图书馆信息资源的数字化服务

图书馆信息资源的数字化服务

图书馆一直承担着社会知识积累和知识传播的任务。传统的图书馆服务形式主要用于流通和阅读纸质文件。随着信息技术的发展，图书馆已发展成为一家数字图书馆。数字图书馆利用计算机技术、网络技术和多媒体信息技术将各种文件数字化，并通过网络传输数字化数据，方便有效地为读者提供大量信息资源。1多元化的服务模式数字化图书馆打破了传统的以纸质文献资源为主的被动服务模式的束缚,实现以用户为中心的集成化、多元化的服务模式.它与传统图书馆的最大区别在于信息资源的数字化,包括数字化的馆藏文献、电子出版物、网上资源、数据库等.服务的内容也有了明显的变化,由过去的被动的资源提供者发展到了以提供知识为主的服务模式,通过图书馆工作人员的搜集、整理和综述,形成了知识产品,增加了附加值.1.1为校外信息咨询提供新的服务定题服务主要是针对科研课题和项目开展的信息咨询服务.咨询人员分析研究国内外信息咨询的新动向,利用馆内外传统资源和网络资源及专业数据库,采用手工检索、国际联机检索、光盘检索、网络检索等手段为校内外特定用户提供国内外科技发展的最新信息或特定课题的计划、分析和实施方案,并提供跟踪服务等.1.2建立新型的研究资料服务方式查新是指通过手工检索和计算机检索等手段,运用综合分析和对比等方法,为评价科研立题、成果、专利、发明等的新颖性和实用性提供文献依据的一种信息咨询服务形式.这是一种应计算机网络的产生而产生的新的图书馆服务方式.它避免科研立项的低水平重复和成果鉴定的失准现象,减少了损失.1.3图书馆网络导航互联网应接不暇的网络资源无序地杂陈在人们面前,人们却又难以从浩瀚无际的网海中找到自己所需文献,网络导航是为解决人们这样的困境而产生的.图书馆网络导航有2种:①对网络上各个数据库的检索系统和各搜索引擎进行整合,建立一种可以融合几类检索系统和搜索引擎功能的复合检索系统.②建立特色数据库,把收集到的学术性网络信息资源,分门别类地加以整理,建立超级链接.1.4用户教育:从单一到多元用户教育由纸质文献时代图书宣传与读者导读的工作重心,转移到如何利用图书馆现有电子资源和如何利用网络索取文献的方法指导上.用户教育的方式不再是单一的面对面教育.图书馆利用自己的网页,同时建立可供读者学习相关内容的网上教室.1.5文献传递方式文献传递是指为获取已出版的某种特定的文献,被用户委托图书馆从别的馆或者资料提供者那里传递该文献的复印或者电子本,以满足用户需要的中介服务.早期的文献传递是在比较封闭的系统中进行,普通邮寄是其传递方式.随着计算机、网络及数据库技术的不断进步,导致了文献传递的兴盛.文献传递的回复率得到了提高,其速度也比邮寄方式快捷了很多.1.6信息反搜寻服务在数字图书馆环境下,读者可以自行构建自己的个人馆藏,定制其真正需要的信息服务项目,提高信息搜寻的效率.这种个性化服务的一般工作方式是,用户向某一数字图书馆提交自己的信息需求、兴趣爱好、检索策赂等,数字图书馆通过软件为用户形成个性化的信息服务环境.个性化和时效性是其最主要的特征.2信息需求的变化随着社会的发展和知识经济时代的到来,图书馆已经从单纯的知识宝库变成了信息产业的一个重要组成部分.2.1信息需求用户的变化图书馆用户层面空前扩大,用户的对象已经由本地的读者变成了全世界的网络用户,读者要求足不出户就能够享受到图书馆的服务.2.2用户信息需求的提高,用户信息需求观念发生了变化,用户需求观念的转变,用户出现了明确的信息载体和内容的转变,用户出现了从重视用户信息产品的增加和服务深度的发展.现代化的图书馆服务功能.用户出现了从重视用户信息服务的转变.用户出现了从重视用户信息服务的设备、文献的更新。在现代社会,用户信息需求观念的更网络环境下用户需求全面化,用户不再是单一学术方面的信息需求,还需要有关政治、经济、教育、金融投资、医疗卫生、商品营销、文化体育、休闲、娱乐等全方位的综合性信息.用户的信息需求观念也发生了变化,用户不再认为信息愈多愈好,而是对信息的新颖性和时效性越来越注重.在信息化程度逐步提高的环境下,用户的需求正日益从完备充分向及时精确的信息资源转变.人们对信息需求的及时性和可接受性提高,用户不再满足图书馆提供一打堆原始文献,而是希望提供经过分析、加工后的深层次信息产品.网络时代的人们不再重视信息载体的馆藏差别,而是更加重视一个图书馆提供信息产品的能力和服务深度.3社会化的重要性3.1社会图书馆资源的社会化趋势从封闭的馆舍走向开放的数字网络空间,使高校图书馆的信息资源服务汇入社会信息服务的洪流之中,是高校图书馆在网络时代的必然趋势,高校图书馆势必从封闭的状态走向开放的社会,高校图书馆资源社会化利用是网络环境下高校图书馆必然的趋势.(1)网络环境下,信息交流广泛频繁,作为网络信息枢纽和中心图书馆,已越来越难以满足用户多层次、全面化的信息服务需求,用户类型、用户信息需求趋向社会化.从客观上提出了图书馆资源的社会化共享要求.(2)任何图书馆都没有办法依靠自身力量收集到所有的信息资源,随着信息技术的日益进步和国际上评价图书馆的观念转变,不再把拥有多少实物馆藏作为评价馆藏的重要或惟一指标,而是看重通过网络快速获取的能力,这也进一步促进了图书馆和其他资源提供者资源共享的合作.(3)高校图书馆和科研、公共系统图书馆一样,都是国家图书情报大系统中的子系统.高校图书馆的藏书是社会藏书体系的一个重要组成部分,它和其他系统图书馆的文献资源一样,都应该相互利用,实现社会化的资源共享.3.2发挥市场因素,缓解资金短缺,为信息服务的市场竞争提供经济效益随着社会的发展,知识更新速度的加快,人们要求有继续学习、查阅资料和读书的场所,单位的工作和科研研项目也需利用图书馆获取各项信息资料,高校图书馆应打破封闭状态,在满足本校读者需求的前提下,以图书馆的人才、设备及丰富馆藏资源为依托.向社会开放,使丰富的文献信息、资源得到充分有效的开发利用,解决社会读者查找文献的困难.既提高高校图书馆的地位和影响力,又能使高校图书馆直接接触社会,了解社会需求,参与信息服务的市场竞争.选择恰当的服务模式,可以在市场竞争中收到事半功倍的效果.高校图书馆的社会化还可以获得一定的经济效益.由于印刷型文献价格上涨和图书馆自动化、网络化建设的发展,高校图书馆受资金短缺的限制,许多书籍无法订购,更多的中外文报纸杂志从采购计划中被删除,高校馆藏书刊的种类和数量呈明显下降趋势.长期以来,传统的各自为政、封闭办馆的落后思想又严重束缚着图书馆发展的手脚,影响了图书馆的改革开放.削弱了图书馆在当今社会中的竞争力.同时,一些图书馆的“本位主义”、追求“小而全”、“大而全”的藏书方针使原本就已紧张的图书经费更加雪上加霜,书刊采购浪费现象也十分突出.向社会开放,在办证、复印资料、解答咨询等服务项目上收取适当的费用以增加服务收入,缓解资金不足.也是市场经济条件下高校图书馆谋生存、求发展的重要途径之一.4满足社会化需求的能力4.1大学数字图书馆的社会化优势4.1.1历史科学资料丰富,可实现历史上的共享高校图书馆是信息资源搜集、整理、传播的基地.我国高校图书馆有近5亿册藏书,学科覆盖面广,专业学术性强,还有大量的会议记录、科技报告、政府出版物、学术论文以及一定数量的其他历史资料.它的系统性、连续性、完整性,是其他信息机构不可比拟的.此外,高校图书馆还收藏有本校教师、科研人员的科研成果,硕土生、博士生的学位论文,工程实践报告及社会调查报告等资料.它是知识创新再循环的基础,是有别于公共图书馆及其他信息机构的一种独特的文献资料,这些知识储备都是高校图书馆面向社会服务的优势所在.尤其在信息时代,数字化的文献资料又大大地丰富了图书馆的馆藏.同时网络资源的共享,使人们可以跨越时空充分享受世界各地的信息资源.所以,现代技术的运用扩大了高校图书馆的信息资源.4.1.2联网检索系统和数据库、信息数据库.网络数据库保障了网络的完善和内部人网络和数字化的建设使高校图书馆拥有先进的技术设备和手段.很多高校图书馆开通了如DIALOG系统和ORBIT系统等国际联机检索系统,大部分高校图书馆已建成局域网,具有极强的联网检索能力.同时网络的开通使得检索手段灵活多样而且快捷,人们利用图书馆自建局域网数据库和引进数据进行光盘检索、联机检索,馆内文献的数字化使用户能通过网络进行检索和阅读.检索效率和质量都发生了质的飞跃.4.1.3具备较强的专业能力高校图书馆在长期的发展过程中培养了一支素质较高、知识结构较为合理的人才队伍.高校图书馆近5万工作人员中,60%以上具有大专以上学历,受过专业教育的本科生、研究生还在不断充实这支队伍,他们具备宽厚的基础知识、精深的专业知识,拥有实际的操作能力及准确的观察力和丰富的想象力,具有较强的信息开发和利用高新技术服务的能力.4.1.4高校图书馆的相对稳定.尽管高校图书馆普遍存在经费紧张现象,但毕竟有国家的拨款政策作保障,其经济资源比其他信息实体相对稳定.另一方面,高校图书馆拥有一大批相对稳定的读者群.他们对图书馆有一种依靠感,尤其在知识与信息方面,有难题会先求助于图书馆;同时,高校一般设在人口稠密的生活、文化区,用户利用图书馆的信息十分方便.随着馆际网络化和互联网的建立,图书馆的服务面和社会化渠道也越来越宽.4.2数字技术对大学图书馆的影响4.2.1研究对象的动态网络特征,方法的短路发展。网络使用和网络检索是研究对象与服务对象之间的互联互通网络和数字技术赋予定题服务以主动活跃的动态信息服务功能.数字环境中,信息咨询人员利用各类不断更新的电子信息源,检索与既定服务对象研究课题相关的文献信息,并及时地、源源不断地发送到每个服务对象的电子信箱中.这种动态信息和情报服务在数字化网络环境下才能得以实现.网络数据库更新快,而因特网站点和网络检索引擎以变化快、动态报道为特征.两者互为弥补,信息咨询人员得以为服务对象提供最新、最快的信息.4.2.2数据库的完善有利于查新工作的发展文献是查新工作的支持系统.高校图书馆的文献资源建设一般都是以本校教学科研为中心,收藏文献大多是针对本校所设学科、专业,收藏范围很有限.而现在图书馆普遍存在经费不足的问题,计算机技术、网络技术和数字技术的发展,给查新工作提供了更多可检索的数据库和网络资源,能使查新人员得到更多的原始文献,提高了查新工作的查全率和查准率,有利于查新人员的分析、比对,查新工作的质量得到了更多的保证.4.2.3加强知识培训,提高知识资源的充高校图书馆的数字化建设过程中添置了很多数字资源,在用户培训内容中,不但要着重介绍网络冲浪的方法,网络资源的查找,更要在培训内容中,添加网络和本馆数字资源的介绍、查找方法、使用技巧,提高高校图书馆数字资源的利用.4.2.4文献传递的方式发生了根本改变用户信息需求的不断增大,使图书馆文献传递服务的用户需求相应不断增加.随着计算机技术、网络技术和数字技术的发展,文献传递的方式发生着根本的变化,从普通邮递、传真到E-mail传递,图书馆馆藏的网络化、数字化,使文献传递中的查找、传递更加快捷、便利,文献传递的回复率也得到空前的提高,反之,用户也更加信任和依赖文献传递服务,文献传递的委托成倍增长.4.2.5图书馆个性化服务的发展现状在数字图书馆个性化定制服务方面,国外已先行一步,个性化数字图书馆在国外已经形成了初步成果,进入实际应用阶段.比较完善的数字图书馆个性化服务系统主要有MyUbEaV和MyGateway等.目前,国内数字图书馆个性化服务仍处于初始的探索阶段,一些相关的项目、课题仍在进展中.投入实用的只有深圳市深思朗思信息技术公司开发的ILAS图书馆自动化集成系统Ⅱ网络版中捆绑的个性化服务子系统,这套系统是在2000年初推出的,专门为图书馆用户提供个性化的服务.个性化服务的发展,使高校图书馆的发展和社会化有着非常美好的前景.5通过提高服务质量改善服务质量(1)高校数字图书馆利用自身的特殊价值和优势积极拓展服务功能,把对用户的服务变被动为主动,面向社会开展培训,开设讲座,培养潜在的用户;并与(潜在的)用户沟通交流,深入调查,通过信息反馈分析,加强为社会的信息服务,扩大影响范围和增加收入.(2)妥善处理高校图书馆之间、高校图书馆与公共图书馆之间、高校图书馆与行业图书馆之间的关系,加强合作.通过竞争提高服务水平,改善服务质量;加强交流,扩展馆际协作网络化系统,通过网络形式加强人才和文献资源的共享,实现图书馆特别是国际间的合作和资