感冒药市场调查报告附问卷

感冒药市场调查报告附问卷药品市场调查报告调查目的根据现在人们对感冒药的理解和使用状况，初步分析现在药品市场上流通的感冒药多个方面的不如人意，探讨新感冒药的开发前景，意义非常重大。通过进一步调查分析，判断感冒药所在的细分市场，对感冒药总体市场的需求总量和市场容量做出判断；明确目的市场，对目的市场的顾客、用途、产品特性、价位、顾客

需求及偏好进行分析调查。调查地点：河北化工医药职业技术学院调查人员：调查办法：采用随机抽样办法发放问卷，发放调查问卷共75份，回收75份，回收率100%

。我们的调查是进一步理解实际状况，真实地反映学生对购药心理的认知水平和治疗用药状况。调查分析：消费者对感冒的认识已达成相称高的水平

调查成果表明多数消费者已经认识到感冒的严重性。过去中国人的习惯说法是“头

痛脑热不算病，挺挺就好”

。本次调查成果看，这种错误认识已经变化。调查中，当问

到

“您与否同意感冒是小病，

对身体没有多大伤害”

的说法时，

不同意的比例高达

65.6%。

多数被访者对感冒的严重后果相称清晰。2、36%的消费者认为不用吃药、多喝水，注意休息也是治疗感冒的办法。

除了吃药外，消费者尚有许多治疗感冒行之有效的办法。其中最重要的是“注意

多喝水、休息和睡眠”占

53%；另首先是中国传统的喝姜糖水”占

11%；第三是采用

按摩、拔罐子、刮痧、发汗等传统的中医疗法。这些办法有些是与药品治疗配合使用，

有些则是在感冒早期单独使用，效果均比较好。

消费者药品以外治疗感冒的重要办法

办法

采用比例

（%）注意多喝水、休息和睡眠

83%

喝姜糖水等食疗办法3%

按摩、拔罐子、刮痧、发汗等传统

中国疗法

10%

其

她

4%

3、消费者治疗感冒所服用的重要药品

消费者患感冒，服西药占多数，但中药仍占相称的比例。在中国人概念中，西药疗

效快，中药副作用小，并且有全身调理功效。调查中，当问到“您上一次感冒自己都吃

了什么药时”

，61%的被访者只吃西药，17%的人只吃中药，22%的人既吃中药也吃

西药。照此计算，全部服用了西药的人约

83%，全部服用了中药的人约

39%，服西

药的人数约是服中药人数的两倍。

调查中，一批近年来在药品市场为保护人民健康作出奉献的中药抗感冒药和西药抗感冒药在消费者心目中有很高的出名度。4、在进行调查中，知晓率最高的中药抗感冒药有板蓝根、维

C

银翘片、感冒清片和胶囊、感冒冲剂、三九感冒灵、羚羊感冒片、抗病毒冲剂、夏桑菊冲剂等。以下表

中药抗感冒药名称

知晓率（%）

板蓝根冲剂

69维

C

银翘片55

感冒清片和胶

囊54

感冒冲剂

37三九感冒灵34

羚羊感冒片22抗病毒冲剂19夏桑菊冲剂

155、

知晓率最高的西药抗感冒有康泰克、白加黑、感冒通、康必处、感康、严迪感冒片、

日夜百服咛、泰诺感冒片、海王银得菲、泰克等。以下表：西药抗感冒药名称知晓率（%）

康泰克

90白加黑73感冒通

71康必得58

感康

51严迪感冒片

47日夜百服咛

44泰诺感冒片

196、

从使用角度看，在本次调查之前，消费者曾使用过的中药抗感冒药重要有板蓝根、

维

C

银翘片、感冒清片和胶囊、三九感冒灵、感冒冲剂、抗病毒冲剂、羚羊感冒片、夏桑菊冲剂等。以下表：

中药抗感冒药名称

知晓率（%）板蓝根47

维

C

银翘片

39感冒清片和

胶囊

35感冒冲剂

32三九感冒灵

17羚羊感冒片

11抗病毒冲剂

10夏桑菊冲剂

7

7、在本次调查中消费者曾使用过的西药抗感冒药重要有康泰克、速效伤风胶囊、感康、康必得、日夜百服咛、泰诺感冒片、快克、白加黑、三九感冒灵等。以下

表：

西药抗感冒药名称

调查前曾经使用

率（%）康泰克

56速效伤风胶囊

51感康49

康必得

20日夜百服咛18

泰诺感冒片14

快克

14三九感冒灵8

白加黑78、本次调查中，对重要出名抗感冒药在被访者心目中的印象评价进行了调查。其中康

泰克、日夜百服咛、泰诺、感康、三九感冒灵和白加黑感冒片六大感冒药受到好评的比例较高。

这些药对多个感冒合用性强。当问到“您认为下面这些感冒药与否能够治疗多

种感冒症状”的赞同率排前六位的分别是康泰克23日夜百服咛20感康

18泰诺17白加黑感冒片13三九感冒灵9

9、当问到“您认为下面这些药与否见效快、可快速控制/缓和感冒症状”

时，赞同率排前六位的分别是康泰克（34%）

、日夜百服咛（20%）

、感康（20%）

、泰

诺（18%）

、白加黑感冒片（16%）和三九感冒灵（12%）

。

10、当问到“你认为下面这些药与否药效较长”时，赞同率排前六位的分

别是康泰克（25%）

、日夜百服咛（20%）

、白加黑感冒片（18%）

、感康（15%）

、

泰诺（14%）和三九感冒灵（8%）

。11、本调查还发现，有

85%的消费者表达，她们选择感冒药时品牌是重要考虑因素，价格也是

消费者选择感冒药时的考虑的重要因素之一。

调查显示消费者近来一次治疗感冒耗费为

25

元，认为治好感冒的合理耗费为

10元，而普通治疗一次感冒的平均耗费为

37

元，

这表明在消费者心目中的合理耗费和实际耗费尚有一定的差距。由此看出，消费者对感冒药的价格还是比较敏感的，医药公司给感冒药一种合

理的并且有弹性的价格是非常必要的。

12、选购药品时，医生指导占86%，另首先是药店服务人员的介绍58%，少部分消费者选购药品尚有其它的根据，具体以下：

消费者选购药品的根据

A医生指导

86%

D药店服务人员介绍

58%H个人经验

38%

F听别人介绍

34%E自己看阐明书

26%B电视广告

20%G药厂人员推荐

12%C网络、杂志介绍

5%I其它1%13、调查显示，对于药品广告方面，81%消费者更关注的是电视宣传，占全部消费者的绝大部分，下面是消费者在各类媒体对药品广告的关注度的关注度：

消费者对各类关注的媒体的关注度

A电视

81.3%

81%

H其它

25.3%25%

D网络

24.0%24%

G宣传单

21.3%

21%

B报纸

12.0%

12%C杂志

12.0%

12%

E广播

6.7%6%

F路牌

2.7%

2%14、药品广告方面，对于与否是明星或名人所做的药品广告以及对她们所做的药品广告的信赖度，绝大多数的消费者都表达无所谓。

值得注意的是，在广告宣传方面，最能引发消费者购置欲望的是单纯介绍药效的广告，占全部消费者的52%，另首先是纯解说性质的广告，占46%，而普通消费者做的广告占28%

。以下表所示，

各类广告引发的购置欲望

比例

C单纯介绍药效的广告

52%

E纯解说性质的广告

46%B普通消费者做的广告

28%G什么广告都不能引发购置欲望

14%

A明星或名人做的广告

14%D动漫广告

6%

F什么广告都能引发购置欲望

0%15、对于药品广告的真实性，有50%的消费者认为药品广告的虚假现象是比较普遍存在的，29%的消费者认为药品广告的虚假现象是十分普遍存在的，17%的消费者认为虚假现象是普通存在的总体上，就有96%的消费者认为虚假广告是存在的。只有4%的人是说不清与否存在药品广告的虚假现象。

16、虚假现象又涉及广告宣传功效与产品实际功效不服的状况，其中有72%的消费者认为，广告宣传功效与实际功效不符的状况经常发生，24%的消费者认为是偶然发生，2%的消费者认为极少发生，2%的消费者说不清这种状况与否经常发生。以下表所示，

广告宣传功效与产品实际功效不符的状况

比例

A经常发生

72%

B偶然发生

24%

E说不清2%C极少发生2%

D没有

0%17、选购药品时，消费者考虑的因素也是我们调查的重点之一，产品的疗效、安全性、以及价格是消费者最关注的因素。以下表所示：

选购药品考虑的因素

比例

A疗效

88%H产品安全性66%

D价格

60%B品牌出名度42%C口碑

41%J公司信誉26%

G产品成熟度22%F公司形象21%I市场销售状况17%K售后服务

16%E广告效果7%

L任何因素不考虑2%

调查总结1感冒药品零售市场的总体状况

抗感冒药品占零售市场的份额仅次子保健类药品，这其中涉及一定的季节因素。另外消费者用药趋向於名牌产品，排名靠前的四个品牌无论销量还是销售额都占据了相称大的市场份额。前两年销量不错的“白加黑”，尽管在消费者心中仍有着很高的出名度，但却跌出了前十名以外，这与其广告投放量缩小有一定关系。

2

抗感冒药品的消费特点

抗感冒药品的消费特徵靠近於日用消费品，但它又终究是一种药品，不同於普通的日用品消费。感冒药品消费属谨慎的消费行为、微量消费，需求弹性较小。和普通日用品同样，在产品认知方面受广告(特别是电视广告)影响大，但在购置决策上，医生建议、营业人员推荐甚至店堂陈列对消费者影响很大。由于在药品消费上，消费者是典型的非专业性购置，自主性较弱，只能因广告或医生建议和其它外部因素被动地接受。尽管感冒是多发病、常见病，但人们对其基本知识仍不是很理解，这种情形也造成药品生产者和销售者在价格制订上有很大的主动性。

3

价格水平偏高，应有进一步下降空间

总的来说，感冒作为一种常见性、多发性的疾病，使得抗感冒药品成为常备药品，现在的价格仍然偏高。对生产厂家来说利润

利润比较高，但随着竞争进一步加剧，品牌进一步集中，价格应有下降空间。对於市场挑战者来说，除了提高产品质

品质量、加强广告宣传和其它方法外，使用恰当的价格定位方略也是一种争取市场份额的好办法。

4应重视通路促销

好的广告创意、精美的广告制作、高播放频率是提高品牌出名度的有效办法，但通路促销在促使消费者购置方面起的作用更大。广告仅仅使得消费者懂得了产品，出色的广告甚至能够引发消费者的购置爱好，可是店员推荐、卖场陈列在促使消费者作出最后购置决策上显然更有影响力。公司如果想仅仅凭藉大量的广告投入便获得大量的市场份额，将会变得越来越困难。OTC市场的竞争，不仅仅是产品与广告的竞争，谁对消费者研究得透，谁更重视消费者，谁就能获得竞争优势。

5传统中成药应能够有所作为

在销售额、销售量排序前十位的十几个药品中，清一色的全是西药。其实，中国的传统中药在治疗感冒方面还是有独特疗效的，并且副作用较小。我们认为，在感冒的前期防止上，传统的中成药有着广阔的前景，可是，对於治疗感冒急症的患者来说，西药仍然有着不可替代的作用。

总之，抗感冒药品不仅仅是一种药品，更是一种商品，特别是在药品分类管理以後，OTC市场的竞争也越来越靠近于普通商品的竞争，谁越理解顾客，越靠近顾客，谁就能蠃得顾客的信任，就能蠃得市场.抗感冒药零售市场调查问卷你好！我们是河北化工医药职业技术学院在校大学生，很感谢您在百忙之中抽空配合我们进行本次的调查问卷。您的意见对于我们非常贵重。本问卷无需您填写任何身份信息，请放心填写。非常感谢您的支持！Q1您与否同意感冒是小病，

对身体没有多大伤害A同意B不同意Q2

除了吃药外，尚有那些许多治疗感冒行之有效的办法A注意多喝水，休息和睡眠B中国传统的喝姜糖水C采用

按摩、拔罐子、刮痧、发汗等传统的中医疗法D其

她Q3您上一次感冒自己都吃

了什么药A中成药B西药C中西结合Q4知晓的（请打钩）中成感冒药是：板蓝根（）VC银翘片（）连花清瘟胶囊（）感冒清片和胶囊（）感冒冲剂（）三九感冒灵（）羚羊感冒片（）抗病毒冲剂（）夏桑菊冲剂（）其它（）Q5知晓的（请打钩）西药感冒药是：康泰克（）康必得（）感康（）泰诺感冒片（）严迪感冒片（）感冒通（）白加黑（）日夜百服咛（）其它（）Q6曾使用过的中药抗感冒药板蓝根（）VC银翘片（）感冒清片和胶囊（）感冒冲剂（）三九感冒灵（）羚羊感冒片（）抗病毒冲剂（）夏桑菊冲剂（）速效伤风胶囊（）其它（）Q7曾使用过的西药抗感冒药康泰克（）康必得（）感康（）泰诺感冒片（）严迪感冒片（）感冒通（）白加黑（）日夜百服咛（）其它（）Q8您认为下面这些感冒药与否能够治疗多

种感冒症状康泰克（）康必得（）感康（）泰诺感冒片（）严迪感冒片（）感冒通（）白加黑（）日夜百服咛（）板蓝根（）VC银翘片（）感冒清片和胶囊（）感冒冲剂（）三九感冒灵（）羚羊感冒片（）连花清瘟胶囊（）抗病毒冲剂（）夏桑菊冲剂（）速效伤风胶囊（）其它（）Q9您认为下面这些药与否见效快、可快速控制/缓和感冒症状康泰克（）康必得（）感康（）泰诺感冒片（）严迪感冒片（）感冒通（）白加黑（）日夜百服咛（）板蓝根（）VC银翘片（）感冒清片和胶囊（）感冒冲剂（）三九感冒灵（）羚羊感冒片（）连花清瘟胶囊（）抗病毒冲剂（）夏桑菊冲剂（）速效伤风胶囊（）其它（）Q10你认为下面这些药与否药效较长康泰克（）康必得（）感康（）泰诺感冒片（）严迪感冒片（）感冒通（）白加黑（）日夜百服咛（）板蓝根（）VC银翘片（）感冒清片和胶囊（）感冒冲剂（）三九感冒灵（）羚羊感冒片（）连花清瘟胶囊（）抗病毒冲剂（）夏桑菊冲剂（）速效伤风胶囊（）其它（）Q11你认为下面这些药与否药效较长康泰克（）康必得（）感康（）泰诺感冒片（）严迪感冒片（）感冒通（）白加黑（）日夜百服咛（）板蓝根（）VC银翘片（）感冒清片和胶囊（）感冒冲剂（）三九感冒灵（）羚羊感冒片（）连花清瘟胶囊（）抗病毒冲剂（）夏桑菊冲剂（）速效伤风胶囊（）其它（）Q12选购药品时A医生指导B