加油站人员培训

2021年03月加油站操作人员培训.1、班结卡对账不平IC\银联卡\其他方式买卖离线补录2、审核收银员帐开班找赎金，结班找赎金3、资金缴存部分封包/缴存/补缴/异常封包4、油品换号5、便利店退货班结出现负库存6、便利店操作部分〔收货/退货/站间调拨/变价/价签设置〕7、常见问题.一、卡对账

班结前：卡对账校验

1、查看卡账目能否能否已平

2、加油站前台：IC\银联卡\其他方式支付的买卖离线补录操作.1、POS:功能面板.2、POS卡对账校验.3、POS对账差别报表.4、记牢EFT买卖序号〔EPS流水号〕.5、FUELSVR，EPS-卡支付明细.6、EPS，查看该买卖详细信息.7、EPS，查看详细买卖信息.8、人工油品买卖〔选择油枪、断线买卖〕.9、输入补录的金额.10、核对补录信息---总计金额.11、选择其他支付方式.12、输入正确的卡号、EPS流水号.13、录入折扣金额.14、卡对账校验.15、再一次核对对账信息.16、对账胜利.二、审核收银员帐〔开班找赎金、结班找赎金〕.1、查看开班、结班、销售、应缴金额.2、开班找赎金.3、调整开班找赎金.4、调整应交金额.5、查看对账金额能否平.案例：投币金额过多.三、资金缴存操作部分

封包/缴存/补缴/异常封包.一、创建封包创建封包留意..异常封包的创建以及审核..四、油品换号

〔油品业务---油品换号〕

请加油站人员，说一下换号前的预备任务油品换号必需满足的条件:1、前台POS做班结，并且不能登录2、在BOS中审核油品帐3、换号油罐对应的油枪都连系统，不能有脱机的油枪4、换号油罐没有未审核的收油单.1、查看各罐油品号.2、换号单号日期加罐号.3、常见换号错误.4、此罐存在未审核的收油单.注1：油品清罐报废.注1：删除油品清罐报废.注2：油品补货.注3：删除油品移库/倒灌.注4：删除/审核油品接纳单.3、进展油品换号.1〕、存在未审核的油品帐，审核油品帐.2〕、日结管理.3、翻开当天营业日.4〕、点击未审核油品帐.5〕、审核油品帐.4、换号胜利.五、便利店商品退货前台班结出现负库存注：积分商品刷卡胜利的无法凭票退货.班结出现负库存的处理方法1，前台做凭票退货2，联络非油关键用户做收货3，联络非油关键用户做清点.首先查找负库存商品.选择负库存商品.查到的负库存商品，以及库存量.查找销售商品的小票号.输入负库存商品的编码.显示该商品销售的一切小票.前台POS，功能面板--凭票退货.输入查到的小票号.选择退货数量负库存几个，就退几个..假设凭票退货时提示“买卖被POS1锁住〞。请先恢复退货买卖.输入恢复退货的小票号.六、便利店操作部分〔收货/退货/变价/价签设置〕.便利店商品接纳—配送单/供应商收货配送单/供应商收货系统操作便利店商品接纳1、点击新建2、选择供应商4、点击导入单据按钮3、选择文件类型.便利店商品接纳—配送单/供应商收货配送单/供应商收货系统操作便利店商品接纳7、填写收货数量6、选择订货单8、点击审核.便利店商品接纳—站间调拨收货M系统外图例站级总部站间调拨收货操作便利店商品接纳1.翻开调拨入库单3.填写调拨缘由2.填写实收数量4.审核.变价信息查看操作员管理便利店商品价钱管理....1.首先确定单据是收货单还是退货单....利用查找订单批处置文件查找订单...短少70225061商品主数据，联络非油重新下发主数据后，再次导入单据.7、常见问题建议站级操作员，每天班结前手工读取一下液位仪