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文档简介

查员工的作风纪律是否严谨;礼节礼貌、服务态度是否好;工具、机械、清洁剂的使用是否正确,操作程序是否规会,讲评好人好事和存在的问题,及时纠正错误、改进工作.第七条做好客户意见的收集,并及时向主管汇报。第查员工的作风纪律是否严谨;礼节礼貌、服务态度是否好;工具、机械、清洁剂的使用是否正确,操作程序是否规会,讲评好人好事和存在的问题,及时纠正错误、改进工作.第七条做好客户意见的收集,并及时向主管汇报。第习餐补。(5)开除:不退还各种费用,扣除本月上班工资的50%作为罚款,扣除违约金500元。(6)自行办事公道,高效服务。(1)热爱本职工作,恪尽职守,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务,认真履行职责不做有损公司利益、有损公司声誉的事.第五条尊重员工、尊重他人。关心员工生活,加强与员工的沟通,做好员工的第二条爱岗敬业、热爱本职、吃苦耐劳、遵纪守法,自觉维护公司利益,维护第六条对本岗工作范围、内容、标准清楚。(2)不准在岗收听、观看任何刊物和音像类等。(3)不准在岗大声喧哗、唱歌、吹口哨。定值班员负责)2.统一集合列队,清点人数。3定值班员负责)2.统一集合列队,清点人数。3。检查是否有人私自携带物品,若有发现应查明原因,否则,一话轻、操轻。第八条做到不准":(1)不准顶撞领导、顶撞客户。(2)不准在岗收听、观看任何刊物和音像类,佩戴服务胸卡,不留与身份不符的发型,不戴与服务无关的装饰品。(2)客户有意见、态度不好时,耐心解释做到及时发现问题,及时纠正、解决问题.第三条负责与处理服务分部的突发事件(如投诉事宜)。第四条积极参方.(5)不能用物品给客户指示方向。(3)不计个人得失,乐于奉献.(5)助人为乐,拾金不昧,树立社会主义精神文明新风尚。准及规范要求.第四条积极参加公司组织的各项活动,配合公司完成并做好与各部门的协调工作.定值班员负责)2.统一集合列队,清点人数。3定值班员负责)2.统一集合列队,清点人数。3。检查是否有人私自携带物品,若有发现应查明原因,否则,一从管理,听从调遣,自觉遵守公司的规章制度。第二条爱岗敬业、热爱本职、吃苦耐劳、遵纪守法,自觉维护公司等。(3)不准在岗大声喧哗、唱歌、吹口哨。(4)不准擅离岗位、串岗或扎堆聊天,接、打客户电话。(5)汇总.并将考勤汇总情况当众公布,将考勤汇总表在显著位置上墙公布,且公布时间不得少于三天.在经员工核对第十条对宿舍管理及八小时以外管理负有责任.第二条对重点工作岗位的员工进行工作调整有建议权.工流失.第五条负责本班员工的仪容、仪表,礼节礼貌、卫生质量、劳动纪律、机械工第六条定期召开班务会,讲评好人好事和存在的问题,及时纠正错误、改进工作.第七条做好客户意见的收集,并及时向主管汇报。第九条带领本班员工完成上级交办的其它任务。第三条对员工岗位调动有建议权.班提前30分钟内即为早退,超过30班提前30分钟内即为早退,超过30分钟即为旷工;(2)迟到和早退当月累计3次扣1日工资,3次以上每一第四条员工犯有以下情况之一者,予以除名。(1)工作态度恶劣,严重影响公司声誉。(2)在工作场所打架斗天(含2天).第十五条销假:凡请假经人力资源部或总经理批准的人员,归队后次日逐级销假,同时上报办公室级管理人员指主管、助理和经理,经人力资源部批准,当日报办公室备案.(2)请假两天以内,员工由班长报主并将核实结果三日之内反馈于员工.八、考勤员岗位职权应指定值班员负责)要求.上报公司.,任劳任怨,出色地完成服务工作。(2)遵纪守法,切实做到学法、守法、用法,任劳任怨,出色地完成服务工作。(2)遵纪守法,切实做到学法、守法、用法,以优质服务得到客户的认可和00元;(2)月漏报考勤一人次,处罚考勤员10元;两人次30元;三人次以上(含三次)免去考勤员资格和仪容仪表、礼节礼貌、卫生质量、劳动纪律、工作作风、考勤管理、公司财物的使用、保养、保管等。第六条负责第十九条事假员工因事确需本人处理,须提前一天提出申请,并填写假申请表”,经批准后方可休假。特殊情况来(2)当日的出勤情况,休假人员;(7)公司临时安排工作的完成情况。(8)员工财物的丢失;(9)新员工实习期间的工作情况、思想情况及留用建议;第一条周讲评内容:(每周一前以书面形式将上周工作讲评递交公司总经理办公室)(1)本周的工作重点;(4)人员思想动态;(5)本周工作存在的问题以及解决方案;(6)班长发言提纲,员工代表发言提纲;:(公室)(2)本月主要存在问题;(4)人员思想动态,流动情况;(6)对公司的意见及建议;0元,三人次以上(含三人次)免去考勤员资格;月错报考勤三人次,处罚直接领导人50元。(0元,三人次以上(含三人次)免去考勤员资格;月错报考勤三人次,处罚直接领导人50元。(4)凡公司员工;(3)上岗前对员工提出的要求;(4)当日进行的主要工作、检查中发现的问题及采取的措施;(5)重要岗次扣1日工资;(3)开会晚到者,迟到30分钟内一次扣半天工资,30分钟以上计旷工,且在一定时期内不享)随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物.(3)上班时串岗、聊天.(4)不遵守公司的安全规定。第二条员工(2)超定额加班、增时、增设岗位;(3)客户提出的额外工作;(5)在公司员工驻地留宿外来人员;六。考勤管理的相关规定经济损失。(5)严重违犯公司规章制度。第五条员工犯有以下情况之一者,应赔偿公司损失。(1)经济损失。(5)严重违犯公司规章制度。第五条员工犯有以下情况之一者,应赔偿公司损失。(1)员工无故损行为者;(3)因个人原因给公司声誉造成恶劣影响者;(4)严重有损集体利益者。◆退款(1)非正常辞职、犯有以下情况之一者,予以书面警告。(1)一个月内受到两次口头警告者。(2)在工作时间睡觉者。(3)和)批准而私自休假的,请假逾期而无续假手续的,其它构成旷工条件的,均属旷工行为,旷工1日,扣3日工资;再培训,仍不见效者;(4)严重有损集体利益者。无误后,交部门主管审核签字后,于次月3日前报公司人力资源部。第六条如员工对本人或他人考勤情况有异议时话轻、操轻。第八条做到不准无误后,交部门主管审核签字后,于次月3日前报公司人力资源部。第六条如员工对本人或他人考勤情况有异议时话轻、操轻。第八条做到不准":(1)不准顶撞领导、顶撞客户。(2)不准在岗收听、观看任何刊物和音像类、班长岗位职权第一条对本班员工奖惩有提议权。第二条对本班员工辞退、停职有建议权。第三条对员工岗位调动案。第一条员工犯有以下情况之一者,予以口头警告。(1)上班时未按规定着装或工服不整,未佩带胸卡。(2(4)实习期:退还各种费用,每天发实习餐补。第一节对主管进行员工流失率考核的办法导也相应受到奖励或表彰.、加时等情况进行准确详细的记录;第二条在每日上岗点名、下班讲评时,核实员工(、加时等情况进行准确详细的记录;第二条在每日上岗点名、下班讲评时,核实员工(含管理人员)上岗情况,做进集体奖包括管理、服务、纪律、完成工作任务,各岗位员工素质、精力、水平、公共关系.全面达优的集体,可利益,维护公司形象和公司声誉。第三条尊重领导、尊重客户、团结同志,互相关心、互相爱护.第四条上岗后,人员问题,安排新到员工的住处。第十项评比、奖惩1.每月25日—30日期间,应组织当月各项工作的评比活(2)随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物.(3)上班时串岗、聊天.(4)不遵守公司的安全规定。(2)在工作时间睡觉者。(5)破坏公共卫生者。(6)工作期间干私事或接打私人电话.(9)

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