洗浴大堂经理岗位职责(八篇)

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洗浴大堂经理岗位职责篇一

2、迎接及带领vip到指定的房间，并介绍房间设施和酒店状况。

3、做好vip离店记录，落实vip接待的每一个细节。

4、决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理。

5、记录和处理换锁、换销匙的工作。

6、处理客房部报表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间。

7、处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题。

8、了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作。

9、巡查酒店内外部，以保证各项设施运行正常，及时排除可防范的弊端。

10、与客人谈话时可适当介绍酒店设施。

11、与保安部及接待处紧凑联系，取得资料,做出“意外〞、“病客〞报告。

12、与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间。

13、与财务部人员协同，追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。

14、发生紧急事件时，必需做出正确的指示。

15、遇危险事故而没有领导可请示时，应果断做出决定，视状况需要疏散客人。

16、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送往医院事宜。

17、负责宝贵物品遗失和被寻获的处理工作。

18、检査大堂范围内需维修的项目，并督促有关部门及时维修。

19、做好本范围内的防火、防盗工作。

20、向领导反映有关员工的表现和客人看法。

21、坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理状况，并向前厅部经理汇报。

22、做好领导指派的其他工作。

洗浴大堂经理岗位职责篇二

1、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准;

2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参与服务工作;

3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正;

4、及时对餐台上菜速度、状况了解，及时催菜;

5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整齐和环境良好;

6、督导服务员认真落实餐厅服务与餐厅规章制度;

7、负责员工之间的工作协调;

8、做好员工考勤、培训工作。

洗浴大堂经理岗位职责篇三

1.在总经理的领导下，全面负责管理本部门的日常工作，贯彻酒吧的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。

2.严于律己、以身作则,具有猛烈的上进心与良好的综合素质，以倶乐部的整体利益为出发点，以激发员工工作潜能为工作重心，以创造良好的经营效益为目的，全力搞好本部门经营管理工作。

3.建立和健全部门管理制度，各岗位具体工作内容、操作规范、服务质量标准等，并监视贯彻实施。

4.充分发挥下级工作人员的工作积极性、责任心，并不定期的抽查各岗位的工作状况，奖勤罚懒、赏罚明显。

5.以人为本，搞好本部门员工的思想工作，培养猛烈的团队精神，加强员工对客人的服务意识，全面提高服务质量。

6.积极听取下级的工作汇报、看法、建议，民主的分析探讨解决问题。

7.搞好本部门的物资财产管理，控制易耗物品的有效使用，俭约成本开支，定期协同相关部门的检查。

8.营业中保持与客人的'良好关系，征求客人看法，处理客人投诉。

9.参与本部的每周办公例会，搞好与其他部门之间的协调协同工作，起到本部门的承上启下的作用。

洗浴大堂经理岗位职责篇四

1、以滚动形式，主动迎送，引导，分流客户；

2、对客户进行业务指引与营销宣传；

3、维护有序的营业秩序，及时、有效平定客户情绪和处理客户投诉；

4、维护营业环境及服务设施、及时更新宣传资料及业务凭证等；

5、确凿解答客户业务问题，明了指引客户办理业务。

1、薪酬保险：依照职级进行薪酬评定，提供具有较强竞争力的薪资，入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金)；

2、技能培训：专业的岗前培训、充分的职业技能培训、循序渐进的职业能力提升培训。为员工设置个人培训账户、网络课堂等资源以便进行特性化培训。同时通过人才培养长效机制，优秀人才将参与储存人才培养计划，从管理及专业技术两条通道实现自我提升，实现个人职业生涯规划；

3、享有福利：正式员工享受过节费、带薪年假，防暑降温费、年度体检等各项福利；

4、企业文化：团结亲和的团队气氛、丰富多彩的团队活动；

5、此岗位为外包项目岗位，若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。

洗浴大堂经理岗位职责篇五

1.主动迎送客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证;

2.引导和分流客户，根据客户需求引导至封闭式/开放式柜台服务区、理财服务区、自助服务区办理业务;

3.观测客户心理，择时对等候的客户进行关心;

4.协助受理客户看法，合理处理和协调客户投诉及突发事件;

5.做好大堂日志工作，协助收集和整理客户看法与建议，及时向行方反馈;

6.协助维护营业网点正常工作秩序，共同做好网点大堂服务;

7.协助保洁人员维护大堂环境，确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放，确保atm等自助服务设备运作正常;

洗浴大堂经理岗位职责篇六

1、正确把握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店状况，核对房态，做好排房工作；

2、负责管辖范围内的排班与考勤，每天检查员工仪容仪表及工作状况；

3、制定并实施部门培训计划，不断提高员工的业务水平和服务质量；

4、主持前台接待的工作例会，及时向下级传达上级的指示，并将下级的看法予以反馈；

5、全面负责前厅接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的务；

6、把握客人的动向及欠账结算状况，并协同有关部门采取相应行动，以避免跑帐、漏帐、坏帐的状况的发生；

7、负责每月有关报表的制作。

洗浴大堂经理岗位职责篇七

1、解答客户咨询、引导、协助客户填单及办理业务；

2、受理客户看法，协调处理客户投诉；

3、完成有关银行网点大堂礼仪形象和营业秩序的其他工作任务；

4、此岗位为外包岗位。

1、男身高170cm以上，女身高160cm以上，年龄26周岁以下；

2、大专以上学历，正规院校毕业，守法诚信，无任何违法犯罪记录及其他不良记录；

3、身体健康，形象气质佳，具有亲和力，具备较好的礼仪服务知识及观测应变能力；

4、普通话标准流畅，较强的语言表达能力。

洗浴大堂经理岗位职责篇八

大堂经理助理重庆银行股份有限公司重庆银行股份有限公司，重庆银行岗位职责：

1.迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理。

2.负责受理客户和协调客户投诉及突发事件。

3.负责维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志，并向上级反馈相关信息。

4.及时完成网点