质量管理体系考试题

6月CCAA质量管理体系全国统一笔试真题（审核知识）一、单选题（请选择一种你认为适宜的答案填在下面的对应方框里面）40×1分1、请受审核方确认不符合项是为了（B）。（A）找出不符合的因素（B）确认审核证据的精确性（C）对审核发现的对的性达成共识（D）以上全部都对2、当获得的审核证据表明不能达成审核目的时，审核组长能够（A）（A）向审核委托方和受审核方报告理由以拟定适宜的方法（B）宣布增加审核人日数（C）宣布取消末次会议（D）宣布停止受审方的生产/服务活动3、审核供应部门和监测部门之间接口活动的重要内容是（C）（A）原料检查办法与否符合规定规定（B）对供方平级与否满足评价准则规定（C）监测部门对原料的监测成果的反馈（D）供应部门对原料库存成果的反馈4、一次审核开始的标志是（A）。（A）指定审核组长（B）召开初次会议（C）文献评审（D）发出审核计划5、下列明显属于第二方审核的是（B）（A）某集团公司内其中一种分公司对两一种分公司的审核（B）认证机构代表某集团对其供方的审核（C）某集团公司构成审核组对下属的一种分公司的审核（D）认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查6、认证机构是指（B）。（A）对产品进行强制认证的机构（B）对产品、服务、管理体系按照技术法规和原则进行合格评定活动的经营机构（C）对产品、服务、管理体系进行认证的政府机构（D）对管理体系按照技术法规和原则进行合格评定活动的承认机构7、现场审核时，审核员发现陶瓷卫生洁具的包装工序没有作业指导书，针对这种状况，能够认为（D）。（A）出具不符合报告（B）不存在不符合（C）出具观察项报告（D）不能拟定，继续跟踪审核8、虾类说法不对的的是（B）（A）审核组能够由一名或多名审核员构成（B）审核组应最少配备一名含有专业能力的审核员（C）实习审核员不能在技术专家指导下独立承当审核任务（D）审核组长并非必须由高级审核员担任9、某公司在部门设立中有企管办，其职责普通涉及了（C）。（A）产品质量检查（B）协调生产进度（C）公司管理制度的建立和实施（D）公司档案管理10、审核的目的是（B）。（A）寻找不符合项（B）评价并拟定满足审核组准则的程度（C）评价体系的持续适宜性（D）评价体系的完整性11、向受审核方管理者代表定时通报审核进展状况是（C）应做的工作。（A）向导（B）受审核方部门领导（C）审核组长（D审核员12、一种审核组同时对组织的质量管理体系和食品安全管理体系进行的审核是(B)。（A）联合审核（B）结合审核（C）一体化审核（D）合并审核13、审核员审核受审核方的监测设备校准状况时，抽样的样本应来源于（Ｂ）。（A）全部的监视和测量装置（B）用于产品符合拟定规定提供证据的全部监视和测量设备（C）正在使用的监视和测量装置（D）全部临时不用的监视和测量设备14、下列不属于审核准则的是（Ｂ）。（A）顾客的隐含规定（B）组织产品的检查统计（C）生产设备维护管理规定（D）认证产品所执行的产品原则15、审核员在审核产品检查时发现，受审核方没有规定产品检查规定，不符合GB/T19001-原则哪个条款规定（C）。（A）7.5.1（B）8.2.4（C）7.1（D）7.616、审核员审核受审核方的检测设备校准状况时，应检查（A）。（A）足够的检测设备以判断校准控制的充足性（B）审核时在用的全部检测设备（C）全部的检测设备（D）全部临时不用的检测设备17、有关现场审核的首、末次会议，下列描述对的的是（A）。（A）现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持（B）现场审核的初次会议必须由审核组长主持，末次会议必须由受审核组织的最高管理者支持（C）现场审核的首、末次会议必须由受审核组织的最高管理者主持（D）现场审核的首、末次会议能够由审核组长和上级主管领导共同主持18、有关检查表，下列说法对的的是（A）。（A）它是审核员对审核活动进行具体策划的成果（B）它应提前交给受审核部门的人员承认（C）它必须通过管理者代表的同意（D）它有原则规定的统一格式19、审核员对不符合项改善方法有效性的检查叫做（D）。（A）纠正方法实施的有效性（B）现场审核（C）不符合项评审（D）纠正方法实施成果的跟踪验证20、审核员在现场审核时，应避免哪类提问方式（C）。（A）开放式（B）澄清式（C）诱导式（D）封闭式21、下列哪一项活动属于第二阶段现场审核时间内发生的活动？（B）（A）进行文献初审（B）召开末次会议（C）编写审核报告（D）拟定纠正方法22、在第三方认证审核时，（C）不是审核员的职责。（A）实施审核（B）拟定不合格（C）对发现的不合格项制订纠正方法（D）验证受审核方所采用的纠正方法的有效性23、认证证书的认证范畴由（B）。（A）申请人决定（B）认证机构决定（C）受审核方决定（D）认证机构和申请人协商决定24、为确保受审核方不符合事实得到理解，并能够事实有效的纠正和纠正方法（D）。（A）审核员能够协助分析不符合的因素（B）审核员能够对受审核方进行培训（C）审核员能够提示不符合的解决方法（D）审核组应与客户讨论不符合事实25、如果审核组中包含审核员，则要指派一名审核员作为评价人员。评价人员应有能力接管实习审核员的任务，对审核活动和审核发现最后负责的应为（B）。（A）实习审核员（B）指派的作为评价人员的审核员（C）审核组长（D）专业审核员26、有关技术专家在下列说法对的的是（B）。（A）在审核组中，技术专家不能够兼任实习审核员（B）向审核组提供特定知识或技术的人员（C）提供语言或文化有关的知识或技术的不能称为技术专家（D）在审核组中，技术专家能够作为审核员27、向受审核方管理者代表通报审核进展状况是（C）应做的工作。（A）向导（B）受审核方部门领导（C）审核组长（D）审核员28、下列哪种状况能够作为质量管理体系审核审核证据（A）。（A）质检员按检查规程的规定对A产品的尺寸进行检查（B）车间主任说设计部文献管理文献能够改设计图（C）向导向审核员阐明A产品不满足出厂验收条件，但得到了顾客的承认（D）检查科长说A供应商是合格供应商29、一种组织聘任了两位认证机构的审核员，对其供方的质量管理体系进行审核，这种审核称为（C）。（A）第一方审核（B）第二方审核（C）第三方认证审核（D）以上都不对30、“与审核准则有关的并且能够证明的统计、事实陈说和其它信息”称为（D）。（A）审核结论（B）审核发现（C）审核方案（D）审核证据31、认证机构的管理体系的（D）是认证提供信任的必要条件。（A）权威性（B）公正性（C）管理水平（D）所支撑的人员能力CNAS-CC01-《管理体系认证机构规定》4.332、（B）应提前于审核委托方就审核计划进行沟通，并商定审核日期。（A）认证机构（B）审核组长（C）专业审核员（D）审核委托方的上级主管部门类似题：认证机构应提前与客户组织就审核计划进行沟通，并商定审核日期。（CNAS-CC019.1.8）33、受审方已将两个或两个以上管理体系原则规定的应用整合在一种单一的管理体系中，并按照一种以上原则接受审核，称为（C）。（A）多体系审核（B）联合审核（C）一体化审核（D）整合审核CNAS-CC01-《管理体系认证机构规定》3.4注634、审核员在现场审核时发现，受审核方大部分体系文献公布时没有通过适宜性同意，有些文献出现了矛盾的地方，致使过程控制出现了混乱，但所幸未出现重大产品质量事故。请你判断该不符合的性质（B）。（A）普通（B）严重（C）因未出现重大产品质量事故，不存在不符合（D）以上均可35、审核证据能够是（D）。（A）定量的（B）定性的（C）与审核准则有关的可证明的事实陈说（D）A+B+C36、审核范畴是界定受审核方管理承诺和QMS实施的责任范畴，不涉及（C）。（A）实际位置、组织单元（B）产品、活动和过程（C）人员的构成（D）覆盖的时期37、对审核计划下列哪些（C）说法是对的的。（A）审核计划是审核方案的指导下输出文献（B）审核员按审核计划的安排实施审核（C）审核计划在审核前应经受审核方同意（D）审核计划在审核前应发给受审核方确认38、下列哪些是质量管理体系审核的审核发现（A）。（A）机加工操作人员加工零件的办法符合响应的作业指导书的规定（B）机加工操作人员正在加工零件（C）机修车间负责人向审核员提供了《设备维护保养规程》（D）机修车间的操作人员每七天对各车间的生产设备进行一次检修39、下列（D）不能作为质量管理体系审核的审核证据？（A）车间现场半成品的检查统计（B）操作人员使用的工艺流程图和操作规范（C）操作人员向审核员讲述某生产过程的工艺规定和流程（D）生产车间张贴着的噪声和粉尘的危害告知牌40、在质量管理体系审核中，下列哪种状况能够构成不符合？（B）（A）质量管理手册上没有加盖“受控”印章（B）合格品区丢放着待检的产品（C）温控测试仪上没有贴检定标签（D）没有编制成品包装的作业指导书二、多选题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将答案填在下表对应位置中，少选、多选、错选均不得分，媒体2分，共10-分，不在指定位置答题不得分）41、检查表含有下列哪些作用？（ABC）（A）可明确审核目的（B）可确保审核调查的系统和完整（C）可保持现场审核的持续性，规范性，也作为审核的统计（D）可便于受审核方检查审核组的工作42、现场审核时间应当涉及（BC）。（A）编制审核报告的时间（B）首、末次会议的时间（C）内部沟通的时间（D）编制审核计划的时间43、审核准备工作文献涉及（ACD）。（A）检查表（B）认证合同（C）统计信息的表格（D）审核抽样方案《GB/T19011-》6.3.444、GB/T19011原则规定，决定审核组的规模和构成时，应考虑（ABD）。（A）审核的复杂程度（B）所选定的审核办法（C）审核组长的专业能力（D）法律法规规定《GB/T19011-》5.4.445、在监督审核中对所发现的问题，视问题的轻重程度，对获证方能够采用下列处置方式（AB）。（A）暂停证书（B）撤销证书（C）注销证书（D）保持证书三、叙述题（每小题20分，共20分）46、审核员在某阀门生产厂进行质量管理体系第二阶段审核，该公司组织机构设立涉及有质检部等职能部门，重要生产车间有4个工艺相似的砂型锻造车间，5个工艺相似的机加工车间，9个工艺相似的装配生产车间，现场审核时审核员使分工对质检部进行了审核，负责人提供了阀门检查原则，审核员看到了原则上规定阀门出厂前应逐件进行耐压实验，实验压力1.2兆帕（mpa），保压120秒，请根据以上场景回答下列问题：1）砂型锻造车间、机加工车间、装配生产车间与否符合多现场抽样规定？为什么？2）砂型锻造车间、机加工车间、装配生产车间分别应最少抽取几个样进行审核？如何得来？3）作为审核员你应当如何进行审核，写出对阀门出厂耐压实验过程的审查思路。【参考答案】1、符合多现场抽样的规定，由于该厂4个砂型锻造车间，5个机加工车间，9个装配生产车间分别采用了相似的工艺，符合CNAS-CC11-《基于抽样的多场合认证》“3.1.1全部场合的过程应实质上属于同一类，并按摄影似的办法和程序运作”的条件。2、抽取砂型住在车间2个、机加工车间3个、装配生产车间3个进行审核，二阶段审核根据CNAS-CC11-《基于抽样的多场合认证》“初次审核：样本数量宜为分场合数量的平方根，计算成果向上取整数位最靠近的整数”计算得来。3、检查表查阅检查作业指导书，确认其耐压检查的办法、所用设备、仪表以及实验压力、耐压时间等检查参数与否符合有关法规、原则的规定，评价其检查原则的适宜性；抽该项耐压检查的统计5-8份，确认与否按照指导书的规定进行了检查，统计与否完整，耐压性能与否符合规定；如出现耐压检查不合格，其处置状况与否符合原则及其程序的规定；对于纠正后的不合格品，与否进行了重新验证等（按8.3规定进行追踪）；查看检查现场，所用监测设备、仪表等与否符合指导书规定，与否通过检定或校准并在实验压力、保压时间等与否符合检查原则的规定。四、案例分析题（请对下列场景进行分析，写出不符合原则条款编号（写道最小的阿拉伯数字）及内容，并写出不符合事实）30分47、在连铸车间查见《连铸坯检查规程》ZY-LG-02中的第二部分“（二）连铸坯的检查原则”对连铸坯鼓肚缺点允许高度不超出边长的正偏差，连铸坯端部的切斜不超出20mm，此规范与YB/T-《持续铸钢方坯和矩形坯》中的“连铸坯端部的切斜不超出22mm”对应规定不一致。【参考答案】不符合事实：连铸车间《连铸坯检查规程》规定“连铸坯端部的切斜不超出20mm”，与YB/T-《持续铸钢方坯和矩形坯》中的“连铸坯端部的切斜不超出22mm”对应规定不一致。不符合GB/T19001-原则7.1条款“在对产品实现进行策划时，组织应拟定一下方面的适宜内容：c）产品所规定的验证、确认、监视、测量、检查和实验活动，以及产品接受准则”。48、审核员在办公室看见该办公室使用的“公司管理文献汇编”中，有15份文献均为第二版，查阅受控文献清单上表明其中有8份文献已是第三版。于是审核员问你们对作废文献怎么解决。办公室文献管理员说：“收回销毁或盖作废章。”审核员看了一下15份文献上都没用作废标记。（考试时间：12月，12月，9月，3月）参考答案不符合事实：办公室现场保持的“公司管理文献汇编”中8份文献已经作废，但未按文献规定“收回销毁或盖作废章”不符合GB/T19001-4.2.3文献控制“g）避免作废文献的非预期使用，若因任何因素而保存作废文献时，对这些文献进行适宜的标记”之规定。49、审核员对热解决工序进行审核时发现，作业指导书规定热解决温度为860±5℃，但生产现场实际温度为840℃，审核员询问操作工为什么会出现这种状况，操作工回答：“我们始终就是这样操作的，作业指导书规定的不对”。（考试时间：12月，12月，6月，9月，3月，9月）【参考答案】不符合事实：热解决车间作业指导书规定热解决温度是860±5℃，而生产现场实际温度是840℃。不符合GB/T19001-原则7.5.1“组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供”之规定。50、审核员在某食品包装车架里，看见工人用一台电子秤称量待包装的食品，审核员看见食品包装袋上注明每袋食品的重量为50±0.50克，审核员抽查现场已称完重量的两袋，发现称量值分别是48.30克和48.35克，工厂解释说：“每袋的重量都是够的，只是这台秤不准。”审