销售年终总结

【推荐】销售年终总结范文合集5篇销售年终总结篇1时间仍然遵照其亘古不变的规律延续着，又一种年头成为历史，仍然如过去的诸数年同样，已成为历史的，同样有着许多美妙的回想和诸多的感慨。对于白酒界来讲是个多事之秋，即使的全球性金融危机的影响在逐步削弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过分。国家对白酒消费税的调节，也在业界引发了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。一、负责区域的销售业绩回想与分析(一)业绩回想1、年度总现金回款110万，超额完毕公司规定的任务;2、成功开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;(二)业绩分析1、即使完毕了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制订的200万的目的，相差甚远。重要因素有：a、上六个月的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最后变化了我的初衷。另首先看好了泗水市场，即使市场环境较好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡"天元副食"，已近年终了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后，特别是发货，这样不仅影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;2、新客户开放面，即使贯彻了4个新客户，但离我本人制订的6个的目的还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很普通。这重要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太重视客户质量。俗话说"选择比努力重要"，经销商的"实力、网络、配送能力、配合度、投入意识"等，直接决定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到"重点抓、抓重点"，因此吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最后于11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也探索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和局限性在公司领导和各位同事关心和支持下，我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提高，同时也存在着许多局限性之处。1、心态的自我调节能力增强了;2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;3、解决应急问题、对别人的心理状态的把握能力增强了;4、对整体市场认识的高度有待提高;5、团体的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提高。三、工作中的失误和局限性1、平邑市场即使地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最后经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒――沂蒙老乡，并且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。2、泗水市场即使经销商的人品有问题，但市场环境确实较好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的主动因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反映较好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最后造成合作失败，功亏一篑。核心在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性局限性，反映不够快。3、滕州市场滕州的市场基础还是较好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;(2)、没有在适宜的时候寻找适宜的其它潜在优质客户作补充;4、整个我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最后贯彻极少，其因素在于后期跟踪不到位，自己信心也局限性，浪费了大好的资源!四、以前的部分老市场的工作开展和问题解决由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，造成以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以"和谐发展"为原则，采用"一地一策"的方针，针对不同市场各个解决。1、滕州：即使公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;3、泗水：同滕州4、峄城：尚未解决通过以上方式对各市场问题逐个解决，即使前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、"办事处加经销商"运作模式运作区域市场根据公司实际状况和近年来的市场状况，我们始终都在探索着一条运作市场的捷径，真正体现"办事处加经销商"运作的功效，但必须符合下列条件：1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，例如地方保护过于严重、地方就太强等;2、经销商的质量一定要好，例如"实力、网络、配送、配合度"等;办事处运作的具体事宜：1、管理办事处化，人员本土化;2、产品大众化，重要定位为中档消费人群;3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;五、对公司的几点建议1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种"物有所值、物超所值"的感觉;2、完善多个规章制度和薪酬体制，使之更能充足发挥人员的主观能动性;3、集中优势资源聚焦样板市场;4、重视品牌形象的塑造。总之的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的，站在的门槛上，我们看到的是但愿、是丰收和硕果累累!扩展阅读：年终总结意义作用年终总结是对一年内全部工作加以总结，分析和研究，必定成绩，找出问题，得出经验教训，探索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。它所要解决和回答的中心问题，不是某一时期要做什么，如何去做，做到什么程度的问题，而是对某种工作实施成果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。总结是做好各项工作的重要环节。通过它，能够全方面地，系统地理解以往的工作状况，能够对的认识以往工作中的优缺点;能够明确下一步工作的方向，少走弯路，少出错误，提高工作效益。总结还是认识世界的重要手段，是由感性认识上升到理性认识的必经之路。通过总结，使零星的，肤浅的，表面的感性认识上升到全方面的，系统的，本质的理性认识上来，寻找出工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律。同志曾指出：领导者的责任，就是不停指出斗争的方向，规定斗争的任务，并且必须总结具体的经验，向群众传输这个经验，使对的的获得推广，错误的不致重犯。销售年终总结篇2在此我深刻的感到，面队即将过去的年，我们迫切的需要对自己这一年来的工作做一次系统的、全方面地检查、研究，以发现自我的局限性，在后来的工作中能够及时地弥补；总结一年来的成绩，以待明年有更加好的提高。星月公司有着十几年建厂历史、有13亿总资产、拥有4600多员工，现涉足汽油机、柴油机、发电机组、摩托车及摩配、电动（汽油机）车辆、特种车辆、门业、电动（汽油机）工具、太阳能、it、房地产、金融投资等产业这些都给我的工作发明了较好的平台，公司给我们发明了如此优越的办公、生活环境，我想身为销售人员，唯有以更加好的工作、更高的销售来回报公司。下列是我个人在这一年来的某些工作以及生活方面的总结，但愿各位领导能够就我这一年来的工作予以指导及批评。进星月公司两年了，随着市场导向的变化，集团公司的决策也在变化，从XX、滑板车的火暴，到如今的卡丁车、沙滩车、摩托车，这些变化也规定我们销售人员的营销理念、专业知识随着转变，不停地要自我学习、自我提高。以前的滑板车应当属于低端的产品，技术含量不是太高，自己对车子的性能以及基本的问题解决办法，都能够在较短的时间内掌握；然而在今年的产品中大多是大排量的摩托车、卡丁车，相对来讲比以前的车子更有难度了，刚刚接触这些产品时，经常有客人问的专业方面的问题，自己都不能回答、理解，这让自己觉得很窘迫，要销售一种产品，而自己却对产品一知半解，这样怎么能够说服客人呢？在接下来与客人的接触当中，我都注意要把客人提出的问题记下来，从工厂的技术员那问出答案，由于所接触到的客人大多比较专业，几次下来，大多的产品方面的问题都已理解，这对我后来的产品推销起到了极大的协助，在我介绍产品的时候就已经把客人经常会问到的问题包含进去，客人在不知觉中被说服，也乐意和你交换彼此的意见，再加上好的产品和优质的服务，客人才会下单。经验和知识总是在不段地实践和生活中探索得到的，这一点是我在今年的工作中得到的最佳的经验。今年的业绩与去年比较有所下降，但我认为还是客观的因素占了很大的比列，随着美国市场的不景气，大家都在努力寻找新的欧洲以及其它地区的客人，上六个月基本上比较无序，下六个月随着几款车型拿到了欧盟认证，客人的意向逐步清晰，也特别是卡丁车以及大排量沙滩车的市场，现在我们公司涉及车型的开发设计还是走在比较前面的，在下六个月的米兰车展上也获得和诸多客人的青睐，现在也有某些客人在商谈当中，等待欧盟的认证，如果我们能抓住这个市场的先机，那我想又是个大丰收的一年。即将过去，以上是我个人的一点总结和心得，有做的不够的地方，请领导指正，以待在后来的工作中有更加好的提高。销售年终总结篇3房地产销售个人年终总结做为一种刚踏入房地产行业的新人，“房地产”这个词对我来说十分的陌生。在此，我非常感谢领导予以的我这个平台及予以的我协助与支持。房地产是一种充满挑战、机遇与压力并存的空间。其规定有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。这三个月，我跟随贾部长做的工作有：步行街防雷验收报告；会展图纸备案审核；会展防雷装置设计审核证书；食品城备案前期准备工作；部门日常工作及领导交代各项临时任务等；就我本身而言，尚有诸多局限性之处有待提高：1.工作主动意识需进一步加强；2.沟通及体现能力需不停提高；3.执行工作中细节关注局限性之处有待提高；4.专业提高及个人学习需有计划及进行总结。有人说“专业来自沉淀。不积跬步无以至千里。任何一种人的知识与能力的提高都是在项目服务过程中不停积累、修正和完善的”。由于以前我未曾接触过这一行业，故从基础学起。即使困难诸多但学习的理念是相通的。因此除了自己要在短时间内恶补，还非常需要领导与同事的教导与督促。团体在于有效的沟通。只有有效的沟通才有理解，有理解才有更加好的合作，然后才干建立高效的团体、强大的公司，加强学习与政府组织部门的联系与沟通方式，为此后的工作打下坚实的基础是当务之急我要学习的任务之一。学习永无止境。因国家法律、法规、原则在不停完善与健全，认真学习房地产法律、法规知识也是必要任务。通过学法，懂法，使用方法，以提高个人业务能力并规范行为，提高前期工作办事效率，自觉维护公司利益，一言一行以公司利益为重，得到领导的首肯和信任及使自己的人生的价值最大化。面对在金融风暴的这种新挑战、新考验、新形式，在机遇与挑战并存的同时，我规定自己尽快适应并努力学习，实事求是、审时度势，通过项目实践结合自我学习，快速提高个人能力，扩宽知识面，提高个人口头体现和书面体现能力，为正华奉献我“微薄之力”。正华是一种能让员工价值有足够展示空间的公司，我有幸成为宝马中的一员，深感荣幸与光荣。“业精于勤而荒于嬉”。在后来的工作中，我会主动吸取工作经验，克服局限性，爱岗敬业，端正工作态度，探索实践。通过多看、多学、多练来提高自己各项业务技能，做的更加好。也但愿我们这个集体在新一年中亮新彩。销售年终总结篇4，中国诸多公司非常艰难的一年：欧债危机；出口下滑、国内需求不振，公司经营受到很大威胁、面临诸多困境。困难诸多，但严酷的一年终将去了，一切也都将会成为历史，就如“末日”的传言同样烟消云散，生活还要继续。一年即将过去，销售人员为了完毕年终销售目的在做最后的冲刺，诸多销售人员，特别是一线的销售人员，一年之中在市场上奋战超出200多天，这绝非危言耸听。带着一年来辛苦耕耘的成果、成果或者是“后果”，即将迎来的到来。对于销售人员而言，不是需不需要总结的问题，而是要怎么总结的问题！我们经常看到的两种类型的年终工作总结，第一种“华而不实”型，搞的阵势非常强大，罗列了一大堆模型、数据、分析了上至国际形势、国内宏观环境（不是提及，而是大段的叙述，预计也是百度出来的成果）下到公司数年的过往销售数据、费用、目的，但事实上都是“花架子”，对真正的销售工作几乎没有用处。看到太多的销售人员工作总结模版，实在是让人难受、也很心惊，怕别人误导了销售人员；固然也怕自己的言论造成误导。而另外一种总结就是形式主义、走过场，只要交了差就行了，其实就是敷衍了事，不负责任，固然，这跟公司的管理和文化是亲密有关的。前后比较，前者即使复杂，不实用，但最少花了精力去分析；后者则是纯正变成了应付和形式，没有任何的用处。走极端一向都不是一种好方式，本人认为，一种好的工作总结是：即总结了过去的工作成绩，也找到了完毕或者完不成工作目的的问题所在，以及如何改善的方法和方法，最后还要提出下一年的总体工作目的和方向。销售人员要做好年度工作总结，看似很容易，一页纸也能够完毕，但要做好、做到位，也不是一件容易的事情。在这里重要针对基层销售人员和基层主管讲讲做好年度销售工作总结的几个要点和核心点，以供大家参考。要点一：目的完毕状况这里所说的目的，涉及销售目的，但不仅仅局限于销售目的；还涉及品牌目的、利润目的、渠道目的、管理目的等等。固然，首先销售人员达成目的是第一位的，分为销售量和销售额。如：分产品的销售目的达成比例，基础产品、利润产品、形象产品、阻击产品与否分布合理；分市场、分渠道、分经销的目的达成状况，为什么达成，为什么完不成，都要做全方面的分析。通过这些分析，销售人员就能够看出来一年来哪些产品是主力；地区、渠道和经销商数量、总体销售状况；终端覆盖，有效终端店数量，对整体市场状况有一种较为全方面的掌握；同时也能够看出我们的弱势在哪里，哪些渠道、地区、产品是我们的软肋。对于销售人员而言，业绩是第一位的，但除了销量，我们的.过程管理和团体管理做得如何？对于品牌的哺育和推广花了多大的力气，从久远来看，这些是市场健康、持续发展的根本所在。综合目的完毕好，下一年度市场开拓、维护的压力自然少诸多；产品、渠道和团体的稳定也是销售持续增加的最佳确保。更为重要的，对一种销售增加快，市场容量大的区域，在市场费用投入和支持力度上理所固然会大诸多。因此，这是一种循环系统，先把基础做好做好了，才干良性循环。要点二：费用分派及使用状况完毕销售目的，需要有多个市场费用的投入。销售人员要懂得在哪一块花了多少钱，为什么要花这个钱，花了这个钱的效果如何？跟销售人员有关的费用或者销售人员能够直接申请、执行的费用有渠道费用（经销商和中间商）、终端费用、人员费用、促销费用、部分品牌推广和消费者公关费用等等。对于大众消费品而言，基层销售人员抓住渠道费用、终端费用、人员费用和部分活动的费用基本上能够懂得费用的流向以及产生的效果。诸多时候，我们就习惯于这样花钱，并不会去专门分析这些费用的投入和产出比率，也就是说，投资回报率有多高？再有，费用是花了，也合理，但执行的状况怎么样？有无真正的贯彻到市场，这很值得关注。再好的方案，再多的费用，如果被截留，被变化用途，都将使效果大打折扣。本人也见过年终的时候，费用没有花出去的销售人员，他说为公司节省了费用，而我发现，他的区域只完毕了80%左右的销售任务，这是不能容忍的。任务都完不成，谈何减少和节省了费用？如果超出预算呢？则要看具体状况，如果是特批的专项费用，能够不计算在常规营销费用中；如果在正常的渠道和促销中，超出预算，则要按照财务制度按照一定的比例扣除奖金或者分成。要点三：一年中重要完毕的几项工作一年中重要做了哪些事情，其实销售人员一年做的千百件工作，对区域市场最重要的、真正产生效果的可能就是几件事情。诸多事情都是为了做成这几件事情或者一件事情所做的基础工作。如完毕了老产品的更替，新产品成功替代老产品并成功上市；大型的路演活动；完毕了经销商的调节和区域划分；协助经销商开发下游渠道；做样板市场；团体架构调节、培训；考核激励方案的优化。一种年度，市场上可能会碰到以上的几件事情，也可能更多，但重要的工作无非还是几项，其它的工作在重要工作难点解决之后，能够迎刃而解的。如本人管理成熟市场、开拓新市场和拓展发展型市场碰到的问题，其实就是解决重要问题。详见《一位销售经理的工作心得》一书。要点四：市场存在的重要问题第一是公司本身的问题。公司本身问题分为销售人员能够解决的问题、尚有就是要向上级反映的问题，最后是需要无视的问题。能解决的问题，如区域规划问题，市场管理问题，过程管理问题，经销商管理等等，向上反映、建议也能够解决的问题，如产品问题、质量问题、组织架构、团体组员问题。最后是解决不了的问题，如品牌问题，利润分派、传输问题等等。我认为，销售人员一定是市场的第一负责人，在产品和价格一定的状况下，不仅要让货品达成渠道，更要讲产品销售到消费者手中。第二是重要竞争品牌（产品）分析。竞品的存在，即使短期之内会带来竞争的压力，市场份额会被竞品抢走，但长久来看对市场有有好处的，能够让公司不停追求进步，提高服务水平。普通来说，对快消品而言，成熟的行业及市场上会有1-3个重要竞争品牌，其中会有1个市场的主导品牌，主导品牌销量，但地位稳固，要想做大，久远来看，一定要分食其份额，同时也做大了市场，加多宝、王老吉即使表面上打得死去活来，但都是“战争”的受益者；大其它2个左右品牌可能会是我们首先要抢量的，做到老二，才有资格去跟老大竞争。重要分析产品的构造、渠道构造、模式、消费群，价盘设计、利益分派、组织构造、团体构成、宣传促销活动。其中最重要的先找到你的第一对手，谁是你的对手，这太重要了，最简朴的判断原则是：最少大家的价格在同一水平线上吧。接下来是产品线，价盘、渠道及利润分派，做一种具体的SWOT分析，找出问题所在。第三是消费者分析。你的目的消费者是谁，他们的年纪分布、购置心理，购置方式，他们何时、何地购置，这就决定了我们要采用什么渠道、什么推广和传输方式。区域市场的传输和宣传也是品牌的一大目的。消费者的购置行为、心理以及购置地点讲决定我们的渠道模式和终端的布局。如：加多宝之因此完胜广药，是由于加多宝深知饮料行业的本质，不是不要广告进行传输和忠诚度的塑造，但真正的决定因素，是渠道和终端决定成败。广药将重要精力放在跟加多宝比广告投放，无疑是舍本逐末。事实证明加多宝的方略是成功的。要点五：实施方略评定一年中，该市场的重要方略是什么，如产品方略――产品的档次感不够，需要在品牌上进行提高；产品组合单一，难以支撑多渠道的运作等等，都需要做全方面的评定。老产品运作数年，价格穿底，渠道推动的力度很弱――不是卖不动，而是不肯卖，这就需要新产品的替代。价格方略：价格并不是越低越好，不管大公司还是小公司，都同样，简朴的说，要给渠道留出足够的利润空间，否则，不借助渠道的力量，小品牌怎么能跟大品牌竞争？渠道方略：渠道模式是什么？采用大客户制还是社区域独家分销，还是协助经销商先直供终端，然后再打通分销网络这些都需要根据市场状况和公司实际状况进行分析和判断。分析现在的渠道模式与否适宜，是不是最优的选择，以及如何进行优化。最后是宣传，涉及推广和促销两个方面，传输的目的消费者精确吗、促销活动设计有吸引力吗、能够达成宣传和促销的目的吗？要点六：下一年度目的和重要方略下一年度的销售目的根据公司当年完毕目的数量或者销售额，结合市场竞争状况，做出一种预估，通过高层讨论，最后形成一种总体的目的，如销售额、销售量目的、品牌目的等等。然后按照区域进行分派。普通而言，这个目的没有商议的余地，但目的分派下来之后，是能够争取某些政策支持的。如：人员、物料等，需要多次沟通和争取。重要方略是在公司总体方略和政策的指导下，制订有针对性的市场操作方略，力求做到跟公司总体的营销战略相吻合；同时最佳含有一定的个性化。每一种市场都有特点，决定一种区域市场的核心点普通就是几点，按照营销组合进行分析，再看区域的架构和团体构成，最后看竞品的现状和消费者状况，只要细心分析，一定能够找到市场的突破方略。最佳的方法一定不是一成不变的，而是“一地一策”的不变与变的结合。白酒销售年终总结销售年终总结范文销售年终总结篇5转眼间，已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别严寒，但大街上到处飘飘的招聘条幅足以让人体会到阀门行业又会是一种大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家公司都在抢人才，抢市场，大家已经真切地感受到市场竞争的残酷。总结是为了明年扬长避短，对自己有更全方面的认识。一、任务完毕状况今年实际完毕销售量为5000万，其中一车间球阀xx万，蝶阀1200万，其它1800万，基本完毕年初既定目的。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增加较快，锻钢球阀相比去年有少量增加；但蝶阀销售不够抱负（计划是在1500万左右），大口径蝶阀（dn1000以上）销售量极少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，oem增加较快，但公司本身产品增加不够抱负，“双达”品牌增加也不抱负。二、客户反映较多的状况对于我们生产销售型公司来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，公司的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。即使是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期迟延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：有关运费问题客户投诉较多，特别是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，并且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不同的价。5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司埋怨和误解，xxx、xxx等人都有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，因此不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。三、销售中的问题通过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团体有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较纯熟，都能独当一面，并且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决办法，xxx在这方面做得特别突出。各有关部门的配合也日趋顺利，能互相理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其因素，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其它部门相比工资却偏低，造成心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适宜的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，并且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，觉得货品出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，例如货品的包装、清晰的标记，及时告知客户货品的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用减少等等。4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货品库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，并且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况方便及时准备货品和告知客户具体生产周期。5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清，本未倒置，造成销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最后可能给公司的将来发展带来重大的损失。四、有关公司管理的想法我们双达公司通过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织构造，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美