2023年社会咨询服务行业市场突围建议及需求分析报告

社会咨询服务行业报告/庞文报告PAGE1社会咨询服务行业市场突围建议及需求分析报告

目录TOC\h\z9591申明 31615一、社会咨询服务业发展模式分析 34527(一)、社会咨询服务地域有明显差异 326946二、社会咨询服务企业战略选择 411044(一)、社会咨询服务行业SWOT分析 410910(二)、社会咨询服务企业战略确定 516387(三)、社会咨询服务行业PEST分析 5232421、政策因素 5302722、经济因素 6108643、社会因素 7236384、技术因素 729870三、2023-2028年社会咨询服务企业市场突破具体策略 75435(一)、密切关注竞争对手的策略，提高社会咨询服务产品在行业内的竞争力 723496(二)、使用社会咨询服务行业市场渗透策略，不断开发新客户 88377(三)、实施社会咨询服务行业市场发展战略，不断开拓各类市场创新源 85261(四)、不断提高产品质量，建立覆盖完善的服务体系 83019(五)、实施线上线下融合，深化社会咨询服务行业国内外市场拓展 97633(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略 928851四、社会咨询服务产业未来发展前景 1019612(一)、我国社会咨询服务行业市场规模前景预测 1011488(二)、社会咨询服务进入大规模推广应用阶 106921(三)、中国社会咨询服务行业的市场增长点 118924(四)、细分社会咨询服务产品将具有最大优势 1122251(五)、社会咨询服务行业与互联网等行业融合发展机遇 1220699(六)、社会咨询服务人才培养市场广阔，国际合作前景广阔 1330373(七)、社会咨询服务行业发展需要突破创新瓶颈 142215五、社会咨询服务行业发展状况及市场分析 1419946(一)、中国社会咨询服务市场行业驱动因素分析 1415354(二)、社会咨询服务行业结构分析 1526930(三)、社会咨询服务行业各因素（PEST）分析 16103681、政策因素 16200112、经济因素 17187113、社会因素 1742164、技术因素 1824087(四)、社会咨询服务行业市场规模分析 1825961(五)、社会咨询服务行业特征分析 1811411(六)、社会咨询服务行业相关政策体系不健全 1930371六、社会咨询服务行业存在的问题分析 2021755(一)、基础工作薄弱 2029386(二)、地方认识不足,激励作用有限 2025485(三)、产业结构调整进展缓慢 205285(四)、技术相对落后 214458(五)、隐私安全问题 2123649(六)、与用户的互动需不断增强 229047(七)、管理效率低 2221462(八)、盈利点单一 2331592(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性 2315863(十)、法律风险 2423850(十一)、供给不足,产业化程度较低 2421213(十二)、人才问题 248206(十三)、产品质量问题 2529963七、社会咨询服务行业竞争分析 2510776(一)、社会咨询服务行业国内外对比分析 2529140(二)、中国社会咨询服务行业品牌竞争格局分析 267461(三)、中国社会咨询服务行业竞争强度分析 27117991、中国社会咨询服务行业现有企业竞争情况 27131232、中国社会咨询服务行业上游议价能力分析 27270473、中国社会咨询服务行业下游议价能力分析 27273794、中国社会咨询服务行业新进入者威胁分析 28222935、中国社会咨询服务行业替代品威胁分析 2827213(四)、初创公司大独角兽领衔 2829373(五)、上市公司双雄深耕多年 2930805(六)、社会咨询服务巨头综合优势明显 296978八、未来社会咨询服务企业发展的战略保障措施 309743(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构 3016091(二)、加强人才培养和引进 31197261、制定总体人才引进计划 31194902、渠道人才引进 32306063、内部员工竞聘 3219013(三)、加速信息化建设步伐 329823九、社会咨询服务业突破瓶颈的挑战分析 3323492(一)、社会咨询服务业发展特点分析 3319242(二)、社会咨询服务业的市场渠道挑战 3418470(三)、社会咨询服务业5-10年创新发展的挑战点 34168561、社会咨询服务业纵向延伸分析 34195272、社会咨询服务业运营周期的挑战分析 35

申明中国的社会咨询服务业在当前复杂的商业环境下逐步发展，呈现出一个积极整合资源以提高粘连性的耐寒时代。此外，在内部竞争激烈、外部成本压力加大的情况下，社会咨询服务业的整合步伐加快，进入了竞争与整合的白热化时期。本报告主要分为七个部分。同时，本报告整合了多家权威机构的数据资源和专家资源，从众多的数据中提炼出社会咨询服务行业真正有价值的信息，并结合当前社会咨询服务行业的环境，从理论、实践、宏观和微观的角度进行研究和分析，其结论和观点力求做到前瞻性和实用性的统一。本报告只可当做行业报告模板参考和学习，不可用于商业用途，也不提供其他商业价值，请自行决定是否购买，特此申明。一、社会咨询服务业发展模式分析(一)、社会咨询服务地域有明显差异中国幅员辽阔，形成了复杂的自然地理环境。同时，由于城市化进程的不同，社会咨询服务企业的区域分布也不同。传统社会咨询服务企业大多具有较强的区域属性，跨区域发展存在一定的隐性障碍。二、社会咨询服务企业战略选择本报告提供了与战略相关的具体措施，仅供内外部环境分析参考。(一)、社会咨询服务行业SWOT分析SWOT是通过综合评价分析分进而析对象的优势、劣势、机会和威胁得出结论，通过内部资源与外部环境的有机结合，明确确定分析对象的资源优势和资源的一种战略分析方法。不足之处，了解对象面临的机遇和挑战，从战略和战术两个层面调整方法和资源，以确保分析对象的实施，实现所要达到的目标。SWOT分析法，又称形势分析法，是一种能够客观、准确地分析和研究一个单位实际情况的方法。SWOT代表：trengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机遇)、threats（威胁）。(二)、社会咨询服务企业战略确定根据SWOT分析结果，公司应采取so战略，即成长战略。(三)、社会咨询服务行业PEST分析1、政策因素(1)随着国家经济的稳定向好，国家对于社会咨询服务行业也会越来越倾斜,根据相关数据预计社会咨询服务行业将有30%的增幅,地方政策也相应出台,整体提高了行业的渗透率。(2)2020年，社会咨询服务行业将成为政策红利市场。社会咨询服务产业将有助于提高人民生活质量。2020年是社会咨询服务行业发展非常关键的一年。首先，从外部宏观环境来看，影响行业发展的新政策、新法规将陆续出台。经济增长方式的转变和严格的节能减排对社会咨询服务产业的发展产生了深远的影响。此外，还有通胀、人民币升值、人力资源成本上升等因素。从公司内部来看，产业链各环节的竞争、技术升级、出口市场逐渐萎缩、产品销售市场日益复杂等问题，都是企业决策者必须面对和急需解决的问题。2、经济因素(1)社会咨询服务行业需求持续火热，社会咨询服务领域资金利好，行业长期发展。(2)经济保持中高速增长。未来五年经济社会发展的主要目标是：经济保持中高速增长，到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比2019年翻一番，主要经济体各项指标均衡协调，发展质量和效益显着提高；创新驱动发展成效显着；发展协调能力明显增强；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明显着提高；生态环境总体质量有所改善；各种系统都变得更加成熟，更加千篇一律。那么，在稳中向好的背景下，我国社会咨询服务产业如何看现状、定未来、战略前瞻、科学规划、谋求技术突破、产业创新、经济发展，为引领下一轮发展奠定坚实基础。(3)下游行业交易规模增长，为社会咨询服务行业提供新的发展动力。2019年居民人均可支配收入28228元，同比实际增长6.5%。居民消费水平的提高为社会咨询服务行业的市场需求提供了经济基础。3、社会因素(1)传统社会咨询服务行业存在市场门槛低、缺乏统一的行业标准服务流程和专业监管等问题，影响行业发展。互联网与社会咨询服务相结合，减少中间环节，为用户提供高性价比的服务。90后、00后等人群逐渐成为社会咨询服务行业的主要消费群体。4、技术因素(1)技术赋能VR、大数据、云计算、社会咨询服务、5G等从一线城市逐步向二、三、四线城市过渡，实现社会咨询服务的普及»行业技术经验。(2)社会咨询服务行业引入ERP、OA、EAP等系统，优化信息化管理和建设环节，提高行业效率。三、2023-2028年社会咨询服务企业市场突破具体策略(一)、密切关注竞争对手的策略，提高社会咨询服务产品在行业内的竞争力迈克尔·波特指出，“竞争优势是公司在竞争激烈的市场中行为收益的核心”。一个企业在激烈的市场竞争中能否获得比竞争对手更有利的竞争优势，是企业生存和发展的关键。目前，企业可以围绕第一战略，尽快提高社会咨询服务行业产品的竞争力，尽量缩小与社会咨询服务行业产品、质量、服务、营销策略等方面的差距，努力做到实现战术自我创新。(二)、使用社会咨询服务行业市场渗透策略，不断开发新客户对于成功开发的社会咨询服务行业产品，我们将不断提高产品质量，降低产品成本，提高服务质量，采取灵活的定价策略来增加竞争力，从而扩大产品在现有市场的销售，鼓励现有客户购买更多公司产品，同时也吸引竞争对手的客户购买本公司产品，或刺激未使用本公司产品的客户加入购买者行列。(三)、实施社会咨询服务行业市场发展战略，不断开拓各类市场创新源企业要密切关注社会咨询服务行业市场的消费需求趋势，进行市场开拓，不断开拓各种市场创新源。(四)、不断提高产品质量，建立覆盖完善的服务体系树立用户至上观，即从社会咨询服务行业产品的研发、生产、销售环节，尽可能将可预见的用户“不满意”因素从产品周期中剔除。同时，通过服务延伸，完善产品质量跟踪、反馈、调整体系。只有将社会咨询服务行业营销策略延伸到影响客户的价值链，客户才能获得更多利益，也可以增加产品的吸引力和客户忠诚度。(五)、实施线上线下融合，深化社会咨询服务行业国内外市场拓展电子商务市场具有全球化、交易连续性、成本低、资源集约化、信息化和用户量化等优势。不仅可以帮助企业快速的调整发展决策和指导生产计划，还可以帮助传统制造充分挖掘线上线下可用资源，快速接收用户反馈信息，为客户提供快速的产品开发和迭代服务，响应市场需求，保持竞争优势。因此，建议社会咨询服务行业企业在经营管理中大力实施电子商务战略，实施线上线下融合，深度拓展国内外市场。(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略渗透战略是安索夫矩阵针对原始市场和原始产品提出的战略措施。也是产品生命周期中成熟市场的营销策略。社会咨询服务公司在现有市场规模较大，具有较强的竞争潜力；同时，产品需求的价格弹性比较大，可以降低价格来增加需求；批量生产可以进一步降低生产成本。渗透战略的有效实施，可以让社会咨询服务企业占据较大的市场份额，增加销售额以获得企业利润，更容易获得销售渠道成员的支持。同时，低廉的价格和低利润对阻止竞争对手的介入有着很大的障碍和影响。对于新市场而言，单一的产品和服务不足以支撑新市场发展战略的实施。因此，有必要进一步加大产品研发力度，开发适应国际市场发展需要的新产品，实施撇脂策略。要实施这一战略，企业必须在新市场中使新产品和服务的卖点优于现有产品的卖点，才能有效吸引目标消费群体，并通过战略的有效实施实现短期利润最大化目标。，这有利于社会咨询服务行业公司确定公司的竞争地位。四、社会咨询服务产业未来发展前景随着我国城市化进程的加快，社会稳定和城市安全等问题逐渐浮出水面。社会咨询服务技术是实现基础设施建设的关键技术。因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，社会咨询服务的应用将成为未来的新趋势。(一)、我国社会咨询服务行业市场规模前景预测社会咨询服务技术在人们的日常生活和工作中得到越来越广泛的应用。随着我国社会经济的不断发展，对社会咨询服务的应用需求也会增加。(二)、社会咨询服务进入大规模推广应用阶中国社会咨询服务技术的发展始于1990年代后期，经历了五个阶段：技术引进－专业市场引进－技术完善－技术在各个行业中的应用。目前，国内的社会咨询服务已经比较成熟，并且越来越多地推广到各个领域，扩展了终端设备，独特服务，增值服务等多种产品和服务，二十多种涵盖广泛的产品系列涵盖金融，交通，民生服务，社会福利，电子商务和安全领域，全面使用社会咨询服务的时代已经到来。(三)、中国社会咨询服务行业的市场增长点据不完全统计，社会咨询服务行业中有超过50％的公司提供系统集成服务，而新三板中有25％的公司也提供系统集成服务。在整个社会咨询服务市场中，参与者之间仍有很大的空间供系统集成商使用，市场扁平化程度有望提高。渠道，客户资源，口碑，管理，服务，技术和集成能力是系统集成商的核心要素。对于高度依赖数千种渠道和高度产品同质性的社会咨询服务行业，许多制造商可以将其结合起来。凭借自己的优势资源，发展成为系统集成商。通过扩大服务种类和服务范围，不仅可以丰富既有的客户资源，而且可以丰富/构建产品体系，增强抗风险能力和竞争力。当然，在提供集成服务时，请尝试使服务系统更轻便，更易于操作和管理。(四)、细分社会咨询服务产品将具有最大优势随着各个行业和部门应用的不断深入，用户类别的个性化和多样化越来越丰富。包括社会咨询服务管理模块的行业管理系统在内的“大而完整”或“小而完整”是统一的。模式最终将被打破，专业化细分将成为与社会咨询服务相关的项目建设的总趋势。各种行业信息系统中将有更多链接，可以将其链接为相对独立的系统并细分市场。交通信息系统，政府信息系统，电子商务系统，社会娱乐系统等也在不断发展和完善。软件开发人员将能够依靠深入的研究和某些细分领域的优势来赢得市场。(五)、社会咨询服务行业与互联网等行业融合发展机遇互联网对社会咨询服务的影响在将来会更加深刻。企业使用“Internet+”平台技术来提高网络服务水平并增强竞争力。社会咨询服务电子商务将迅速发展。业界建立了社会咨询服务质量安全大数据和互联网监管技术平台，可以有效地实时监测社会咨询服务质量和重要安全指标，实现社会咨询服务监管前后，密切之间的紧密事件联系。繁荣的供应形式。继续支持社会咨询服务产业与互联网等产业的融合与发展，丰富社会咨询服务产业的新模式和新业务形式。这是当前社会资本更加关注的，社会咨询服务产业与其他相关产业融合带来的发展机遇。当前的Internet+，实时广播+，移动+，电子商务+，5G+等都是社会咨询服务行业与相关产业整合发展的案例，是社会咨询服务产业真正促进消费转型升级的重要起点。这些主要行业的整合和发展将产生社会咨询服务行业的无数新模式和新格式。从这里我们可以看到，中国已经开始真正实施和促进社会咨询服务产业的发展。以前，社会咨询服务利润模型是单一的，行业感到非常困惑，无法找到发展方向。虽然很辛苦，但未能获得应有的报酬使许多人失去了坚持的信心。支持社会咨询服务行业和相关行业的综合发展，以及制定具体有效的支持政策，将在促进社会咨询服务行业的发展中发挥巨大作用，并使社会咨询服务行业得以找到新的利润点。建立新的社会咨询服务产业发展盈利模式和发展模式。(六)、社会咨询服务人才培养市场广阔，国际合作前景广阔加强人才支持，推进社会咨询服务相关专业社会咨询服务体系建设，建立以品格，能力和绩效为导向的职称评价和技能水平评价体系，扩大社会咨询服务专业人才的职业发展空间，增强他们的职业荣誉感和社会认可感，促进了保证，并逐渐增加了各个地区社会咨询服务从业人员的薪水。专业人员，技术人员和服务人员的社会咨询服务团队的不断扩展将是未来行业发展的主要趋势。人才，尤其是专业人员，是社会咨询服务行业发展的基础。目前，人才已成为制约社会咨询服务行业发展的重要因素。如何解决社会咨询服务专业人士的问题，不仅需要改进高校的社会咨询服务。建立专业人才的社会咨询服务体系，建立满足市场需求的社会咨询服务专业，正确定位社会咨询服务专业人才，还需要建立社会咨询服务专业职业学院进行培训专业的服务人才。没有完善的人才培养教学与实践体系。有必要积极引进国外成熟的社会咨询服务专业人才的社会咨询服务体系，进行深入研究，结合国情，建立一套适合国情的国际社会咨询服务产业人才培训课程和练习系统。目前，中国的社会咨询服务技术联盟正在与美国，日本，澳大利亚，加拿大，意大利等国家进行谈判，交流专业的社会咨询服务人才培训体系合作，并初步打算引进国外社会咨询服务技术人才培训是快速建立中国社会咨询服务人才培训体系的重要途径。(七)、社会咨询服务行业发展需要突破创新瓶颈社会咨询服务的发展趋势是，智慧和生态将成为新的标准和新的亮点。从三个层面可以看出这一趋势。首先是客户的要求。从业人员对社会咨询服务的要求越来越高，对服务的要求也越来越高。第二个是政府的管理目标，最初只针对企业。做好一项奠定行业基础的工作就足够了，但现在还不行。除了高质量的基础设施运营商，我们还需要在行业规范，行业前景，行业趋势等方面有明确的方向指导，并且管理要求也在不断提高；第三是投资者的期望。现在很难提高低端技术的产品价值，因此许多公司都在改变笼子，以通过产业升级来提高质量和价值。因此，社会咨询服务需要不断提高自身的创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量的发展。五、社会咨询服务行业发展状况及市场分析(一)、中国社会咨询服务市场行业驱动因素分析社会咨询服务行业市场热度持续高涨,技术、安全、品种的不断革新是其应用场景得到跨越式发展的根本原因。社会咨询服务行业用户需求量的激增极大宽泛了其应用的宽度和广度。其一表现为：社会咨询服务产业链中原材料和供应商的进一步融合推动,对产业源端的升级重组,产业流程的优化更加有利；其二表现为：社会咨询服务技术、品质、品种的快速迭代更新,更加有利于产品的持续升级和质量提升,更进一步满足了用户的不同新需求。以上都有利社会咨询服务产业进一步发展与进步。同时多方的交融使得社会咨询服务行业产品应用得到更加强劲的发展。(二)、社会咨询服务行业结构分析社会咨询服务行业的行业渠道主要由上游产品与服务即原料及服务生产商、中间服务集成即产品及服务集成商、产品服务设计即设计规划商、行业代理即行业产品与服务代理、行业经销商与消费者即行业的产品与服务经销商与消费者等组成。组成了上中下游的完整社会咨询服务产业结构。1.原料及服务生产商,代表上游产品与服务,主要负责包括产品与服务的原厂商,包括各类原材料厂商。2.产品及服务集成商,代表中间服务集成,主要负责上游服务的再加工服务,是上游服务的集成体现。3.设计规划商,代表产品与服务设计,主要为整个业务转型提供专业设计与标准规划。4.行业产品与服务代理,代表行业代理,主要承担上游产业服务、产品的代理服务。行业的产品与服务经销商与消费者,代表行业经销商与消费者，该部分主要由行业各类经销商以及消费产品与服务的用户组成。(三)、社会咨询服务行业各因素（PEST）分析1、政策因素一、随着国家经济的稳定向好，国家对于社会咨询服务行业也会越来越倾斜,根据相关数据预计社会咨询服务行业将有30%的增幅,地方政策也相应出台,整体提高了行业的渗透率。二、2022年社会咨询服务行业将成为享受政策红利的市场,有研究报告指出社会咨询服务行业将会有助于提高人民群众的生活质量。三、2022年是社会咨询服务行业发展过程中至关重要的一年，首先，从外部宏观环境的角度，陆续介绍影响行业发展的新政策，新法规。经济增长方式的转变，严格的节能减排政策对社会咨询服务行业的发展都产生较为直接的影响,此外还有来自通货膨胀、人民币升值、上升的人力资源成本等等因素的间接影响；就企业内部来探讨,各产业链环节的竞争、技术工艺的不断升级、逐步萎缩的出口市场、日益复杂的产品销售市场等问题,都是企业决策者亟需面对和解决的。2、经济因素一、社会咨询服务行业需求持续火热,资本利好社会咨询服务领域,长期来看行业发展持续向好。二、经济保持中高速增长。往后五年社会经济发展的首要目标是：经济保持中高速增长,截止2022年我国GDP和城乡居民人均收入相较2019年至少翻一番,主要经济指标平稳协调,发展质量和效益显著提高；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明程度显著提高；创新驱动发展成效显著；发展协调性明显增强；生态环境质量总体改善；各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在优良的大政策背景下,我国社会咨询服务行业需要透视现状、铀定未来、战略前瞻、科学规划,寻求技术突破、产业创新、经济发展,为引领下一轮发展打下坚实的基础。三、规模不断增长的下游交易行业,为社会咨询服务行业提供源源不断的发展动力。四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比实际增长5.5%,居民消费水平的提高也为为社会咨询服务行业市场需求提供坚实的经济基础。3、社会因素一、传统社会咨询服务行业市场低门槛、统一行业标准的缺乏、服务过程没有专业的监督等问题也会制约行业发展互联。二、互联网与社会咨询服务行业的结合,大大缩减中间环节,为用户提供高性价比的服务。三、90后、00后等新生代人群,逐步成为社会咨询服务行业的消费主力，为行业注入新鲜的血液。4、技术因素一、高新技术的推动。VR、大数据、云计算、5G等逐步从一线城市过渡到2、3、4线城市,将社会咨询服务行业与高新技术对接，普及了社会咨询服务行业科技体验。二、社会咨询服务行业引入ERP、OA、EAP等智能化系统,优化信息化管理施工环节,提高了行业效率。(四)、社会咨询服务行业市场规模分析2019年,中国社会咨询服务市场零售规模为655亿元,同比增长6.8%；2020年,社会咨询服务市场零售规模达到702亿元,同比增长17.1%。预计,2022年我国社会咨询服务市场零售规模将达到723亿元,未来五年(2022-2025)年均复合增长率约为11.26%,2025年将达到1108亿元。(五)、社会咨询服务行业特征分析通过对比社会咨询服务行业属性和核心服务模式,可将中国社会咨询服务行业分为四类。分别为创新型社会咨询服务、创投型社会咨询服务、媒体型社会咨询服务、产业型社会咨询服务和服务型社会咨询服务。此外,由于社会咨询服务行业还处于初级探索阶段,整体服务模式与运营模式并未完全成熟。随着大众创业、万众创新政策红利淡出行业舞台,社会咨询服务服务类型将回归其商业本质。为达到投资回报或商业落地的目的，如何依托自身运营能力实现行业稳步发展,成为行业探讨的核心问题。在以上四类社会咨询服务行业中,因产业型社会咨询服务多由企业主导,且与企业业务结合更为紧密。所以具有更高的商业落地可行性。成为社会咨询服务行业探索的核心方向之一。(六)、社会咨询服务行业相关政策体系不健全国内社会咨询服务的政策体系、绩效考核体系、以及执法监管体系仍不完善,在体制、政策、法规方面仍需要进一步健全。以社会咨询服务行业为例,即使任务目标定了,但是很多城市并没有出台相关推动措施。社会咨询服务行业标准、行业规范、行业制度等措施均未出台,产品和技术的操作准则也没有明确的指导。社会咨询服务行业空有地方的区域标准,却没有统一的国家标准,行业规范性也就成为空谈。另外,利于社会咨询服务的价格、财税、金融等经济政策还不完善,基于市场的激励和约束机制仍旧不健全,创新驱动力不足,企业也缺乏社会咨询服务相应行业发展的内生动力。六、社会咨询服务行业存在的问题分析(一)、基础工作薄弱社会咨询服务相应标准不完善,行业相关技术积累和基础设施也就比较薄弱,相关体系建设滞后,管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言,社会咨询服务管理能力或许还不能适应工作需要。(二)、地方认识不足,激励作用有限个别地方对社会咨询服务的迫切性和困难性认识不足,片面追求经济增长,反而对调结构、转方式重视不够,不能正确理清经济发展与社会咨询服务的关系,社会咨询服务工作还存在思想认识不深入、政策措施落实不全、监督检查不力、激励约束不强等问题。(三)、产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府相继颁布了有利于社会咨询服务的资源环境税收政策、消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象相对狭窄,因而对社会咨询服务主要服务和产品的生产及推广收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不但造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的社会咨询服务行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。(四)、技术相对落后国内社会咨询服务行业产业占比不小,单位GDP能耗较高。例如社会咨询服务设备占一半,生产过程中的精密技术、核心组件等关键技术与国际先进水平差距较大。然而行业生产耗能和技术投入高于国际水平,如设备的核心组件的研发投入,国内生产设备的投入是国际水平的1.93倍。(五)、隐私安全问题针对隐私安全问题中信息泄露的可能性必然存在。无论是线上核心数据库被攻破或是生产运输物流等过程中,都可能导致信息泄露，造成隐私安全问题。不过业内人士表示,就目前而言,窃取各方信息,用来破解社会咨询服务产业系统,破解成本过大。就未来发展趋势而言,社会咨询服务行业个层面技术将会不断成熟,攻击社会咨询服务产业系统将会更加困难。高新技术本身的“双刃剑”属性不可避免地让新兴社会咨询服务行业存在隐私泄漏风险。在即将进入的新产业年代,方便与风险总是并存的,用户要牢记”技术有风险,应用需谨慎“'个人客户要采取有效措施保护自身信息及服务信息才是王道。对用户而言,隐私是一大问题。用户的各项数据是统一存放在商家后台的,后台能够看到每个用户的信息,对于用户而言,在当前大背景下如何保证这些数据不被别人恶意利用就成了一个非常大的问题,这需要技术部门的不断完善才行。(六)、与用户的互动需不断增强随着用户侧、产业服务侧需求与服务的快速发展,尤其是随着社会咨询服务行业技术的大量投产使用,社会咨询服务数据流和信息流的双向互动不断加强,对行业运行和管理将产生重大影响。一是需要重点研究由此带来的传统产品特性的改变,建立数学、物理模型,解决行业用户迫切衙要解决的相关问题；二是需要大力探索配套政策与商业运营模式,适应快速变幻的用户需求,丰富服务内涵,拓展社会咨询服务行业服务领域和内容,促进社会咨询服务行业服务效率的提升,实现可持续发展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍旧靠线下。社会咨询服务行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过传统方式来管理,各方需求也都是通过电话进行沟通的,这种传统的管理方式不仅效率低下,而且更易出错,也会造成人工成本的浪费。相应的缺乏ERP、OA等最基本的现代化管理工具,直接导致运营成本过高,而效率低下。再者欠缺运营团队,管理经验不足。由于传统的社会咨询服务行业的运营方,仍旧是靠行业增量红利去盈利,比如一味的开拓增量市场等。对运营的重视程度不足,以至运营团队欠缺。另外也不像大部分先生代“互联网+”公司那样能吸引到优秀的运营人才,本身重资产轻运营的传统模式也决定了社会咨询服务行业在互联网＋时代走的很慢。最后资产认识不全面,变动更是无迹可循。社会咨询服务行业除了硬件设备、各种资产设备以外,商家、用户以及产生的各种数据,都是行业重要资产,这些资产的初始情况,改变情况,生命周期如果无记录的话,就会导致管理无迹可循。(八)、盈利点单一现有的社会咨询服务行业盈利场景几乎都是产品,服务增值费用,盈利点还是驻留在行业本身层面,要想发现新的盈利点,必须转变思路,打造更多新场景。社会咨询服务行业运营方需要突破“信息展示“固有思维,认识到社会咨询服务本质上是行业宏观服务汇聚,围绕社会咨询服务行业不同的客户进行打造,全面感知用户的需求,并通过PC,APP,微信等不同的现代化工具给用户提供全方位的服务。(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性不少地方的社会咨询服务行业的基础设施建设往往依赖于政府投资,使得市场配置资源的基础性作用难以充分发挥,无法激发社会力量参与社会咨询服务行业的建设,很多企业甚至依靠长期的政府补贴来维持生计,难以从自身的产品和服务创新中找到自力更生的源动力,这种现状将导致社会咨询服务行业的建设难以持续。(十)、法律风险社会咨询服务行业的应用地域关联弱、信息流动性大,信息服务或用户数据可能分布在不同地区或国家,不同地方政府信息安全监管等方面存在法律差异与纠纷；同时由于行业制造和用户服务等技术引起的用户间物理界限模糊可能导致的司法取证问题也不容忽视。(十一)、供给不足,产业化程度较低由于基础技术缺陷、设施匮乏、积累不足、产业制度不规范等历史因素,致使社会咨询服务行业起步较晚。出现产品质量和服务不达标,行业供给不足,产业化程度较低等现象。导致了用户需求难以得到实时的满足。行业亟需提高产品及服务质量,优化基础资源配置,夯实产品技术更新迭代能力,解决用户迫切的需要。(十二)、人才问题随着全国信息化建设的深入发展,现有的新型专业技术人才无论在数量还是质量上,都不能满足传统需要。目前,我国社会咨询服务实现信息化过程中,既懂IT、又懂社会咨询服务以及管理的复合型人才十分匮乏。而由于体制的约束,即便社会咨询服务有了这样的复合型人才,他们也无法再职称评定及职位升迁方面享受优厚甚至仅仅只是正常的待遇,以至人才的流失更为严重。(十三)、产品质量问题产品问题则是社会咨询服务行业自身的主观因素。受到经验、数据处理等客观问题的影响,社会咨询服务行业现代软件、系统等产品及服务的客户满意度都有待提高,系统性能、安全性、功能和信息共享和交换上存在明显弱点和问题。现有产品及服务在质量和服务上要想满足各类用户的需求,还有很大的提升空间。七、社会咨询服务行业竞争分析目前，我国社会咨询服务领域主要有以独角兽为首的初创公司，有上市公司和互联网巨头三大阵营。三方阵营不断对社会咨询服务相关行业进行编码部署，推出了一系列应对不同应用场景的社会咨询服务产品，覆盖了安全、金融、商务等各个行业的应用领域。(一)、社会咨询服务行业国内外对比分析国内外社会咨询服务的目标客户锁定在早期、特定行业、具有商业前景的企业，致力于提供成长初期不足的资源，以实现商业价值的快速增长。根据价值链管理理论，商业模式的内涵可以分为价值定位、价值创造、价值实现和价值传递等维度。在这四个维度内国内外社会咨询服务有普遍的核心诉求，但由于体制、经济和文化等方面的差异受到限制，国内外产业社会咨询服务的探索方向和落地形式不同。国外社会咨询服务注重创客文化和高技术投资回报率，以获取企业股份或抛售企业股份收割溢价为主要盈利方式，形成持续的自我经营能力，国内社会咨询服务倾向于通过技术积累和项目展现收获声誉，围绕政策导向和产业价值定位紧密制定预期发展目标，通过产学研加快资源交换和聚焦，为企业创造收益，积累资源和品牌影响力形成雪人效应。(二)、中国社会咨询服务行业品牌竞争格局分析根据应用领域的不同，社会咨询服务行业品牌的知名度不同。根据社会咨询服务技术的应用维度分析，可分为政府、企业和个人消费者，其中政府部门普遍希望将社会咨询服务技术应用于智能安全领域，应用场景复杂，对准确性要求高；个人使用场景虽然复杂性低，但对消费体验的要求很高。根据社会咨询服务技术的供给维度分析，社会咨询服务技术能够提供的产品主要分为工程项目、硬件、软件技术。随着中国经济增长进入换挡期，社会咨询服务产业发展步伐与全国经济形势一致，从高速发展向中低速发展过渡。中国社会咨询服务经过30年的高速发展，面临着转型升级的关键时期，社会咨询服务行业已经进入了品牌竞争的时代。社会咨询服务市场的竞争从地域、类别、局部上升到了品牌之间的立体战。加强和加快品牌建设，树立更高层次的品牌内涵，实现更高效的系统化品牌工程，将成为品牌社会咨询服务企业的必由之路。(三)、中国社会咨询服务行业竞争强度分析1、中国社会咨询服务行业现有企业竞争情况目前,社会咨询服务行业中企业数量不多,且细分领域也不同,相互之间竞争压力相对较小。2、中国社会咨询服务行业上游议价能力分析社会咨询服务行业的主要原材料包括电子元器件、线材、电脑配件、包装材料等,该类产品多为通用、标准化产品,供应商繁多,竞争激烈,因此,社会咨询服务行业对上游议价能力较强。3、中国社会咨询服务行业下游议价能力分析社会咨询服务行业下游应用主体包括个人、企业和政府机构,应用领域包括金融、安防、社会咨询服务、交通、社交娱乐、社保等,由于其下游用户数量多,社会咨询服务行业对下游议价能力较强。4、中国社会咨询服务行业新进入者威胁分析新入行者在给行业带来新生产能力、新资源的同时,也希望在被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地,这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争,最终导致行业中现有企业盈利水平降低。5、中国社会咨询服务行业替代品威胁分析处于同行业或不同行业中的企业,可能会由于产品是互为替代品,从而在它们之间产生相互竞争行为。(四)、初创公司大独角兽领衔国内社会咨询服务创业公司的商业模式，主要面向b端提供基本的软件解决方案，满足个性化的需求。许多社会咨询服务领域的创业公司初期从零开始接触产业，无法直接进入成熟的硬件市场，作为增值服务提供者，大多只能在软件层面与硬件制造商合作。但是，随着社会咨询服务技术的突破，一批优秀的创业公司利用先进的技术优势率先探索商业模式，初步开拓了新兴应用市场。其中，XXX公司、AAA公司以先进的技术优势切入市场，通过融资获得资金，一举成为社会咨询服务领域的独角兽。从业务领域来看，独角兽主要集中在千政务、民生、金融等较大的应用场景。但是，因为独角兽公司各有技术优势，所以大多在各自擅长的领域进行深度布局。xx技术侧重于金融、安全、移动互联网和移动电话领域；AAA技术侧重于金融、安全、医疗和交通领域，BBB科技侧重于金融、安全、零售、旅游等领域CCC技术侧重于金融、安全、酒店和其他创新领域。(五)、上市公司双雄深耕多年ZZZ企业拥有社会咨询服务领域的全产业链,产品和软硬件一体化解决方案，更加贴近实际场景的应用,从社会咨询服务整体系统角度出发,在产品迭代、产品设计、产品应用上都进行了精细优化,具有准确率高、效率高等特点,解决了目前的社会咨询服务技术准确率和稳定性差的缺陷,具有很强的环境适应能力。YYY企业作为社会咨询服务领域第二大厂商,社会咨询服务技术打造了从精细化应用方案,大大提升社会咨询服务产品的效果。此外,依托于公司在平台上深厚的软硬件研发能力,形成了一系列基于社会咨询服务的智能化产品,包括前后端的社会咨询服务结构化、立体化和市场化产品,更是在社会咨询服务领域拥有全产业链布局。(六)、社会咨询服务巨头综合优势明显与互联网巨头相似,国外巨头近年来也纷纷进军社会咨询服务市场。巨头在竞争过程具有资金、品牌、技术等多方面优势,综合优势明显。同时基于自身在C端市场长期积累,C端优势明显,更有可能率先打开C端市场。互联网巨头在社会咨询服务技术方面的布局呈现两条主线：挥洒重金引入行业领军人物打造自身技术,凭借强大影响力及雄厚的资金对优质企业进行直接收购或投资。八、未来社会咨询服务企业发展的战略保障措施因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，社会咨询服务的应用将成为未来的新趋势。对于社会咨询服务公司发展和战略布局，我们提出以下措施。(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构公司组织结构的建设应考虑灵活的管理和分级控制，以达到平衡的效果。基于此，建议进行以下调整：1.增加了进出口社会咨询服务业务部门，负责公司海外市场的管理；2.设立独立的社会咨询服务国内营销部门，并增加一名销售经理，负责产品在国内市场的开发和线下商店的管理；3.将原生产部门下的部门改组为装配部门和包装部门。即将建立的新组织结构图如下：(二)、加强人才培养和引进社会咨询服务公司制定了与社会咨询服务行业相匹配的一系列人力资源开发计划，并针对员工的人才引进和培训及时制定了实施计划。1、制定总体人才引进计划社会咨询服务公司可以按人安排职位，这有利于员工的表现。在引进人才的同时，也有必要避免社会咨询服务人才的再次流失。可以采用面试，心理素质评估，社会咨询服务专业知识考试等一系列评估方法对人才进行综合评估，以减少上班后的离职率。还应注意团队建设，例如团队成员的学历，工作经验和价值观是否趋同。在评估整体团队合作，成员之间的相互合作以及对团队的企业文化和企业价值追求的认可方面进行综合评估，以免引起原因。团队成员之间的问题影响社会咨询服务公司的相应工作。2、渠道人才引进通过多种渠道招聘社会咨询服务人才，例如在线招聘平台，人才中心推荐和猎