电子商务基础习题答案 第7章

第7章电子商务与物流物流简介电子商务与物流配送电子商务与供应链管理实训7练习题本章小结退出后一页前一页末页导航国内电子商务环境下物流模式存在的问题及改进对策案例：

7-11连锁店的物流配送模式通过案例，请思考：1．零库存在现代物流里面，能否真正实现？2．电子商务下的物流特征是什么？3．一个电子商务公司，怎样才能处理好供应商与物流配送商之间的关系，保证商品流通正常？7.1物流简介

7.1.1物流的概念与功能7.1.2物流的分类和物流系统的组成7.1.3物流管理的发展状况7.1.4物流管理的目标

后一页前一页末页导航退出7.1.1物流的概念与功能1、物流的产生物流（PhysicalDistribution）这一名词最早由美国学者阿奇·萧于1915年在《市场流通中的若干问题》一书中提出，并指出“物流是与创造需求不同的一个问题”，“物资经过时间或空间的转移，会产生附加价值”。后来在第二次世界大战中，美国军队为了改善战争中的物资供应状况，研究和建立了“后勤（Logistics）理论并加以实践和应用。战后，“后勤”的理论被应用到企业界，后来又有商业后勤和流通后勤的提法，这时的后勤涵盖了整个生产过程和流通过程中的物流，因而是一个包含范围更广泛的物流概念。物流概念主要通过两条途径从国外传入我国，一条是在20世纪80年代初随“市场营销”理论的引入而从欧美传入，用中文译为“实体分配”或“实物流通”，实体分配的译法被普遍接受。另一条途径是“PhysicalDistribution”从欧美传入日本，用日文翻译为“物流”，80年代初期，我国从日本直接引入“物流”这一概念。后一页前一页末页导航退出7.1.1物流的概念与功能2、物流的概念物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。后一页前一页末页导航退出7.1.1物流的概念与功能3、物流的功能物流系统的基本要素包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、信息等。这些基本要素有效地组合、联结在一起，构成物流系统的功能组成要素，能合理、有效地实现物流系统的总目的。

后一页前一页末页导航退出7.1.2物流的分类和

物流系统的组成1、物流的分类

2、物流系统的组成后一页前一页末页导航退出1.物流的分类（1）按照作用分类按物流所起的作用可以将物流分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流等不同的种类。(2)按照物流活动的空间范围分类按照物流活动涉及的空间和范围不同，可以将物流分类为地区物流、国内物流和国际物流。(3)按照物流系统性质分类按照物流系统性质可将物流分为社会物流、行业物流和企业物流。后一页前一页末页导航退出2.物流系统的组成物流系统由物流作业系统和支持物流作业系统正常运行的物流信息系统两个部分组成。（1）物流作业系统：大体分为以下几个子系统：包装、装卸、运输、保管、流通加工、配送等子系统。（2）物流信息系统：物流信息系统应在保证订货、进货、库存、出货、配送等信息通畅的基础上，使通讯据点、通讯线路、通讯手段网络化，提高物流作业系统的效率。后一页前一页末页导航退出7.1.3物流管理的发展状况

物流管理的发展经历了四个发展阶段，储运时代、配送时代、综合物流时代和供应链时代。我国的物流管理起步较晚，但发展较快，各个阶段不是很明显。后一页前一页末页导航退出7.1.4物流管理的目标

1．快速响应2．减少故障3．最低库存4．整合配送运输5．改善物流质量6．生命周期支持后一页前一页末页导航退出7.2电子商务与物流配送

7.2.1电子商务对传统物流配送的冲击和影响7.2.2电子商务下物流配送的基本特征后一页前一页末页导航退出

7.2.1电子商务对传统

物流配送的冲击和影响

（1）电子商务给传统物流配送观念带来深刻的革命（2）网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送管理程序（3）物流配送持续的时间在网络环境下大大缩短（4）网络系统的介入简化了物流配送过程（5）物流配送模式从少品种、大批量向多品种、小批量转变后一页前一页末页导航退出

7.2.2电子商务下

物流配送的基本特征根据国内外物流配送业发展情况，在电子商务时代物流配送中心可归纳为以下几个特征：反应速度快

、功能集成化

、服务系列化、作业规范化、目标系统化、手段现代化、组织网络化、经营市场化、流程自动化、管理法制化、电子化和数字化。后一页前一页末页导航退出7.3电子商务与供应链管理

7．3．1供应链管理的含义7．3．2供应链管理的作用和要求7．3．3我国供应链管理的现状及问题后一页前一页末页导航退出7.3.1供应链管理的含义

所谓供应链（SupplyChain）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能链状结构模式。供应链分为内部供应链和外部供应链。供应链管理（SupplyChainManagement，SCM）是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流计划和控制等职能。供应链不仅是多个企业的联合体，而且是多个企业的融合体，因为整个供应链是一个整体，供应链管理就是对这个整体的各种资源进行管理。后一页前一页末页导航退出7.3.2供应链管理的作用和要求

供应链管理的要求：1）在时间上重新规划企业的供应流程，以充分满足各客户的需要；2）在地理上重新规划企业的供销厂家分布，以充分满足客户需要，并降低经营成本；3）在生产上对所有供应厂家的制造资源进行统一集成和协调，使它们能作为一个整体来运作。

后一页前一页末页导航退出7.3.3我国供应链管理的

现状及问题

1．传统供应链管理和电子商务下的供应链管理的区别传统的供应链管理以生产为中心，力图提高生产效率，降低单件成本来获得利润。在销售方面则采用促销方式试图将自己的产品推销给顾客，并通过库存来保证产品能不断地向顾客供应。而电子商务下的供应链管理的理念是以顾客为中心，通过顾客的实际需求和对顾客未来的需求的预测来拉动产品和服务。2．我国供应链管理发展现状。3．我国实现供应链管理面临的问题及对策。后一页前一页末页导航退出7.4国内电子商务环境下

物流模式存在的问题及改进对策

7．4．1电子商务环境下的物流模式7．4．2