《欧派橱柜客户顾问基本卖点纲要2013》新版02

欧派橱柜客户顾问基本卖点纲要（2013版）前言培训部集导购教研室骨干开发的《欧派橱柜客户顾问基本卖点纲要（2013版）》正式出版，是在集团培训部2012年标准教材和课程体系建设上的传承和更新。今后集团培训部将基于标准教材和课程体系，持续更新和开发，为欧派橱柜的基础入职、营销中心培训和商场二级培训实施提供标准依据和有力支撑。《欧派橱柜客户顾问基本卖点纲要（2013版）》的使用说明如下：作为培训课程及教材开发的标准依据适用范围：基础入职培训、营销中心和片区培训，商场二级导购的培训依据，还作为各类教材编写的依据。2、客户顾问及店长销售标准教材还将包括《竞品标准话术》、《欧派样柜销售标准话术》、等教材开发，《精英导购训练营》、《巅峰团队》等课程开发，都将以《欧派橱柜客户顾问基本卖点纲要（2013版））》作为开发的基础依据，实现终端品牌信息标准化传播。3、商场二级培训体系自行开发的课程与教材，也应依据《欧派橱柜客户顾问基本卖点纲要（2013版）》进行深度开发，形成适合本商场并有本区域市场特色的二级培训体系课程和教材。4、《欧派橱柜客户顾问基本卖点纲要（2013版）》编写的逻辑：先从客户的利益点出发，然后以总结凝练出特点作为支撑，特点一般控制在3点以内，便于客户顾问记忆和话术推广。二、作为终端4S店面标准管理的考核工具之一作为终端4S店面标准管理考核工具之一，商场客户顾问必须掌握《欧派橱柜客户顾问基本卖点纲要（2013版）》的内容，不但要求背诵，还要深入理解，依据客户具体需求，具体场景，灵活运用，使每一个欧派终端人员形象符合著名家居品牌的要求。品牌--欧派橱柜始终引领发展潮流，不断开创行业标准，是国家权威机构认定的名牌产品，客户公认的中国橱柜第一品牌。荣誉—橱柜行业内最高荣誉拥有企业首个通过“中国环境标志产品”权威认证；首批荣获“中国名牌产品”荣誉称号；首个荣获“中国驰名商标”；全国工商联厨柜专业委员会会长单位；国家建设部《住宅整体厨房》标准编制单位。【插入证书】历程--精益求精，追求完美--中国橱柜业的奠基者，世界橱柜业新标准的缔造者。1994年欧派企业成立，在中国第一个引入整体厨房概念；2000年实现“厨柜电器配件一体化”；2003年推出“全国电脑互联设计系统”和“订单管理系统”，实现厨柜全过程信息化管理；2005年聘请国内著名影星蒋雯丽作为欧派形象大使，实施提升品牌战略；2006年首个业内通过“中国环境标志产品”权威认证；2007年业内首批荣获“中国名牌产品”；2009年欧派率先荣获“中国驰名商标”；2013年中国整体橱柜售后服务标准主任级参编单位。实力世界级制造基地，行业最完善的定制家居产销服务体系工厂面积：橱柜行业亚洲最大生产基地，占地1000亩（66万平方米）；工厂产量：全年生产超过55万套，日产量平均1500套；销量：比行业第2名到第10名的总和还要多。设计研发：19年原创研究实力积累，领导国际潮流；5000名设计师每年推出上百个新品种，引领行业风骚；生产设备：全智能、自动化生产线，最先进的德国进口生产设备；全程信息化：完善的ERP设计、订单、生产管理系统，E平台电子商务系统，实现厨柜生产、销售、服务全过程信息化管理；销售服务管理：橱柜行业首创欧派欧派终端4S标准，终端商场4S店经过认证、评估和授牌，根据综合评分挂牌3A/4A/5A等级，全面落实体验、专业、速度和尊崇的4S客户服务理念；服务团队：3万多人的专业化服务团队；销售网络：出口五大洲、130个国家和地区；国内2000多个服务网点。【插入公司相片】案例全球诸多机构和个人都在使用欧派橱柜联合国机构协议采购供应产品；全球最奢华王国阿联酋迪拜的七星级帆船酒店标配欧派橱柜；广州白云国际机场、广州大学城（增加其他地区的工程项目）；亚洲博鳌论坛总统套房、德国货轮、美国驻广州领事馆；（增加其他地区的工程项目）；国内著名影星蒋雯丽、奥运冠军陈小敏、中央电视台的节目主持刘璐、广州本田公司老总曾庆洪，诺贝尔文学奖获得者莫言。二、柔合空间专门针对中国市场特点，欧派首创的国内唯一成熟家居定制理论，可更全面地解决各种个性定制问题，实现各种高品位需求。柔合空间理论是指欧派严格遵从“黄金空间”、“品质家居”和“精密制造”三大定律作为服务客户的行为准则，以最大限度地满足客户个性需求，构成从研发、生产到终端设计、销售、安装服务一整套理论体系。“柔合空间”包含“柔”与“合”两大核心概念。“柔”意味着可变化、空间的任意性，主要体现在满足个人需求，人性化的方面。“合”体现在合理、合适、和谐，更多的根据人体工程学、选材理念、标准工艺以及家居风水学等科学技术精心设计。1、黄金定律即黄金空间定律：基于优化人与厨房系统之间的关系，作为指导研发、终端设计等产品形成各个环节的最终准则，围绕“黄金动线”、“人性化设计”和“智能科技”三大方面构造完美厨房空间，使得厨房操作更省时、省力，更具活力。黄金动线：以人的操作习惯建立黄金动线，最优流程设计存储、洗理、备餐、烹调四大功能区位，合理配置收纳体系，使厨房各功能区分布更合理、科学。人性化设计：以人的操作方便性为设计原旨，以家居人机工程学、制造原则为依据，从人在厨房行走、储取、洗理、烹调等活动及操作者的特点、习惯量身定制。比如台面的高度、左右手烹饪造成的区别等等。智能科技：以科技弥补人的不足，以减少劳动强度，提高效率。比如，电动反弹抽、电动上移门、智能升降柜、双面开抽屉等等，让厨房操作更显人性化、更舒适，达到更高层次的生活体验。2、深度定制法则：基于提高主人的生活品质，作为指导设计人与厨房之间的融合关系的重要原则，围绕“柔性风格”、“和谐家居”两大方面设计完美厨房，以使人与厨房之间完美融合，尽显高品位生活。欧派分割云：18年经典设计案例素材沉淀，意大利著名设计师mark领导130多个资深设计师组成的研发团队，全球5000名终端设计师随时掌握设计潮流，以及把设计最终转化成为产品的实践经验，建立了庞大的客户需欧派分割云数据库，无论客户有何种需求，我们都可以在数据库中任意组合，以最终满足客户需求。对客户多样风格需求的满足基于欧派强大、成熟的“欧派分割云数据库”色彩：国际时尚流行，各种阶层、人群偏好，构成橱柜业最丰富的色板系列，满足客户对品味生活的要求；造型：系列完备的风格单元体以及装饰部件系统，覆盖当今世界上主流风格设计元素；质感：中国单系列最丰富的主材肌理供选择。和谐家居：融入现代家居风水学及家庭伦理学，产品设计注重人与厨房的自然和谐，并考虑家庭成员习性，创造更多适合家庭群体活动的空间与功能，使全家参与其中，创造更加和谐美满的现代化家庭风格。比如抽拉式餐台、升降式吧台等设计。3、柔性生产法则：基于客户个性化体验的完美实现，围绕“柔性生产”和“柔性扩展”两大方面保障产品实现，其核心是在最终产品形成过程中一系列成熟的标准化流程，是客户千差万别的个性化产品实现的重要保障。非标制造：欧洲最先进的柔性生产线，18年非标产品标准化定制经验积累，欧派独有的96道加工工艺，制造过程通过自动化、信息化、精细化三管齐下，确保产品从设计、开料、裁切、表面处理、装配、运输、安装、服务每一环节都做到最好，最终实现客户需求的精确生产。柔性扩展：一体化厨房理念，让欧派产品在研发设计之初即更多考虑厨房功能扩展性问题。无论客户的需求呈现在欧派强大的数据库内或数据库外，欧派都能迅速根据需求进行相应的设计，并用完美的制造最终生产出来。比如家庭娱乐系统在厨房空间的延伸。三、环保要环保，选欧派。作为橱柜行业的领军企业，欧派坚持提供绿色环保的产品，努力确保从选材、生产流程到安装每个环节都严格遵循绿色环保标准。厨房环保四大标准环保认证1、欧派是行业内首个获得十环认证且全线产品通过十环认证的橱柜品牌（查询网站欧派证书号码05506P1042023RM）2、欧派全线产品甲醛含量仅为0.4mg/L，完全达到欧洲E1级环保标准（欧洲E1级安全环保标准：甲醛含量小于等于1.5mg/L）原材料环保基材：欧派采用实木多层夹板、泰国进口象牙木实木颗粒板（AMF板），符合欧洲E1级环保标准；台面：欧派自主生产的台面通过NSF认证，不含重金属；进口台面均通过美国GREENGUARD（绿色卫士）认证；3、封边：欧派产品封边采用食用级别的德国瑞好封边条，封边胶采用世界顶级的德国胶王热熔胶。C、欧洲环保标准生产体系欧派使用德国进口的大型精密生产设备，借鉴使用欧洲进口的工艺以及国内先进的管理流程，确保生产全程环保；2、欧派的生产车间采用最先进的5S标准化管理，保证生产环境环保；3、欧派拥有整个行业领先的售后服务体系，高标准、严要求，确保橱柜安装过程环保。D、使用环保橱柜安装后可以直接入住使用，对自然环境“0”污染实现社会环保责任。四、品质欧派采用最先进的现代化制造系统，通过设备自动化、流程信息化、制造精细化三管齐下，确保产品从选材、生产、运输和服务的每一环节都做到最好，打造完美品质的现代化橱柜精品。1、基础工艺作为世界橱柜的领军企业，欧派橱柜始终以遥遥领先的橱柜工艺独领风骚，凭借不断更新的先进工艺，始终享有行业第一盛誉。三度革命性的基础工艺升级，开创行业先河，具有划时代的意义，为中外橱柜界的不断发展做出了积极的探索与创新。基础工艺作为品牌的强大支撑后盾，是行业竞争的首要标准，也是橱柜品质的有力保障。欧派多次革命性的工艺升级，为橱柜行业奠定了优良的工艺基因！2008年，第一次规模较大的基础工艺改革，着重环保和配套细节升级，以改用德国瑞好封边为代表，第一次提出基础工艺的概念，奠定欧派行业领导地位；2010年，第二次大规模的基础工艺升级，基础配置整体上升，尤其在五金配件工艺更加成熟，树立了橱柜行业的标杆；2013年，第三次革命性的全面配置基础工艺升级，在用料上更求精密，结构稳固性、使用寿命又有突破，细节上愈加臻求完美，开创行业新标准；2013年，欧派橱柜工艺实现了19年来规模最大、品类最多的巅峰性革命升级，10大工艺升级，标志着橱柜行业新一轮的技术较量拉开了帷幕，标志着欧派橱柜制定的标准在橱柜行业得到了又一次升华！十大工艺升级一览：升级优势一：尊贵系列由明装吊码升级为进口海蒂诗隐藏式吊码——柜体内更美观，安装，调节更便捷，单个承重很可达65KG升级优势二：尊贵系列由二合一活动层板托升级为进口隐藏式活动层板托——外形美观，牢固稳定，安装便捷，可用手动调节升级优势三：全系列升级为海蒂诗二合一连接件——可手动便捷安装，无需辅助工具，连接牢固，精度高，承载力大，拆卸无崩升级优势四：尊贵系列升级为海蒂诗进口PS可调脚——进口PS材料，环保，坚固，单个承重可达450KG升级优势五：经典系列可调脚升级为自动研发PP可调脚——PP材料，耐酸碱，坚固耐用，自主研发设计，单个承重远大于100KG升级优势六：经典、时尚系列的水槽柜升级为菱形铝箔——菱形纹铝箔，质感强，防水耐脏升级优势七：全系列背板升级为3MM中纤板同色同纹贴三聚氰胺纸——柜身背板颜色、纹理与柜体相同，整体更协调、美观、更符合环境保护的要求升级优势八：圆头镀镍自攻螺丝——安装简易，连接牢固，直接用手电钻安装即可升级优势九：4*16圆头带介自攻螺丝——连接牢固、不崩缺、背板与后拉条连接紧密无缝，实用美观升级优势十：水槽柜基材——夹板基材双面贴饰面纸，防潮，耐水性能好，抗弯变能力强附表：2、柜体欧派橱柜柜体集美观、实用、环保于一体，给客户带来最舒服、最便捷的使用空间。如上图所示：柜体分布结构名称尊贵系列经典系列时尚系列吊柜的柜身板柜身板材九层实木夹板泰国进口AMF象牙木实木颗粒板泰国进口AMF象牙木实木颗粒板柜身封边德国瑞好封边条、德国胶王热熔胶水、德国豪迈封边机德国瑞好封边条、德国胶王热熔胶水、德国豪迈封边机德国瑞好封边条、德国胶王热熔胶水、德国豪迈封边机层板封边铝合金封边铝合金封边活动层板托进口隐藏式活动层板托二合一偏心锁二合一偏心锁背板3mm厚背板3mm厚背板3mm厚背板吊码海蒂诗最新研发的隐形吊码、单个承重65KG单个承重50KG单个承重50KG地柜的柜身板铝横梁有有有水槽柜底板0.4mm花纹不锈钢铝箔底板铝箔底板防尘角有有有嵌入式防撞胶粒有有有防弯器有有有系统孔胶塞有有有炉台柜透气孔有有有可调脚德国海蒂诗进口PS可调脚、单个承重900斤ABS原生料可调脚、单个承重200斤ABS原生料可调脚、单个承重200斤地脚板有有有柜身板环保、耐用，使用寿命长达40年尊贵系列柜身板—行业内高品质、最长使用寿命的九层实木夹板超强的握钉力与承重力，是普通刨花板的1.5倍（多层实木结构：16mm厚，中间为九层实木多层夹板，两边贴0.6mm厚防火板）；防火耐高温（两边贴0.6mm厚防火板）；极强的防刮花、耐磨损、防渗透能力，易清洁（双面贴进口浸渍胶膜纸）；绿色环保材料，甲醛释放量R≤0.4mg/L，远低于欧洲E1级标准R≤1.5mg/L（原生态实木多层夹板材料）；防伪专利设计（表面激光雕刻欧派OPPEIN标志）；高精度的柜身板生产尺寸：高精密的裁切尺寸保障柜身组装如同精密仪器般准确无误（采用欧洲进口380电子锯、电子纵横锯、先进的垂直三排钻、水平三排钻、CNC加工中心，确保每种类型的孔位的精准性，加工精度达到了0.1mm）。经典、时尚系列柜身板—一流品质的象牙木实木颗粒板较强的握钉力与承重力，是普通刨花板的1.3倍（泰国进口AMF象牙木实木颗粒板，由300吨每平方米压强下冷压形成）；极强的防刮花、耐磨损、防渗透能力，易清洁（表面双面贴进口浸渍胶膜纸）；绿色环保材料，甲醛释放量R≤0.7mg/L，低于欧洲E1级安全环保标准R≤1.5mg/L；（实木多层夹板材料）；防伪专利设计（表面激光雕刻欧派OPPEIN标志）；高精度高品质柜身板：用制造飞机的技术制造的欧派橱柜（采用欧洲进口380电子锯、电子纵横锯、先进的垂直三排钻、水平三排钻、CNC加工中心，确保每种类型的孔位的精准性，加工精度达到了0.1mm）。柜身封边--世界顶级封边材料，德国原装封边设备及工艺柔韧性好，耐磨性好，不易腐蚀（德国瑞好封边条，世界顶级ABS原材塑料，正面封边厚度为1.5mm）粘合性好，不翘边，不开裂(采用内弯型结构设计；采用世界最好的德国胶王热熔胶水，强粘性、均匀无缝；世界先进的全自动豪迈封边机一次成型)安全环保（采用食品级医用PVC粒子的封边材料）铝合金封边--美观、耐用的高档次封边(尊贵、经典系列)高贵、美观（质感好，表面特殊涂层处理的铝合金高档材质）；防止圆形物品滑落（铝合金封边结构）；层板的承重力是普通的2倍、防层板变形（用铝合金封边增强加固）；德国海蒂诗活动层板托--行业内安全级别最高、最实用层板结构(尊贵系列)海蒂诗进口隐藏式活动层板托，美观，柜体空间0占用；牢固稳定，承重力强；安装便捷，调节方便。二合一偏心锁--行业内最安全、最实用层板结构(经典及时尚系列)采用隐藏式二合一偏心锁紧结构，稳固性能好，易拆装；承重力强，防止层板变形；隐藏式安装，层板展示效果美观，柜体空间0占用。柜体背板--防潮防污染最坚定的环保卫士经济美观(3mm厚背板，双面贴pvc饰面，与柜体同色)；防止柜体受潮，防污染（侧板插槽安装，离墙22mm，有效保持柜体通风）；绿色环保板材（甲醛释放量R≤0.7mg/L，低于欧洲E1级安全环保标准R≤1.5mg/L）；高精度加工，独特的背板和加强板组成强有力稳固结构支撑（采用欧洲进口380电子锯、电子纵横锯，加工精度达到了0.1mm）。吊码--550万客户安全使用的见证(尊贵系列)承重力强，安全可靠（单个吊码承重力为65kg）；安装便捷，调节方便（海蒂诗最新研发的隐形吊码）；美观大方，不占用空间（隐藏式安装）；吊码—0故障率19年安全使用(经典及时尚系列)承重力强（单个吊码承重为50kg，地柜采用的金属外壳吊码单个承重力为100kg）；防腐力强，使用寿命长达40年（外壳ABS材料，不易老化）；安全可靠（标准的侧板负重吊柜安装方式）；铝横梁—结实耐用、精致美观，是台面与柜身板最有效的支撑结构柜体不易变形，承重力强（每一个单元柜都有独立铝横梁，正视面波浪纹制造工艺，左右支撑柜体结构，上下分解台面压力）；行业领先的制作工艺，稳固可靠（独特的pvc缓冲键链接方式，有效防止侧板受损）；体积小巧，使柜体空间充分利用（高度只有28mm）；精致美观，抗腐蚀，不生锈（表面特殊处理）。水槽柜底板--防水耐用、精致美观尊贵系列——0.4mm花纹不锈钢身份的象征，档次的区分，美观大方；0.4mm厚花纹不锈钢，防潮、防水能力很强，使用寿命长达40年。经典、时尚系列——铝箔底板美观大方，外观高档；防潮、防水，确保柜体不变形（菱形防水铝箔底部）。环保、密封性好（收口条+下水圈）防尘角--人性化设计、完善的细节呈现有效地避免厨柜体内卫生死角的存在，方便清洁。嵌入式防撞胶粒--高品质橱柜使用寿命的细节保证安装更牢固，保护门板，延长寿命，不易脱落，保证防撞胶粒的使用寿命。防弯器—独特细节设计，让超长吊柜更稳固、更安全吊柜收纳物品能力超强、柜体不会因尺寸较大而弯曲变形（宽900mm及900mm以上的吊柜使用防弯器，防弯器采用实心不锈钢材料）；耐腐蚀，寿命长（防弯器采用表面电镀工艺进行加工处理）；增强吊柜承重量（运用物理科学原理，有效分解底板压力）。系统孔胶塞--将环保落实到每一个细节美观、整体感强、环保、防潮（与柜体同色，防止板材气味挥发，防止水蒸气进入柜体）炉台柜透气孔巧秒的细节设计，进一步保证安全耐腐蚀、防潮、安全，美观实用(铝合金材质)塑料顶线/灯线全面装饰，整体效果更完美整体装饰效果美观、精致，让橱柜风格完美呈现。可调脚（尊贵系列）牢固稳定，安全可靠，环保(德国海蒂诗进口PS可调脚，进口环保材料，单个可调脚承重力大于450kg)；耐酸碱腐蚀，使用寿命长达40年（进口PS材料）；调节精度高，保证柜体水平安装，受力均衡（可自由调整高度）；可调脚（经典系列）=1\*GB3①承重力强（单个可调脚承重大于50kg）；=1\*GB3①防止柜体变形，防水防潮（有效支撑整个柜体）；耐酸碱腐蚀，坚固耐用（ABS原生料可调脚），；调节精度高，保证柜体水平安装，受力均衡（可自由调整高度）；地脚板人性化的细节设计，整体风格和谐、美观80/110mm铝合金地脚板；80/110mm塑料地脚板款式多样、花色齐全，更有利于厨柜整体风格完美展现；能防止橱柜底部进入灰尘，避免清洁死角；（配置有防水塑料胶条）；表面氧化处理，耐腐蚀，不易变形，防止柜体受潮损坏，耐磕碰（铝合金踢脚板）；不褪色、耐腐蚀、耐磕碰（塑料地脚板采用ABS塑料）；人性化设计，减轻劳动强度，防脚磕碰地脚板（离门板55mm距离设计）。五金原装进口世界顶级五金，高品质生活的完美体现百隆（BLUM）标准门铰---全球唯一战略合作伙伴全球领先品质——原装进口于世界门铰之王奥地利百隆使用寿命长达50年——20万次开启灵活时刻光洁如新——经48小时盐雾测试不生锈海蒂诗（Hettich）一体化阻尼门铰1）世界顶级品质——原装进口于世界五金之王德国海蒂诗2）使用寿命长达50年——20万次开启无障碍3）缔造厨房最佳静谧空间——0碰撞、0噪音4）超强耐腐蚀能力——表面经石蜡特殊处理5）轻松拆卸自如安装——即使小朋友都能随意操作百隆路轨全球领先品质——奥地利百隆原装进口路轨省时首选配置——与层板相比节省劳动时间50%省力首选配置——与层板相比减少劳动强度40%三项独家专利技术——TANDEM双轨道滚柱技术：滑动顺畅、承重力45公斤——BLUMOTION阻尼技术：0噪音，像保姆般保护杜绝柜内物品因减速导致的损坏——SERVODRIVE电动反弹技术：智能科技、轻松触碰、自动开启使用寿命长达40年——15万次运行自如自由选择随心搭配——全拉\半拉带阻尼隐藏路轨——百变之星路轨（抽帮颜色多选）百隆（BLUM）带阻尼隐藏路轨（全拉）抽屉物品100%完美展示，一目了然，直接取拿；轻松拆卸、轻松安装，清洁方便；具备以上前两项专利技术。百隆（BLUM）带阻尼隐藏路轨（半拉）抽屉内物品基本展示，取拿方便；拆卸、安装方便，清洁方便；具备以上前两项专利技术。百隆（BLUM）百变之星路轨具备以上前两项专利技术；抽屉帮颜色可以自由选择，无限创意，百变随心；具备以上前两项专利技术。海蒂诗（Hettich）三节路轨1）全球一流品质——原装进口于德国海蒂诗缓冲顺畅——路轨自带阻尼滑动自如——无晃动、不脱轨、无碰撞使用寿命长达40年——15万次运行自如海蒂诗双面对开抽屉路轨全球一流品质——原装进口于德国海蒂诗岛台最佳抽屉解决方案——双向拉出、双向滑动0噪音——整体配置阻尼静音系统上翻门系列上翻门开启优选配置——对比平开门更省力,身体劳损减少1\2最称职安全卫士——上翻操作杜绝碰头节省厨房空间——对比平开门占用空间仅为3\5百隆魔顺抽1）舒适的动感——开启:在自闭与缓冲之间实现精确调节——运动:采同新的顺滑同步装置，使得导轨拥有超高的顺滑性能——关闭:百隆的阻尼技术，使得关闭静谥2）调节方便——4维调节：快捷、简单和免工具(左右调节、高度调节、倾斜度调节、深度调节)3）承重力强、稳定可靠——动态承重40公斤和60公斤，搭配侧边稳定器，增强抽屉稳定性4）无把手解决方案——配合电动伺服系统使用：配合百隆机械触碰装置TIP-ON使用5）安装方便——无须重新定位孔位6）阻尼——带“自适应性”调节功能：关闭轻柔、顺滑、根据不同的承载和关闭速度自我调节台面业内唯一具备自主研发、生产台面的橱柜厂家欧派人造石环保（氢氧化铝粉作填充料，天然环保树脂）；防渗透（吸水率低0.5%，是天然大理石的三百分之一；真空处理，密实无孔）；可无缝拼接；易做造型；（可雕刻，可加工复杂艺术品等）；阻燃，耐高温（氢氧化铝填充，可耐70度高温)易于打理（日常需要清水，无需打蜡，有划痕只需用砂纸和清水擦抹）欧派石英石 硬度高（石英晶体含量达90—93%，树脂7%，莫氏硬度

为6）；耐污染，抗酸碱（真空制造，致密无孔）；燃不着（石英耐火材料，可耐温300℃，熔点高达1300℃）；耐老化（30

道抛光工艺，无需维护及保养）；无毒无辐射（不含重金属，实物可直接接触）；恺萨石英石全球首家使用自然界中最硬的石英砂来制造；颜色亮丽，手感细腻；硬度高（（含94﹪天然石英石成分，最高硬度可达莫氏7.5，优有天然石的硬度）易清洁；抗菌，耐高温，耐酸碱，抗油污，抗老化，抗腿色，低吸收率，通过美国GREENGUARD（绿色卫士）认证。（无毒害，符合国家实体面材放射性核数要求）；赛丽石石英石刮不花（石英含量93%，硬度仅次于钻石，表面莫氏硬度6，用刀刮都不容易花）不渗透、抗腐蚀、抗老化、抗褪色；易清洁（真空无孔台面，36道表面工艺处理，致密度高）耐高温（石英石熔点高达1300℃）；食物可直接接触（全球唯一Microban抗菌技术，耗资达7000万欧元）；无毒、无辐射（获得美国GREENGUARD（绿色卫士）、产品质量和安全卫生及国际食品安全标准NSF认证，符合环境管理及绩效国际标准-ISO14001标准）。意大利石英石抗冲击力强；硬度高（石英含量93%，莫氏硬度7，不易被普通刀铲刮坏）；耐污染（真空压制，材料致密无微孔）；质量保证（通过了欧洲质量体系UNIENISO9001:2000的认证）；环保（通过美国GREENGUARD（绿色卫士）室内空气质量认证）；台面工艺--原厂成品台面加工，最新工艺，德国精密设备制造在原厂统一加工，经过36道科学加工工序，绝不现场开槽。炉灶口台面工艺--原厂专业机械精确切割，加厚、打磨处理，行业少有工艺专业机械开槽，（修边、打磨，台面下5mm宽加厚处理）特色垫条（周边有横向、纵向垫条均匀分解台面压力）。水槽台面工艺--防水、耐用、美观台下盆工艺（14道科学工序，杜邦人造石胶水）易清洁（无胶痕、不藏污垢）承受力强（是台上盆2倍的受力；周边有横向、纵向垫条均匀分解台面压力）台面垫条工艺--受力科学分解均匀，使用寿命长结实耐用，不开裂（受力科学分解，承重能力是其他台面承重力的2倍。距离台面3mm、30mm、57mm处有横向的铝合金纵向垫条，同时在水槽与炉灶处有横向铝合金垫条，注意：只适合标准前裙厚度的台面）后挡水工艺--细节化设计，防潮、美观50mm高后挡水（防水、防潮，）前裙沥水线工艺--18年的成熟工艺积淀，防水细节处理台面5mm宽沥水线，（防止台面上的水渍泡门及柜体，防水、防潮作用）台面接驳工艺--18年台面加工工艺，美观、耐用、实用接驳位置选择在受力小，相对隐蔽的位置各类台面特点见下表：类别特性欧派人造石欧派石英石恺萨石英石赛丽石石英石意大利石英石环保氢氧化铝粉作填充料，天然环保树脂）无毒无辐射不含重金属抗菌通过美国GREENGUARD（绿色卫士）认证。（无毒害，符合国家实体面材放射性核数要求）食物可直接接触（全球唯一Microban抗菌技术，耗资达7000万欧元）环保（通过美国GREENGUARD（绿色卫士）室内空气质量认证）硬度可无缝拼接；易做造型；手感舒适石英晶体含量达90—93%，树脂7%，莫氏硬度

为6含94﹪天然石英石成分，最高硬度可达莫氏7.5，优于天然石的硬度石英含量93%，硬度仅次于钻石，表面莫氏硬度6，用刀刮都不容易花硬度高抗冲击力强；（石英含量93%，莫氏硬度7，不易被普通刀铲刮坏）抗腐蚀性防渗透吸水率低0.5%，是天然大理石的三百分之一；真空处理，密实无孔耐污染，抗酸碱耐老化（真空制造，致密无孔）耐高温，耐酸碱，抗油污，抗老化，抗腿色，低吸收率抗菌不渗透、抗腐蚀、抗老化、抗褪色；易清洁真空无孔台面，36道表面工艺处理，致密度高耐污染（真空压制，材料致密无微孔）阻燃性阻燃，耐高温石英耐火材料，可耐温300℃，熔点高达1300℃）工艺处理1、原厂统一加工，经过36道科学加工工序。2、炉灶口台面工艺。3、台下盆工艺。4、台面垫条工艺。5、后挡水工艺。6、前裙沥水线工艺。7、台面接驳工艺门板以欧派“柔性分割云”为基础建立大型客户需求数据库，拥有32种门板、207种花色，品种、花色行业第一。1）欧洲桦木意大利进口，引领欧洲时尚家居典范，是欧洲人最喜爱的木种意大利进口（标有“madeinitaly”意大利制造标识），门框、门芯均为实木；纹理柔韧，美丽；色调清新、淡雅；坚硬，抗弯曲；易着色，胶合性能好；产于北半球寒冷地带，具有多种药用价值；2）欧洲樱桃木意大利进口，古典、奢华厨房生活从这里开始意大利进口（独有激光打印“madeinitaly”标识），门框、门芯均为实木；淡红色至棕红色，纹理通直、平滑；天生含有棕色树心斑点和树胶窝；抗弯曲性能好，耐冲击较强，易加工；握钉力强、表面易加工，易着色；胶合性能好；生长于北欧，市场少有，尊贵木种3）美国胡桃木名贵木种，高端身份的象征。产于北美，门板门框、门芯均为实木；心材从浅棕到深巧克力色，偶尔有紫色和较暗条纹木质粗糙，纹理一般是直纹，也有波浪形或卷曲形，图案独特；抗弯、抗腐能力强，是最耐用的木材之一，以用于制造枪托、枪柄；胶粘性好，握钉力好，油漆后光泽度好；胡桃木属于稀有木种，价格较高4）美国红橡木耐看好用，最能彰显主人性格的门板产于美国东南部，门框、门芯均为实木芯材略带粉红，也有略带银纹，有小孔直纹，粗糙，立体感强；抗弯能力欧派橡木好，芯材抗腐蚀能力较好可用于家具、地板、室内建筑设计、室内细木工制品及装饰线条等5）卡拉斯中国厨房史上首套原创中式整体橱柜门板缅甸进口卡斯拉木材，高档木材；借鉴了明代圈椅靠背板的设计，中间刻如意云、门板四角刻回纹颜色呈黄红色或深褐色纹理美观，木纹孔似菠萝格和黑胡桃木材质量稳定6）水曲柳罕见稀有的商业化比例很低的野生植物高档树种阔叶木种，呈黄白色（边材）或褐色略黄木材高大、平直；纹理粗糙，花纹美丽，有光泽硬度较大，有弹性、韧性好，耐磨，耐湿适合干燥气候，不易老化，有多种药用价值；切面光滑，油漆和胶粘性能好。7）赤杨木非常经典的、有乡村气息的、质感商用阔叶木种产自美国西部海岸经典乡村风格（色彩多变，呈现乡村气息略带黄色或淡红色）木材较直，纹理均匀、细腻；外面美观；钉子及螺钉固定性能良好；染色性能良好。价格经济实木门板制作工艺（采用世界顶级的意大利喷画制造工艺）30天以上干燥窑加温烘干处理含水率在8%-12%,防止门板变形、开裂；双面PU漆饰面，表面采用日本大宝漆处理；国外油漆工程师专业指导，漆面效果好；采用欧洲进口45度开榫机，加工精度达到0.1mm，连接紧密无缝隙采用意大利进口全自动化油漆喷涂线，自动换色、无尘喷涂实木抽屉采用最新工艺榉木燕尾榫互卡结构，易打理8）经典系列模压门板（标准三维膜A级）19年橱柜品质的见证PVC门板做现代风格的亮光门板亮光（进口日本高光理研膜0.5mm厚）；色彩鲜艳、关泽度高；现代、时尚、美观；易清洁，耐刮花，不褪色；德国贝高真空吸塑机真空膜压成型9）亚光模压门（标准三维膜B级）19年橱柜品质的见证行业内PVC门板中造型最丰富，颜色选择最多的欧式门板德国进口雷诺丽特膜0.35mm厚；PVC粉粒环保，无重金属含紫外光剂，不易褪色PVC膜防静电、表面有防滑剂，易清洁具田园风格，简约，清新、自然实木、浮雕等纹理，自然、典雅；经济、性价比高。10）时尚系列模压门板最能满足经济型客户的欧式田园风格门板表面膜选用台湾好奇、国产天安膜；造型花色选择性较多简约、时尚、自然价格经济11）金属饰面板环保高雅的金属拉丝面板与世界同步，专为顶级厨房设置的高端门板18mm罗宾中纤板＋双面优质金属箔＋双面做PU漆＋铝合金封边；专门为顶级厨房设置的高档门板。随着金属流行风的盛行，这种高档金属质感门板中铝饰面板，是目前家庭使用最高档的一种门板。其金属“Hi－Tech”风格，给人一种未来高科技的感觉。世界最强耐磨损、防刮花、抗腐蚀、耐高温的门板，经特殊氧化处理，精细拉丝打磨，表面形成致密保护层的金属板。日常维护简单,极易清理，寿命长。金属面上印制纹路（行业独家）12）木皮门板达到甚至超越原木门效果，经济实惠的仿实木门板18mm罗宾中纤板＋科技木皮＋双面做PU漆；与实木门板纹理、颜色效果一致，自然、高贵、雅致；相对实木经济。13）尊贵、经典系列烤漆色彩鲜艳，美观时尚；较强的视觉冲击力，封闭性能好世界最高硬度亮度双面烤漆家庭使用防水防潮行业最强表面光油处理，光泽度高、绚丽、高贵（闪银烤漆）；色彩鲜艳、光泽度高，光洁如镜，美观、时尚、现代（全亮烤漆）；耐磨性、抗刮性好。（表面光油处理）；雅致、美观（亚光烤漆）。14）时尚系列烤漆较强的视觉冲击力，封闭性能好耐磨性、抗刮性较好；色彩鲜艳、美观、时尚。15）时尚系列模压门板颜色纹理丰富，品种多样；德国贝高真空吸塑机四面一体封边，成熟的橱柜材料花色多样，简约、自然风格，价格经济表面膜选用雷诺丽特膜（德国雷诺丽特广州分公司生产）、台湾好奇、国产天安；花色多样，简约、自然风格16）双饰板经济实用门板的潮流领导者实木颗粒板＋双饰面＋瑞好封边条封边色彩丰富，款式齐全(原装进口双饰板，2mmPVC封边；饰面效果好)；（经典系列）环保健康(甲醛释放量达到E1级环保标准)；价格经济实惠(实木颗粒板＋双饰面＋瑞好封边条封边);17）防火板表面色彩齐全，行