【某某单位行政前台实践报告4500字（论文）】

某某单位行政前台实践报告一、实践时间20xx年xx月——20xx年xx月二、实践目的实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我认为实习的主要目标就是把从书本上、课堂上所学到的知识，在实践中去验证是很重要的。人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。所以我认为实习提供了一个机会，实习是大家从学校走向社会的一个缓冲，让大家接触到真实的职场。只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己。所以，有了实习的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。三、实践单位Xxx公司四、实践内容及过程行政就像是兢兢业业的管家，可以将单位这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序，在各种行政事务方面帮助和服务于单位员工。行政主要是协助行政经理开展工作，工作内容较多元化，但较基础。1、协助行政部经理完成单位行政事务工作及部门内部日常事务工作2、协助审核、修订单位各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理3、各项规章制度监督与执行4、参与单位绩效管理、考勤等工作5、奖惩办法的执行6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务7、负责单位快件及传真的收发及传递8、参与单位行政、采购事务管理9、负责单位各部门办公用品的领用和分发工作10、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作11、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作12、协助办理面试接待、会议、培训、单位集体活动组织与安排，节假日慰问等13、协助行政部经理做好单位各部门之间的协调工作。在我的日常工作中，还发现单位存在以下问题：（一）单位行政存在问题1.行政管理效率低下目前，因为部分行政部门的人员数量较少，从而导致了单位的行政部门的工作效率较低，而且人员的素质不高，工作技能不足，使得单位的行政效率受到了影响。同时单位行政部分存在单位设置不合理、单位臃肿的情况，这不仅影响到了信息在行政部门以及单位上下的传递效率，而且导致人员办事效率低下。虽然单位设立了行政部门，但是最终部门的权力依然集中在少数的高层领导手中，这会引发官僚主义问题，从而导致行政管理效率得不到有效提高。2.行政管理不被重视单位行政管理基本上涉及到单位内部的各个部门和各个成员，有时还会牵涉到单位外部人员和单位，一个环节出现问题，都会影响到单位行政管理的效率，工作内容相对较为繁杂，但是单位的行政管理人员，普遍缺乏全局意识，在平时的行政管理工作中，只关心自己部门的事情，却对其他部门的事情毫不关心，没有意识到自身在其他部门间的调和作用。此外，行政部门对行政管理的重视程度不高，在行政管理方面的工作比较传统和单一性。因此在开展行政管理工作时过于形式化主义，从而没能承担行政管理工作本应有的工作职责和作用。3.行政管理人才欠缺现阶段，单位在设立行政部门时，行政管理的人员相对较少，同时在进行员工招聘时，对行政管理人员的素质要求相对于技能型岗位来说也不高。为了节省薪酬成本，甚至将一些学历不高的人员招聘到单位的行政部门中，这直接影响到了单位行政部门工作的有效开展。虽然设立了较为正规的行政部门，但部门的人员存在冗余问题，员工普遍缺少工作积极性，不能系统的掌握行政管理专业知识，而且大都只有大专及以下学历，这对于单位行政管理效率的提升存在了很大的影响。（二）原因分析1.缺乏完整的工作计划目前单位的行政部门一直处于不被重视的情况，单位行政部门的人员本身就缺乏基本的素质，在自身的岗位上更是不会发挥自身应有的作用，不能制定科学的工作计划来指导行政管理工作的进行。由于缺乏工作计划的指导，单位的生产、销售等工作就处于混乱的局面，这样毫无章法的工作只会消耗单位更多的资源和时间，影响单位经济效益的提升。2.行政管理单位不合理组织单位的科学设置是行政管理工作顺利进行的前提与基础。但目前，单位并没有结合单位的实际设置合理的内部行政管理单位，人员配置也存在缺陷，这就不利于部门的各岗位人员发挥自身的作用。单位比例设置失调，导致单位行政部门在实际进行监督、管理、整合与反馈信息等整体效益得不到提升，单位的其他各部门间很难协调发展。而且，由于设置的行政部门过多，部门的员工就只会管好自己，做好自己的本职工作，不会去关心单位的其他事情，这种情况也不利于各部门的协调管理。3.行政管理人员的素质有待提升通过对单位的行政部门人员进行调查发现，大部分行政管理人员只有大专学历，有的人员甚至不是行政管理专业的毕业生，行政管理执行层从业人员综合素质参差不齐，因此直接制约了行政管理工作的目的和意义。这些人员不仅没有扎实的行政管理理论知识，更是缺乏基本的协调组织能力，当单位各部门之间出现矛盾时，行政管理人员根本不会加以协调，更不知道如何应对，从而导致单位部门间的矛盾激化。部分行政管理人员甚至不清楚自身的职能作用，服务意识较差，工作积极性不足，导致行政管理的质量和效率都较低。（三）提升行政管理效率的对策1.采取高效的行政管理模式提高单位管理的效率需要改进和创新管理管理模式，以便以具体方式开展管理工作。目前，单位缺乏行政管理行动计划，同事们开展行政管理工作的方式不够专业，不同的行政部门没有明确界定其职责和目标等，管理人员没有发挥领导作用，项目管理工作混乱。因此，单位可以制定明确的工作计划，阐明管理内容的目标以及实现这些目标的方式和方法，这是管理的一个先决条件，采用一个有效的管理模式，并有效参与管理的单位。首先，单位可以对行政部门人员实现培训，加强员工的专业技能知识，有了理论知识作为基础，在进行工作计划制定时也更加全面；其次，单位的上级领导也要积极参与到行政管理工作上来，结合单位的发展给行政部门适当的进行指导，要求行政管理人员按照相关指示来进行，如果只是行政部门自行对单位的工作计划进行制定，很难将未来的发展进行融合。2.精简单位，合理配置人员鉴于单位的行政管理单位还存在单位臃肿、人浮于事的情况，对此，单位可以对行政管理单位进行精简，设置良好的管理模式，让上层领导能够很好的将指令传达到执行层，同时也让执行层在执行的过程中遇到反常的问题能够及时反馈和提出调整，确保人员的合理分配和工作安排。单位对行政管理部门重视不足，对此，单位需要改变这种错误的认识，让其意识到行政管理部门的重要性，从而合理配置行政管理人员，使其明确自身的岗位职责，通过优化工作流程，简化工作审批程序，保证工作进度，进一步提高提单位的行政效率。在实际的工作中，单位可以将行政事务主管与人事部门进行合并，从而使其更好地管理行政专员、文字专员等，单位的人员不多，不必单独设立行政事务主管这一职位。在单位运作的行政管理工作过程中，作为单位重要角色的行政部门应当主动积极的完善各项管理制度并及时调整，从而推动单位朝着好的方面进行发展，发挥其应有的作用和相应的职责。3.加强行政管理人员的素质培养随着时代的发展，社会对行政管理从业人员的要求也是越来越高，一名合格的行政管理从业人员应当具备良好的心理素质、能够顾全大局、善于查缺补漏，拥有良好的决策能力。但纵观单位，行政人员的学历水平偏低，缺乏行政管理理论知识，且对其他部门的工作情况也知之甚少，素质有待提升。但单位却很少对行政管理人员进行素质培训，使其素质得不到有效提升，影响行政管理效率的提升。鉴于此，首当其冲的工作就是要做好人才的筛选、提拔和淘汰的制度，善待并留住人才，将其作为单位今后发展的中坚力量。在招聘之前，单位需要制定详细的招聘计划，从而使得招聘工作的开展有章可循，人才的有效选拔对提升单位整体行政管理人员的素质有着重要意义。此外，为了确保人员不断提升自身的素质，单位还可以制定完善的竞争和激励制度，将绩效考核与薪酬管理相结合，从而提升人员的公告中积极性。当然，单位还不能忽略行政管理人员的素质培养，除了向其培训行政管理理论知识外，还需要介绍其他部门的工作情况，只有充分了解其他部门的情况，才可以帮助部门间化解矛盾，维持组织的正常运行。五、实践心得体会实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。通过实习，我感悟到不少。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。实习时更深刻地体会了这句话的含义。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手，而且认真观察学习。任何工作任何岗位都应该认真细致，尤其是工作单位的人事部更需要有严谨的工作态度。行政人事专员岗位需要经常与物质方面，人事方面打交道，经常要处理大量数据，大量资料和文件，这些都要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。其实不光是在人事部，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。讲究分工合作，分工合理，工作程序详细具体，讲究条理。各项工作互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而要结合每个同事的实际工作能力，合理的分配工作，尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补，互相帮助，互相学习。总之，这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。在这次实践学习中，我学到了很多知识，这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已成的材料入手，细心揣摩，边写变改，并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。对工作中存在的问题，我积极动脑，想办法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确及时发放。实习期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。在单位里，我们始终要保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。常规的机械的事务性工作，应该一丝不苟，兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，也需认真地对待才行。实习是我步入社会的第一课，它教会了我怎样待人接物，如何处理各种事情。参考文献[1]何家利，罗章.对国家公务员考核的评判[J].重庆大学学报，2002年第1期