广汽菲克-大篷车体验试驾项目经销商指导手册

2021年广汽菲克大篷车体验试驾工程活动经销商指导手册区域上市核心目的：双车提振一石二鸟，实现自由侠+自由光双提升，牢牢锁定意向客户！翻开区域声量，提升自由侠热度借自由侠热度，提升自由光关注度全新Jeep自由侠重点区域上市①同城联合上市：迅速翻开区域声量②贴身狙击竞品：比照核心竞品〔XR-V，昂科拉〕，充分表达T动能SUV的产品力优势全新Jeep自由光专业体验夜场贴靠热度：借助自由侠上市带来的高关注度&热度，同步提升自由光热度，借机促进自由光集客。+专业级城市SUV双雄汇核心亮点本次活动具备4大亮点，帮助经销商有效集客亮点1：进入CBD，贴近目标人群超6米高大型改装车驼峰试驾道具，灵活进入CBD核心商圈，贴近目标人群形成夺目吸睛的移动地标，最大化集客效果。亮点2：品牌四驱血统有力背书现场使用牧马人进行驼峰桥表演及静态展示，为Jeep品牌四驱血统有力背书，提升客户对产品认知及认可。亮点4：借助自由侠热潮，带动自由光热度借自由侠热度，以低门槛低月供金融政策和话术促进自由光下订。亮点3：自由侠与竞品同台PK自由侠与竞品车型现场PK，让客户现场感受自由侠的产品优势，加强客户对产品信息，提高考虑度。一、活动说明活动概述站点排期经销商工作重点二、经销商工作细项自由侠工作细项自由光工作细项三、其它总部配置说明经销商人员要求经销商车辆要求经销商物料配置要求经销商工作表执行公司人员架构目录总部：方案把控、展具支持经销商：活动宣传，场地提供，展车及销售顾问准备，现场运营，后续邀约到店等执行公司：物料制作、运输、现场搭建及运营运营时间2016年7月-8月活动地点全国21个优选城市活动分工活动车型必选车型：自由侠、自由光；其他车型可选活动路线共4套展具覆盖全国运营执行地点人流量充足的CBD核心商圈外场：如大型商业广场门口、人民广场活动集客目标活动邀约到场：自由侠200组客户；自由光25组客户；活动说明------活动概述活动说明------站点排期【站点编排原那么】活动运营时间：2021年7-8月站点频次：每周一站活动天数：每站执行2天〔周六-周日〕站点间公里数：1000公里内2016年全新Jeep自由侠优选城市上市活动线路排期表展具7月8月第1周（7.2-7.3）第2周（7.9-7.10）第3周（7.16-7.17）第4周（7.23-7.24）第5周（7.30-7.31）第1周（8.6-8.7）设备一长春保定银川兰州贵阳/设备二岳阳常德南宁佛山东莞/设备三烟台太原呼和浩特哈尔滨潍坊/设备四南昌合肥常州泉州厦门无锡自由侠优选城市上市自由光专场体验活动活动执行周活动后一周前期准备前期预热&场地确认客户邀约现场执行后期跟进活动说明------经销商工作内容重点1轮线上广宣传播〔提前两周〕落实活动场地〔提前10天〕1轮线下预热传播〔提前10天〕邀约自由侠意向客户优选上市活动执行现场集客关单自由侠邀约到店活动邀约自由光意向客户自由光专场执行现场集客关单自由光邀约到店活动一、活动说明目标及策略活动概述站点排期经销商工作重点二、经销商工作细项自由侠工作细项自由光工作细项三、其它总部配置说明经销商人员要求经销商车辆要求经销商物料配置要求经销商工作表执行公司人员架构目录自由侠活开工作细项整体节奏前期准备现场执行后期跟进自由侠优选城市上市活动节奏1轮线上广宣传播〔提前2周〕进行3次客户邀约〔提前2周〕落实1个适宜的场地配合落地活动执行〔提前10天〕1轮线下预热传播〔提前10天〕活动中活动后活动前执行1场自由侠客户邀约到店活动〔活动后一周内〕邀约到店集客数据汇报准备相关活动物料及展车〔需准备牧马人1辆，并租赁1辆竞品XR-V〕执行1场自由侠区域上市活动〔周六-周日白天〕邀约到场集客数据每日汇报自由侠活开工作细项整体节奏前期准备现场执行后期跟进前期准备------线上传播工作指导传播内容规定动作：双微预热稿件渠道：经销商双微平台、合作线上平台

频次：投放至少2周，每周至少3篇以上规定动作：发布竞品文章

渠道：汽车之家、易车或当地垂直网站---2个平台以上

频次：投放至少1周，每周至少3篇以上规定动作：活动现场微信微博直播推送规定动作：活动结束微信微信报道推送规定动作：双微发布活动后续精彩话题渠道：经销商双微平台频次：1-2篇规定动作：发布预热招募软文渠道：汽车之家、易车、电台、其他当地垂直网站/论坛---2个平台以上

频次：投放至少2周，每周至少3篇以上活动执行日活动后一周活动前两周活动前宣传，招募集客现场精彩直播后续炒作招募开始活动开始活动后续规定动作：异业合作，引发目前消费者自媒体传播经销商需在至少活动前两周开始启动进行线上传播招募；〔宣传时需提及自由光专场活动〕相关材料主题及相关稿件以实际下发为准；前期准备------线下预热工作指导以上建议/图片仅做参考，实际以经销商洽谈为准；确认场地后，需在活动开始至少前10天围绕活动场地进行线下的辐射预热；〔宣传时需提及自由光专场活动〕利用活动场地资源做广告预热：确定活动场地后，利用其现有资源〔如商场入口/收银处/停车场出入口/电梯间/LED大屏等〕露出活动信息，预告活动内容，吸引目标人流关注活动；周边商户异业合作预热：利用场地周边异业资源进行异业合作〔例如咖啡厅、餐饮店、服装店等目标客户相匹配的商家渠道〕；合作形式参考：在商家布置物料/体验券，说明消费者参与我们的活动获取现场单页返回商家二次消费可享受优惠，；在活动现场参与体验，同时拍照在朋友圈传播并@经销商及店家，可获得一定买单优惠；前期准备------场地确认指导场地需求场地要求搭建要求进车要求用电要求面积：600平方（40*15米）有展车（全系车辆）进入通道，且场地可通过相关部门的活动审批工作场地允许高度为8米以上，整体承重25吨或以上，场地地面平整无坡度、无藏灯所需时间：10小时，进场卸货开始计算至交场时间场地方协助：场地定位，电工接电及供电，货车卸货及停放通道说明搭建期间需提供照明及电源（包括夜间搭建期间）进场沿途限高要求不能低于4.5米活动现场前马路不能为24小时禁行路段运输车转弯半径为10米，进车入口最小宽度3米。场地内无障碍、台阶；场地装卸物料通道无限高限宽，地面无藏灯，且为实心；电压：稳定的220V电压（禁止发动机发电）用电总功率：18千瓦电箱与展具距离100米内用电时间：搭建撤场期间及活动运营全天场地软性要求：城市人流集中地场地性质：CBD核心商圈/商场/人民广场等人流聚集地；展具摆放位置：室外人流聚集场所；备注：场地审批、场地租赁及押金、水电、设备租赁等相关产生的费用均由经销商承担；经销商需严格要求填写场地勘察表并提交总部，活动前期执行公司会前往当地复核场地可行性，如发现场地未达要求，需立即更换场地，保证活动顺利进行；场地硬性要求：场地确认时间要求：活动前10天需确认场地，完成场地审批流程；〔活动前3周提交场地报告给予总部及执行公司审核〕邀约客户来源建议常规广宣招募展厅报名，经销商各类活动〔外展、试驾、联合活动等〕招募内部资源挖掘，包括基盘客户老带新、置换客户挖掘合作伙伴CRM资源挖掘，如银行、中高端会所等，对重点客户进行试驾邀约本卷须知：提醒试驾客户随身携带驾照，并且告知其不要穿拖鞋和高跟鞋，不要饮酒。为了确保试乘试驾客户每轮试车质量，请经销商务必告知邀约客户活动的开始时间及结束时间，并提醒客户准时抵达。前期准备------客户邀约指导客户邀约时间节点：需活动前2周启动客户邀约活动前2周经销商启动邀约活动前10天再次与邀约客户确认活动前3天反馈总部邀约情况活动前1天发送提醒到场短信活动当天明确到场客户活动结束后3天反馈到场情况感谢到场SMS邀约话术：尊敬的XX〔先生/女士〕您好，我是广汽菲克XX经销商小侠，很快乐的告诉您，您期待已久的自由侠上市啦，感谢您一直关注自由侠，现特邀请您参加我们在X月X日XX地方举行的自由侠上市会。您可以第一时间一睹自由侠的风采，感受他的性能，现场感受最专业的Jeep四驱能力超大驼峰展示表演+全新首创的VR眼镜沉浸式体验+乐高组合道具比照试驾，爽到爆，真正的全方位360°多维度的了解自由侠！因为现场人数的限制，看您一直关注自由侠，特向领导给您申请到的这个名额，这可是千载难逢啊，再犹豫时机就错过了。另外，您现在还可以通过微信关注Jeep商城公众号成为我们品牌首批订车宝VIP客户，只需199元意向订金，无论您是否购车，满3个月就会自动返还，而且购车即可优享三大特权稍后小侠加您的微信，小侠会把联系方式和地址以及订车宝活动详情发给您，如果有自由侠的消息小侠微信上会第一时间告诉您的！短信邀约话术：XX〔先生/女士〕您好，感谢您对自由侠的关注，特邀请您参加我们在X月X日XX地方举行的自由侠上市会，现场感受最专业的Jeep四驱能力超大驼峰展示表演+全新首创的VR眼镜沉浸式体验+乐高组合道具比照试驾，爽到爆。同时微信Jeep商城推出自由侠<订车宝>活动啦，只需199元意向订金，无论您是否购车，满3个月就会自动返还，而且购车即可优享三大特权〔详细介绍特权〕，如有疑问可随时微信与小侠联系，联系：。前期准备------客户邀约指导自由侠活开工作细项整体节奏前期准备现场执行后期跟进每天标配5场舞台活动，具体场次数量及时间配合经销商实际情况做微调〔其余时间自由开放试乘试驾及VR眼镜体验〕每天活动流程自由侠上市活动------活动流程活动流程项目时间其他时间段活动彩排08:30-09:00竞品对比试乘试驾区及VR眼镜体验区开放自由体验；第一场舞台活动10:00-10:35第二场舞台活动11:00-11:35午休12:00-13:30第三场舞台活动14:00-14:35第四场舞台活动15:00-15:35第五场舞台活动16:00-16:35活动时间规划：周六-周日白天备注：如遇到大雨等极端天气情况，将暂停试乘试驾；单场舞台流程建议自由侠上市活动------活动流程事项时长内容暖场-主持人活动信息播报聚人气表演5'00''舞台、魔术、模特等（可选）开场白2'00''主持人做活动开场白品牌介绍2'00''介绍品牌文化及历史互动问答1'00''主持人与现场观众游戏互动（需准备礼品）活动介绍2'00''主持人介绍现场活动机制、注意事项等车型介绍2'00''主持人对各车型的技术特点加以介绍互动问答1'00''主持人与现场观众游戏互动（需准备礼品）驼峰表演2'00''主道具表演，吸引人流小型试驾道具表演5'00''自由侠小型道具表演，主持人同步讲解车型亮点及竞品对比优惠政策播报2'00''介绍购车政策信息试乘10'00''邀请现场消费者参与试乘15米自由侠上市活动------现场活动效果图40米自由侠上市活动------场地区域规划VR虚拟体验区大型改装驼峰桥展示/表演区竞品对比试驾区洽谈接待区车辆静态展示区一、表演及展示科目：超大型改装驼峰桥使用牧马人车型进行现场超大型驼峰桥表演及静态展示，以其强大四驱能力为自由侠四驱血统背书；自由侠上市活动------体验工程概览二、竞品比照体验科目：颠簸路〔乐高式组合道具〕模拟起伏剧烈的坑洼路面，现场与竞品〔XR-V〕比照，表达自由侠的通过性以及出色的底盘减震调校；自由侠上市活动------体验工程概览乐高式颠簸路面体验方式：在试驾起点，将一只装满水的水杯放在车后座特点架子，沿途经过：颠簸弯道城市道路；观测水杯颠簸幅度，表达车辆出色的底盘减震调校，突出自由侠的城市驾驶舒适性三、沉浸式虚拟体验科目：VR眼镜虚拟驾驶体验通过VR眼镜以沉浸式的新颖虚拟体验方式，360°向消费者展示全新Jeep自由侠的产品功能卖点自由侠上市活动------体验工程概览备注：自由侠上市活动期间VR眼镜只开放体验自由侠版本VR视频；现场执行------当天汇报集客情况活动集客目标：活动邀约到场：自由侠200组客户每天晚上以微信形式汇报集客达成情况自由侠活开工作细项整体节奏前期准备现场执行后期跟进后续跟进------邀约到店经销商需在至少活动结束1周内开始启动进行客户邀约到店活动；活动形式：针对活动期间收集到的意向线索举办有主题噱头的集中转化活动展厅气氛布置建议：经销商提前做好气氛布置、活动相关物料区域功能说明物料布置数量用途接待区负责来宾签到接待。包括发放资料、礼品填写免责、整个活动的咨询工作。车型资料、客户反馈表800份现场发放讲解区产品推介、对比境界以及商务政策推介等工作。投影设备、讲解ppt1套现场介绍金融政策互动区现场设置抽奖、刮刮乐、大转盘等互动游戏，活跃现场气氛、加快催单互动游戏道具（刮刮乐、大转盘等）1套现场互动互动游戏奖品（U盘、钥匙扣、车饰精品等）20份游戏的设置结合销售激励（如现金抵让、售后保养、小礼品等）洽谈区设置茶歇，休息座椅，营造轻松的氛围，便于销售洽谈的达成。休息座椅40套现场填写茶歇40份金融政策布置（台卡、画架、DM等）经销商依据实际情况布置促销氛围营造后续跟进------活动总结数据统计上市邀约数前期邀约量展台到场量邀约率销售目标实际销售达成现场转化率调研问卷统计客户信息反响：特征概况、认知变化等现场照片/视频收集照片整理：物料照片、个流程环节照片视频整理：活动视频的剪辑宣传资料的搜集活动前期宣传资料及达成效果统计，包括网络报名量等活动后期宣传资料及达成效果统计活动总结内容必须包括：经销商需在至少活动结束10天内提交活动总结〔含后续邀约到店活动〕；自由光活开工作细项整体节奏前期准备现场执行后期跟进自由光专场活动节奏线上传播&线下预热工作可贴靠自由侠共同进行额外邀约自由光意向客户活动中活动后活动前执行1场自由光客户邀约到店活动〔活动后一周内〕邀约到店集客数据汇报准备相关活动物料及展车〕执行1场自由光专场活动〔周日晚场〕邀约到场集客数据汇报自由光活开工作细项整体节奏前期准备现场执行后期跟进活动准备------线上&线下宣传预热自由光专场活动的线上&线下宣传贴靠自由侠上市整体宣传节奏，作为彩蛋辅助传播详细内容见P12-14活动准备------自由光专场客户邀约指导自由光专场活动客户主要来源包括：展厅积累的自由光意向客户针对以上客户，应在活动开始前，与自由侠优选城市上市活动客户同步邀约；自由侠优选城市上市期间收集的自由光意向客户

针对该类客户，在活动现场应及时运用话术引导，通过金融政策刺激，邀约参与；活动前2周经销商启动邀约活动前10天再次与邀约客户确认活动前3天反响总部邀约情况活动前1天发送提醒到场短信活动当晚明确到场客户活动结束后3天反响到场情况感谢到场SMS活动当天邀约自由侠上市期间收集的自由光客户活动准备------客户邀约话术指导尊敬的XX〔先生/女士〕您好，我是广汽菲克XX经销商小光，很快乐的告诉您，XX月XX日我们区域有自由光的专场活动，这可是一个难得的时机，因为现场有自由光车型的全方面讲解，以及日常驾车技巧，而且还有VR试驾体验，它能够模拟出各种交通场景，让您体验置身于城市街道中的真实感受，真正的全方位360°多维度的了解自由光，high到爆！而且现场还可以幸运抽奖，这种不仅能全方面了解自由光性能还能免费得大奖的好事，可不是随时都有的，说不定您就能抽中大奖呢，这种不花本钱就能享受的时机，错过就没有啦。不过现场人数限制，看您一直关注自由光，特地向领导申请到的这个名额，给您先报个名吧，稍后小X加您的微信，小X会把联系方式和地址以及活动详情发给您。尊敬的XX先生/女士，您好！诚邀请您参加X月X日XX点〔活动地址〕Jeep自由光区域专场活动，如有疑问您随时可与我联系，凭此短信现场就可以参与幸运抽奖。联系方式XX详细地址XX自由光邀约自由光微信邀约自由光活开工作细项整体节奏前期准备现场执行后期跟进标配2场舞台活动，具体场次数量及时间配合经销商实际情况做微调〔其余时间自由开放静态展示及VR眼镜体验〕当晚活动流程自由光专场活动------活动流程活动时间规划：周日晚场活动流程项目时间其他时间段第一场舞台活动19:00-19:40现场车辆体验品鉴VR体验区开放体验第二场舞台活动20:00-20:40单场舞台流程建议自由光专场活动------活动流程事项时长内容暖场-主持人活动信息播报聚人气表演5'00''舞台、魔术、模特等（可选）开场白2'00''主持人做活动开场白车型介绍2'00''配合电视机视频，介绍品牌文化及车型优势

互动问答1'00''主持人与现场观众游戏互动（经销商准备礼品）VR体验介绍2'00''主持人介绍VR体验特点及流程VR体验时间15'00''现场观众参与VR体验时间，主持人同步讲解并邀请体验者体验后分享抽奖时间5'00''配合现场转盘物料，抽取金融礼包优惠政策播报3'00''自由光金融政策消费者品鉴10'00''邀请现场消费者参与品鉴自由光15米自由光专场活动------现场活动效果图40米VR虚拟体验区大型改装驼峰桥展示区车辆静态展示区（含自由光专场物料）洽谈接待区自由光专场活动------场地区域规划备注：由于夜间试乘试驾存在风险，自由光专场不设试乘试驾及驼峰桥表演环节，驼峰桥仅上车做展示；一、展示科目：超大型改装驼峰桥使用牧马人车型进行现场超大型驼峰桥静态展示，以其强大四驱能力为自由侠四驱血统背书；夜场活动，增加装饰灯带，吸引眼球，增强活动气氛。自由光专场活动------体验工程概览二、沉浸式虚拟体验科目：VR眼镜虚拟驾驶体验通过VR眼镜以沉浸式的新颖虚拟体验方式，360°向消费者展示全新Jeep自由光“王牌三选一”对比优势；备注：自由光专场活动期间VR眼镜只开放体验自由光王牌三选一VR视频；自由光专场活动------体验工程概览三、现场专业级卖点+Offer幸运抽+优厚金融政策刺激全新自由光专业级卖点物料展示，现场体验客户幸运大转盘抽奖，优厚金融政策物料展示，促进意向客户留资；自由光专场活动------体验工程概览备注：图中物料仅作示意，实际以现场为准活动集客目标：活动邀约到场：自由光25组客户每天晚上以微信形式汇报集客达成情况现场执行------当天汇报集客情况自由光活开工作细项整体节奏前期准备现场执行后期跟进后续跟进------邀约到店经销商需在至少活动结束1周内开始也需要启动进行自由光专场客户邀约到店活动；活动要点：1.为了帮助转化现场意向客户转化，必须在规定时间段内举办邀约到店活动；2.专场到店活动需与自由侠活动区分，独立举办；3.可采用多种刺激手段辅助邀约到店，例如到店礼/试驾礼，低门槛金融政策，抽奖礼包等订车礼示意到店礼示意一、活动说明目标及策略活动概述站点排期经销商工作重点二、经销商工作细项自由侠工作细项自由光工作细项三、其它总部配置说明经销商人员要求经销商车辆要求经销商物料配置要求经销商工作表执行公司人员架构目录物料配置：大型驼峰桥道具，乐高比照试驾道具，用于车辆表演和试乘；3套眼镜体验设备〔含座椅〕，可同时3人参与体验；3*3帐篷3个，桌椅2套，接待台1个，用于现场洽谈销售；配套AV音响设备1套，用于配合现场演艺及主持人；大驼峰气氛物料1套，包含刀旗8个，A板6个，雪糕筒100个，用于品牌传播及车型信息露出；金融转盘1个，易拉宝3个，电视设备1台、用于自由光夜场专项支持现场人员配置：现场人员6名，主要维护现场秩序，保证现场平安工作；车手1名，进行专业驼峰桥表演；主持人1名，负责舞台流程控场及内容讲解；运营负责人1名，现场把控；人员数量职责负责方工作人员6维护现场秩序执行公司专业车手1进行专业驼峰桥表演执行公司运营负责人1现场流程把控负责执行公司主持人1舞台流程控场、及内容讲解执行公司其他------总部配置说明其他------经销商人员要求项目数量职能/明细市场经理每场1人与活动公司对接，整体运营协调（牵头经销商）接待负责人每场每家1-2人展台现场接待人流，介绍车型和互动环节销售经理每场每家1人与极有意向客户沟通购车细节，陪同试驾试驾专员3人组织对比试驾，车内进行陪驾，维持试驾秩序，协助客户试驾技师每场2人解决车辆突发问题讲解师1人品牌讲解及产品讲解车辆清洁人员每天1人车辆清洁（展车）保洁每天1人场地与展台清洁序号车型数量（辆）备注1全新Jeep自由侠3必选，两台展示车，一台试乘试驾车（用于自由侠上市活动）2全新Jeep自由光2必选，用于展示3进口Jeep牧马人1必选，用于大驼峰展示/表演4XR-V1.5LCVT经典版售价13.78万1必选，自由侠竞品对比环节专用5其他车型不限制经销商按实际情况可选所有展示车辆需配备情景化道具，所有道具及展车由当地经销商提供，试驾车辆需购置保险，经销商需负责现场车辆清洁及美容；其他------经销商车辆要求驼峰桥展示车辆及试驾车辆配置要求序号项目要求作用1燃油油量油量在2个格以上车辆在爬坡时由于车身倾斜，油量过少会出现发动机供油不足，造成动力中断。2发动机1、机油油量在刻度之内；2、发动机排量2.4L保证汽车爬坡时发动机润滑3胎压前轮2.2kg/cm2,后轮2.0kg/cm2增大轮胎与路面接触面积，提高轮胎抓地力。4驱动模式四轮驱动车型两轮驱动车型不能完成道具表演。5车铭牌车辆前后均贴上车铭牌宣传（包含静态展示车辆）车辆检测要求如下：车况检查-车身外观检查确认车子外观漆面有否明显划痕，是否刮伤，各部位颜色是否有异常四个车轮胎压是否正常 各车门，开关时松弛问题及异音各灯罩内外有无刮伤 所有车门是否可以用钥匙开启正常引擎盖支架是否有松动，发动机部是否有损伤其他------经销商现场物料配置要求项目数量职能/明细备注（时间节点）客户试驾保险200人/站为邀约客户/媒体购买提前1周车辆保险5提供车辆保险提前1周集客达成日报1次/天以微信或短信的形式上报执行公司每日活动结束场地费（含水电费）1经销商支付活动前一周完成支付冷餐250人/天咖啡、饮料、茶、矿泉水+茶歇及至少2名服务人员，全天250人符合品牌要求摆渡车辆根据实际人数需要为到经销商店集合的人员安排摆渡大巴到达试驾场地提前1天试驾车3自由侠*1，自由光*1，牧马人*1运输由经销商负责，提前1天展示车3自由侠*2，自由光*1竞品车1本田XR-V鲜花5吧台、洽谈桌、前台提前1天试驾协议200

提前1天客户信息反馈表500

提前1天财