支付宝服务商协议-完整版本

支付宝商户效劳合同甲方：：法定代表人〔负责人〕：联系人： 职务：电子邮箱：手机：：乙方：支付宝〔中国〕网络技术18号黄龙时代广场B座法定代表人：联系人： 职务：电子邮箱： 手机：：甲方是依法设立的国有控股商业银行，其期望托付乙方为甲方及其商户销售商品或效劳进展收款及进展退款〔如有〕；乙方是国内领先的第三方支付公司，能供给资金收付解决方案;甲乙双方木着互惠互利、共同进展的原则，经友好协商，就乙方供给支付宝软件系统为甲方及甲方商户供给效劳事宜签订本合同。本合同中乙方或甲方的每一方称“一方”或“对方”，合称“双方”。第一条定义除上下文文义另有所指外,本合同中以下用语具有如下含义：1.1类型，向甲方供给的效劳。1.2支付宝接口：指乙方为本次合作供给的支付宝软件系统中所含软件接口，甲方的软件系统与该接口对接后，便嵌入“支付宝效劳”的使用模块。甲方可依据自身业务需要，在该支付宝接口下集成使用支付品/效劳清单》。1.3具有唯一性的识别代码，该代码用以识别来自甲方使用“支付宝效劳”的指令〔乙方不能使用该代码直接识别甲方商户，识别甲方商户的动作由甲方自行完成〕。乙方为甲方供给的合作识别代码为:_。1.4交易流量：指由支付宝软件系统所统计的甲方通过本合同附件规定的产品/件系统统计通过“支付宝商家工具接口”使用支付宝效劳且含有甲方“合作识别代码”的全部有效交易流量〔交易流量是否有效以乙方的判定为准〕，该等交易流量将作为乙方向甲方收取软件效劳费的依据。在本合同有效期内建立但在本合同终止后完成的交易，相应的交易金额计30天内1.2%向乙方支付软件效劳费。双方后续没有签订合同或本合同期满超过30天再签订合同的，乙方已经收取的效劳费不做退还。1.5商家。6用户：在甲方或甲方商户网站购置商品的单位或个人。其次条效劳内容1安全加密：乙方为甲方供给高质量的网络传输加密效劳，包括为甲方供给信息传输的接口标准、配置安全传输协议、设定后台管理权限等。支付宝效劳：向甲方供给“支付宝”软件系统，以便实现甲方、甲方商户、用户之间各种形式的货款代收代付的效劳。账户治理：向甲方供给支付宝会员号，用于即时在线查询交易明细。供给在线查询系统：向甲方供给信息治理和信息查询效劳,用以二十四小时即时在线查询最近一年的网上交易记录。第三条双方权利和义务1甲方权利和义务3.1.1甲方应妥当保管甲方支付宝会员号、密码和〔或〕数字证书，甲方的支付宝会员号、密码和〔或〕数字证书是乙方识别甲方身份及指令的唯一标志，全部使用甲方支付宝会员号、密码和〔或〕数字证书的操作即为甲方的〔授权〕操作行为，甲方自行担当因甲方原因造成支付宝会员号、密码和〔或〕乙方明知甲方支付宝会员号、密码和〔或〕数字证书遗失、泄露、被窃的，任何使用甲方的支付宝会员号、密码和〔或〕数字证书发送至“支付宝”软件系统的支付指令构成甲方不行撤销的授权付款指示，乙方对2甲方及甲方商户未经乙方许可不得将乙方的效劳或者电子邮箱作为甲方及其商户的效劳或者电子邮箱登载在其网站上，一经觉察乙方有权要求予以整改，甲方拒不整改的，乙方有权终止向甲方供给本合同项下的效劳，且无需担当任何责任，甲方商户拒不整改的，乙方有权要求甲方终止向甲方商户供给木合同项下的服务，且无需担当责任。3.1.3甲方或甲方商户应担当因甲方或甲方商户网站上的交易信息违法、虚假、陈旧或不详实造成的投诉、退货、纠纷而产生的一切风险和责任均由甲方或甲方商户自行担当，与乙方无关。1.4如因订单的真实性、准确性、完整性有误或甲方错误操作等原因而造成包括但不限于商户名称、身份信息〔营业执照编号或身份证号〕、商户编号、商户简称、商户客服、经营类目、商户识别名、商品或效劳名称、金额等。甲方应妥当保存有关交易数据，上述交易数据应自交易发生之日起至少保存五年。甲方应在接到乙方提出的查询通知及调取凭证的要求后，在五个工作日内将原有相关单据供给应乙方；如甲方在乙方指定期限内无法供给或怠于供给，由此给乙方和用户造成的损失和责任均由甲方担当。5甲方不得以乙方的名义向甲方商户或用户收取费用。甲方在b.6在合作期间，甲方需依照相关法律法规及监管规定对甲方商户实施准入审核、治理、核查、监视的工作，并由甲方独立担当反洗钱与乙方无关。如给乙方造成损失〔包括但不限于行政惩罚〕的，由甲方全部赔偿。对于不符合乙方商户准入标准的甲方商户，乙方有权拒绝供给效劳，甲方应予以协作。3.1.7在合作期间，甲方应遵守乙方平台不时公布的相关规章及治理标准。3.2乙方权利和义务1乙方负责“支付宝”软件系统的建设、运行和治理，保证向甲方供给其次条所述的各项效劳。3.2.2乙方负责受理涉及“支付宝”软件系统本身问题的投诉并处理因此产生的纠纷。乙方仅为甲方供给“支付宝效劳”，不介入甲方与甲方商户之间、甲方商户之间或者该等主体与用户间产生的非乙方缘由导致的交易纠纷。3.2.3乙方设立业务询问和联系〔95188〕,负责解答甲方在使用“支付宝效劳”过程中遇到的各种疑问，并准时解决双方在数据对账、资金流转过程中的有关问题。2.4假设乙方觉察甲方在使用本合同项下商定产品/效劳的时候存在特别的或者大额交易，乙方有权要求甲方供给合理、合法、有效的证据〔无论使用该等产品/效劳的主体是甲方或甲方商户〕。第四条双方声明1双方同意，经本合同项下效劳/产品涉及的第三方银行的合理要求，一方可将该效劳/产品相关凭证或交易信息供给应当银行进展核查，并各自担当因核查所导致的支付中止、支付失败产生的损失。披露方须保证猎取信息的银行实行合理的预防措施以保护该信息，且应准时告知对方获得该等信息的银行名称及披露的信息内容。在必要时一方有权将对方相关信息及凭证供给应政府监管部门进展核查，并各自担当因核查所导致的支付中止、支付失败产生的损失；但应准时告知对方获得该等信息的政府监管部门的名称及披露的信息内容。4.2除本合同条款另有商定，在任何状况下，任何一方均不应对对方财产损失、人身损害、利润损失、收入损失、营业中断等直接的、间接的、特别的或偶然性损失负责，且不管其产生缘由。4.3非授权交易条款4.3.1在单个自然月内，假设银行卡持卡人或支付宝账户持有人因通过上述效劳的局部或全部效劳〔以下简称“该效劳”〕而主见非授权交易等情形的交易金额累计到达人民币五千元的并且此类金额占到当月甲方使用支付宝效劳所产生的交易总金额的十万分之一时，甲方需依据乙方要求实行对应的协作工作联合防范相关交易风险。4.3.2如甲方在收到乙方通知后的五日内未实行措施掌握的，乙方有权终止向甲方供给效劳，但应在终止前通知甲方。4.3.34.3.1或4.3.2中商定情形的，或连续二个月到达人民币五万元且超过在非授权交易发生的上一自然月甲方使用支付宝效劳所产生的交易总金额的万分之一的，乙方有权终止向甲方供给效劳的权利，但应在终止前通知甲方。4.4在合作期间，甲方应当实行措施加强对甲方商户的治理，防止甲方商户通过使用支付宝效劳而欺诈用户，假设用户向乙方投诉且乙方推断该投诉成立的，甲方应当对甲方商户给用户造成的损失担当全部的赔偿责任。假设甲方未准时赔偿的，乙方有权自甲方待清算资金中直接扣取相1〕2〕单个自然月经乙方推断成立的投诉中累计被投诉的金额超过一万元人民币或单个自然季度超过两万元人民币的，甲方应当在乙方发通知函之日后的五个工作日内实行合理的措施进展整改，假设甲方未在商定时间内完成整改或在整改期间内甲方商户再次发生损害乙方或用户合法权益的，5甲方需设置合理的平台安全防范措施，避开甲方平台存在任何形式的套现行为〔套现行为指通过虚假交易以现金的形式套取信用卡、花呗等贷记渠道的资金等行为〕；如乙方觉察甲方平台存在前述套现行为的，乙方有权要求甲方整改；如甲方未能在乙方要求的时间内完成整改的，乙方有权调整支付效劳项下相关支付额度或关闭相关资金渠道。如乙方觉察甲方平台上存在严峻套现行为〔即甲方平台累计套现的交易金额到达人民币50万元或占甲方平台使用乙方支付服务项下信用卡资1%,以较低者为准〕，乙方有权先行降低相关资金渠道额度或关闭相关资金渠道，待甲方按乙方要求完成整改后，再恢复相关资金渠道额度或开启相关资金渠道。责任。当乙方客服收到用户订单查询的需求时，将引导用户拨打甲方供给的客户询问热线，由甲方效劳人员完成对客户的查询效劳。甲方进展的全部商户资源归甲方全部，未经甲方允许，乙方不得擅自利用甲方商户资源开展营销及其他合作。乙方及其关联公司拥有本合同中自有效劳内容的一切权利。该效劳子邮件的全部内容；支付宝网站、客户端为用户供给的其他信息等。全部容。第五条效劳费结算1就本合同商定的支付宝效劳，甲方需向乙方支付软件效劳费。5.2〔〕对应的收费标准计算收取软件效劳费，软件效劳费由乙方在交易完成时自交易款项中即时扣取。5个工作日前将上月软件效劳费汇总后发送至5甲方确认后准时开具符合甲方要求的等额增值税专用发票,并以快递的方式寄送至木合同商定的甲方“”，并指定由甲方的联系人收取,联系方式为联系人：：联系：〔该联系人或联系方式发生变更时甲方需书面告知乙方〕。第六条交易资金结算1结算条款甲方的交易结算账号为甲方中请本效劳时提交的同名银行账号，假设因甲方的缘由导致交易款项无法按时结算至甲方提交的银行卡账号的，乙方不担当任何责任。T24点所产生的清算资金，乙方于T+111:00前打款至甲方以下指定账户，账号：户名：开户银行：****银行股份联行号：假设甲方需变更结算账号或需授权结算，应与乙方另行签订补充协议。因甲方变更账号或指定收款人但未准时通知乙方导致增加的额外本钱或任何损失，由甲方担当。乙方扣除掉相应的效劳费之后，依据T+1工作日的周期结算，具体以乙方系统核准记录的结算周期将交易资金划转到甲方的账户，到账时间取决于银行系统清算周期。乙方有权依据甲方的经营状况、业务变化及实际赔付状况调整结算周期，并以电子邮件通知的方式通知甲方。甲方与乙方对账数据不全都的，以乙方数据为准。2退款条款对于在交易中消灭需做退款处理的状况，按如下规章处理：当甲方向乙方提出退款恳求时，甲方应保证当天该二级商户的交易待结算资金大于退款金额，乙方有权直接从甲方待结算资金中扣除退款金额完成退款，如因甲方二级商户交易待结算资金缺乏导致无法退款的，其后果由甲方自行担当。乙方依据甲方退款恳求处理退款时，如因甲方缘由或用户缘由导致退款失败的，乙方返回退款失败指令，甲方可再次发起退款恳求或自行处理退款。退款时，乙方需将该笔退款交易已经收取的的效劳费进展退还。90个自然日。第七条保密条款本合同而获知的另一方的商业和技术隐秘负有保密义务，任何一方不得将本合同内容及已获知的另一方的商业和技术隐秘泄露或以其他任何变相形〔包括双方没有必要授权的任何雇员除木合同履行之外的其他目的。双方均应实行一切合理、必要的步骤，保证各自〔及其雇员〕遵守上述商定。双方应实行合理的预防措施以保护保密信息，此种预防措施应至少与对自己的保密信息所实行的措施一样重大，但不应少于合理的关注。何方式披露关于双方正在合作及洽谈的内容。第八条违约责任8.1除本协议另有商定外，任何一方违反本协议商定的，应赔偿因此给另一方造成的直接损失，包括但不限于因患病行政惩罚造成的损失。任何一方均不应对对方间接损失负责，包扌舌但不限于人身损害、利润损失、收入损失、营业中断。8.2因受不行抗力影响而不能履行或不能完全履行本合同的一方可以局部或全部免除履行其责任。不行抗力是指本合同双方不能预见、不能避开、不能抑制的客观状况。此外，鉴于网络的特别属性，发生包括但不限于以下任何影响网络正常经营的情形导致一方不能履行本合同下义务的，该患病不行抗力的一方可以免责：8.2.1因战斗、自然灾难等不行抗力导致不能履行本合同规定的义务；8.2.2非双方责任所造成的通讯网络故障等缘由导致不能履行本合同规定的义务；8.2.3因政府管制而造成的临时性关闭等；8.2.4其它非因甲、乙双方及其运营商造成的缘由等。3因甲乙双方系统升级或维护，导致短暂停顿效劳时，应提前在网站公布相关公告，因此产生的效劳中断或不稳定状态，不视为违约。8.4本合同有效期内，因国家相关主管部门公布、变更的法令、政策导致一方不能履约的，不视为违约，双方应依据相关的法令、政策变更协议内容。第九条协议终止甲、乙双方中的任何一方违反在本合同中所做商定的义务、的保接到守约方违约书面通知之日起三个工作H内未订正的，守约方有权终止本合同：一方违反木合同规定，未履行相关义务。1.2一方在协议期间内存在其他严峻违反本合同规定的行为。9.1.3乙方监管机构、主管部门对本合同涉及产品有异议、要求暂停办理的。第十条适用法律及争议解决本合同的签订、解释、变更、执行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。因木合同产生的任何争议，双方应协商解决，协商不成的，应提交被告住宅地有管辖权的人民法院裁决。第十一条通知与送达除本协议另有商定外，本协议所涉通知应以中文写成，以专人送达〔包括特快专递〕、挂号信、或电子邮件、支付宝站内信之形式发送。非事先以书面通知更改，全部通知均应发往木协议文首的联系人和。上述信息发生变化的，发生变化的一方应于信息变化之前书而告知另一方，否则另一方依据本协议记载的信息发送的文件和资料有效。第十二条完整合同〔补充，均应通过双方盖章的补充协议进展商定，方可产生法律效力。第十三条其他13.1本协议自本协议商定的效劳开通之日起生效，有效期一年。本协议到期前和后续历次有效期届满前一个月，除非甲乙双方任意一方以木协议商定的通知方式告知对方不再续签，否则木协议将自动续签一年，续签次数不超过两次。2本合同一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。〔以下无正文〕甲方：〔盖章