护理人文关怀PPT模板课件

护理人文关怀主讲人：X

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X101人怀

文概

关述02护理的人文关怀03服务中的人文关怀04管怀理中的人文关录目01人怀文概关述nostrud

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exeacommodoconsequat.人文关怀概述人文关怀就是关注

人的生存与发展人文关怀就是尊重

人、关心人、爱护人人文关怀就是确立人的主体性，从而

确立一种赋予人生以意义和价值的人生价值关怀，实现人的自由全面发展怎样理解人文人文，就是人类文化中先

进的价值观及其规范。其集中体现是，尊重人、关心人、爱护人。人文，即重视人的文化。人是一切的根本，一切应以人为本。人的生命、思想、理想应当受到关爱和尊重。人在社会上有尊严地生活、工作和成长。人文就是要承认人的价值和权利，尊重人的个人利益，包括物质的利

益和精神的利益。124356护理的人文关怀护理服务中的人文关怀护理管理中的人文关怀团队合群学会减压照护病人有效沟通护理的人文关怀01

人文关怀不仅仅给病人人文关怀还应该给护士02护理服务的人文关怀在病人睡着后千万不要让任何声音把他吵醒病人对那些走起路来响动大的护士比较反感匆忙对病人特别有害犹豫不决对于病人来说非常难受对病人的食物再怎么注意都不为过光线对于健康人和病人都是至关重要的病人是非常喜欢听到好消息的南丁格尔《护理札记》这些朴素、基本的行为就是对病人的尊重、关心与爱护护理服务要体现护理服务应该护士要做到尊重人文关怀就是尊重人、关心人、爱护人体现人文关怀人、关心人、爱护人做到尊重人、

关心人、爱护人护理服务的人文关怀法律要求《护士条例》第三章

权利与义务第十八条

护士应当尊重、关心、爱护患者，保护患者的隐私。人文精神生命至上尊严无价人的尊严和情感不容侵犯促进个性和共性的协调发展拥抱自然和谐相处提高审美情趣。加强人文修养提高人文素养：人文精神表现为人们对于

真、善、美的价值取向和执着追求人文精神是每个人都应具备的素质人文关怀的灵魂是人文精神拥有自己的精神空间坚守善良、诚信和坦诚培养良好的人际交往能力培养良好的竞争和合作意识培养自我认识和自我激励的能力培养健康的进取心、自信心和责任感学会感恩，学会尊重，学会宽容学会欣赏，学会分享护理服务的人文关怀——照护病人医务人员应主动了解患者的需求，掌握患者对医疗服务的期望和疑虑，提高与患者沟通的意识和技巧，努力减少医患双方由于信息严重不对称造成的不信任。——陈竺院士病人需要医疗技术，也需要人文关怀医务人员应该给病人更好的人文关怀02护理的人文关系nostrud

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exeacommodoconsequat.护理服务的人文关怀——照护病人一旦病魔缠身，躯体和心理遭受打击时，恰恰要撤走原有的亲情支撑，从原来的生活圈中推出，交给一群陌生的人们，去“苦其心志”，重新适应，甚至连获得一次皮肤的抚摸都显得十分奢侈。——《来自陌生人的照顾》

《The

Care

of

Strangers》为什么苦难者要迎击更多的苦难？科学的医学和人文的医学分割了！护理服务的人文关怀——照护病人互相尊重和信任视病人为“熟人”关心、爱护与体贴营造关爱病人的人文环境提供热诚、便捷的优质服务提供安全、有效的护理技术服务在护理服务各环节上维护病人利益护理服务的人文关怀——照护病人微笑，充分体现人格尊重最能体现人文关怀微笑，是对人最基本的尊重微笑，让人体验到被爱的感觉微笑，让人体验到被尊重的感受微笑，让人感受到友善微笑护理服务的人文关怀——照护病人让患方放心是最好的关怀护理服务的人文关怀——有效沟通目的明确，表达清晰互相尊重，感同身受正确理解，避免歧义换位思考，积极回应正面心态，营造气氛有效沟通的技能有效沟通是人

文关怀的基础护理服务的人文关怀——有效沟通个人独特的感知过滤价值观

需要兴趣知识感情语言教育阅历经验客观现象世界本来的样子主观意识世界看起来的样子(正确理解，避免

歧义，消除感知障碍)感知障碍对沟通的影响不先入为避免歧义03服务中的人文关怀nostrud

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exeacommodoconsequat.护理管理的人文关怀——团队合群奉献、开拓、实干、合群合群，就是跟大家合得来，伙伴关系融洽就是有团队精神、有团队合作技能就是有好

人缘护理管理的人文关怀——团队合群好的人缘从哪来人天生需要别人尊重发现和宣扬团队队员的优点及长处宽容与公正身先士卒——钟南山院士护理管理的人文关怀——团队合群保持良好团队合群的要领有良好的人文素养，就能很好地沟通合作每个人的背景、阅历不同，看问题的观点与角度就有差异每个人的背景、阅历不同，看问题的观点与角度就有差异当意见有分歧时，在充分沟通的基础上，尽量达成共识保持良好团队沟通的要领与不同观点的人

在一起共事是一个良好的学习机会对别人的不同观点更加包容，还应试图从别人的角度来看问题不同观点可以共

存，运用得当可以激发创造性地解决问题在判断一个观点时要从这个观点本身的优缺点出发，而不要过分考虑是谁提出这个观点的幽默是维持团队健康环境的一个重要因素，但不要有损他人的自尊护理管理的人文关怀——团队合群保持团队合群的要领对别人的不同观点更加包容还应试图从别人的角度来看问题有时候，正确答案并不是唯一的护理管理的人文关怀——学会减压负荷感受能力压力是工作生活负荷、人们对这些负荷的感受以及人们应对这些负荷的能力这三方面互动的一个结果。护理管理的人文关怀——学会减压感受

=

负荷

–

心态压力

=

负荷×

能力×管

理水平管理就是为实现共同的目标，管理者运用已有资源对员工共同参与的劳动进行计划、组织、指挥、协调和控制的活动过程。感受学会减压——减压取决于心态知己知彼，有的放矢及时察觉，有效减压压力来源于心态，减压取决于心态减压有方法制造快乐安排好您的休闲，利用好您的休闲04管怀理中的人文关nostrud

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exeacommodoconsequat.学会减压——减压取决于心态压力来源于心态，减压取决于心态心态是什么？01.心态就是心理状态02.心态就是对于跟自己有关事物所做的反应03.心态特点：两极性积极与消极肯定和否定=学会减压——减压有方法压力感受

=压力负荷

-

aa

=人脑的反应系数

=心态a

=0：对任何信息刺激无反应

a

>0：喜欢，正面，积极主动

a

<0：讨厌，负面，消极对抗好的心态让人成功使人快乐进取有朝气坏的心态让人毁灭使人沮丧不思进取难过*学会减压——制造快乐说出你的心情放慢说话的速度03.每天集中精力安静一会04.一次只担心一件事情至少记住今天发生的一件好事情每天夸自己一次，不要让否定的声音围绕自己，而把自己逼疯不要用别人的错误来惩罚自己一段时间让自己彻底放松一天学会减压赵本山家的猫张曼玉家的猫周杰伦家的猫陈佩斯家的猫冯巩家的猫崔永元的猫学会减压面对生活中的大问题人们往往本能地试图尽快解决问题沉思默想使人精力充沛更能享受每一刻