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文档简介

忽悠法主讲：柯孟光.一、销售不要先入为主、怀消极心情，

要对本人和货品有十足的自信心赵本山卖拐前，高秀敏打退堂鼓说：“要我说这个拐就别卖啦！……这满大街都是腿脚好的，谁买他那玩意啊？〞有很多的导购接待客人的时候，经常客观地去判别客人会不会买啊，结果先入为主；内心想我们的货品不好卖等之类的消极想法。赵本山一番“我能〞的表达非常自信：“我能把正的忽悠邪了，能把蔫的忽悠谑了，能把尖人忽悠嗫了，能把小两口过的挺好，我给他忽悠分别了。〞进店客人对我们的货品自信心，很大程度来自于导购对货品的自信心。.二、根据客人的需求引荐适宜的货品最快速的销售就是根据客人的需求来引荐。很多门店的导购不知道客人的需求，也不去讯问客人，转身就给客人引荐一些本人觉得很适宜或者本人以为很美丽的衣服，结果客人来一句“不喜欢，普通般〞的回答，给销售效力反而呵斥妨碍。.三、不要在意客人说：“不需求〞，

“发明需求〞来促进销售门店的销售效力中，大部分客人都会对我们销售产生回绝，导购天天听到“不需求〞这样的回绝。有的导购在回绝声中，开场疑心自家的货品或者本人的才干，渐渐能够会产生动摇；有好的销售人员，可以在客人的回绝声中，巧妙地引导客人，最终把不好卖的货品反而卖了出去。客人表示没有需求时，我们也可以发明需求。发明需求可以说是销售的最高境界，发明需求不是脱离现实，而是开掘、提炼、延伸、深化客人内在的未被发现的需求，只是需求积极去引导客人。.四、导购的声音要能引起潜在

目的顾客的留意门店的销售也是一样，有了客人的进店，才有技巧的运用，也才有成交的能够。在门店中的销售过程中假设没有同伴，所以只能靠本人的力量，殊不知本人迎宾的声音对于吸引店外潜在客人起着非常重要的作用。.五、在销售过程中根据客人不同心思反响阶段运用不同的沟通手段，把握消费者心思我们都要有流程效力的认识，不是一见到客人就恨不得马上卖她几件，而是应该耐心地一步步引导到最后的销售。在这些流程中每个阶段详细运用什么针对性的销售效力技巧..六、信任是有效的沟通手段推销产品不如推销本人推销本人的思想.七、及时成交，不贻误时机适时的替顾客做决议机不可失，失不再来不要等待下次消费，消费就在当前.客人说没带那么多钱时

要自动提出处理方案刷卡找朋友先垫付让朋友来买单有活动时和他人拼价钱购买…….销售过程非常需求配协作战1+1=？置信战友团队的力量.客人买单后员工切忌说：谢谢.

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