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文档简介

质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。点：（壹）质量反馈的含义段、各部门、各环节、名工序，于发现前阶（二）质量反馈方法、原则及程序4.质量反馈壹般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。为了提高各种质量（三）质量信息的处理1.质量的反馈中心是全质办，各种规定的定期质量报表及重要的质量信息应及时2.各责任部门于接到全质办或有关部门的质量信息后，壹般问题必须于三天内作（四）外协、外购件质量反馈1.厂际质量保证体系内协作厂的质量问题，由各部门书面直接反馈给全质办，由2.外购件和质保体系以外的其他外协件的质量问题，各部门可超反馈到职能科室由职能科室和外协厂或生产厂解决，职能科室应将联系落实情况填写产品质反馈表报全质办。反馈时间，如果于上述的时间内质量问题沿未笪到解决，有关职能（五）用户来信来访及用户走访1.用户来信来访中所涉及的问题，由各部门填写“质量信息反馈卡”向全质办反馈，其中可由部门直接解决的，则由该部门负2.于调查走访过程中所发现的质量问题，由调查者整理后填写“质量信息反馈表”第二章质量审核（壹）质量审核的任务是对我厂的产品质量、工序质量以及建立的质量保证体系进行检查和评价，找出存于的问题，提出改进建（二）质量审核的种类：称全质办)负责质量审核的组织工作,下设产品质量审核组,工序质量审核组和质保体系审核组.(五)全质办按审核计划,事先通知被审核单位,被审原始记录,写好审核方案.均签名,且将有关重要情况按信息反馈路线及时反馈到有关部门.各类资料办存档.(八)审核着重于调查研究实际工作现状,从中找出问题,提产品管理档案和原始记录,是企业于生产过程中产品质量和作业量的真实质量跟踪和质量分析的重要依据,是原材料进厂,半成品入库、产品出厂的凭证此,对原始记当的填写、归档、保管、查阅必须进行科学管理.原始凭见下表.且规定其传递程序.台帐和种报表的填写情况,列入有关人员的工作质量进行考核.档,各单位和个人不得私自截留.凭证存档分类表》规定办理.5.新产品质量鉴定测试方案及有关资料

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