专业技术人员继续教育提高自身绩效路径及方法

专业技术人员继续教育"提高自身绩效路径与方法"一单项选择题1、常见的组织构造.职能制又称多线制，是指按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织构造形式，它的缺点是〔〕？答案：DA、员工附属于职能部门和直线领导的双重领导和指挥，不利于组织进展统一的指挥和集中领导，容易造成行政工作的混乱，令下属无所适从B、不可以充分发挥专家的作用，更好的指导下属的工作，培养专门化人才C、机构设置比拟复杂，管理费用较大，增加了企业负担D、决策需要考虑到多方职能部门，效率较低，不能灵活的适应市场的变化等2、胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和()答案：CA、终点B、重点C、基石D、完毕3、专业技术人员的角色具有以下特点，不包括〔〕答案：AA、碰到技术难题会迎难而上，但碰到人的难题就有畏难情绪B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通，没有管理者全面C、对工作没耐心，总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场D、专业技术人员是吃技术饭的，是典型的自我鼓励者4、由于人格具有较强的稳定性特征，因此人格研究者更注重()的作用答案：AA、个人因素B、岗位因素C、娱乐因素D、遗传因素5、效劳型的人希望用自己的〔〕、技巧帮助别人答案：BA、知识B、行为C、经历D、态度6、绩效管理流程是一个完整的系统，它由()、绩效执行、绩效评价、绩效反响四个环节构成答案：AA、绩效关系B、绩效任务C、绩效方案D、绩效培训7、绩效评估宽大化倾向是评价者对评价对象所作的评价往往高于其实际成绩。出现这种误差的原因不包括？〔〕答案：DA、评价者为了保护下属，防止留下不良绩效的书面记录，不愿意严格地评价下属B、评价者对评价工作太有自信心C、评价要素的评价标准不明确D、评价者想要鼓励工作表现有所提高的员工8、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？〔〕答案：BA、绩效行为难以监控B、绩效成果难以衡量C、绩效取得的团队协作性D、绩效成绩非常微小9、工作分析的容不包括哪项"()答案：DA、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进展的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源10、在运用胜任特征进展人力资源管理时，首先要确定什么是〔〕所必需的胜任特征答案：BA、工作岗位B、环境岗位C、目标岗位D、个人岗位11、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？〔)答案：CA、片面B、静态C、战略D、无12、工作分析又称()分析或职务分析答案：BA、持久B、岗位C、目标D、环境13、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为,以下哪项不是：〔〕答案：CA、主动地执行不属于本职工作的任务B、在工作时表现出超常的工作热情C、工作时只需要专心做好自己的事就行D、坚持严格执行组织的规章制度14、认知能力测验由〔〕个局部组成答案：DA、一B、二C、三D、四15、职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种()答案：CA、价值取向B、目标取向C、职责取向D、职位取向16、以下哪项不是工作设计的根本目的？〔〕答案：DA、工作设计改变了员工和工作的根本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度17、工作分析是人力资源管理的根底性工作，其直接结果是岗位说明书，包括()和岗位规答案：BA、资格描述B、工作描述C、岗位描述D、职责描述18、工作流程设计的根本原则不包括？〔)答案：AA、以顾客为中心B、以价值为导向C、以人为本D、以市场为中心19、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？〔〕答案：BA、展开"梦想"的翅膀B、培养发散思维C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性D、没事就胡思乱想,异想天开有助于发散思维20、谷歌OKR的优点不包括？〔〕答案：DA、规思维，核心目标突出B、沟通更精准，让每个人都很清楚什么对他们是最重要的C、建立测量过程的指标，时刻了解我们距离目标还有多远D、使个人的努力超过组织多项选择题21、目标管理的特点()答案：ABCDA、员工参与管理B、以自我管理为中心C、强调自我评价D、重视成果22、目标管理又称为成果管理，俗称责任制，它是在泰勒的()的根底上，形成的一套管理制度。答案：ABA、面对挫折B、科学管理C、行为科学管理D、超越困难23、工作流程设计的根本原则〔〕答案：ACA、以简单为中心：越简单工作设计越好B、以顾客为中心：企业在市场中的竞争力主要反映在对顾客资源的占有和把握，只有最大限度的满足顾客，才能赢得市场；C、以价值为导向：工作流程设计的最终目的是提高经济运行效率24、"绩效"的英文单词是"performance"，这个词在英文中的本意是()答案：CA、履行B、执行C、表演D、成绩25、分析数据信息的过程包含哪几个步骤：〔〕答案：AA、将录音资料，访谈记录等录入计算机，校对、整理成文稿B、组织编码小组进展编码训练，修正关键事件中的能力定义C、独立分析编码，将绩效优秀于一般者的资料列出来，找出其中的差异D、正式编码26、认识自己所在部门的职能和功能，即自己部门的存在价值；认识自己岗位的()答案：ABA、具体责任B、任务C、要求D、权限围27、直线制组织构造的缺点是：()答案：ACA、组织构造缺乏弹性B、横向联系少，部协调容易C、组织部缺乏横向交流D、缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高28、据国外研究结果，专业技术人员关注的前四个因素依次为：〔〕答案：ABA、个人成长B、工作自主C、业务成就D、金钱财富29、专业技术人员在生活工作中如何正确的控制自己的情绪"()答案：BCDA、始终保持有积极的生活目标B、建立良好的人际关系C、善于倾诉和积极情绪的表达D、学会总结和寻找快乐体验30、工作分析与岗位设置既有一定的区别，同时二者又()答案：CDA、复杂性B、相互促进C、严密联系D、集权化31、智力的构成通常包括()分析判断能力、思维能力、应变能力答案：AA、观察力B、注意力C、记忆力D、想象力32、潜能开发的要素〔〕答案：CA、高度的自信B、坚决的意志C、矛盾的激化D、强烈的愿望33、组织构造必须随着组织战略的重大变化而调整。组织构造可以从以下方面来衡量：〔〕答案：CA、复杂性B、正规化C、集权化D、综合性34、专业技术人员从事工作的性质，使得他们在工作中一般具有以下特点：〔〕答案：ACDA、工作压力小B、较强的自主意识C、独立的价值观D、较强的流动意愿35、绩效评价误差的类型有哪些方面〔〕答案：ABA、晕轮效应B、首因效应C、严格化倾向D、宽大化倾向36、冲突具体可以分为()答案：AA、人际冲突B、心冲突C、组织冲突D、组织与外部的冲突37、目标管理的具体做法分哪几个阶段〔〕答案：CDA、目标的设置B、为实现目标过程的管理C、为测定与评价所取得的成果D、为实现目标不择手断的过程38、绩效定量管理法采用了哪些评价方法：〔〕答案：ABCDA、相对评价法B、挑选法C、绝对评价法D、描述法39、PDCA是Plan/Do/Check/Action的缩写，即为〔〕。答案：BDA、方案B、执行C、检查D、行动40、绩效管理是为了达成以下哪些方面的目的〔〕答案：BA、战略目的B、管理目的C、加薪目的D、开发目的是非题41、一个将要成为管理者的技术人员，必须明确所在组织的目标、价值观、愿景等答案：AA、正确B、不正确42、绩效的多因性是指员工的绩效会受到组织外部多方面因素的影响。答案：BA、正确B、不正确43、"妥协"是处理冲突的一种非常理想的方式。答案：BA、正确B、不正确44、人格主要指人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格。答案：BA、正确B、不正确45、创造法，发现和制造新的事物的能力。答案：AA、正确B、不正确46、矩阵制组织构造的优点是联合了多个性质相似的事业部的力量研发产品或者进展生产经营活动，提供产品和效劳，形成集体优势。答案：AA、正确B、不正确47、情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。答案：BA、正确B、不正确48、首因效应也称为第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者评价其以后的绩效表现会产生延续性影响。答案：BA、正确B、不正确49、网络沟通是指组织通过基于信息技术的计算机网络来实现组织部和组织外部的沟通。答案：BA、正确B、不正确50、潜伏阶段是冲突的萌芽期，是感觉阶段。答案：AA、正确B、不正确51、价值观是主观对客观事物按其自身对社会的意义或重要性进展评价和选择的标准。答案：AA、正确B、不正确52、想象力是人类运用储存在大脑中的信息进展综合分析、推断和设想的思维能力。答案：BA、正确B、不正确53、团队特征不包括团队成员在知识，技能，经历等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通。答案：AA、正确B、不正确54、目标管理的具体做法分三个阶段：第一阶段为目标的设置；第二阶段为实现目标过程的管理；第三阶段为测定与评价所取得的成果。答案：BA、正确B、不正确55、口头沟通是指会谈、讨论、会议、演说、吵架以及联系等。答案：AA、正确B、不正确56、双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象。答案：BA、正确B、不正确57、创造力是人的一种最根本能力，创造性活动是人类最简单的实践活动。答案：AA、正确B、不正确58、效能的观念就是不仅要衡量速度的快慢，还要考虑其他的因素，始终不偏离终极目标和结果，与人生奋斗方向相吻合。答案：AA、正确B、不正确59、对任何一个组织而言，如何有效地调发动工的积极性，挖掘他们的创造潜力，持续地提高他们的绩效水平，都不重要。答案：AA、正确B、不正确60、工作设计，是指为了有效的到达组织目标，通过对工作容、工作职责、工作关系等有关方面进展变革和设计，满足员工与工作的有关要求，最终提高工作绩效的一种管理方法。答案：BA、正确B、不正确综合题61、管宁、华歆共园中锄菜，见地有片金，管挥锄与瓦石不异，华捉而掷去之。又尝同席读书，有乘轩冕过门者，宁读如故，歆欲废书出观。宁割席分坐曰：“子非吾友也。〞(1)、个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反响称为〔〕答案：AA、人格构造B、人格开展C、人格适应D、人格动力(2)、职业价值观的影响因素有答案：CA、年龄B、职业兴趣C、文化程度D、性别62、*是伐木装饰公司销售部门主管，该部门有10多名员工，其中既有销售人员又有管理人员。该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一次。具体做法是：根据员工的实际表现给其打分，每个员工最高分为100分，上级打分占比例30%，同事打分占比例70%。在考评时，多个人互相打分，以此确定员工的位置。*平时很少与员工就工作中的问题进展交流，只是到了年度奖金分配时，才对所属员工进展打分排序。(1)、上述的案例中，公司销售部门不属于高效团队，高效团队的特征不包括答案：CA、清晰的目标B、惧怕冲突C、相关的技能D、A和C项(2)、以下哪项不属于潜能开发所包含的要素？答案：DA、高度的自信B、坚决的意志C、远大的目标D、强烈的愿望63、*中药生产企业的管理非常好，员工非常尊重领导，但是这家企业的绩效管理也存在一些问题，根本上不运用金钱奖励措施，因此员工的积极性总是不高。(1)、通过上述案例我们可以了解到〔〕答案：ACDA、绩效考评的作用非常重要B、绩效指标体系的设计，是绩效管理工作的根底，而且也是有难度的工作C、绩效指标体系一定要有关键指标D、关键指标确实立可以使绩效考核顺利进展下去(2)、日本人从"子兵法"中提炼出来现代企业领导者应具备智、信、仁、勇、严五种素质，这种绩效指标确立的方法是〔〕答案：DA、问卷调查法B、个案研究法C、访谈法D、专题访谈法64、*大型国有企业的管理人员在同下属企业的经营者设定绩效目标时深感头痛，该企业的管理人员希望咨询公司帮助他制定能自动设定经营绩效目标的公式，这样，企业管理人员不必每年同下属企业经营者玩“猫捉老鼠〞的游戏。(1)、屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是答案：CA、屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是B、迁就策略C、回避策略65、*集团公司的总部在美国，欧洲、加拿大、台北、、都有分公司，在有3家工厂，这家企业的绩效管理做得非常不错。他们的诀窍在哪里？其实没有什么诀窍，就是董事长非常重视，对公司战略目标定得非常清晰：为了全球化经济，中国制造而振兴。非常不错，根据这个目标，公司的总经理，要根据这个要求来制定其个人目标。(1)、对于工作流程图分析的操作步骤，正确的选项是答案：BA、目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析B、地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析C、人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析(2)、对于绩效辅导说法错误的选项是〔〕答案：AA、绩效辅导阶段是绩效方案的整个实施阶段B、主要的责任承当者显然是员工C、与员工的直接上级无关一、选择题1.“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响〞，这句话是谁说的【B】坎贝尔2.“斯隆模型〞是以下哪种组织构造的别称【B】事业部制构造3.“吾生也有涯，而知也无涯〞强调的是什么的重要性？【B】终身学习4.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行〞说的是哪一种观念【C】学以致用5."第五项修炼—学习型组织的艺术与实践"的作者是【C】彼得·圣吉6.360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是【C】政策相对稳定7.360度绩效考评立意甚佳，表现在【A】360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的根底上的8.360度绩效评估的缺点【B】考核本钱高9.360度绩效评估的应用误区【C】滥用10.360度绩效评估的优点是【A】全面客观的了解有关自己的优缺点的信息11.KPI的应用误区是【B】对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题12.按照考核容绩效考核的方法分为【B】特质法13.彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项为哪一项最重要的【D】强化系统思考14.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进展信息传递指的是【C】渠道15.不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进展完善的能力被称为什么【C】自我更新16.不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织构造的缺点【C】模拟分权制17.常见的绩效指标类型是【B】质量18.冲突产生的原因不包括【A】良好沟通19.对于冲突处理的根本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是【A】合作策略20.对于冲突处理的根本策略说法错误的选项是【A】抢夺策略21.对于冲突的消极作用说法错误的选项是【B】冲突不会对群体效率产生影响22.对于岗位分析的主要方法，说法错误的选项是【A】想象法23.对于岗位分析说明书，其中的误区是【A】只重结果，不重过程24.对于工作流程图分析的操作步骤，正确的选项是【A】目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，25.对于沟通的功能说法错误的选项是【A】言语功能26.对于合作方式，无效的情境是【A】总是很复杂27.对于合作方式，无效的情境是【B】问题或任务很简单28.对于绩效辅导说法错误的选项是【C】与员工的直接上级无关29.对于绩效管理的流程说法错误的选项是【B】绩效实施30.对于绩效管理的目的描述错误的选项是【B】成果目的31.对于绩效评价方面，说法错误的选项是【B】怎样评价32.对于流程再造的方法说法错误的选项是【A】强调面相客户和供给商来整合企业业务流程33.对于流程再造的特点，说法错误的选项是【C】以上司为中心34.对于倾听的具体行为，说法错误的选项是【B】打断对方35.对于任务绩效，描述错误的选项是【B】他受情境等因素的限制36.对于团队的类型，分类错误的选项是【C】娱乐团队37.对于员工绩效，描述潜力观说法错误的选项是【A】潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可38.对于周边绩效描述错误的选项是【A】受环境因素的限制39.对于专业技术人员的概念，说法错误的选项是【A】单纯付出体力劳动人员40.对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的选项是【A】无法衡量41.对于专业技术人员独立性特征描述错误的选项是【C】需要上级来遥控指挥42.对员工的行为进展衡量的方法有【A】关键事件法43.岗位分析的直接结果是【B】岗位说明书44.岗位分析是人力资源管理的根底工作，其直接结果是岗位说明书，包括【A】岗位描述和岗位规45.岗位说明书的核心容是【C】岗位职责描述和任职资格46.高效团队的特征不包括【B】惧怕冲突47.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。【D】人格48.个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反响是。【A】现实性焦虑49.个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。【B】否认50.个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。【A】认知风格51.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反响称。【C】人格适应52.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。【A】气质53.个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经历的增加而逐渐改变的过程称。【C】人格开展54.根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面到达的目标是【A】降低本钱55.工作协作关系包括哪两个局部【A】对和对外56.规模小，生产技术简单的企业适用于哪种构造类型【A】直线制57.消耗时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点【B】书面沟通58.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。【A】社会59.霍兰德认为，人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。包括【A】社会型企业型传统型现实型研究型艺术型60.基于胜任特征的有效测验，有几个原则【C】6个61.绩效概念的界定需要把握哪两点【C】权变的原则和综合原则62.绩效工资的缺点【A】员工之间会封锁信息，保守经历，争夺客户63.绩效工资的缺点【B】个人绩效提高，组织绩效也提高64.绩效工资的实施条件，不对的是【D】工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中65.绩效工资的优点，不对的是【B】让公司不断改良员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效66.绩效考核的方法有【B】行为法67.绩效评价的类型，错误的选项是【D】相似效应68.绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低【A】特质法69.绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高【C】结果法70.绩效评价误差的方法错误的选项是【A】通过沟通方案来解决考核者的动机问题71.绩效评价误差的方法错误的选项是【C】通过多方评价72.绩效评价误差的危害不对的是【D】制定的政策可以很好的执行73.绩效评价误差的原因【A】有意识的误差74.绩效信息的来源是【B】同事75.检验信息沟通效果的再沟通称之为【C】反响76.精神世界最重要的支柱不包括哪个【D】潜能77.宽大化倾向这种现象产生的原因【B】评价者对评价工作缺乏自信心、防止引起评价争议78.鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这表达了什么样的一种观念【B】主动学习79.秘书的工作包括【C】起草文件80.能力按不同标准可分为【A】一般能力和特殊能力81.能力的差异主要表现在以下三个方面类型【A】差异水平差异表现早晚差异82.能力是指人能顺利完成*种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。【C】核心83.诺贝尔获奖者远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少【A】0.0384.平衡记分卡的缺乏之处是【A】实施难度大85.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡【C】战略86.企业的开展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体【A】专业技术人员87.迁就策略又称为抑制策略或【B】迎合策略88.潜能的分类不包括一下哪个【D】学习潜能89.潜能开发的技巧有几种【C】590.屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是【B】迁就策略91.全面的了解工作流程，需要使用【A】工作流程图92.任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是【A】预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动93.胜任特征是谁提出来的【B】麦克里兰94.时限作为绩效指标类型之一是因为它的【B】及时性95.书面沟通的特点是【A】持久，有形，可以核实96.顺利完成任务而必须具有的人格特征是。【A】能力97.特殊能力是指从事*种专业活动的能力，如【A】运动机械飞行音乐和艺术能力等98.提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。【B】班杜拉99.团队与群体的区别说法错误的选项是【A】群体的作用是积极的，团队的作用是中性的100.文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥【B】多看书101.我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能到达像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论【D】"大脑第一"102.以下不属于矩阵制构造缺点的是【D】员工对组织忠诚度差103.以下不属于网络型构造优点的是【B】各职能部门严密联系104.以下不属于学习型组织所具备的特征的是【D】注重眼前利益105.以下不属于职能制组织构造缺点的是【D】权力集中106.以下哪项不是成人学习所具备的特点【D】理论性强，没有应用性107.以下哪项不是矩阵制构造的特征【D】拥有一定的经营自主权108.以下哪项不是人力本钱所包含的容【B】劳动力本钱109.以下哪项不是学习型组织的特点【D】僵化的110.以下哪项不属于变革型领导涉及的维度【C】严厉批评111.以下哪项不属于高绩效组织具有的特征【D】目标模糊112.以下哪项不属于潜能开发所包含的要素【C】远大的目标113.以下哪项不属于委员会构造的缺点【B】集思广益114.以下哪项不属于终身学习所包含的容【C】只学对自己有用的知识115.以下哪项是组织绩效的影响因素【A】客户对组织的满意度116.以下哪项属于事业部制构造的优点【A】具有高度的稳定性117.以下哪一项不属于办公室秘书的工作职责【B】及时性118.以下说法那种不属于平衡记分卡的容利润【A】利润119.下属部门只承受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责，这是哪一种组织构造类型【D】直线制120.现代绩效考评中员工绩效的容一般涵盖【A】业绩121.行为法的类型包括【C】行为观察评估法122.行政职业能力测验包括五大局部容：【B】言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析123.选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取【A】绩效优秀和绩效普通124.学习要做到学以致用，以下哪项不符合这个要求【B】保持惯性思维125.严格化倾向产生的廕【A】促使有问题的员工主动辞职126.严格化倾向产生的原因有【A】为有方案的裁员提供证据127.一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是【B】编写工作说明书和工作规128.一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比拟持久改变的过程。【C】学习129.一些极有意义的沟通既非口头形式也非出面形式的沟通方式称为【C】非言语沟通130.以下对于工作流程说明错误的选项是【B】任务交接131.以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的选项是【A】情绪因素132.影响员工绩效的因素，具有偶然性的是【C】时机因素133.由员工本人自行进展的一种岗位分析方法是【C】工作日志法134.员工培训的目的是什么【B】帮助员工弥补缺乏135.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型【D】矩阵制136.员工自我评估包括哪方面？【C】能力137.在本书中，冲突处理的根本策略有几种【A】5种138.在本书中，岗位分析的主要方法有几种【B】6种139.在本书中，高效团队的特征有几个【C】7140.在本书中，团队的类型有几类【B】四类141.在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：【A】重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识142.在人格研究中，从大量相关变量中抽取最根本的维度或因素加以分析的统计方式称。【D】因素分析143.在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和【A】行为法144.在组织设计中，属于错误做法的是以下哪项【C】一级管多级145.正确完成工作的方式有【C】多种146.职业开展，应该怎样实施【A】员工自我评估147.职业咨询活动包括【C】职能转换148.指标的衡量包括【A】定量数据149.指标的来源一般是来源于组织战略目标与【A】竞争150.智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即【D】观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力151.中心化倾向产生的原因【C】对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价152.终身学习在本书中有几个特点【B】4个153.终身学习最大的特征是【A】终身型154.组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的【B】角色155.组织构造中最早也是最简单的组织形式是【B】直线制156.组织中的绩效，可能是两种不同的绩效，他们是【B】组织绩效、员工绩效157.组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是【C】权力1．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C.战略2．以下说法那种不属于平衡记分卡的容利润A.利润3．KPI的应用误区是B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题4．指标的衡量包括A.定量数据5．平衡记分卡的缺乏之处是A.实施难度大6．常见的绩效指标类型是B.质量7．绩效考核的方法有B.行为法8．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A.行为法9．秘书的工作包括C.起草文件10．对员工的行为进展衡量的方法有A.关键事件法11．绩效评价误差的危害不对的是D.制定的政策可以很好的执行12．360度绩效评估的应用误区A.13．绩效评价误差的原因A.有意识的误差14．绩效评价误差的方法错误的选项是A.通过沟通方案来解决考核者的动机问题15．严格化倾向产生的廕A.促使有问题的员工主动辞职16．绩效工资的优点，不对的是B.让公司不断改良员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效17．绩效工资的缺点A.员工之间会封锁信息，保守经历，争夺客户18．绩效评价的类型，错误的选项是D.相似效应19．绩效工资的实施条件，不对的是D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中20．职业开展，应该怎样实施A.员工自我评估21．以下不属于职能制组织构造缺点的是D.权力集中22．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的任务，这是哪一种组织构造的缺点C.模拟分权制23．下属部门只承受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责，这是哪一种组织构造类型D.直线制24．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型D.矩阵制25．以下哪项不是矩阵制构造的特征D.拥有一定的经营自主权26．以下哪项不属于委员会构造的缺点B.集思广益27．组织构造中最早也是最简单的组织形式是B.直线制28．以下哪项是组织绩效的影响因素A.客户对组织的满意度29．以下哪项不属于高绩效组织具有的特征D.目标模糊30．以下哪项不属于变革型领导涉及的维度C.严厉批评31．基于胜任特征的有效测验，有几个原则C.6个32．对于岗位分析说明书，其中的误区是A.只重结果，不重过程33．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A.绩效优秀和绩效普通34．在本书中，岗位分析的主要方法有几种B.6种35．工作协作关系包括哪两个局部A.对和对外36．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是B.编写工作说明书和工作规37．胜任特征是谁提出来的B.麦克里兰38．员工培训的目的是什么B.帮助员工弥补缺乏39．岗位说明书的核心容是C.岗位职责描述和任职资格40．岗位分析是人力资源管理的根底工作，其直接结果是岗位说明书，包括A.岗位描述和岗位规41．行政职业能力测验包括五大局部容：B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析42．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识43．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即D.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力44．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。A.社会45．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。D.人格46．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。A.气质参考答案：A47．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经历的增加而逐渐改变的过程称。C.人格开展48．能力的差异主要表现在以下三个方面类型A.差异水平差异表现早晚差异49．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反响称。C.人格适应50．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反响是。A.现实性焦虑51．“吾生也有涯，而知也无涯〞强调的是什么的重要性？B.终身学习52．精神世界最重要的支柱不包括哪个D.潜能53．潜能开发的技巧有几种C.554．文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥B.多看书55．潜能的分类不包括一下哪个D.学习潜能56．终身学习在本书中有几个特点B.4个57．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行〞说的是哪一种观念C.学以致用58．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这表达了什么样的一种观念B.主动学习59．以下哪项不是学习型组织的特点D.僵化的60．学习要做到学以致用，以下哪项不符合这个要求B.保持惯性思维61．以下哪项不属于潜能开发所包含的要素C.远大的目标62．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能到达像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论D."大脑第一"63．不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进展完善的能力被称为什么C.自我更新64．诺贝尔获奖者远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少A.0.0365．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是C.政策相对稳定参考答案：C66．职业咨询活动包括C.职能转换67．360度绩效考评立意甚佳，表现在A.360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的根底上的68．员工自我评估包括哪方面？C.能力69．宽大化倾向这种现象产生的原因有B.评价者对评价工作缺乏自信心、防止引起评价争议70．任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是A.预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动参考答案：A二、判断题1.“敝帚自珍〞这个成语反响的是人的心态封闭，固【√】2.360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员【√】3.360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司【√】4.360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少【√】5.360度绩效评估中，反响给受评者的信息，不容易得到受评者的认可【×】6.KPI的两个根本特征是可度量和行为化【√】7.KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致【×】8.KPI的有点，有利于组织利益和个人利益达成一致【√】9.KPI即关键绩效指标法【√】10.冲突产生的原因不包括个人因素【×】11.创造性精神是专业技术人员最重要的特征【√】12.当人们之间相互作用，以完成实现目标的根本活动时，组织就存在了。【√】13.当我们以个体的*一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效应的影响【√】14.当一个人对*个事物拥有强烈的愿望时，就会表现出不同寻常的超人力量。【√】15.地位是指在正式组织构造中的职位。【√】16.对于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的人，操作能力和经历起不了多大作用。【×】17.对于周边绩效，个性因素的参加可以显著的提高预测力【√】18.反响不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确【√】19.岗位分析的主要方法只能单独使用【×】20.岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处【√】21.岗位分析又成为工作分析或职务分析【√】22.岗位说明书具有一劳永逸的好处【×】23.岗位说明书需要写员工的根本信息【×】24.高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承当一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。【√】25.高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。【√】26.个体态度影响着行为【√】27.工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。【×】28.工作流程仅仅包含任务交接的要素【×】29.工作流程首先要分析员工个人的工作流程【×】30.工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的。【×】31.沟通不包含意义的传递【×】32.沟通的礼仪指的就是一方面的容【×】33.沟通是意义的传递与理解【√】34.沟通中需要主义一个方面的问题，是“说什么〞，也就是说话的容【×】35.过滤是指成心操纵信息，使信息显的对发送者更为有利【×】36.绩效反响是讲绩效衡量和评价的结果告知员工，从而让员工不断改良自己的绩效【√】37.绩效辅导阶段实际上就是绩效方案的整个实施阶段【√】38.绩效工资的理论根底就是“以绩去酬〞【√】39.绩效管理的实施与绩效的持续改良，只需要考核组织和部门实施就可以【√】40.绩效就是考核【×】41.绩效评价仅仅关注员的过去而已【×】42.价值观对动机没有导向的作用。【×】43.价值观反映人们的认知和需求状况。【√】44.角色是构成组织构造的根本单元。【√】45.结果发的类型包括间接指标法【×】46.矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。【√】47.客户是一个非常重要的绩效信息来源【√】48.客户也是一个非常重要的绩效信息来源【√】49.灵活机智，易于适应环境变化，善于交际，在工作，学习中精力充分而且效率高；对什么都感兴趣，但情感兴趣易于变化；有些投机取巧，易骄傲，受不了一成不变的生活。【×】50.流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供给链管理体系告诉开展需要的一种方法【√】51.能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任特征的唯一标准【√】52.能力不同于知识，知识的掌握并不等于能力的必然开展。【√】53.平衡计分卡的缺乏表现为：实施本钱高，难度大【√】54.平衡计分卡是绩效管理的工具【√】55.平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡【√】56.倾听是对信息进展积极主动的搜寻，而单纯的听则是被动的【√】57.情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。【√】58.全局观念是指从组织整体和长期的角度，进展考虑决策、开展工作，保证企业安康开展【√】59.确定权重是一个较为简便，合理的方法就是通过专家艾打分【√】60.确定胜任特征的过程需要遵循一条根本原则【×】61.任务绩效与周边绩效的一个主要区别是他们关注与完成任务本身还是人际互动【×】62.事情的结果能随时间的推移而得到改善【√】63.首因效应也称第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者，评价其以后的绩效表现会产生延续性影响【√】64.俗话说“人各有志〞，这个“志〞表现在职业选择上就是职业价值观，它是一种具有明确的目的性、自觉性和坚决性的职业选择的态度和行为，对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用。【√】65.所谓沟通，就是信息的传递和理解，涉及到从发送者到承受者的过程和行为【√】66.特殊能力测验不利于发现特殊才能，因材施教，并能充分发挥潜力，使人尽其才，才尽其用。【×】67.特质论认为，人格是一个复杂的心理构造系统，其中包括多种持久而稳定的人格特质。这些特质是人类共有，但是特质的数量和组合因人而异，因而导致人格方面的个体差异。【√】68.提到价值观与工作匹配，通常我们指的是“个人价值观与企业文化的匹配〞。【√】69.通常在智力、气质这些与生物因素相关较大的特质上，遗传因素的作用较重要；而在价值观、信念、性格等与社会因素关系密切的特质上，后天环境的作用可能更重要。【√】70.团队是指两个或两个以上的成员组成的，相互影响，相互协调以实现目标的工作群体【√】71.团队特征不包括团队成员在知识，技能，经历等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通【×】72.外倾者喜欢封闭、向、胆小、害羞、安静少语；倾者倾向于群居、善于言谈、具有决断性。【×】73.为了有效防止出现企业战略目标的矛盾和不和谐，须进展战略目标分解【√】74.我们说夫妻婚姻通常会经历“七年之痒〞的考验期，同样，在职场中，员工通常会来自、外界的职业重新再选择的“开展待定期〞，通常在20年时间里。【×】75.现代绩效考评中，员工绩效的容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面【√】76.现代企业一般都采用职能制的组织构造形式。【×】77.现代心理学研究在说明气质的生理根底方面，更强调的是高级动物的自主神经活动。【√】78.信息发送者把头脑中的想法进展编码而生成了信息，被编码的信息受到4个条件的影响【√】79.行使权力是权力主体的主动行为，不需要付出任何相应的代价。【×】80.行为法是员工完成工作的过程为中心的方法【√】81.行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短【×】82.行为观察法是要求管理者对员工在评价期的行为进展评价【√】83.行为观察评价法也称为观察量表法【√】84.行政或研发类职位，由于考核指标不清晰，难以量化，所以比拟适合采用360度绩效考评【√】85.学习型组织的精神根底是倡导自我超越。【√】86.学习型组织具有持续学习的能力，其综合绩效往往就是个人绩效的总和。【×】87.研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异〔包括家庭构造、经济条件、居住环境、家庭气氛等〕和不同的教养方式对人格开展和人格差异具有不同的影响。【√】88.一般来说，目标性指标在指标体系中应占较小的比重。【×】89.一局部考核误差是因为考核者的动机所致【√】90.艺术潜能指的就是人在绘画方面的天赋【×】91.有效的倾听是积极主动的而非被动的【√】92.遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最正确选择。【√】93.员工的绩效是单一维度构成的【×】94.员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源【√】95.员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源【×】96.员工的自我评价不能做为绩效信息的来源【×】97.员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式【×】98.员工所处的环境会影响到员工的绩效【√】99.员工自我评估是指员工个人对自己的能力，兴趣，气质，性格等进展分析和评价，以确定是否留在公司【×】100.在接收信息时，发送者的感觉也会影响到他对信息的解释【×】101.在其他条件一样的情况下，管理跨度越宽，组织效率越高。【√】102.在特定环境下，人的潜能才会被激发出来。【√】103.在网络型组织中，由于工程是临时的，员工随时都有被辞退的危险，因此对组织的忠诚度普遍较低。【√】104.在现实中，仅仅有绩效评价和考核就可以【×】105.在员工个人的绩效方案中，通常主要涉及3个局部的主要容，即结果、行为、以及开发方案【√】106.在组织中，权力支撑着地位和角色。【√】107.造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的【×】108.正确完成工作的方式只有一种【×】109.直线职能制是现实中最为常见的组织构造形式。【√】110.直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。【×】111.直线制的组织构造类型适用于规模较小，生产技术比拟简单的企业。【√】112.职业咨询是指整合职业规划过程中不同步骤的活动【√】113.周边绩效不利于团队学习，提高竞争力【×】114.周边绩效的行为能够促进裙子与组织的绩效【√】115.专业技术人员的工作成果主要是脑力劳动的街景，包含的专业知识含量比拟多【√】116.专业技术人员有两个概念，分别是广义和狭义【√】117.自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核的信心【×】118.组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的根底上的。【√】119.组织中的构成角色的行为是绝对固定的。【×】120.组织中各个子系统的构造间联系是不稳定的，可以随意变动。【×】1．岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处对2．岗位分析的主要方法只能单独使用错参考答案：错3．流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供给链管理体系告诉开展需要的一种方法对4．创造性精神是专业技术人员最重要的特征对5．现代绩效考评中，员工绩效的容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面对6．行为法是员工完成工作的过程为中心的方法对7．行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短错参考答案：错8．造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的错参考答案：错9．员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源错参考答案：错10．客户是一个非常重要的绩效信息来源对11．员工的自我评价不能做为绩效信息的来源错参考答案：错12．员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源对13．直线职能制是现实中最为常见的组织构造形式。对14．直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。错参考答案：错15．现代企业一般都采用职能制的组织构造形式。错参考答案：错16．矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。对17．高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承当一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。对18．高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。对19．遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最正确选择。对20．情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。对21．有效的倾听是积极主动的而非被动的对22．反响不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确对23．团队特征不包括团队成员在知识，技能，经历等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通错参考答案：错24．沟通是意义的传递与理解对25．冲突产生的原因不包括个人因素错参考答案：错26．过滤是指成心操纵信息，使信息显的对发送者更为有利错参考答案：错27．全局观念是指从组织整体和长期的角度，进展考虑决策、开展工作，保证企业安康开展对28．确定胜任特征的过程需要遵循一条根本原则错参考答案：错29．岗位说明书具有一劳永逸的好处错参考答案：错30．研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异〔包括家庭构造、经济条件、居住环境、家庭气氛等〕和不同的教养方式对人格开展和人格差异具有不同的影响。对2014年市专业技术人员继续教育共100题，1．单项选择题1．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C.战略2．以下说法那种不属于平衡记分卡的容利润A.利润3．KPI的应用误区是B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题4．指标的衡量包括A.定量数据5．平衡记分卡的缺乏之处是A.实施难度大6．常见的绩效指标类型是B.质量7．绩效考核的方法有B.行为法8．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A.行为法9．秘书的工作包括C.起草文件10．对员工的行为进展衡量的方法有A.关键事件法11．绩效评价误差的危害不对的是D.制定的政策可以很好的执行12．360度绩效评估的应用误区A.13．绩效评价误差的原因A.有意识的误差14．绩效评价误差的方法错误的选项是A.通过沟通方案来解决考核者的动机问题15．严格化倾向产生的廕A.促使有问题的员工主动辞职16．绩效工资的优点，不对的是B.让公司不断改良员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效17．绩效工资的缺点A.员工之间会封锁信息，保守经历，争夺客户18．绩效评价的类型，错误的选项是D.相似效应19．绩效工资的实施条件，不对的是D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中20．职业开展，应该怎样实施A.员工自我评估21．以下不属于职能制组织构造缺点的是D.权力集中22．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的任务，这是哪一种组织构造的缺点C.模拟分权制23．下属部门只承受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责，这是哪一种组织构造类型D.直线制24．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型D.矩阵制25．以下哪项不是矩阵制构造的特征D.拥有一定的经营自主权26．以下哪项不属于委员会构造的缺点B.集思广益27．组织构造中最早也是最简单的组织形式是B.直线制28．以下哪项是组织绩效的影响因素A.客户对组织的满意度29．以下哪项不属于高绩效组织具有的特征D.目标模糊30．以下哪项不属于变革型领导涉及的维度C.严厉批评31．基于胜任特征的有效测验，有几个原则C.6个32．对于岗位分析说明书，其中的误区是A.只重结果，不重过程33．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A.绩效优秀和绩效普通34．在本书中，岗位分析的主要方法有几种B.6种35．工作协作关系包括哪两个局部A.对和对外36．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是B.编写工作说明书和工作规37．胜任特征是谁提出来的B.麦克里兰38．员工培训的目的是什么B.帮助员工弥补缺乏39．岗位说明书的核心容是C.岗位职责描述和任职资格40．岗位分析是人力资源管理的根底工作，其直接结果是岗位说明书，包括A.岗位描述和岗位规41．行政职业能力测验包括五大局部容：B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析42．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识43．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即D.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力44．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。A.社会45．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。D.人格46．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。A.气质参考答案：A47．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经历的增加而逐渐改变的过程称。C.人格开展48．能力的差异主要表现在以下三个方面类型A.差异水平差异表现早晚差异49．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反响称。C.人格适应50．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反响是。A.现实性焦虑51．“吾生也有涯，而知也无涯〞强调的是什么的重要性？B.终身学习52．精神世界最重要的支柱不包括哪个D.潜能53．潜能开发的技巧有几种C.554．文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥B.多看书55．潜能的分类不包括一下哪个D.学习潜能56．终身学习在本书中有几个特点B.4个57．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行〞说的是哪一种观念C.学以致用58．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这表达了什么样的一种观念B.主动学习59．以下哪项不是学习型组织的特点D.僵化的60．学习要做到学以致用，以下哪项不符合这个要求B.保持惯性思维61．以下哪项不属于潜能开发所包含的要素C.远大的目标62．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能到达像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论D."大脑第一"63．不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进展完善的能力被称为什么C.自我更新64．诺贝尔获奖者远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少A.0.0365．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是C.政策相对稳定参考答案：C66．职业咨询活动包括C.职能转换67．360度绩效考评立意甚佳，表现在A.360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的根底上的68．员工自我评估包括哪方面？C.能力69．宽大化倾向这种现象产生的原因有B.评价者对评价工作缺乏自信心、防止引起评价争议70．任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是A.预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动参考答案：A2．判断题1．岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处对2．岗位分析的主要方法只能单独使用错参考答案：错3．流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供给链管理体系告诉开展需要的一种方法对4．创造性精神是专业技术人员最重要的特征对5．现代绩效考评中，员工绩效的容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面对6．行为法是员工完成工作的过程为中心的方法对7．行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短错参考答案：错8．造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的错参考答案：错9．员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源错参考答案：错10．客户是一个非常重要的绩效信息来源对11．员工的自我评价不能做为绩效信息的来源错参考答案：错12．员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源对13．直线职能制是现实中最为常见的组织构造形式。对14．直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。错参考答案：错15．现代企业一般都采用职能制的组织构造形式。错参考答案：错16．矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。对17．高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承当一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。对18．高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。对19．遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最正确选择。对20．情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。对21．有效的倾听是积极主动的而非被动的对22．反响不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确对23．团队特征不包括团队成员在知识，技能，经历等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通错参考答案：错24．沟通是意义的传递与理解对25．冲突产生的原因不包括个人因素错参考答案：错26．过滤是指成心操纵信息，使信息显的对发送者更为有利错参考答案：错27．全局观念是指从组织整体和长期的角度，进展考虑决策、开展工作，保证企业安康开展对28．确定胜任特征的过程需要遵循一条根本原则错参考答案：错29．岗位说明书具有一劳永逸的好处错参考答案：错30．研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异〔包括家庭构造、经济条件、居住环境、家庭气氛等〕和不同的教养方式对人格开展和人格差异具有不同的影响。对一、单项选择题〔101道〕1、组织构造可以从三个方面来衡量，不包括？〔C〕P53A、复杂性B、正规性C、集中化D、集权化2、组织构造可以从三个方面来衡量：复杂性、正规化、〔C〕P53A、组织化B、持续化C、集权化D、培训化3、职能制又称(C)P55A、集线制B、单线制C、多线制D、群线制4、绩效评估严格化倾向是指评价者对员工工作业绩的评价过分严格的倾向，出现这种倾向的原因不包括"(C)P17A、评价者对各种评价因素缺乏足够的了解B、惩罚顽固的或难以对付的员工C、增加凭业绩提薪的下属的数量D、促使有问题的员工主动辞职5、所谓升华，也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来，将痛苦、烦恼、忧愁等其他不良的情绪，转化为积极而有益的〔B〕P124A、创造B、行动C、职业D、实践6、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为,以下哪项不是：〔C〕P5A、主动地执行不属于本职工作的任务B、在工作时表现出超常的工作热情C、工作时只需要专心做好自己的事就行D、坚持严格执行组织的规章制度7、新的管理者从技术走向管理，从优秀到卓越还得养成哪几个习惯？〔D〕P47"A、成就导向B、综观全局C、聚焦重点，要事第一D、保持原有的学问，只关注管理就好8、组织绩效是指作为一个整体的组织自身的(C)以及在多大程度上达成了组织的预定目标。A、利润率B、市场占有率C、运营效率D、投资回报率9、绩效管理最直接目的是提高员工的(A)P15A、工作绩效B、任务绩效C、社交绩效D、培训绩效10、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？〔C〕UNCA、片面B、静态C、战略D、无11、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？〔D〕P29A、绩效行为难以监控B、绩效成果难以衡量C、绩效取得的团队协作性D、绩效成绩非常微小2、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？〔D〕P191A、展开“梦想〞的翅膀B、培养发散思维C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性D、没事就胡思乱想,异想天开有助于发散思维13、创造性思维贵在创新，新颖性程度越大，创造性思维的创造性就(C)P189A、优秀B、一般C、越强D、越弱14、以下哪项不是工作设计的根本目的？〔C〕P67A、工作设计改变了员工和工作的根本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度15、“绩效〞主要强调的是(B)P2A、方案B、行为C、结果D、成绩16、(C)价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素P85A、工作B、世界C、职业D、个人17、工作分析又称(B)分析或职务分析P65A、持久B、岗位C、目标D、环境18、直线制又称(B)构造P54A、职能式B、军队式C、指挥式D、关系式19、要防止绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括：〔B〕P20A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平B、绩效考核不需要适宜的工具C、制定先进合理的评级标准，能量化的指标尽量量化D、通过建立绩效考核申诉机制来防止考核误差20、工作协作关系包括〔D〕局部P72A、三B、五C、一D、二21、工作分析的容不包括哪项"〔C〕P65A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进展的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源22、常见的组织构造直线制又称军队式构造，是一种最简单的集权式组织构造形式，不属于它的优点是？〔A〕P54？A、组织构造富有弹性B、构造简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确C、横向联系少，部协调容易D、信息流通速度快，部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高23、职业价值观受〔A〕因素的影响P83A、年龄B、岗位C、目标D、职位24、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？〔C〕P174A、相互之间缺乏沟通B、对有限资源的争夺C、分工或责任划分的太过于清晰D、个人对事物的态度和看法不同25、影响执行力的第一个要素是〔B〕UNCA、习惯B、恐惧C、鼓励D、冲突26、工作设计改变了员工和〔A〕的根本关系P67A、工作B、岗位C、目标D、环境27、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间(B)的有效性以及绩效评价信息的有效性P12A、绩效评价B、绩效沟通C、绩效执行D、绩效辅导28、认知能力测验由〔C〕个局部组成P116A、一B、二C、三D、四29、超事业部制又称〔A〕P58A、执行部制B、单行线制C、多行线制D、群行线制30、个人绩效是指员工(C〕自己所承当的岗位职责，到达组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度P3A、集体履行B、团体履行C、个人履行D、他人履行31、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？〔D〕P44A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战B、认识组织构造、明确部门职能C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威D、大胆改革，推翻原有的制度32、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？〔D〕P17A、人们往往不愿意做出“极好〞、“极差〞之类的极端评价B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价C、评价者对评价工作缺乏自信心D、评价方法明确，评价标准稳定33、职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种(A)P80A、价值取向B、目标取向C、职责取向D、职位取向34、99.情商〔EQ〕，不包含以下哪项？〔B)P120A、了解自我，监测情绪时时刻刻的变化B、鼓励他人，不需要自我鼓励C、识别他人的情绪，能够通过细微感受到他人的需求和欲望D、自我管理，调控好自己的情绪，使之适度地表现出来。35、绩效管理是以〔C〕战略为导向，目的是确保组织的战略目标得以实现P11A、管理B、持续C、组织D、指导36、周边绩效是一种过程导向与〔B〕导向的绩效P6A、培训B、行为C、社交D、个人37、组织构造强有力的促进组织部关系的稳定、(A)和有序P54A、持久B、控制C、目标D、环境38、人格的开展是遗传与(B)两种因素交互作用的结果P100A、个人B、环境C、娱乐D、遗传39、潜能开发的要素不包括哪个？〔D〕P184A、高度的自信B、坚决的意志C、强烈的愿望D、高昂的斗志40、以下哪项不是影响员工绩效的因素？〔B〕P4A、技能因素B、收益因素C、环境因素D、时机因素41、首因效应也称为(A)P17A、第一印象B、第二印象C、第三印象D、第四印象42、人们遭遇不良情绪时，正确的处理方式为〔D〕A、喝酒B、吃大量的东西C、压抑负性的情绪D、和朋友倾诉43、除了完成工作任务以外，企业员工之间还会有(A)、相互协调、相互合作的行为P6A、相互联系B、相互绩效C、相互成绩D、相互培训44、岗位设置的根本原则不包括？〔D〕P70A、岗位设置是通过满足员工与工作有关的需求来提高工作效率的一种管理方法B、岗位设置有利于战略目标的顺利实现，同时增强了员工的归属感和责任心C、岗位设置对系统或者流程的变革有着重大的意义D、岗位设置对管理者的积极性有很大调动45、绩效管理是一个(B)的过程，是一个包括假设干个环节的完整系统P11A、短暂B、持续C、临时D、培训46、360度绩效评估是指由员工自己、上司、直接部属、同事以及顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效不包括哪个方面？〔B〕P21A、沟通技巧B、家庭关系C、领导能力D、行政能力47、专业技术人员的角色具有以下特点，不包括〔D〕P40A、碰到技术难题会迎难而上，但碰到人的难题就有畏难情绪B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通，没有管理者全面C、对工作没耐心，总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场D、专业技术人员是吃技术饭的，是典型的自我鼓励者48、管理者的角色具有以下特点，不包括？〔D〕A、管理者是指在组织中直接监视和指导他人工作的人B、管理者是具有职位和相应权力的人C、管理者是负有一定责任的人D、管理者只要会管理就行，不需要技术49、衡量组织绩效优劣的指标有很多，除了传统的投资回报率、利润率、股票市场价格、市场占有率等指标外，还有(A)"P3A、客户满意度B、新产品研究过程C、员工工资D、公司费了多少人力物力50、工作分析的意义不包括哪个方面？(D)P66A、实现组织战略传递B、明确岗位权责C、完善工作相关制度和规定D、实现权责分开51、专业技术人员的绩效管理策略不包括"(B)P30A、专业技术人员的绩效考核指标要以企业战略为指导B、在绩效指标的制定过程中，不要求所有专业技术人员参与C、专业技术人员的绩效考核要采用多种考核方式相结合D、建立合理实用的绩效管理体系52、由于人格具有较强的稳定性特征，因此人格研究者更注重(D)的作用P100A、个人因素B、岗位因素C、娱乐因素D、遗传因素53、矩阵制最明显的特征就在于，它突破了统一指挥的框架，员工同时受到职能经理和产品经理的(B)P60A、单重领导B、双重领导C、个人领导D、直接领导54、以下哪项不是周边绩效的特点？〔B〕P6A、周边绩效所探讨的行为是被传统考核方法所遗漏的B、周边绩效不是工作情景中的绩效C、周边绩效行为能够促进群体与组织的绩效D、周边绩效是一种过程导向与行为导向的绩效55、专业技术人员的特点不包括"(C)P28A、较强的自主意识B、独立的价值观C、稳定的工作意愿D、工作压力大56、目标管理又称为成果管理，俗称(B)P132A、管理制B、责任制C、行为制D、承包制57、智商是智力商数的简称〔IntelligenceQuotient〕，是通过一系列标准测试测量人在其年龄段的〔A〕开展水平P112A、智力B、分析C、思维D、大脑58、谷歌OKR的优点不包括？〔D〕P25A、规思维，核心目标突出B、沟通更精准，让每个人都很清楚什么对他们是最重要的C、建立测量过程的指标，时刻了解我们距离目标还有多远D、使个人的努力超过组织59、绩效管理流程是一个完整的系统，它由(C)、绩效执行、绩效评价、绩效反响四个环节构成P12A、绩效关系B、绩效任务C、绩效方案D、绩效培训60、绩效评估宽大化倾向是评价者对评价对象所作的评价往往高于其实际成绩。出现这种误差的原因不包括？〔B〕P16A、评价者为了保护下属，防止留下不良绩效的书面记录，不愿意严格地评价下属B、评价者对评价工作太有自信心C、评价要素的评价标准不明确D、评价者想要鼓励工作表现有所提高的员工61、以下不属于执行力的要求？〔D〕UNCA、最高执行者与一线执行者之间的层次少B、完善高效的双向信息沟通渠道C、愿景与目标的维护，要保证方向的准确性D、执行边界不能划分的过分清晰62、价值观是人们思想认知的深层根底，它形成了人们的(B)观和人生观P81A、工作B、世界C、目标D、环境63、人格主要指人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和(B)风格P99A、培训B、行为C、社交D、工作64、网络型构造这种构造又称为〔A〕P61A、虚拟组织B、集中组织C、经营组织D、现实组织65、人格的主要特征不包括？〔D)P99A、组成一个人人格的各个要素不是孤立的、互不相关的，而是统一在一个有机的整体之中的。B、一个人既具有自己独特的人格特征，也具有其所附属的团队中的一些共同的特征C、人格是相对稳定的，但也并不意味着人格是一成不变的、D、人格是一个人偶然出现的特质66、逻辑能力表达在因果关联逻辑、(B)逻辑、演绎逻辑等P97A、工作B、次序C、职业D、个人67、任务绩效与周边绩效的一个主要区别是什么？〔D)P5A、周边绩效行为是硬性行为，它不受情境等因素的限制，直接作用于组织效率；B、周边绩效行为是软性行为，它会受情境、组织环境、人际技巧等多种因素的影响，它是一种可由外界刺激、诱发的行为，而本质是一种自我控制的自由裁量的行为C、任务绩效行为是硬性行为，它不受情境等因素的限制，直接作用于组织效率；D、它们关注于完成任务本身还是人际互动。两者关注点不同68、谷歌的OKR绩效考核制度中不包括哪项？(C)P24A、明确工程目标B、对关键性结果进展可量化的定义，并且明确达成目标的/未完成目标的措施C、靠个人的努力达成目标D、根据工程进展进展评估69、人际交往中应该遵循的根本原则不包括以下哪项？〔D〕UNCA、平等原则B、诚信原则C、尊重原则D、依赖原则70、情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反响上的评价和体验，包括〔A〕A、七种B、八种C、九种D、十种71、〔D〕是执行无法选择的必然因素。UNCA、环节B、环境C、程序D、人员72、组织构造对组织的重要意义主要表达在以下方面，不包括：〔D〕P54A、组织构造强有力的促进组织部关系的稳定、持久和有序B、组织构造有益于管理者对组织进展管理和控制C、促使组织成员更好的合作，以完成组织目标D、组织构造是组织变革的唯一工程73、效劳型的人希望用自己的〔A〕、技巧帮助别人P82A、知识B、行为C、经历D、态度74、创造力是指产生新的想法，(A)和制造新的事物的能力P117A、发现B、积累C、创造D、实践75、在运用胜任特征进展人力资源