货运代理企业应收账款风险管控探析

交通是经济发展的基本前提，良好的交通运输网络能够帮助一个地区、城市乃至国家实现经济快速发展。随着区域经济以及全球经济一体化发展趋势的加剧，跨地区、跨境贸易及经济往来也日益频繁。贸易往来的也给贸易公司带来了更多的管理问题与各类风险，贸易公司开始寻求一种更加高效便捷且科学的运输方式。为此，货运代理企业变应运而生，并以其专业而周到的服务迅速成为贸易活动中不可或缺的一部分。但是货运代理企业同样面临着激烈的市场竞争以及日趋复杂的业务内容，尤其是随着市场趋于饱和，竞争压力更是迫使着越来越多的货运代理企业开始通过赊销、垫付等方式进行业务招揽，由此也产生了较为突出的应收账款问题。虽然应收账款的存在具有其客观性，但应收账款管理风险也同样威胁着企业的正常经营与后续运转。一、加强货运代理企业应收账款风险防控的重要性第一，加强货运代理企业应收账款风险防控能够帮助企业更好地应对市场竞争、摆脱同质化竞争态势下的被动甚至资金链断裂。随着货运代理市场的繁荣，货运代理企业也越来越多，企业数量增多带来了更为激烈的竞争，而随着全球经济一体化发展趋势的加剧，贸易企业的业务类型、产品类型也在不断丰富，这就对货运代理企业提出了更高的要求。在业务要求提高、竞争激烈化程度加强的双重压力下，许多货运代理企业不得不在不断提升业务能力的同时，进一步降低赊销与资金垫付的标准和门槛，从而争取更多的客户和承揽更多的业务。久而久之，应收账款规模不断扩大，给企业带来了较大的管理问题与更多管理风险。为此，加强应收账款管理能够帮助企业更好地利用“赊销”与“垫付”这一竞争手段，避免因为应收账款问题而可能导致的资金链断裂问题，保证企业的正常经营，并提升企业的市场竞争力。第二，加强货运代理企业应收账款风险防控，能够帮助企业抗衡因为市场低迷、实体经济下行压力的影响。目前在货运代理企业当中存在的较大规模的赊销、资金垫付现象，不仅仅是因为企业间的竞争所致，同时还因为整体的经济大环境较为低迷，加之近两年受疫情影响，货运代理业务在规模上缩水，从而导致市场竞争进一步白热化。所以加强货运代理企业应收账款风险防控，能够让企业更好地实现资金安全管理，抵御外部大环境带来的不利影响。第三，一些企业之所以存在着应收账款规模过大、风险凸显的问题，也是因为企业经营者与管理者的决策失当。比如，错误预估市场变化、盲目自信、不重视对客户企业的信用评估等，都导致了大量赊销与资金垫付最终难以及时回收，进而演变为各类应收账款风险并危及企业的正常运转。加强应收账款风险防控，不仅是帮助企业有效避免当前的应收账款风险、降低企业经济损失，同时通过重视应收账款风险防控、不断研究新的防控手段、理清风险防控思路，也能够为企业经营者与决策者进行后续的研究和决策提供可靠数据与信息支持，从而帮助企业经营者与决策者提高未来决策的科学性与合理性，推动企业实现平稳健康发展。二、货运代理企业应收账款风险频发成因分析应收账款的存在具有其客观性与必然性，但应收账款从本质上来说并不利于企业的资金周转及资金安全。而且一些企业过于庞大的应收账款规模也在相当程度上说明了企业管理上存在的种种问题，进而因为应收账款问题而导致各类风险的频发。目前，国内货运代理企业应收账款风险频发的成因主要包括如下几个方面。第一，简单粗暴的业绩指标。前文中我们已经讨论了目前国内货运代理企业正处于激烈的市场竞争环境当中，每一家企业都为了提高业务量而进行着各种努力，其中相当部分的企业就将业务量、业务规模与销售人员业绩直接挂钩，从而导致大批销售人员在营销过程中盲目追求业务承揽、提升自己的销售业绩，而全然不顾客户企业是否有能力偿还赊销与垫付资金，最终埋下风险隐患。第二，部门绩效考核“重业务不重回款”。许多企业在考核销售部门业绩时，同样仅仅将“销售量”作为最重要的业务考核指标，而对于“回款”问题不够重视，从而导致整个销售部门都没有考虑应收账款问题，只是一味地冲销售额。甚至一些企业的销售部门负责人为了部门业务盲目放宽客户信用等级，想方设法进行赊销，全然不顾可能会为企业带来严重的隐患与风险。第三，应收账款风险防控在许多企业的管理职能划分上仍然存在着“孤立”现象，即应收账款由财务部门进行管理与追回，财务部门与销售部门以及业务人员并没有形成协作与联系。但由于财务部门人员对企业业务的不了解，以及业务部门在销售活动中并没有考虑到应收账款风险问题，从而进一步导致了企业的应收账款回收困难，最终引发相关风险。第四，缺乏系统化的风险防控与针对性的风险防控手段。虽然应收账款风险防控对于货代企业而言十分重要，但落实在具体管理工作当中时又往往呈现出零散和不成体系的问题。应收账款风险防控体系化与针对性的不足，不仅是因为制度执行不力，更重要的是企业经营者与决策者没有真正意识到应收账款风险防控的重要性以及工作切入点，从而导致防控工作散乱不成体系，更加没有针对风控关键性问题进行切实有效的制度建设。此外，许多企业在严峻的生存与竞争压力下也难以将更多精力放在优化内部管理、提升管理效能上，从而放松了对风险防控的工作力度，最终导致恶性循环。三、货代企业应收账款风险管控策略及措施前文中我们对目前国内货运代理企业存在的应收账款问题与风险进行了分析，同时也归纳总结了造成应收账款规模较大且管理成效低微的主要原因。要切实提高货运代理企业应收账款风险防控能力，就应当从如下多个方面入手开展具体工作。(一)重塑管理意识由前文可知，大部分货运代理企业之所以存在较为突出的应收账款管理问题及管理风险，不仅仅是因为客观存在的企业间竞争压力，更重要的是企业经营者与管理者对应收账款风险防控的不重视，以及一味追求销售业绩，从而让销售人员以及销售部门都陷入盲目的业务承揽当中，而忽视了客户企业的信用评估和应收账款问题。因此，重塑管理意识非常重要。尤其是企业经营者与决策者，既要看到目前企业面临的竞争压力，更要看到应收账款风险防控对于维持企业健康运转的重要性。同时，也要看到应收账款风险防控不是财务部门的一家之责，需要企业内部各部门之间的通力协作。此外，应收账款风险防控必须和销售工作紧密结合，要明确销售环节把关对应收账款风险防控质量的影响及重要性，确立起从销售到回款的全过程管理思维，为后续的应收账款风险防控有效落实打好坚实基础。(二)加强应收账款风险防控关键点管控货运代理企业应收账款风险的发生不仅仅表现在回款环节催款不力，最主要的原因更是在销售环节放松了对应收账款风险防控的管控意识。加上财务部门因为不了解业务情况而无法有效催款，进而导致了整个应收账款风险防控工作问题频发。为此，要立足整个应收账款风险发生的全过程，有针对性地加强各部分的风险防控具体工作。1.优化决策机制，避免盲目的业务承揽企业的经营决策、企业经营者与决策者的管理意识决定了企业管理与业务的具体开展情况。应收账款风险频发很大程度上就是因为企业经营者与决策者未能树立科学管理意识，以及没有制定科学决策。因此，加强企业发展决策制定的科学性至关重要。首先，面对复杂的市场竞争局面、趋于饱和的市场以及逐渐多元化的业务需求，企业应当建立起完善的分析机制，对市场需求、需求是否存在周期性变化以及企业自身情况进行详实调研与分析，从而避免决策的盲目性，以及避免因为过分追求眼前业务承揽量而加剧应收账款风险。其次，应当引入管理会计来为企业决策者的决策制定提供更为科学有效的决策支持。2.优化绩效考核与评价机制，突出应收账款风险防控重要性无视客户信用、随意放宽赊销与资金垫付标准，以及在业务承揽上的盲目，是导致货运代理企业应收账款规模不断扩大以及风险频发的重要原因之一。只有从源头上提高风险防控意识才能够有效遏制因为应收账款管理不力而带来了各类风险。首先，避免仅仅将销售额作为销售人员以及销售部门的关键性业绩考核指标。虽然销售额增长也是企业经营良好的重要表现，但是在赊销与资金垫付较为普遍的货运代理行业，一味追求销售额必然会导致应收账款规模的不断扩大。其次，企业在重视销售额的同时，更应当将回款率及代账坏账率同样作为考核销售人员及销售部门整体绩效的重要指标，甚至可以视实际情况提高应收账款相关指标的权重，以约束销售人员的盲目性以及督促销售部门负责人加强对销售人员的约束与管控，从而在保证应收账款风险得到有效控制的基础之上，有序、合理地追求销售额增长。3.建立并完善客户信用体系赊销与资金垫付普遍存在于货运代理企业的业务开展过程中，为了降低乃至避免应收账款风险而完全杜绝赊销与资金垫付，既不现实也不利于企业的业务开展。因此，企业经营者与决策者既要看到应收账款存在的必要性与积极意义，同时更要看到影响应收账款管理工作的核心问题，即客户信用。应收账款风险的出现不是向客户提供了赊销与资金垫付，而是对没有偿还能力或者缺乏信用的客户提供了上述服务。因此，建立与完善客户信用评价体系至关重要。应当从客户历史信用情况、经营状况、市场发展前景等多方面入手全面调研与评价客户信用，并根据评价结果划分信用等级，并根据不同等级给予不同的赊销与资金垫付档位。对于优质客户可以给予较高的信用评级以及较多且周期较长的回款周期，而对于信用不佳的客户则应当谨慎赊销与垫付，对于信用较差的客户则应当不予合作，切忌为了“业务量”而让企业承担不必要的麻烦与风险。4.建立应收账款风险预警机制风险防控不仅需要加强对风险点的防控工作，更加需要加强业务开展过程中的风险点监控和预警，因此，建立应收账款风险预警机制尤为重要。首先，要建立应收账款风险数据库，广泛收集风险案例与风险数据，尤其需要加强对合作中客户的数据动态化监控与及时分析，一旦出现风险隐患应及时汇总与上报，有效遏制潜藏风险。其次，结合企业自身实际情况以及业务开展特点，对应收账款风险关键点进行往来数据的筛查与监控，如客户资质、赊销规模、资金垫付数额、回款期限、应收账款催收执行情况等，并动态化比对数据库信息，及时发现问题并解决问题。(三)保障性措施建设第一，严格奖惩。奖惩制度是现代企业促进管理优化、业务升级、营收增长的重要手段。但在许多企业当中，奖惩往往偏向于奖而弱化了惩罚的力度，从而难以发挥出奖惩机制的重要作用。所以企业必须保证奖惩制度的在评价与奖惩上的公平公正以及公开，并将应收账款风险防控及回款率作为重要的奖惩评判标准，以提高销售人员及销售部门的自觉性与自律性。第二，加强内部审计。内部审计是保证企业管理工作秩序、提升管理制度执行质量的重要监管手段。而随着信息化技术的发展，内部审计需要面对的审计环境也日趋复杂，尤其是在网络化、数字化大发展的今天，审计问题更加隐蔽难以被发现。因此，企业必须在重视内部审计的同时，加强审计工作的信息化手段升级，引入更加先进的审计自动化程序、应用软件，并提高审计人员的软件操作能力，从而提高审计工作水平，进而提高应收账款风险防控质量。第三，重视人员队伍建设。无论是在销售环节加强应收账款风险防控，还是做好后续催收工作，都离不开一支素质过硬的专业