回应〔反响〕.倾听的技术使孩子畅所欲言并产生被接纳的觉得，可以宣泄本人的心情。积极的听众：面部表情，嗯，对话中要有词句反复，表示倾听的样子，身体前倾，眼睛凝视孩子。假设有急事，通知孩子，请孩子讲，我在听着呢。.积极倾听的方法1、反响孩子的言语：把孩子的话整理后反复给他听，孩子知道父母听到他的话了，有被尊重的觉得。2、标明孩子的感受：把孩子说话时的心思形状讲出来，孩子感到他是了解他的，有被了解的觉得。积极倾听的方法：反响信息＋标明感受.倾听，最好的协助积极倾听是在了解，接纳，同理孩子的心情，心情是一种能量，当孩子的这种能量被了解接纳的时候，他就会产生一种力量感、平安感。最好的协助方式是：不协助！把处理问题的责任留给孩子，让他去寻觅处理问题的方法，让他去在处理问题的过程中开展本人的才干。孩子有才干处理本人遇到的问题，这个处理问题的才干是需求开发的。.区分当孩子表达不清楚，要想法了解问题的真相，有助于拟定处理问题的方案，有效的处理问题。.发问〔引导〕的技术目的是让孩子说出内心感受，使说话能继续下去，多用鼓励和启示，防止运用批判和责难。他觉得，他似乎，他的想法是，根据他的阅历，根据他的观念，我猜测他是，这是他的意思等。.回应〔反响〕的技术家长如一面镜子，区分孩子的思想和情感。家长贵在真实和深化，并且要表现出体谅、尊重和暖和、坦率。案例：一女生向家长说，我问了某男生两次问题，同窗们就说我对他有意思。甲：他就是问问题而已，结果被同窗误解。〔了解、体谅的态度〕乙：一定是他有问题，同窗们都不说他人。.如何改动孩子的行为孩子的某些行为干扰了父母，让父母的需求无法得到满足，父母想要改动他的这种行为。有一天他的一个非常好的朋友到他家玩，他们坐在客厅里面聊天，他的孩子要在客厅看电视，他翻开电视，把声音开得很大，让他和他的朋友无法说话。这时候他对孩子怎样说？.父母的回应1、“把声音关小点！〞或“关掉电视，回他本人房间去！〞〔命令〕2、“再不调小点，马上让他看不成！〞〔要挟〕3、“客人在我们家说话，他不能把电视声音开得那么大。〞〔说教〕4、“我和客人说话的时候，他应该把电视的声音开得尽量小一些。〞〔建议〕.父母的回应5、他这孩子真不懂事！没看到我们在说话吗？〔批判〕6、他怎样这么惹人腻烦！没有脑子啊！〔辱骂〕7、他是故意开这么大的声音来影响我们说话。〔分析〕8、在大人们说话时，他开这么大的声音是不礼貌的。〔教训〕.他信息他信息的特点：1、言语方式上，以“他〞字为开头；2、内容上，锋芒指向孩子，要求孩子改动本人的行为。当一个人被强迫改动本人的行为时，会产生天性性的抗拒，导致冲突。.我信息“他把电视的声音开得很大，我的心思很烦，我和他叔叔〔或阿姨〕在这说话都听不清楚。〞我信息的特点：指出孩子问题行为，说出他心中对这一行为的感受，通知孩子他的这些行为将会或者曾经给他带来的影响。我信息的表达方法是：行为+感受+影响.八、培育宝宝安康心思的十个战略：1给孩子一个空间，让他本人往前走。2给孩子一点时间，让他本人去安排。3给孩子一个条件，让他本人去体验。4给孩子一个问题，让他本人去找答案。5给孩子一个困难，让他本人去处理。.6给孩子一个机遇，让他本人去抓住。7给孩子一个冲突，让他本人去讨论。8给孩子一个对手，让他本人去竞争。9给孩子一个权益，让他本人去选择。10给孩子一个标题，让他本人去发明.七、宝宝15种表情背后的心思孩子有很多表情：哭；撒娇；害羞等，每个表情后面都有和大人不太一样的缘由，让我们解开一切的密码。.表情一打人、咬人孩子总喜欢打人、咬人是有一定的缘由的！

缘由1：能够孩子对小朋友的平安感建立得不好。所以一有小朋友到身边去，他就会觉得遭到要挟，然后自动进攻。

方法：妈妈应多协助孩子建立平安感，多帮孩子交些好朋友。那段时间我不断在反思，然后就开场行动了。如做了冰淇淋、煮了毛豆、花生，有了水果等都分成几份，带着孩子送到小朋友家，有好吃的也叫到家里一同吃，或拿到他人家吃。礼尚往来，他人也会有好吃的想着我们。这样关系越走越近，孩子的觉得也越来越好。

.缘由2.打是排除的意思。有时他想按本人的想法做事，可小朋友们总是做些他不喜欢的事情，他想把这个现实排除掉。如：他拿个小碗，用土来做饭。小朋友过来就往他的碗里放土，但他不想这样，由于破坏了他原有的方案和目的。他对小朋友嚷，但人家不听，他嚷了几次，发现不论用，就会动手打人了。他的想法本没有错误，只是不想被打扰。但他的举动是不好的。有时想吃冰棒或做其它一些事情，家长不让做，他也会用打的方式来处理，只是想把家长不让他做事的这个现实排除掉。所以我觉得更多时候，孩子打人是排除的意思。包括大人也一样，乐爸总不听我的，我也会打他。说不过就打吧。反思一下，其实大人和孩子都差不多。

.缘由3：家人能够有打人〔或以轻打屁股来逗着孩子玩〕的行为。孩子会把所以的待遇反加到他人身上。

方法：家长要反思本人能否有这种形为，如有应即时矫正。

感想：其实孩子打人，根本也不会打怎样样，假设他人打本人的孩子倒没什么。假设他打了他人，当父母的总会说本人的孩子不对。我的想法是：当他打了人后，要及时根据当时的情况来分析缘由，然后通知他如何用言语来处理。再通知他打人是野蛮的行为〔幼儿园总这么说，所以我也要家园一致〕。然后通知他妈妈爱他〔以免他有种做错事不被爱的担忧〕。这样，他既知道本人打人不对，也知道下次该怎样处理，还知道妈妈无论何时都是爱他的。孩子觉得被爱包围着，他会向更好的方向开展。无论怎样，妈妈都应把握一个原那么，就是一定让孩子知道妈妈是爱他的，他永远都是好孩子，对事不对人，一时行为不对，不能说孩子就坏呀。

.表情二插话孩子打断他人的说话，这是由他们的年龄特征引起的，大体在以下几种情况出现：

1、孩子对讲话中的部分内容感到猎奇，迫不及待地想处理心中的“疑问〞。

2、他人谈的或讨论的内容，孩子曾经听说过或有点似懂非懂，产生“共鸣〞、激动，急于想“表现〞本人，讲一讲本人的“看法〞。

3、孩子单独玩耍或单独尝试着做某件事遇到了困难，这时他急于求得协助，能够会不顾场所打断他人的说话。

.对孩子的这种行为既不能放任不论，又要留意处置方式。家长应留意以下几点：“因事制宜〞“相机诱导〞“言传身教〞.表情三扯谎“他听我说，我们家有三个电视机。〞“哎呀，太棒了！〞“一个是爸爸的，一个是哥哥的，还有一个是我的。〞“那他每天晚上都可以看动画片啦。〞“当然啦。一吃完饭，就可以不断看到上床。〞“他多美呀！〞

当这个孩子的谎言被揭穿时，他遭到了母亲的斥责。妈妈指摘他“扯谎就是当小偷儿的开场。〞

儿童的心思分析：

儿童根本不懂扯谎和小偷儿终究有什么必然联络。对孩子来说，与其说不懂，还不如说这两者之间根本没有任何联络。

“有三个电视机〞这句话终究是什么意思呢？话不能单从外表意思去了解，更重要的是正确了解它的真正含意。

讲这句话的孩子当时的心境就是希望“假设我家能有三个电视机该有多好呀！〞“假设有了三个电视机，爸爸就不会由于要看夜间棒球竞赛而霸占电视机了；哥哥也不会因喜欢足球赛节目而独占电视机了；当然我也就可以单独看我所喜欢看的动画片了！〞

他把这个愿望和空想联络在一同了，因此，采取了“有三个电视机〞的言语表达方式。幼儿的心思构造，往往是客观与客观融为一体，这种景象称为“主客观未分化心思〞，是幼儿心思的一个特征。

.表情四嫉妒孩子的嫉妒，是对小同伴中在智能、声誉、位置、成就及其他条件比本人强或比本人优越的孩子怀有的一种不安、苦楚或仇恨的情感。孩子嫉妒的表现方式多种多样，主要有以下几种：

1、不许爸爸妈妈亲近或爱别的孩子。

2、别的孩子获得了胜利，学习上有了提高，或遭到教师的表扬时，以为本人不比他差，不服气，对别的孩子中伤、挖苦、排斥等。

3、别的孩子比本人穿得好，或玩具啵蛐』锇槎啵痛蚧鳌⒊芭⑹柙叮踔猎购蕖?br/>

4、别的孩子没有满足本人的愿望，就产生对立心情，或仇恨，或采用另外的方式补偿和替代，如别的孩子不借水彩笔给他，他就向别的孩子夸耀本人的玩具，且不借给那个孩子玩，以借此压倒对方。

普通来说，对孩子的嫉妒只需很好地教育引导，便可以变压力为动力，激发孩子发奋上进，养成安康的性格和良好的品德。相反，假设不能很好地引导，就会影响安康生长。

.对于好嫉妒的孩子，家长应采取心思疏通并辅之以思想教育来消除。

1、对孩子严厉要求。鼓励孩子勤劳踏实、积极进取、乐于助人；对于浮躁、损人利己的缺乏的行为要予以处分、教育，以培育其良好的品德质量。

2、对孩子的赞许、表扬要恰当。既要实事求是，又要使孩子成认本人的胜利之中，有周围同伴的奉献和协助，而不可趾高气扬，好图虚荣；同时，要孩子看到本人的缺乏，以防止孩子骄傲自满，过高估计本人，藐视别的孩子。

3、激发孩子把嫉妒转化为竞争认识。使孩子在赶、超先进中调整本人的行为，加强顺应社会环境的才干，从而使压力转变为动力，超越嫉妒。

4、教育孩子老实待人。要教育孩子心胸豁达，不斤斤计较；学会设身处地，将心比心，了解小同伴，交流和沟通感情，加强与小同伴团结共进的气氛。

.表情五哭“哇……哇……〞“好啦，好啦，别哭了。〞“哇……哇……〞“叫他别哭了，有什么可哭的，他说呀！亏他还是个男孩子呢。〞“哇……哇……〞

母亲拚命想方法不让孩子哭，可是孩子却越哭越起劲。母亲以为，首先应该使孩子停顿哭，一切问题要等停顿了哭以后再说。可越这样孩子越冤枉，哭哭啼啼就是停顿不了。

.妈妈的高招：当孩子哭的时候，不要只说：“别哭了。〞而首先应该关怀的是了解他为什么哭，哭的缘由和心境。

然后，对孩子的悲伤心境或气愤心境，总之是对孩子当时的感情，表示同情、了解，并把这个信息传达给孩子，也就是说，把孩子的感情反响过去。

切记莫用大道理去批判，而无视孩子的感情。他接受了孩子的感情，孩子的心境感到酣畅了，其结果，不仅停顿了哭泣，而且爱哭的缺陷也会逐渐得到抑制。.表情六反复我发现我五岁的孩子最近有一个奇异的特点：在看动画片、图画书时，特别喜欢反复。即对看过的动画片和图画书不厌其烦地看了一遍又一遍，而对新的、未看过的反而不太感兴趣。请问这样正常吗？为什么会出现这种情况呢？

.儿童心思分析：这位家长对孩子的察看很细心。四五岁的孩子出现喜欢反复看同一部动画片和图画书的景象并不是个别的，有相当一部分孩子都不同程度地表现出这一特点。

孩子之所以出现这种情况，主要有两个缘由：一是个性的缘由。在对待事物的态度上，能表现出人的个性的不同特点，孩子的个性正在构成和开展，这种个性的不同在一定程度上也会表现出来。喜欢反复看同一部动画片和图画书正是一部分孩子喜欢本人所熟习的事物、喜欢反复的个性的一种表达。

二是心思开展程度的缘由。由于幼儿的认识才干、想象才干和记忆力的开展还很不完善，所以就不能够象成人一样在较短的时间内接受大量的信息。这样，孩子假设是每次都看不同的动画片和图画书，就会出现记不住、无法接受的景象，而一次又一次的反复那么能防止这一景象，使孩子在反复中检验本人的记忆和期望，从中领会到一种成就感。普通来说，随着孩子心思程度的提高，这种景象也会逐渐消逝。

所以，孩子喜欢反复看同一部动画片和图画书的景象并没有什么不正常的，普通也不会有什么害处。假设这种景象的程度非常严重时，家长可以适当进展引导。

.表情七、撒娇我女儿特别爱撒娇，家中的老人说：孩子哪有不撒娇的？大了就好了；但我姐又不时地告诫我：撒娇过度就是任性，一定要纠正。我该听谁的？

.表情八、不合群有的父母生怕孩子出门惹是生非,总是把孩子关在家里,很多缘由久而久之就呵斥孩子“不合群〞

.父母可以多鼓励孩子与同龄儿童交往。大人不要在孩子身边，也不要叮嘱太多，甚至孩子们的争吵，哭闹等事也让他们本人去处置，家长尽量不要去干涉。让孩子广交朋友。同各种类型的孩子交往，不要局限于邻居亲戚家的孩子。尽能够改动孩子的依赖情况。要让孩子本人穿衣吃饭，夏天本人洗澡，单独睡觉，本人起床，本人决议一天的活动等。假设孩子一时离不开妈妈，可将他们寄放到亲戚家，让其顺应一下分开妈妈的生活。

.表情九、摸生殖器2岁多时，豪豪开场时不时地玩弄本人的生殖器，从小带大他的爷爷奶奶以为，男孩子嘛，都是这样，长大自然就好了。有时爷爷甚至还以此当众逗乐。3岁多上幼儿园后，教师渐渐地发现了他的问题，这才引起父母的注重，但似乎曾经来不及了，耐心压服、批判教育、甚至巴掌“伺侯〞，软的硬的都用过了，豪豪却只不过将原来的公开行为转为地下。白天躲在没人的地方玩，晚上入睡前或早晨醒来后躲在被窝里玩。更糟糕的是爷爷此时仍不以为然，有时父母教育豪豪，爷爷还充任其维护伞。

.表情十、执拗在现实生活中，家长们大都会面临这样的问题：得意依从的小宝宝逐渐变得执拗起来，不太听话了；有时他让他向东，他偏向西，带有一种故意性。基于此，家长们采取了打、罚、哄、物质诱惑等方法，但效果也只表达在一时一事，而且在一定程度上还出现了副作用。那么运用哪种行为规范、采取何种沟通方式，才干处置好此类问题呢?对此需求认识以下几点：.表情十一、发脾气孩子由此感到，只需我发脾气，在人前大闹，父母就会满足我的愿望。于是，每当孩子有新的愿望，父母不答应，孩子就大发脾气，最后家长不得不屈服。久而久之，孩子越来越得寸进尺，脾气也越来越大，人也变得越未越任性、粗暴。

另一方面，到了会走路的时候，孩子的“什么都想本人来做〞的意欲便开场萌生出来了。例如，吃饭时想本人吃，可由于还不会用调羹，撒掉的比吃进去的还多，结果会变成用手抓着吃了。不过，为了培育孩子的自发性，即使是这样也不要去阻止他。

开场表现出自发性的孩子，经常想要做一些力所不能及的事情，而且一旦做不好的话就大发脾气，不是哇哇叫唤，就是倒在地上打滚，或者是乱扔东西。

对于妈妈来说，这是一个很伤脑筋的时期，于是，当孩子想本人一个人做什么时，妈妈很能够就不由分说地霎时道：“不行。〞

但是，孩子的这种本人来做的愿望正是意欲在生长的表现。因此，妈妈要了解1岁左右的孩子就是这个样子，在孩子想本人做的时候就让他试着做一做。并且，当孩子因达不到本人的想象而又吵又闹时，大人要假设无其事地应付过去。

爱发脾气是孩子在1岁前后出现的景象，一旦不如意，便大声哭闹、跺脚、打滚。这种“动肝火〞不一定是对着他人，有时候还会冲着本人。

希望他人“那样〞，本人想要“这样〞--这些愿望过于剧烈，而现实又无法满足，这时孩子幼稚的心便慌乱起来，在心情上表现出不安定。想睡觉了、肚子饿了、感到累了的时候，一点小事都能够引起孩子发脾气。

当孩子发脾气时，父母应不声不响地把他抱起来，或者是安静地凝视着他，等待孩子本人安静下来。除此之外没有别的方法。这种脾气暴躁期是孩子生长过程中的必经阶段，妈妈爸爸们需求了解这一点。不要觉得孩子这是“变坏了〞，去责怪、霎时他。

.表情十二、偷窃不少孩子都有过随手牵羊，偷拿东西的行为。面对孩子的这种行为，家长采取的措施经常是非打既骂，而收效却甚微。其实对孩子偷东西的行为反响过度和“姑息养奸〞都是不可取的。那么究竟该如何协助孩子改掉这个坏缺陷呢？.表情十三、恐惧很多父母难以忘记孩子恐惧的表情，他们经常害怕的说：“那声音太响了〞“梦里的怪兽〞“危险四处都有〞“分别〞“没尝试过，我不知道会发生什么〞。

.表情十四、害羞让妈妈头疼的是每次家里有生人来，女儿点点总是显现出六神无主的样子；那么小的人儿，显出与年龄极不相称的好静不好动，每次到朋友家里串门，她会一路吵着“不去〞，即使是到了目的地，也像被钉在地上一样就是不进人家的家门。

.表情十五、缠人独生的儿童由于环境的特殊性，容易产生缠人、磨人的坏习惯。比如：吵着要他帮他找玩具，帮他找出来了，玩了不一会儿，他又丢下玩具拿起他手上的绒线当球踢；他写东西他也要写，给了纸、笔还不干，又要抢他手中的笔等等，很容易让家长恼火。

.八、如何与0-3岁的宝宝沟通接近性沟通回绝性沟通.

接近性沟通

宝宝不满一岁的时候，只能发出一些模糊不清的声音。有些父母费尽心思去猜测宝宝在说些什么。实践上，他们不过在学习说话而已。要想真正进入宝宝的世界，请您按下面的步骤试试：

.多与宝宝皮肤接触

无妨与宝宝聊聊天用笑声和音乐去感染宝宝

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回绝性沟通巧用“冷处置〞给宝宝喂食适量维生素“N〞平等性沟通耐心当好宝宝的听众和宝宝分享本人的想法和宝宝共商一些家庭事务

.九、如何与3-6岁的宝宝沟通沟通是孩子生长过程中与父母建立良好的亲子关系、从而促进孩子安康生长的重要的、不可或缺的环节。合格的父母，不仅是孩子衣食住行的提供者，也是孩子的教师，更是孩子的朋友。良好的亲子沟通可以把家长的期望、爱充分地传送给孩子，并为孩子提供最适宜的生长环境和最有效的教育。那么我们就来看看在和孩子沟通中遇到这些问题该如何处置吧。.

●孩子做错了事后要怎样办？

心思学研讨阐明，孩子做错了事，普通都具有恐惧和懊悔的心思。这种恐惧感主要是担忧由于犯错误所引