管理信息系统复习题及答案-大学网络教育2012-2013学年第一学期

第4页共19页厦门大学网络教育2012-2013学年第一学期《管理信息系统》课程复习题一、选择题1、数据的关系模型是由若干（A）组成的集合。A．关系框架B.网络框架C.层次框架D.其他框架2、目前最广泛使用的网络拓扑是（B）。A.环形网络B.星形网络P78C.总线网络D.无线网络3、知识是指信息之间的结构化关联关系。知识可以分为（A）。A.事实规则规律B.事实规则方法C.事实模型方法D.数据信息规律4、C/S模式中，网络中的计算机被分为两大类（A）。P82A.服务器/客户机B.客户机/浏览器C.工作站/服务器D.个人电脑/HPC5、系统分析报告的主要作用是（C）。A.系统规划的依据B.系统实施的依据C.系统设计的依据D.系统评价的依据6、在结构化程序设计的逻辑结构中，最基本的结构是（A）。A．顺序结构B．层次结构C．循环结构D．选择结构7、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（A）中。A.处理文件B.主文件C.周转文件D.后备文件8、字母缩写“CRM”代表（A）。P93A.客户关系管理B.物流管理C.供应链管理D.物料管理9、对称加密技术的特点有(B)。A.加密解密效率高B.破译困难C.密钥管理容易D.解决了身份认证问题10、系统设计的主要任务不包括（D）。A.代码设计B.输入输出设计C.程序设计D.系统分析11、构成信息资源的最关键因素是(A)。A.数据集中统一B.应用数据模型C.具有预测和控制能力D.能够面向决策12、SCM是（B）缩写。P142A.SupplyCustomerManagementB.SupplyChainManagement供应链管理C.SupplyClientManagementD.SupplyChangeManagement13、将数据模型在设备上选定合适的存储结构和存取方法的设计称（C）。A．概念结构设计B.逻辑结构设计C．物理结构设计D.数据结构设计14、以下哪一项的内聚性最弱（A）。A.偶然内聚B.逻辑内聚C.时间内聚D.功能内聚补充：1、以下哪一项不是系统的判别特征(D)。A.系统由若干要素组成B.系统具有一定的结构C.系统具有功能和目的D.系统要有不随环境变化的稳定性2、数据字典的内容不包括（C）。A.数据流

B.处理逻辑C.数据管理机构

D.数据存储3、管理信息系统战略规划的组织内容不包括（D）A.确定规划领导小组B.人员培训C.制定战略规划具体步骤D.确定系统目标41、下面关于文件存储的说法，正确的是（在一个存储器上可以有几个文件，反之，一个文件也可占用几个存储器）42、对于“指针”和“链”，下面的说法正确的是（它们是数据逻辑组织的两种基本工具）43、不属于直接存取文件组织的实现方法是（分块法）。直接地址法、相对链法、杂凑法。44、职工号和年龄是某数据库的两个字段，执行命令“SORTTOZGDEON职工号/A，年龄”后的结果是（按职工号和年龄的升序排列）45、管理的职能主要包括（计划、组织、领导、控制）46、在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称（前馈控制）47、决策支持系统是（模型驱动的）48、决策支持系统支持（半结构化非结构化决策）49、不属于联机实时处理方式的情况是（固定周期的数据处理）A.需要反应迅速的数据处理B.负荷易产生波动的数据处理C.数据收集费用较高的数据处理D.固定周期的数据处理50、绘制系统流程图的基础是（数据流程图）51、系统分析报告的主要作用是（系统设计的依据）52、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（处理文件中）53、在专家系统中，人类用户通过(C)与专家系统进行人机对话。C．咨询模型54、以下哪一项不是开发管理信息系统的基本原则(B)。A．一把手原则B．有必要的资源保证C．以业务为本，以管理为纲D．灵活性与实用性相结合E．从最迫切的问题入手E．整体规划，分步实施55、以下哪一项不是系统规划的主要内容(D?)。A．合理分配和利用信息资源B．确定信息系统的总体目标和发展战略C．了解企业当前信息系统以及管理状况D．系统要有不随环境变化的稳定性E．对相关信息技术发展的预测F．制定近期计划56、以下哪一项不是可行性研究的内容（D）。A．技术可行性B．经济可行性C．资源可行性D．社会可行性57、在流程图的基本符号中，表示（A）。A．外部实体58、数据字典中，（B）是用来描述数据元素之间的关系。B．数据结构59、对于我国的公民身份证代码主要采用的（B）。B．层次码60、对于较大的系统，通常采用（C）方法较为适宜。C．分段转换61、在进度计划中，总时差不等于(A?)。A．项目要求完工时间-最早结束时间B．最迟结束时间-最早结束时间C．最近开始时间-最早开始时间D．最迟结束时间-最迟开始时间62、(D)是指信息系统交付使用后，为了改正错误或满足新的需要而修改系统的过程。D．系统维护63、在DDS中，(C)是构建和管理模型的计算机软件系统。C．模型库子系统64、(B)是指整个贸易活动实现电子化。B．电子商务65、信息的重要属性中，哪一项是信息的核心价值(A)。A．事实性66、在管理信息系统的规划方法中，哪一种是通过全面的调查，分析企业信息需求，制定信息系统总体方案的一种方法(B)。B．企业系统规划法67、在U/C矩阵中，U和C的含义分别是（D）。D．使用与创建68、以下哪项系统调查方法便于信息的归纳与整理（B）。B．问卷调查法69、在管理业务调查分析中，哪一项是专门针对一个组织及其组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系进行调查（A）。A．组织结构调查70、在系统的详细设计中，（D?）是用来实现人与计算机交互的环境。A．代码设计B．数据库设计C．输入输出设计D．人机界面设计71、在软件质量管理中，(A)是确定项目应达到的质量标准。A．质量计划72、(C)主要实现将原始业务数据转换为企业决策信息的过程。C．商业智能系统二、填空题15、系统的一般模型包括（输入）、（处理）、和（输出）三部分。16、MIS的系统设计包括两阶段，即（总体）设计阶段和（物理）设计阶段。P5017、MIS的开发方法有（结构化系统开发方法）、（原型法）、（面向对象开发方法）和（CASE方法）等。P4918、数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（概括性）和（抽象性）。19、系统分析过程中详细调查的具体内容包括（管理业务）调查和（数据流程）调查两大部分。20、信息是关于（客观世界）的可通讯的（知识）。21、程序设计说明书是以一个（处理过程）为单位，并对其进行定义的书面文件。1、当前常见的三种数据库数据模型是（层次模型）、（网状模型）和（关系模型）。2、开发MIS时通常采用（自上而下）和（自下而上）两种策略，前者用于定义整个系统，后者用于逐步开发。3、开发DSS通常采用的方法是（原型法）。4、按照管理任务的层次不同，可以将管理信息系统划分为战略管理、（管理控制）、（运行控制）和（业务处理）四个层次。5、管理信息系统的开发过程原则上都可以分为（系统分析）、（系统设计）和（系统实现）三个阶段。6、数据库设计包括数据库的（逻辑设计）和数据库的（物理设计）。7、数据字典包括（基本数据属性表）、（数据属性表）和（数据存储属性表）三种表。8、程序调试的内容包括程序的（语法）调试和（逻辑）检查。9、数据的动态特性可分为三类，数据值基本不变的称（固定值属性）数据，也叫（固定半固定）数据，如工资系统中的职工姓名、性别等。10、虽然开发MIS通常采用工程方法，但决不能把MIS开发看成是一个单纯的工程设计过程，MIS开发更是一个（学习）过程和人与人之间的（对话）过程。11、系统分析的主要任务是尽可能弄清用户对（信息）的需求，完成新系统的（逻辑）设计，规定新系统应当做什么。12、在工资系统中，电费扣款一项属于（固定个体变动）属性数据。13、通常把固定属性的数据放在（主）文件中，把固定个体变动属性的数据放在（周转）文件中，而把随机变动属性的数据放在处理文件中。14、在数据字典中，处理逻辑的定义仅对数据流程图中（最底）层的处理逻辑加以说明。15、数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的（逻辑）模型进行描述，从而形成一个完整的说明。16、程序设计说明书是以一个（处理过程）作为单位，用以定义处理过程的书面文件、其编写者为（系统设计员），交给程序员进行程序设计。17、25英寸的彩色电视机可用TV-C-25表示，这种代码称（助忆）码，而重量公斤用kg表示，这种码称（缩写）码。18、功能结构图就是按功能从属关系画成的图，图中（每一个框）称做功能。19、系统规划的主要任务是(制订MIS的发展战略)(发展计划)和(实施计划)20、流程图中描述处理功能的工具主要用（结构语言）（判定表）或判定树这三种。21、系统的总体设计包括（应用软件系统总体结构设计）、（数据库设计）和（计算机及网络系统配置方案设计）等内容。22、按照在设计测试用例时是否涉及程序的内部结构，可以分为（白盒测试）和（黑盒测试）两种方法。23、信息系统的安全策略是为了保障系统一定级别的安全而制定和必须遵守的（一系列准则和规定），它考虑到入侵者可能发起的任何攻击，以及为使系统（免遭入侵和破坏）而必须采取的措施。24、ERP将企业的（物流）、（资金流）和（信息流）充分融合。三、名词解释22、MRPIIP29答：MRPII是关于制造企业生产全过程管理的一种处理逻辑、一种方法和一种哲学思想，是以物料需求计划为核心，以计划排产为主要内容的闭环生产管理系统。23、管理信息系统P19答：管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。24、E－R模型答：E－R模型：信息模型最常用表示方法是实体－联系方法，即由P.P.Chen于1976年提出的E-R方法（Entity-Relation），其主要思想是用E-R图来描述组织的信息模型。E-R模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系，是对现实世界的一种抽象，它抽取了客观事物中人们所关心的信息，而忽略非本质的细节，并对这些信息进行精确的描述。25、数据字典答：数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。26、结构化程序设计方法答：结构化程序设计方法是一种软件工程方法，其特点是任何程序设计由以下三种基本逻辑结构组成：顺序结构、循环结构和选择结构。27、数据结构答：数据结构：描述某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若干个数据项或数据结构组成。28、DSSP247答：DSS（决策支持系统）是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。它是管理信息系统向更高一级发展而产生的先进的先进的信息管理系统。1、关系模型答：关系模型：用二维表的形式来表示实体和实体间联系的数据模型。2、模块化答：模块化：将一个信息系统设计成若干模块的方法称做模块化，各个模块都有自己的独立性，模块之间的相互关系则通过一定的方式予以规定和说明。3、可靠性答：系统的可靠性是指系统受外界干扰时抵御力与恢复能力。它可以用连续工作时间来表示4、数据流程图答：数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。5、业务流程图答：业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。6、信息答：信息是依附于载体上的具有客观属性的东西7、系统答：是为实现某种目的而由各种事物相联系而构成的一个复杂的对象的总称。8、模块答：模块是系统中有名称标识的具有一定状态和方法的一个实体，是组成系统的基本元素。9、BSP：企业系统规划BSP法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定MIS战略规划的结构化方法。四、简答题29、“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？P38答：“自下而上”开发策略的优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险，能保证最终的系统可以运行一尽管所开发的系统不十分完美；缺点：缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。“自上而下”的开发策略的优点：整体性和逻辑性强；缺点：复杂、繁琐。30、简述系统的概念与特征？答：系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性。31、请简述面向对象法开发系统的优缺点及适用场合。答：优点：与人类习惯的思维方法一致，稳定性好，可重用性好和可维护性好。缺点：从面向过程到面向对象一个不容易的转变，如何真正使描述问题的问题空间与实现解法的解空间在结构上达到一致，以及建立一个好的类层次结构关系是具有相当难度的。适用场合：系统规模不限，数据与功能关系不太复杂，有一定的工作基础和开发经验。32、MIS战略规划的内容？P39答：MIS战略规划的内容包括：（1）信息系统的目标、约束及总体结构。（2）组织（企业、部门）的状况。（3）业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程在新技术条件下的重组。（4）对影响规划的信息技术发展的预测。33、星形网络的优缺点？P78答：星形网络的优点：配置灵活，增加或减少联网的计算机不影响其他计算机的正常网络连接，任何计算机的故障不会影响其他计算机。星形网络的缺点：由于星形网络过分依赖于中心节点，因此中心节点的故障将导致整个网络的瘫痪，而且每台计算机都要利用单独的电缆与交换机连接，需要的网线较多。34、可行性分析报告应包括哪些基本的内容？答：可行性分析报告的内容包括：（1）项目概况；（2）项目目标；（3）开发项目所需资源和预算安排；（4）期望的效益；（5）关于可行性的结论。35、ERP和ERP系统软件是一回事吗？它们之间有何不同？P196??答：ERP和ERP系统软件不是一回事。ERP(EnterpriseResourcesPlanning，“企业资源计划”)，是一个有效的组织、计划和实施企业的“人”、“财”、“物”管理的系统，它依靠IT的技术和手段以保证其信息的集成性、实时性和统一性。(ERP可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：1)是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroupInc。提出了一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII(ManufacturingResourcesPlanning，“制造资源计划”)基础上进一步发展而成的面向供应链(SupplyChain)的管理思想;2)是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品;3)是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。)ERP系统软件是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。36、原型法的应用条件是什么？P53答：原型法的开发必须满足四个条件，即：1）原型的开发周期必须短，成本低；2）要求用户参与评价原型；3）原型必须是可运行的；4）根据原型的运行结果，要评价原型，再根据评价结果，要很容易修改原型。1、系统开发时，为什么要把系统划分为子系统?答：把系统划分为子系统，可以简化分析和设计工作，因为子系统之间的接口明确以后，每一子系统的设计和调试，可以基本上互不干扰地独立进行，将来修改或扩充系统时也不至于改动局部而牵动全局。2、简述信息系统项目建设可行性分析的内容与意义。答：可行性分析的内容包括：管理上的可行性、技术上的可行性、经济上可行性、环境上的可行性。意义：对问题进行识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失。可行性分析中“可行”的含义：可行性包括可能性和必要性。3、简述诺兰模型的主要思想。答：美国哈佛大学教授诺兰（Nolan）研究了将计算机引入到企业管理中的发展规律，于1973年首次提出了信息系统发展要经历由初级到成熟的多个发展阶段理论（1980年修改和完善为六个阶段），这就是所谓的诺兰阶段模型，简称“诺兰模型”，“诺兰模型”认为：信息系统的发展成长过程可划分为如下图所示的六个不同的发展阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据、成熟。模型中的各阶段都是不能跳跃的，企业的信息系统建设，首先应该明确企业所处的发展阶段，进而根据阶段的特征来指导信息系统的建设。4、MIS系统设计应遵循的原则是什么？答：MIS系统设计是在MIS分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提和基础，系统设计中，应遵守以下原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性。5、结构化开发方法的优缺点有哪些？答：结构化开发方法强调开发人员与用户的紧密结合，在开发策略上强调“从上而下”，注重开发过程的整体性和全局性。结构化开发方法适合于大型信息系统的开发，它的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。6、试述执行信息系统的特征答：执行信息系统是专供高层决策者使用的系统，其特点是：（1）数据调用方便，只要按少量键即可。（2）大量使用图表显示企业和各基层的运营情况，并对问题及时报警。（3）操作者无需通过交互方式参与或探讨解题过程。（4）系统开发者不涉及尚待研究的新技术，因而易于实现。7、简述系统分析报告中新系统逻辑模型的主要内容。答：（1）新系统的目标图（2）新系统的功能图（3）新系统的数据流程图4）新系统的数据字典（5）关于处理逻辑的说明8、在系统实施阶段，计算机系统的实施中供货方应负责哪些内容？答：（1）按订货合同，供货方与用户一起开箱验收。（2）计算机系统的安装与调试（3）提供系统运行的常规诊断校验系统（4）机器使用操作的培训。（5）提供完整的资料、文档。9、简述MIS评价的主要内容。答：（1）对MIS功能的评价（2）对现有硬件和软件的评价（3）对MIS应用的评价（4）对MIS经济效益的评价（5）对MIS的社会效益的评价。？？（1）实用性原则；（2）系统的原则；（3）符合软件工程原则；（4）逐步完善与发展原则。10、系统设计阶段的主要工作内容是什么?答：（1）总体设计,包括信息系统流程图设计、功能结构图和功能模块图的设计。（2）代码设计和设计规范的设计。（3）系统物理配置方案的设计。（4）数据存储设计包括数据库的设计和数据的安全和保密设计。（5）计算机处理过程设计,包括输入和输出设计编写程序设计说明书。11、系统开发必须遵守的原则是什么？答：（1）实用性原则；（2）系统的原则；（3）符合软件工程原则；（4）逐步完善与发展原则。12、简述系统分析报告中新系统逻辑模型的主要内容。（1）新系统的目标图；（2）新系统的功能图；（3）新系统的数据流程图；（4）新系统的数据字典；（5）关于处理逻辑的说明13、系统设计的主要任务是什么？系统设计的内容及一般步骤是什么？答：(1)系统设计是系统开发过程中非常重要的阶段，其主要任务是在系统分析提出逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，解决新系统“怎么做”的问题。系统设计工作应该自顶向下地进行。首先设计总体结构，然后再逐层深入，直至进行每一个模块的设计。(2)内容及一般步骤如下：①制定规范；②系统架构设计；③软件结构设计；④公共数据结构设计；⑤安全性设计；⑥故障处理设计；⑦编写文档；⑧系统设计评审。14、简述企业系统规划法的基本思想？答：要求所建立的信息系统支持企业目标；表达所有管理者的要求；向企业提供一致性信息;对组织机构的变革具有适应性实质；即把企业目标转化为信息系统战略的全过程。企业系统规划是从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好的支持企业目标的实现。15、简述软件质量的特性及软件质量管理的内容。答：软件质量的特性：功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性。软件质量管理的内容：质量计划、质量保证、质量控制。五、应用题37、用图书、作者两个实体及其属性和联系构建E-R图，并转化为关系数据模型。答：E-R图如下：图书图书作者写作出版社ISBN书名姓名出生地身份证号定稿时间价格NM转换成的关系数据模型如下：图书（ISBN，书名，出版社，价格）作者（身份证号，姓名，出生地）写作（ISBN，身份证号，定稿时间）38、某货运站的收费标准如下：(1)收费地点在本省，则快件每公斤6元，慢件每公斤4元；(2)收费地点在外省，则在25公斤以内（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超过25公斤时，快件每公斤10元，慢件每公斤8元试根据上述要求，绘制确定收费标准的决策表，并配以简要文字说明。答：在货运收费标准中牵涉条件的有：本省、外省之分，有快、慢件之分，对于外省运件以25公斤为分界线，故货运站收费标准决策表的条件有三个，执行的价格有四档：4元/公斤、6元/公斤、8元/公斤、10元/公斤，从而可得某货运站的收费标准执行判断表如下表格所示。收费标准判断表决策规则号123456条件本省？YYNNNN<25公斤YYNN慢件？YNYNYN应采取的行动4元/公斤√6元/公斤√√8元/公斤√√10元/公斤√39、某企业管理信息系统的开发过程中，人力、设备、支撑软件等各项成本总计预算是20万元。计划一年开发完成并投入使用。该系统在预计的有效5年生命周期的逐年经济收益为50000、80000、80000、80000、60000。其中，银行年利率按6%计算。试求该系统的纯收入、投资回收期及投资回收率（投资回收率只需写计算投资回收率的高阶代数方程，折现率只需精确到小数点后两位）。年逐年收益<元>折率1/<1+0.06>n折现值<元>1500000.9447000470002800000.89118200712003800000.84185400672004800000.79248600632005600000.7529360045000收益总计350000293600答：由表可以推出以下结果：纯收入=293600-200000=93600（元）投资回收期=3+（200000-47000-71200-67200）/63200=3.23（年）当前系统的投资回收率计算的高阶代数方程是：5/（1+j）+8/(1+j)2+8/(1+j)3+8/(1+j)4=20注：j:投资回收率1、请填充完善以下程序，以便实现由键盘输入20名学生的数学成绩后计算出平均成绩。

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