缩短小型医疗设备维修等待时间研究(ppt 13)

1TAIZHOUHOSPITAL缩短小型医疗设备维修等待时间研究

2TAIZHOUHOSPITAL项目目标项目现状项目范围项目成员通过这个项目,我们希望达到如下目标:医疗设备的正常使用医疗设备维保流程顺畅

减少医疗设备的维修成本

提高医疗设备的社会效益和经济效益

合理、快速安排医疗设备的检修

医疗设备维修等待时间最短

最快时间内使医疗设备服务于病人

目前,医院的设备维修任务繁重:工程技术人员负责全院近1亿元医疗器械的维护维修，

1000多种3000多台不同型号、规格的医疗器械。

医疗器械维修等待时间比较长，它将影响临床科室的工作满意度，降低医疗设备的社会效益和经济效益。

实施范围:台州医院实施对象:3000多台小型医疗器械起止范围:小型医疗器械维修时间项目发起人:陈海啸项目组长:胡伟标项目成员:蔡显晟、陈学超马向胜、金国春

Define

MeasureAnalyzeImproveControl3TAIZHOUHOSPITAL

Define

MeasureAnalyzeImproveControl框架型流程图使用科室通知设备科T1通知到管辖人员T2管辖人员准备时间T3工程人员维修时间T4通知使用科室时间T5医

疗

设

备

维

修

等

待

时

间

Y数据收集:医疗器械维修等待时间计算是从使用科室需要服务到工程技术人员解决问题的时间。

T1-T2T3-T2T4-T3T5-T4Y1Y2Y3Y44TAIZHOUHOSPITALDefine

MeasureAnalyzeImproveControlY的定义标准医疗器械维修等待时间(使用科室需要服务到工程技术人员解决问题的时间)上限标准:6小时(使用科室希望在需要服务时医疗器械维修时间在5小时左右

)Y1234567891011通知设备科与管辖人员间时间通知管辖人员与开始维修间时间维修机器时间机器恢复正常与通知科室间时间维修配件图纸不全取回及时性

定时维修报修时间

损坏部件多技术水平故障特殊性水、电供应维修速度维修工具

数据采集表5TAIZHOUHOSPITALDefine

MeasureAnalyzeImproveControlP=0.000非正态数据Mean=527平均时间为527分钟Median=252数据的中间值为252分钟,说明有一半的数据,其修理时间小与252分钟.改进前状况6TAIZHOUHOSPITALDefine

MeasureAnalyzeImproveControl整改前Z值为-0.2,PPM为574044改进前的Z值7TAIZHOUHOSPITALDefine

MeasureAnalyzeImproveControlY3,Y4时间较长，Y1，Y2控制较好8TAIZHOUHOSPITALDefine

MeasureAnalyzeImproveControl细节完整的流程控制图

使用科室设备故障使用者通知设备科主管人在?资料、工具有否？开始维修通知主管人员资料、工具准备查明故障原因需配件？配件有？恢复正常采购购买通知使用科室需否否9TAIZHOUHOSPITALDefine

MeasureAnalyzeImproveControl

维修等待时间10TAIZHOUHOSPITALDefine

Measure

AnalyzeImproveControlOne-wayAnalysisofVarianceAnalysisofVarianceforC15SourceDFSSMSFPC163211821706071.950.123Error156563880436146Total1595850624Individual95%CIsForMeanBasedonPooledStDevLevelNMeanStDev---------+---------+---------+-------1407.94.5(---------*---------)24011.68.6(---------*---------)34095.5380.0(---------*---------)44015.49.6(---------*--------)---------+---------+---------+-------PooledStDev=190.1060120原因3—等备件的时间比较长,且标准偏差也很大11TAIZHOUHOSPITALDefine

MeasureAnalyzeImproveControl

专家提供的改进计划通过对因果关系及不同因素对维修贡献率的分析，采用了下列的改进措施：

把工程技术人员进行分组共同管理和维修相对固定的科室设备在机器主管人员不在的情况下采用人员替补、调制的方法进行工程技术人员间通讯通畅增加档案、图纸资料等二线管理人员增加零配件仓库二线管理人员提高报废机器零配件的重复利用率对常用的价格比较便宜的机器采用备用机器的方法进行

设备维修完成后及时通知临床使用科室工作中尽力把维修完毕的设备顺路带回使用科室

改善工作环境，提高工作效率增加和改善维修工具

12TAIZHOUHOSPITALDefine

MeasureAnalyzeImproveControl整改后的Z值整改后Z值为0.44,PPM为37060313TAIZHOUHOSPITALDefine

MeasureAnalyzeImproveControl收益计算医院的潜在经济效益:由于节省了机器的维修时间,可以增加诊断病人数量医院约有2500台小型机器,一年约有6450次维修,医院一年的检查收入为1亿元;

一年的总检验时间:252*24=6048天平均每台设备每天增加的检验时间:6450次/2500台设备=2.58次/设备*4.3hrs=11.094hrs

原来总设备维修时间:6048*5%(设备关机率)=302hrs

改进后的设备维修时间:(302hrs-11.094hrs)/6048=4.81%(设备关机率)