全国中等职业学校现代服务类专业教师信息化教学设计和说课大赛一等奖《导游语言运用原则》说课课件

在旅途中放飞梦想一起出发吧！——导游语言运用原则说课目录教材分析学情分析教法学法板书设计教学过程教学反思本教材以素质教育为根本，突出应用能力的培养，旨在提高学生的综合素质，增强就业能力。主编：目录第一章导游服务…….1第二章导游人员….12第三章导游人员的职业道德……..22第四章导游业务相关知识………..32第五章导游服务规范………………48第六章导游带团技能............89第七章导游语言技能...........106

第一节导游语言的特点与风格第二节导游语言运用原则第三节导游语言交际技巧第四节导游讲解技巧

前修课程本课程后续课程岗位技能教学目标工作要求教学内容

工作任务教学方法工作情境教学评价工作表现熟悉导游语言运用原则：诚实有信原则、规范性原则、生动性原则、灵活性原则。在实践中灵活运用导游语言原则，掌握导游词讲解技巧，提高综合职业能力。具备良好的旅游职业道德和心理素质,成为形象的设计者，文明的传播者。情感目标能力目标知识目标重点难点关键点导游语言运用的四个基本原则。做到“两个到位”：教师示范到位、学生训练到位。掌握导游词讲解技巧，将所学知识与导游实践完美结合，实现知识到能力的转化。

旅游与酒店管理班知识技能1情感兴趣1学习能力1已积累了一定的讲解素材。创新能力强，具有表现力。对实践有迫切体验的思想。学习目的明确思维活跃情境教学法（主）启发法任务驱动法教师在情境中示范，学生在情境中练习。实现教学与导游实际工作的零距离，实现学生专业技能与职业能力的零距离。模拟情境的运用，使课堂气氛更加活跃，学生对知识与技能的把握也更加深刻。以工作任务对应学习任务，加强学生对业务的认知深度，在“做”中学，“学”中做。角色扮演观察分析合作探究在学习中成熟在参与中感悟在行动中思考在团队中进步目录教材分析学情分析教法学法板书设计教学过程教学反思课前准备阶段划分团队布置课前思考4把学生分为组你真的准备好了吗AreYouReady要去旅游了学以致用准备好准备好接受挑战准备好适应职场准备好全力以赴准确定位自我明确我们的目标1、游览了哪些景点？

2、诚实有信原则用在哪里？3、规范性原则有哪些要求？做好记录准备4、如何讲解的有生动？7、你的收获是什么?6、达到的能力目标是？5、达到的学习目标是？理解竞争敢于创新对自己充满信心提升观察模仿的能力学会沟通与合作在旅途中放飞梦想！总结拓展积累升华角色扮演情境演练设置悬念归纳方法情境模拟探究新知创设情境激趣导入5分钟18分钟4分钟15分钟3分钟建归探引1课时引设计意图：营造导游的真实工作环境，激发学生兴趣，明确教学目标，在旅途中放飞梦想。漫画导入坐车么？能载我们去附近的景点走走吗？可以呀，上车吧！这是哪里呢？这座建筑物好有特色哦！在这里拍张照片一定很美！这里很不错啊！还是请导游给我们讲解吧！任务一：如何在实践中落实导游语言的真实性原则？任务二：规范性原则体现在哪些方面？任务三：请利用生动性原则讲解一段欢迎词。任务四：在讲解中如何看人说话？教学过程一、创设情境，激趣导入（3分钟）漫画导入领取任务明确目标学习任务对应工作任务

引探设计意图：以任务为驱动，搭建知识台阶，引导学生带着真实的“任务”进入学习情境，使所学理论知识转化为技能。启发学生用“已知”去发掘“新知”，主动探究本地旅游资源，为就业积累素材。

教学过程二、情境模拟，探究新知（15分钟）示范技能观察模仿头脑风暴巩固知识迁移知识10分钟5分钟

引

探一、创设情境，激趣导入（3分钟）完成知识情感目标诚实有信、规范性、生动性、灵活性原则一个景点讲解对应一种语言运用原则，突破一个知识目标。归设计意图：潜移默化的传递知识，总结导游词讲解技巧，突破教学难点。

设置悬念本地笑星快板视频教学过程二、情境模拟，探究新知（15分钟）

引

探一、创设情境，激趣导入（3分钟）

归三、设置悬念，归纳方法（4分钟）启发思考归纳方法突破难点建设计意图：通过开放式的课堂氛围，充分发挥学生的主体性，同时增强学生团结合作、大胆尝试、敢于竞争的意识。让学生充分体验到个人综合能力，是一种技巧，也是一门学问，更是一种素质，是为学生的终身发展而服务的。

教学过程二、情境模拟，探究新知（15分钟）

引

探一、创设情境，激趣导入（3分钟）

归三、设置悬念，归纳方法（4分钟）

建四、角色扮演，情景演练（18分钟）有效评价角色互换合作探究教师指导角色扮演颁发奖状谁能带老师去旅游呢？比一比吧！教学能力目标“梦想杯”导游服务技能大赛3分钟10分钟5分钟建设计意图：构建完整的知识体系。顺口溜小结要想做名好导游，诚信原则是首要，介绍内容要真实，言而有信承诺到，规范性原则要做好，有礼有节懂礼貌，诙谐幽默语言妙，欢歌笑语常来到，灵活性原则真奇妙，解决问题是法宝。每课美言人生就是一场为梦想而出发的旅程，我们在旅途中邂逅全新的人生，找回被现实支解的梦想和灵魂。如果没有梦想，我们的人生旅程将止步不前；如果没有梦想，旅行就变成了从A到B的位移。旅行会让人谦卑，见得世面广了，也就不会把自己局限在小格局里，不再愤世嫉俗，与人为敌，所以，旅行永远是最好，最有效的心理治疗。教学过程

布置作业，趣味提高结合所学内容，以“家乡特色”为主题撰写