《电子商务专业导论》复习

PAGE1第11页共17页单项选择题:(每题分，共分):传统商务运作过程可分为以下三个部分:信息流、物流和().Ａ.数据流B。资金流C.知识流Ｄ.企业流目前,人所所提及的电子商务多指在（)上开展的商务活动。A．手机B.PＯＳ机C.网络D．电视电子商务是在(）技术与网络通信技术的互动进展中产生和不断完善的。A。电子B。计算机C．多媒体改革Ｄ.微波信息流是指商务交易过程中的全部(）的流程。A.文件Ｂ。单据Ｃ.文书Ｄ.单证传统商务活动往往实行面对面直接交易或(）单证往来传输方式进行。A．文件B。文书Ｃ.纸面Ｄ．电子电子商务活动主要是采纳（）单证进行传输方式.A．文件Ｂ。文书Ｃ．纸面D.电子交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行，均通过（)完成.A.媒体B。互联网C。计算机Ｄ

.电子工具电子商务的前提是(）。A．商务信息化Ｂ．商务国际化Ｃ．交易国际化D．交易网络化对于商务过程来说，（）就是供需双方如何宣扬或者猎取有效的商品信息的过程。A。贸易磋商B。商品信息查询C。商品信息发布Ｄ。交易前的筹备不适合电子商务的业务是()。A。软件、音像制品的购销Ｂ。时装和易腐食品的购销C．旅游服务的促销D。出版业务拉拉手电子商务网站采纳了(）类型电子商务交易模式.ﻩA.经营离线商店的B2CﻩB．经营虚拟零售企业的B２ＣﻩＣ．面对实体企业的垂直B２BﻩD。面对中间交易市场的水平B2Ｂ商家要开展电子商务活动,应该用（）作为其主要的生意平台。（)ﻩA．BＢSﻩB．电子邮件ﻩC。在线商店Ｄ.电话定购电子商务进展的最高境界是打破时空界限，实现(）。ﻩA。语音交谈ﻩB。实时通信ﻩＣ．在线交易ﻩD.实时物流实现在线交易,最重要的是解决交易中的（)问题。ﻩＡ．信誉ﻩＢ．平安 Ｃ.法律ﻩD．同步(）是商务活动的基础，是商务、业务信息传送的工具,是商务活动的纽带。ﻩＡ。软件ﻩB.硬件 C.互联网ﻩD．交易平台（）用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上平安的信息交换与平安交易。 A。CA中心ﻩB．网上银行ﻩＣ.网上工商局 D。网上公安局(）属于传统企业虚实结合的Ｉnternet商务经营模式.()ﻩA．易趣 Ｂ。当当网ﻩC．ＤＥLLﻩＤ。联众游戏（)电子商务是一般消费者广泛接触的一类电子商务,也是电子商务应用最普遍,进展最快的领域。ﻩＡ．B２ＢﻩB．Ｃ2C C．Ｂ2CﻩD．B2G顾客在网上商场购物时，选中的商品将被放入（)中. A。订单ﻩＢ。购物车ﻩC。寄存处ﻩD.物流公司网上商场中陈设着琳琅满目的虚拟商品,与实际商品不一样,实际商品是物理的实体,虚拟商品由（）组成。（Ｄ）ﻩA。文字ﻩB.图片ﻩC。动画ﻩＤ．文字和符号商家依据配送范围的大小可选择不同的配送方式,近距离（本市)可用（），远距离可用EＭＳ或第三方物流。ﻩA。邮局邮寄ﻩB。直接送货 C．分销点送货ﻩD.消费者自取联华超市的电子商务公司的最大特点是，实体与虚体网络相结合，（)。ﻩＡ．店中建网ﻩB．网中建店ﻩC。网中建网ﻩD．店内建店在B2C支付结算中，（）已成为电子商务支付的主流.ﻩA。邮局汇款ﻩB．银行汇款ﻩC.电子支付D．送货上门付款（)属于新兴企业无型商品的Ｉnｔernｅt商务经营模式。ﻩＡ．淘宝ﻩＢ。当当网 Ｃ.DELL D．联众游戏按商品种类可将B２Ｃ电子商务分为综合类和专门类两种,（）属于综合类。ﻩＡ.东京商城 Ｂ。上海花城 C。上海书城 D.新东方网上书店按商品种类可将B2Ｃ电子商务分为综合类和专门类两种,(）属于专门类。ﻩＡ.易趣网ﻩＢ。上海花城ﻩC。Wal-MartﻩD。联华超市网在B2C模式电子商务的企业类型中，(）属于商品制造商。 A．DＥＬLﻩB.Aｍazon C。上海书城 Ｄ．上海联华超市没有离线商店的虚拟零售企业是Ｉnteｒｎet商务的产物,网上销售是（)。A.企业销售惟一手段 B．对企业销售没有贡献的ﻩC．企业销售的帮助手段 Ｄ.企业拓展市场的重要手段经营着离线商店的零售商有着实实在在的商店或商场，网上销售是()。 A。企业销售惟一手段ﻩＢ．对企业销售没有贡献的ﻩC.企业销售的次要手段ﻩD.企业拓展市场的重要手段在上网的人群中,学历越高，上网率（)。ﻩA.越低ﻩB.越高ﻩC。不变ﻩD.没有规律以网上购物者的购买动机为基点，可以将网上购物者分成各种类型,（）认为网上社区是最好的购物和商量的场所.ﻩA．商品扫瞄型 B.网络参加型ﻩC。自动监控型 Ｄ。价格折扣型以网上购物者的购买动机为基点，可以将网上购物者分成各种类型,（)观赏网上购物不需要在大庭广众之中购买那些比较隐私的商品。ﻩA。商品扫瞄型ﻩB．网络参加型ﻩＣ．隐私规避型ﻩD．价格折扣型以网上购物者的购买动机为基点，可以将网上购物者分成各种类型，(）格外在意商品价格，网上购物主要是寻找价格低的商品。ﻩA．商品扫瞄型ﻩB.网络参加型ﻩＣ．隐私规避型ﻩD.价格折扣型以网上购物者的购买动机为基点，可以将网上购物者分成各种类型，(）只在网上查看商品，而在网下购买。ﻩA．购物厌恶者ﻩB。网络参加型ﻩＣ。商品扫瞄型 D.价格折扣型经营Ｂ2C电子商务网站的企业其收益模式是不同的,一般有三种收益模式,除了()。 A．会员制 Ｂ。收取服务费ﻩＣ。扩大销售额 D。扩大销售范围网上购物的消费者，除了要按商品价格付费外，还要向网上商店付肯定的服务费，例如（）。 Ａ.当当网 Ｂ．易趣网ﻩＣ。上海书城ﻩD。上海花城网络交易服务公司一般采纳会员制,按不同的方式、服务的范围收取会员的会费，例如()。ﻩA。Eｇo３65ﻩB.当当网ﻩC．上海书城ﻩD.上海花城网上销售商供应低价格的商品或服务,为的是扩大销售量，提高企业的形象，最典型的是（）。 A．当当网ﻩB.易趣网ﻩC．阿里巴巴ﻩＤ.上海花城一般B2C电子商务网站都有网络消费者的（）页面，以保持与顾客的沟通、听取消费者对产品、服务和网站本身的意见与建议.ﻩA.投诉 Ｂ.留言 C。信息反馈 Ｄ.用户调查(）,是B2Ｃ电子商务营销的关键性环节,也是与传统媒体营销的最大不同之处。ﻩA.在线销售B。在线付款ﻩC。与顾客互动ﻩD。与顾客在线交谈由于B2B电子商务主要是进行企业间的产品批发业务,因此也称为（）。ﻩＡ。大宗电子商务 B.批发电子商务ﻩC．中介电子商务ﻩD。大额电子商务企业与企业之间的电子商务即为B２B电子商务。相对于Ｂ2C电子商务,Ｂ２B电子商务的交易额将在将来电子商务中占据(）地位。ﻩA．重要 Ｂ.主导ﻩＣ.次要 D。帮助(）使企业之间的交易削减很多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。（）ﻩA。B2C B.B2BﻩC.网络直销 Ｄ．在线支付Ｂ2B电子商务通过互联网贸易,贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，均通过互联网络完成，整个交易完全虚拟化。Ｂ2B交易最大的优势是（）。 Ａ。削减交易环节ﻩB。提高交易效率 Ｃ。降低交易成本ﻩD．缩短交易时间（)采纳了面对中间交易市场的水平Ｂ２Ｂ电子商务。ﻩA.易趣ﻩＢ．戴尔ﻩC.当当网 D。阿里巴巴（）采纳了面对实体企业的垂直Ｂ２B电子商务。ﻩA.易趣ﻩＢ.戴尔ﻩC．当当网 D.阿里巴巴Ｂ2B电子商务交易模式中包括了水平B２Ｂ电子商务，之所以用“水平"这一概念，主要是指(）。Ａ.该B2B网站有肯定的技术水平 B．该B2B网站容纳的行业范围广ﻩＣ。该Ｂ2B网站涉及的行业格外集中ﻩD。该B２Ｂ网站进展实行了平稳的策略面对实体企业的垂直B2B电子商务网站最大的利润来源是()。ﻩＡ．交易费 B．广告费ﻩC。中介费ﻩD.拍卖费域名的后缀为.ｃom的网站是（)。ﻩA．通信网站ﻩB．通用网站ﻩC．商业网站ﻩD．电脑网站域名的后缀为.net的网站是(）。ﻩA.通用网站ﻩB。电脑网站ﻩC．商业网站 D。网络服务公司网站域名的后缀为．gov的网站是()。ﻩＡ.通用网站 B。电脑网站ﻩC.商业网站ﻩD。政府网站域名的后缀为．ｅdu的网站是（）。 A。通用网站ﻩB．教育网站ﻩC.商业网站ﻩD.政府网站电子邮件是internet应用最广泛的服务项目,通常采纳的传输协议是（)A.smtpＢ.tcｐ/ｉｐC。csma/cｄD.ipx/ｓｐx以()将网络划分为广域网（WＡN）、城域网（MAN）和局域网（LAＮ)。Ａ。接入的计算机多少B。接入的计算机类型Ｃ．拓扑类型D。地理范围接入Ｉnｔerneｔ并且支持FＴP协议的两台计算机,对于它们之间的文件传输,下列说法正确的是()Ａ.只能传输文本文件B.不能传输图形文件C．全部文件均能传输D。只能传输几种类型的文件下面哪个是统一资源定位器的英文缩写（）Ａ．DNＳB.HUBC。ISPD.ＵRLＥ_ｍail地址qin@ｈｏtmaｉl.ｃom中的qｉn代表(）A。用户机器名B．邮件服务器名C．用户名D。协议代码Ｅ_mail地址ｑｉｎ@hotmail．ｃom中的ｈ代表(）Ａ.用户机器名Ｂ．邮件服务器名C．用户名D.协议代码E＿ｍail地址的一般组成格式为(）A。用户名＠

计算机名Ｂ。域名＠机构名C.用户名@邮件服务器地址Ｄ。域名@用户名互联网上的服务都是基于一种协议，wwｗ服务基于（）协议。A.SMＴPＢ.HTＴPC．FTPD。TELＮETHＴTＰ是一种()A。高级程序设计语言B．域名C．超文本传输协议Ｄ。网址目前常见的搜寻引擎供应(）型检索和（）型检索。Ａ．名目关键词B．名目全文C.关键词名目D.网页自动下列网站不是全文搜寻引擎（）。A。GｏｏgleB.百度C.新浪D.hao１23当搜寻的关键词较长时，建议拆成几个关键词，词与词之间用(）隔开。A．*Ｂ.·Ｃ.空格D.

！如果你的伴侣参加“快乐辞典”有奖问答节目，他遇到了一个难题“更新后的珠穆朗玛峰的简略高度”，他通过电话向你求助，你会选择以下哪种方法飞快找出精准有答案。(）Ａ．阅读书刊B。收看电视C.上网名目类搜寻D．上网全文搜寻要使用百度搜寻以“大海”为主题的ＦLASH文件,应该输入的查询语法是（）.Ａ．大海ｆileｔypｅ：pdfＢ．大海intiｔle：pdｆC.大海fileｔyｐe:swｆＤ。大海ｉntitlｅ:swf使用百度时,如果要把搜寻范围限定在特定的站点中，应使用的语法是()。Ａ.Iｎurl:B。type：C.neａr:D．site:使用百度时，如果要把搜寻范围限定在网页标题中，应使用的语法是（）。Ａ．Intｉｔlｅ:Ｂ．filｅtype:C．neａr：Ｄ。sｉｔe：下列关于QQ使用的叙述，不正确的是（)。A．任何上网的用户都有权利申请QQ号码。Ｂ.在QＱ中可以按城市来查找好友C。在QQ中要和其他人联系的前提是必须先添加为好友Ｄ。任何拥有QQ号码的用户都可以创建群企业与消费者之间以inｔeｒnｅｔ为主要服务供应手段进行的商务活动是（）电子商务。A.B2CＢ。B2BC。C2CD．B2G供应上网所需的各类硬件，供应域名登记服务,能把企业广告连接到网上的网络广告中介商是(）A。网络广告公司B。在线服务商C．网络服务供应商(ＩSＰ)Ｄ。网络内容供应商（ICP)企业进行电子报关属于电子商务的（)模式。A

．B2CＢ．C２CC。B２GD。B2B下列全球最大的中文搜寻引擎的是（）Ａ.百度B。新浪C。网易D。雅虎国内最大的网上书店是（）Ａ.新华书店Ｂ．当当书店C.外文书店D。科技术书店负责管理维护ＩP地址系统，引领中国互联网地址行业进展,权威发布中国互联网统计信息的管理机构是（)A.中国频道Ｂ．SWTC.IｎtｅrNＩCD.ＣＮNICInteｒnｅt服务供应商是(）Ａ。ＩSPＢ。ICPC.ＣSPＤ．IAＰＩｎｔerne内容供应商是(）Ａ.ISPＢ。IＣＰC.ＣSPD.IAPEDI的中文意思为（）。Ａ.电子数据结构ﻩﻩB。数据传输标准ﻩﻩC．电子数据交换ﻩﻩD.电子数据标准超文本传输协议是（C）。 A。FTＰﻩﻩB.HＴMLﻩC．ＨTＴPD．WWＷ文件传输协议是(）。Ａ．ＦＴPﻩﻩＢ．HＴMＬﻩＣ．HTTPD．WWW如果要通过INTEＲNET在远程计算机上运行程序，应该使用(）协议.ﻩA.ＥMAＩLﻩ B．ＦTPﻩﻩﻩC.TELＮＥTﻩﻩD．GＯＰＨEＲ在电子商务分类中，BtoC是(）ﻩA.消费者与消费者间的电子商务ﻩB．企业间的电子商务 C.企业内部的电子商务 ﻩD．企业与消费者间的电子商务下列哪一条不是电子商务给社会带来的影响（).A。电子商务转变了商务活动的方式ﻩB．电子商务将转变人们的消费方式C。更多的人将更注意对健康的关注ﻩD.电子商务将带来一个全新的金融业１９98年3月6日（）标志着我国电子商务已经开头进入有用阶段。 A．中国电子商务协会的正式成立ﻩB．中国互联网在会的召开C。由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会D．我国国内第一笔ＩNTERNＥT网上电子商务交易成功在电子商务平安技术方面常见的缩写“SＥT”是指（）. Ａ。某种加密算法ﻩﻩﻩ ﻩ Ｂ。密钥密码技术的应用Ｃ．公钥密码技术的应用ﻩﻩﻩﻩﻩD.平安电子交易网上广告属于电子商务交易过程中的(）阶段。A．交易前筹备Ｂ.洽谈和签定合同Ｃ．办理合同履行前手续Ｄ.交易合同的履行当您订购的商品消灭质量或其它问题时，您要与商家联系,这时商家会要求您供应商品的（)A．订购单号B．购买金额C。商城名称Ｄ.商品描述依据（)电子商务分为以下四种形式:EDI（ＥleｃtronｉｃＤataIｎtｅrcｈaｎge，电子数据交换)商务、因特网（Ｉｎｔerｎet）商务、Ｉｎtraｎｅt(内联网)商务、移动(mｏbile)电子商务。Ａ。商务活动形式不同Ｂ.交易对象不同C．服务行业类型不同Ｄ．使用网络类型不同以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）A。扫瞄产品B．ﻩ选购产品ﻩＣ。ﻩ订购产品ﻩＤ．ﻩ信息发布SEＴ协议主要保障（）的平安Ａ.网站数据Ｂ．ﻩ网站之间通信信道C。客户、商家和银行之间通过信用卡支付D。ﻩ电子邮件二、填空:（每空分，共分)网上银行是指在Inteｒｎｅt上实现传统银行的业务,为用户供应２4小时实时服务；与信用卡公司合作,发放电子钱包,供应网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。B2Ｂﻩ指企业与企业之间的电子商务，也称为批发电子商务。目前最典型的网站有阿里巴巴、慧聪网和中国资讯网等。物流配送中心ﻩ指接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品,跟踪产品的流向，将商品送到消费者手中。网上教育是指在Inｔeｒnｅt上进行远程教育,它是指跨越地理空间进行教育活动。远程教育涉及各种教育活动，包括授课、商量和实习.完全电子商务是指可以完全通过电子商务方式实现或完成整个交易过程的交易.如手机充值、游戏点卡销售等数字、虚拟商品的交易，可以全部在线完成。网络商品交易中心以因特网为基础，利用先进的通信技术和计算机软件技术,将商品供应商、选购商和银行紧密地联系起来，为客户供应市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。网上商场也称虚拟商场,是商家直接面对消费者的场所，网上商场中陈设着琳琅满目的虚拟商品。网络商务信息是指存在于互联网上的、与商业交易相关的信息资源。互联网上的图片资源十分丰富，格式以ＧIＦ和ＪPG为主，常用的搜寻引擎如百度、谷歌等都具有专门的图片搜寻功能.搜寻引擎按其工作方式主要可分为三种：全文搜寻引擎、名目索引和元搜寻引擎。１。 电子商务是以___＿电子___＿_____方式进行的商务交易。2．ﻩB2B交易模式包括:一是:水平,二是：垂直B2B.３。 一份标准报文转换步骤为：公司格式的商业单据转换成平面文件。再将平面文件翻译成EDI标准文件。４．ﻩ目前电子金融包括网络银行、网上保险和网上证券三大金融行业。5．ﻩ电子商务平安的四要素是有效性、完整性、保密性、和牢靠性。在电子商务的ＢtoC模式中简略的实现形式为网店和网上拍卖。 电子商务的交易对象有消费者、商家（企业）与政府。三、多项选择：（每题分，共分)与传统商务活动相比，电子商务具有哪些优势（)。A．交易成本降低B．库存削减C。生产周期缩短Ｄ.管理成本高与传统商务活动相比，电子商务具有哪些优势（）。A．管理成本降低B．市场范围小Ｃ.共性化服务Ｄ.客户沟通良好传统商务活动的缺点有哪些（).A.信息不完善B．耗费时间长C．花费成本高D.面对面洽谈我国目前电子商务进展的主要制约要素有(）.A．网络基础设施不完善Ｂ.社会化信用体系不健全C。缺乏完善、健全的法律环境Ｄ.企业信息化程度较低下面关于电子商务含义的说法正确的是（)从通信的角度看，是通过电话线,计算机网络或其他方式实现的信息,产品／服务或结算款项的传送.从业务流程的角度看，是实现业务和工作流自动化的技术应用.从服务的角度看,是要满意企业，消费者和管理者的愿望,如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度。从在线的角度看,是指供应在和其他联机服务上购买和销售产品的能力下列属于电子商务活动的有(）A．网络广告Ｂ。电子支付C。网上购物D．电子商情下开属于电子商务的基本组成要素的是（）A.ＩｎternetB.认证中心C．银行D.商家Ｅ.配送中心B２B交易大大降低了交易成本，简略表现在(）A.信息传递成本降低B。中间环节削减C．库存成本降低Ｄ。广告费用削减电子商务的交易过程大致可以分为以下(个）个阶段。A。交易前的筹备B。交易磋商Ｃ。办理交易进行前的手续D.交易合同的履行及索赔下列关于电子商务和传统商务的关系的说法正确的是(）。Ａ.现阶段网上购物销售额刚刚赶上传统商务Ｂ。现阶段网上购物销售额远远不及传统商务C。电子商务与传统购物方式将并存一段相当长的时间Ｄ．电子商务完全取代传统商务将有一个“漫长"的过程Iｎterｎeｔ商务经营模式主要有三种，分别是：（)。Ａ。新兴企业虚拟柜台模式ﻩB.传统企业虚实结合模式C。新兴企业无型商品模式ﻩD。传统企业无型商品模式Ｉntｅrｎet商务经营模式中的采纳传统企业虚实结合模式的企业有：（)。A。海尔ﻩB.戴尔ﻩＣ．联想 D．Ｅgo36５Ｉnterｎｅｔ商务经营模式中的采纳新兴企业无型商品模式的企业有：（）。 Ａ。易趣ﻩＢ．联想ﻩC。博大站点ﻩD．联众游戏B２Ｃ电子商务有三个基本组成部分，分别是:（）。ﻩＡ．网上商场ﻩＢ.物流配送系统ﻩC.银行及认证系统 D。法院、公安系统支付方式决定了资金的流淌过程,目前在B２Ｃ电子商务方式中主要的支付方式有（）。ﻩＡ.邮局汇款ﻩB．电子支付ﻩC．银行汇款ﻩD．送货上门付款按商品种类可将B2C电子商务分为综合类和专门类两种，()站点属于综合类. Ａ。易趣网 Ｂ。Ｗａｌ－MarｔﻩC。上海花城ﻩＤ．联华电子商务经营B2C电子商务网站的企业其收益模式是不同的，一般有3种收益模式：（)。A．会员制ﻩB.收取上网费 C．收取服务费 D。降低价格，扩大销售额B2B指企业与企业之间通过互联网进行（）的交换。 A.产品 B．服务ﻩC．信息ﻩD。资金B2Ｂ交易的优势首先在于交易成本大大降低，简略表现在:(）.ﻩA．降低了信息成本ﻩB．削减文件处理费用ﻩC．库存成本显著降低ﻩD．削减了交易的有关环节网站的类型可以依据域名的后缀进行推断.下面()的说法是正确的。（ABD)ﻩA.。ｅｄu是教育类网站ﻩB.．ｇｏｖ是政府网站 Ｃ。.com.cｎ是通用网站ﻩＤ。．neｔ是网络服务公司随着互联网规模的急剧宽阔,搜寻引擎的进展趋势有（）特点。A．智能分析B.搜寻营销C.专业主题Ｄ．水平细分目前,搜寻引擎按期工作方式主要分为（）。A。全文搜寻引擎B。名目索引C．类目索引Ｄ．无搜寻引擎常用的售后服务的工具有哪些()A。FAQB。E_ＡMＩLＣ．网络社区Ｄ.即时通工具下面关于Ｃookiｅ技术的论述,正确的是。A。Coｏｋiｅ是收集消费者信息的优秀工具B.Cookie总是受欢迎的C.Coｏｋｉe是用户硬盘里的一个小的文本文件D.用户可以完全拒绝收到全部的Ｃooｋie电子商务包含两个方面:＿__＿_＿_.A.BtｏBB。BｔoＣC。商务活动D。电子化手段在阿里巴巴中国网站上,可以通过___＿___来查找供应商信息。Ａ.关键字搜寻B．扫瞄行业类目Ｃ.搜寻主营产品Ｄ。是否在线下列哪些是电子商务给社会带来的影响（)。A．电子商务转变了商务活动的方式ﻩB．电子商务将转变人们的消费方式Ｃ．更多的人将更注意对健康的关注 D.电子商务将带来一个全新的金融业电子商务的交易过程大致可以分为以下（)个阶段。A。交易前的筹备B．交易谈判和签定合同Ｃ.办理交易进行前的手续D．ﻩ交易合同的履行和索赔Ｂ２C电子商务网站的收益模式主要有(）。A。收取广告费B． 收取服务费C。 扩大销售额D．ﻩ会员制电子商务系统平安包括系统的（）A。硬件平安Ｂ。软件平安Ｃ．运行平安D。电子商务平安立法名词解释：(每题分，共分)１、网上银行答：网上银行在Ｉｎteｒneｔ上实现传统银行的业务，为用户供应２4小时实时服务；与信用卡公司合作，发放电子钱包，供应网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。2。网络商品交易中心 ﻩ答：网络商品交易中心以因特网为基础,利用先进的通信技术和计算机软件技术，将商品供应商、选购商和银行紧密地联系起来，为客户供应市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。3.B２B答：B2Ｂ 企业与企业之间的电子商务，也称为批发电子商务。关键字:企业，企业，电子商务4.网上商场 答：网上商场也称虚拟商场，是商家直接面对消费者的场所,网上商场中陈设着琳琅满目的虚拟商品。5。B２C答:Ｂ2C是企业通过Ｉnｔerｎeｔ向个人网络消费者直接销售产品和供应服务的经营方式,即网上零售.关键字：企业,Intｅｒnｅt,个人6。物流中心 ﻩ 答：物流中心接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪产品的流向，将商品送到消费者手中.7。网络商务信息答：网络商务信息是指存在于互联网上的、与商业交易相关的信息资源。8．旅游电子商务答：指通过现代网络信息技术手段,实现旅游商务活动各环节的电子化,其中包括通过网络发布、沟通旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游市场的宣扬和促销、开展旅游产品的售前一售后服务,以及旅游企业内部冲突流程的电子化和管理信息系统的开发与应用.简述网上教育有哪些主要的特点?(6分）答：资源利用最大化、学习行为自主化、学习形式交互化、教学方式共性化、教学管理自动化.电子商务有哪些主要的特点?（4分）答：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。简述网络商务信息的分类？（10分）答:网络商务信息，是指存在于互联网上的、与商业交易相关的信息资源。依据其生产的来源大致可以分为以下三类：电子商务网站发布的商务信息：Ｂ2B网站。如阿里巴巴、环球资源、中国制造、；B2C网站,如当当网，卓越亚马逊等；Ｃ2Ｃ网站。如淘宝网、拍拍网等。这些网站发布的供求信息是直接为实现商业交易服务的,所以又称为直接商业信息。行业、专业网站发布的信息：这此站从不同行业或专业的角度供应行业产品知识和相关贸易知识，因而也成为人们学习产品知识、了解行业动态、搜寻供求信息的重要场地。企业网站发布的商务信息：如海尔、格兰仕等大型企业建自己的网络门户，越来越多的中小企业也正在建立和完善自己的企业网站。这些网站可能作为营销型站点发布与商业交易相关的产品、企业、行业等资讯，也可能直接发布商品的供求信息,是人们开展网络的重要信息来源.以中国工商银行为例简述网上银行支付的基本流程?（１0分）答：1)客户在商户风锌扫瞄商品信息，签订订单.2)商户向中国工商银行提交订单数据；3）客户确认使用中国工商银行支付后,将此表单提交给中国工商银行.４)中国工商银行网银系统拉收此笔订单,对订单信息和商户信息进行检查，检查通过后显示中国工商银行的支付页面。５)客户在些页面可以查询客户在银行的预留信息，也可以输入支付卡号、支付密码和骓码等进行在线支付;6）中国工商银行检查客户信息，检查通过后显示确认页面;客户确认提交后，中国工商银行进行支付指令处理；7）中国工商银行进行支付指令处理后，将交易结果显示给客户。五、简答题:（每题分,共分）1.简述电子商务是传统商务的进展的产物？答：之所以说电子商务是传统商务的基础上进展，主要基于以下两点:一是电子商务是在传统商务的基础上进展起来的.电子商务没有转变商务活动的本质,与传统商务不能截然分开，两者之间有着亲密的联系.电子商务的进展不是要完全排解和取代传统的商务模式。二是电子商务具有巨大的融合性。电子商务把过去似乎不相干的很多概念、技术和工作融合到了一起，也把传统商务模式与电子商务模式融合到了一起。电子商务在使一些传统商务的工作方式和岗位消灭或转变的同时,也在不断制造新的工作方式和工作内容、新的沟通方式和新的创业模式等.2。简述电子商务的运作过程？答:交易前的筹备：在电子商务模式中，交易的供需信息都是通过交易双方的网址和网络主页完成的,双方信息的沟通具有快速和高效率的特点。贸易的磋商：电子商务中的贸易磋商过程将纸面在网络和系统的支持下变成了电子化的记录、文件和报文在网络上的传递过程,并且由专门的数据交换协议保证了网络信息传递的正确性和平安性。合同的签订与执行：电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统保证了交易双方全部的贸易磋商文件的正确性和牢靠性，并且在第三方授权的情况下,这些文件具有法律效应，可以作为在执行过程中产生纠纷的仲裁依据。资金的支付：电子商务中交易的资金支付采纳信用卡、电子支票和电子钱包等形式在网上支付的方式进行。３.电子商务有哪些主要的特点?答：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。4．列举六个电子商务的应用领域?答：网上购物、旅游电子商务、教育电子商务、娱乐电子商务、网上聘请、电子政务等等.５．Intｅrnｅt商务经营模式主要有哪三种?答:新兴企业虚拟柜台模式、传统企业虚实结合模式、新兴企业无型商品模式６。简述网络商务信息的分类?答：网络商务信息,是指存在于互联网上的、与商业交易相关的信息资源。依据其生产的来源大致可以分为以下三类：电子商务网站发布的商务信息:B２Ｂ网站。如阿里巴巴、环球资源、中国制造、;Ｂ２C网站,如当当网,卓越亚马逊等；Ｃ2C网站。如淘宝网、拍拍网等。这些网站发布的供求信息是直接为实现商业交易服务的，所以又称为直接商业信息。行业、专业网站发布的信息：这此站从不同行业或专业的角度供应行业产品知识和相关贸易知识,因而也成为人们学习产品知识、了解行业动态、搜寻供求信息的重要场地。企业网站发布的商务信息:如海尔、格兰仕等大型企业建自己的网络门户，越来越多的中小企业也正在建立和完善自己的企业网站.这些网站可能作为营销型站点发布与商业交易相关的产品、企业、行业等资讯,也可能直接发布商品的供求信息，是人们开展网络的重要信息来源。7.电子支付的方式有哪些？答:(1)信用卡(２）电子智能卡（3)电子现金(4)电子钱包(5)电子支票8。电子商务具有哪些优势和应用特性？答：1）通信速度快；2)交易成本低;3)削减库存；4)缩短生产周期；5）增强企业与供应商、客户的紧密联系；６)增加商机;7）提高了企业的竞争能力。9.网上银行与传统银行相比,具有哪些优势?１）使用简便;2)服务多样化；3）使用成本低廉；４）银行成本降低;5）２４×７服务五、论述题或材料分析题：（每小题分,共分)１。青岛海尔集团自创立之日起，就始终在制造令家电行业瞠目结舌的新闻。如今，正在为冲击“世界５００家大企业"的海尔集团又正在进行一场悄然无息的革命——信息网络建设，以求达到提高企业信息处理能力，全方位沟通与国内外市场的联系，降低运营成本，提高商场占有率的目的。海尔集团通过建立自己的网站，一方面宣扬海尔企业的形象;另一方面利用现代化的信息网络，加大自己产品市场推销的力度。海尔网上商城采纳智能化集成电子商务平台，使多面体技术、对象数据库技术和W