采购管理与精益化（慕课版）课件 项目7-9 精益采购管理之采购订单、采购验收作业的控制、精益采购管理之供应商的日常管理

采购管理与精益化

任务6采购订单的安排数字经济学院物流教研室知识点1采购订单的跟催任务分解知识点1采购订单的跟催

采购合同的管理与订单的安排1任务导读PARTONE采购合同的管理与订单的安排采购订单的跟催是订单人员的重要职责。采购订单的跟踪、监控有三个目的：促进订单正常执行、满足企业的物料需求、保持合理的库存水平。本任务将介绍在订单下达过程中、执行过程中和执行后的跟催。2知识点学习PARTTWO采购合同的管理与订单的安排厂商名称中天自行车配件厂厂商编号Ycl12-09厂商地址常州市新北区黄河路88号电话/传号物料名称规格单位单价金额交货数量交货日期1钢管ERTY-2米10100合计

仟佰拾元角分交货方式供应商送货交货地点常州33自行车厂第一仓库10.1联系人：王喜时间：确定订单发出时间和交货时间2011.10.122011.10.15

采购合同的管理与订单的安排提前期：从采购方发出订单，到采购方得到可领用货物的时间周期。要提前多久发出订单呢？提前期=订单传递时间+供应商备货时间++运输时间验收时间收货时间+确定订单发出时间和交货时间

采购合同的管理与订单的安排提前期延展期：需考虑：运输中可能的延误。供应商的集货能力。如在钢管需求高峰期，不能按时供货的情况。确定订单发出时间和交货时间

采购合同的管理与订单的安排采购订单下达过程中的跟催采购订单执行过程中的跟催采购订单执行后的跟催

采购订单的跟催是以采购单为源头，对供应商确认订单、发货、到货、检验、入库等采购订单流转的各个环节进行准确的跟踪，实现全过程管理的工作。采购订单跟催的内容和流程

采购合同的管理与订单的安排任务解决。

采购合同审批生效后，根据生产需求，采购人员下达采购需求，填写包括订单物料的数量、价格、计划到货日期、运输方式等，要注明合同编号，便于财务部审查和归档。采购订单提交上级审批后，将订单通过传真、EDI等方式传递给供应商。一、订单下达过程的跟催

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如果在具体操作时遇到供应商因为各种原因拒绝订单的情况，或是供应商提出改变价格、质量、交货期等合同条款，采购人员应该充分与供应商进行沟通，如果供应商表示能按时签返订单，则说明供应商能够完成订单；如果供应商确实难以接受订单，千万不可勉强，要尽快另外选择其他供应商。一、订单下达过程的跟催

采购合同的管理与订单的安排任务解决。1．严密跟踪、监控。2．紧密响应生产和需求的变化。3．慎重控制库存。4．控制好物料验收环节。二、订单执行过程的跟催

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订单执行完毕的条件之一是供应商收到本次订单的货款，如果供应商未收到货款，订单跟踪人员有责任督促财务人员按照流程规定加快操作，否则会影响企业的信誉。

另一方面，物料在运输或者检验过程中，可能会出现一些问题，偶发性的小问题可由订单跟踪人员或者现场检验人员与供应商进行联系解决。三、订单执行后的跟催

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任务6采购合同的管理与订单的安排数字经济学院物流教研室知识点1采购收货的处理知识点2采购质量的管理任务分解1任务导读PARTONE采购合同的管理与订单的安排任务回顾

对常州通用自行车厂新近采购的一批钢管做验收。说明验收方法、程序等，为自行车厂制定一份合理的检验工作准则。

采购合同的管理与订单的安排任务分析：归纳任务中的关键点：在质量方面，主要是对强度、规格、尺寸等方面进行验收。

原材料钢管的检验工作有哪些，应如何组织其检验工作准则呢？子任务一子任务二钢管，批量大，质量要求高。程序应合理，保障企业利益，取得供应商认可。应制作一份合理的，能成为企业工作制度的文件。检验物料特点检验要点验收程序验收工作准则

采购合同的管理与订单的安排2知识点学习PARTTWO采购合同的管理与订单的安排子任务一解决：检验工作主要内容子任务二解决：检验工作准则设计12本节课安排

采购合同的管理与订单的安排

总结：大部分同学在钢管的检验中都考虑了以下工作：

子任务一解决：检验工作主要内容1检验主要工作数量检验即凭记数或度量衡器具，以查明物品之数量。质量检验凭触感或藉简单的仪器，以鉴定或测度物品外表及内容；或凭物理试验及化学分析，鉴定或测度物品的性质成分。不合格品的处理报废让步使用返修

采购合同的管理与订单的安排讨论讨论：在进行数量检验时，会出现哪些结果？

采购合同的管理与订单的安排子任务一解决：检验工作主要内容1数量符合接受超交处理交货数量超过“订购量”部分应予退回，但属买卖惯例，以重量或长度计算的材料，其超交量的3%（含）以下，由物料管理部门于收料时，在备栏注明超交数量，经请购部门主管（含科长）同意后，可以收料，并通知采购人员。短交处理交货数量未达订购数量时，以补足为原则，但经请购部门主管（科长含）同意者，可免补交。短交如需补足时，物料管理部门应通知采购部门联络供应商处理。

采购合同的管理与订单的安排子任务一解决：检验工作主要内容1数量检验工作细节

实际交货数量是否与运送凭单或订单所载相符，如数量太多时，可采用抽查方式来清点。

特别要注意有固定包装者，是否数量一致，例如一打的包装者是否确实有十二个；一吨包装者是否确实有1000公斤，不要只顾计算“打”或“吨”，疏忽每打的个数及每吨的斤两。

采购合同的管理与订单的安排子任务一解决：检验工作主要内容1讨论：在进行质量检验时，有哪些检验类型？思考：各适用于什么样的检验对象？样本选择全数检验抽样检验检验器具理化检验感官检验破坏性破坏性检验非破坏性检验

采购合同的管理与订单的安排子任务一解决：检验工作主要内容1讨论：出现不合格品时，应如何处理？确认根据点收、检验结果，在货物验收单上让供应商签字确定，避免日后争议。退换退还不合格品。对检验不合格的物料，退供货商进行必要的处理，由此造成的损失，必要时向供货商进行索赔。标记检验合格的材料，检验人员于外包装上贴合格标签，以示区别

采购合同的管理与订单的安排子任务一解决：检验工作主要内容1思考：根据大家的汇报，我们想一想，还有哪些有漏洞的地方，可能会导致我们检验工作的风险？可以如何改进？如何让供应商认可我方的检验结果？

采购合同的管理与订单的安排检验人员可以在合同中规定检验时需有买卖双方人员参与。合同有规定，但供货厂商届时不参加现场开箱检验，检验人员有权在供货厂商缺席的情况下进行。如出现上述情况，检验人员出具的“设备材料开箱检验记录”同样将作为向供货厂商索赔、修理、更换或补供产品的有效证据。

采购合同的管理与订单的安排子任务二解决：检验工作准则设计子任务一解决：检验工作主要内容总结与归纳213本节课安排4作业布置4

采购合同的管理与订单的安排检验工作的准则与程序应该是怎样的？子任务二解决：检验工作准则设计2核对单据数量检验质量检验结果处理

采购合同的管理与订单的安排确认供应商确定日期确认物料物料来自何处，有无错误或混乱。尤其是向两家以上采购的物品，应分别计算。

确定送到日期与验收日期：前者用以确定厂商是否如期交货，以作为延迟罚款之依据。后者用以督促验收时效，避免藉故推拖，并作为将来付款期限之依据。

确定物料的名称与规格，是否与合约或订单之要求相符，以免偷工减料、鱼目混珠。子任务二解决：检验工作准则设计2第一步：核对单据

采购合同的管理与订单的安排清点数量短交超交处理通过验收结果

实际交货数量是否与运送凭单或订单所载相符，如数量太多时，可采用抽查方式。

短交：立即要求供应商签字确认，必要时要求赔偿。超交：在一定数量范围内，让步接收，否则退还供应商。生产部门以检验结果安排生产进度采购部据以结案会计部门据以登账付款或扣款、罚款。子任务二解决：检验工作准则设计2第二步：数量检验

采购合同的管理与订单的安排选择检验类型结果确认标识根据物料特性选择：抽样检验与全数检验感官检验与理化检验破坏性检验

要求供应商签字确认，必要时要求索赔。对已验收合格的物品须加以标识，以便查明验收经过及时间，并易于与未验收之同类物品有所区别。子任务二解决：检验工作准则设计2第三步：质量检验

采购合同的管理与订单的安排不合格品处理索赔档案整理检验人员应作出“报废”、“让步使用”、“返修”等处理结果；当让步使用时，应经项目设计部认可，检验人员应向采购经理报告“不合格品报告”。

保留供应商会签的验收资料，作为日后索赔的法律依据。

将“材料检验报告表”、““设备材料开箱检验记录”、“不合格品报告单”等单据整理归档。子任务二解决：检验工作准则设计2第四步：结果处理

采购合同的管理与订单的安排3PARTTHREE采购合同的管理与订单的安排总结与归纳总结与归纳3检验主要工作数量检验即凭记数或度量衡器具，以查明物品之数量。质量检验凭触感或藉简单的仪器，以鉴定或测度物品外表及内容；或凭物理试验及化学分析，鉴定或测度物品的性质成分。不合格品的处理报废让步使用返修提问：检验的主要工作都有哪些？总结与归纳3提问：检验工作的准则与程序应该是怎样的？核对单据数量检验质量检验结果处理THANKS

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任务7供应商的管理与评价数字经济学院物流教研室通过之前的学习，我们有了稳定的供货，为了促使供应商长期保持质优价廉的供应，采购方还需要持之以恒的进行供应商管理工作。怎样更好的完成这项工作呢？通过本单元，大家要完成以下任务：：【任务】进行供应商关系管理有效进行供应商考核供应商的管理与评价知识点1现代采购与传统采购中供应商关系的区别知识点2供应商绩效评估知识点3供应商关系管理任务分解供应商的管理与评价任务7供应商的管理与评价职业能力目标知识目标职业素质目标能够进行有效的供应商关系管理建立合理的供应商评价指标体系规避一切可能危害商业公平性的利益陷阱保持诚实公正的职业道德和高水准的个人操行了解企业与供应商之间关系的不同类型掌握供应商考核的方法供应商的管理与评价知识点1现代采购与传统采购中供应商关系的区别供应商的管理与评价通过之前的工作，企业已经有了稳定的供货。假设现在出现了如下情况，讨论如何处理：【任务背景】供应商和采购方签订合同后，就没有了危机感，有一劳永逸的思想，质量、供货水平有一定下降。供货运作期间，我方对供应商表现没有评价，供应商做好做坏一个样，供应商积极性大为下降。采购方需要的某种重要的原材料是专利产品，只能由一家供应商独家供应，在供应的过程中，供应商很不配合，任意抬价，供货不及时。供应商的管理与评价【任务分析】供货水平下降缺乏对供应商的评价需要进行供应商考核思想懈怠，积极性降低供应商缺乏危机感需要进行供应商考核专利产品，供应商很不配合供货被供应商垄断需要更好的供应商关系管理供应商的管理与评价【思考】现代采购与传统采购中，采购方与供应商的关系有什么区别？供应商的管理与评价买卖双方相互之间了解吗？传统的采购过程是典型的非信息对称博弈过程。买卖双方的合作长久吗？供需关系是临时的或短期的合作关系，这种合作关系造成了竞争多于合作。卖方了解买方的需求吗？不了解，只能靠预测。造成响应用户需求能力迟钝。买方的质量保障难度大吗？对质量和交货期只能进行事后把关，采购方很难参与供应商的生产过程和有关质量控制活动。传统采购买卖双方关系的特点供应商的管理与评价供应商分类矩阵根据供应商对本企业的重要性和本企业对供应商的重要性进行矩阵分析重点商业伙伴型商业型优先型

对供应商的重要性对本单位的重要性供应商的管理与评价知识点2供应商绩效评估供应商的管理与评价【思考】建立供应商考核指标体系时，需要考虑哪些指标呢？供应商的管理与评价在制定供应商绩效考核指标体系时，应该突出重点，对价格、质量等关键指标进行重点分析，同时指标也要全面，因为售后服务、技术支持等因素也会在相当程度上影响本公司的成本和效率。供应商的管理与评价采购部价格、交货数量的稳定性、交货准时性质量部送货规格的准确性、质量的稳定、包装和外观、质检报告生产部质量、技术支持、按时交货财务部财务结算制度、单证的准确和前期供应商选择一样，除采购部外，其他很多部门，如质量部、生产部、财务部对采购都有各自关心的内容。【评价步骤】一：综合各部门意见，建立供应商评价标准供应商的管理与评价价格交货准时性交货规格准确性包装售后服务态度和水平财务单证准确性快速响应能力评价供应商标准材料质量【评价步骤】二：确定各评价指标权重供应商的管理与评价价格0.25交货准时性0.1

交货规格准确性0.1包装0.05售后服务态度和水平0.1财务单证准确性0.05快速响应能力0.1评价供应商标准材料质量0.25【思考】如何定量计算以上指标？供应商的管理与评价【评价步骤】三：这些指标如何打分呢？供应商的管理与评价1、价格指标得分=（1-最低价格比率）*100最低价格比率【评价步骤】三：这些指标如何打分呢？供应商的管理与评价2、交货准时性指标得分=准时交货率*100

准时交货率【评价步骤】三：这些指标如何打分呢？供应商的管理与评价3、交货规格准确性两个子指标：交货差错率、交货破损率交货差错率交货破损率货差货损【评价步骤】三：这些指标如何打分呢？供应商的管理与评价两个子指标权重：

交货差错率：60%；交货破损率：40%交货规格准确性：得分=（1-交货差错率）*100*60%+（1-交货破损率）*100*40%【评价步骤】三：这些指标如何打分呢？供应商的管理与评价4、材料质量质量合格率质量平均合格率材料质量得分=质量平均合格率*100【评价步骤】三：这些指标如何打分呢？供应商的管理与评价5、包装包装合格率包装平均合格率包装质量得分=包装平均合格率*100【评价步骤】三：这些指标如何打分呢？供应商的管理与评价6、售后服务态度和水平两个子指标：售后服务态度、售后服务水平售后服务态度：生产部门进行打分，满分为100分售后服务水平：生产部门进行打分，满分为100分态度水平【评价步骤】三：这些指标如何打分呢？供应商的管理与评价两个子指标权重：

售后服务态度：40%；售后服务水平：60%售后服务态度和水平：得分=售后服务态度得分*40%+售后服务水平得分*60%【评价步骤】三：这些指标如何打分呢？供应商的管理与评价7、快速响应能力紧急订单接受率得分=紧急订单接受率*100注：此项得分上限为100【评价步骤】三：这些指标如何打分呢？供应商的管理与评价8、财务单证准确性发票准确率得分=发票准确率*100【评价步骤】四：计算各供应商得