供应链管理复习题

PAGE第1页共9页供给链管理复习题一、选择题〔以下各题的多个选项中有一个或一个以上符合题意，将其选出填在答题表中，多项选择、少选、错选、不选均不得分。〕1．以下哪些项属于赢利性供给链的特征？〔BCE〕A．能快速对需求做出反响B．边际收益较低C．通过提高利用率降低本钱D．维持弹性库存，满足非预期需求E．在本钱与质量的根底上选择更多地依赖低本钱运输方式2．企业供给链管理方法包括：〔AB〕A．快速响应法(QR)B．客户有效响应法(ECR)C．六西格玛管理法D．全面质量管理E．敏捷制造3．“企业供给链上的一个根本环节，它建立在对企业的供方以及与供给相关信息完整有效的管理与运用的根底上，对供给商的现状、历史，提供的产品或效劳，沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作工程以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。〞以上定义是对以下哪项的描述？(D)A．需求管理B．供给链管理C．供给管理D．供给商关系管理4．企业过程再造的层次有：〔ABC〕A．职能机构内部的BPRB．职能机构部门之间的BPRC．企业与企业之间的BPRD．各关键业务部门的BPRE．组织机构的BPR5．“企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储藏了“产品〞，而是准备了各种“要素〞，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素〞，及时“组装〞，提供所需效劳或产品〞是以下哪项的定义？〔D〕A．ECR〔efficientcustomerresponse〕有效消费者响应B．反响型供给链C．赢利型供给链D．QR(ＱuickＲesponse)快速反响6．企业要成功地实施外包需要经过以下哪些阶段？〔ABDE〕A．企业的内局部析和评估B．评估自己的需求，选择效劳提供商C．外包协议的签定D．外包的实施E．外包的管理7．业绩评价方案以现行的业绩参数指标为根底。完善的业绩评价方案有以下哪些特征？〔ABCD〕A．所选指标体系表达企业战略要求，与工厂或生产线工人密切相关B．是推动企业业绩的流程和文化，并解释说明各项业绩对应的业绩指标C．是与业绩目标、企业目标和评价体系挂钩的鼓励方案D．所使用的工具/技术支持简单数据、收集和使用E．执行流程简单8．以下哪项不是供给链绩效评估的主要方法？〔B〕A．标杆法B．SCOR模型C．供给链绩效评估模型D．6西格玛方法驱动供给链绩效9．与客户的伙伴关系的最大优点是：〔C〕A．客户将不从其它供给商处订货，所以可得到更高的产品价格B．减少双方的文书工作C．因为双方共享信息，所以有两家企业都降低供给链本钱D．供给商有更大的利润10．某厂家在接到客户订单之前，做了很多半成品的库存，等接到客户订单，马上把半成品装配成成品，这是什么生产模式？〔C〕A．按库存生产B．按定单生产C．按定单组装D．按定单设计11．供给链运作参考模型(SCOR)所包含的根本核心流程包括：〔ABCD〕A．方案B．采购C．生产D．配送E．结算12．以下哪一项不属于分包的优点：〔C〕A．没有未被利用的过剩产能B．公司可以在最低水平生产，减少设备本钱。C．本钱可最小化D．减少加班时间13．MPS〔主生产方案〕的功能有以下哪些作用？〔ABE〕A．驱动正式的，一体化的方案与控制系统B．为日常作出的管理提供一个“控制把手〞C．维持库存资金在要求的水平D．更好的利用材料，人力和设备E．把企业方案同日常的作业方案联系起来14．以下有关企业职能与供给链管理的描述中哪项描述是错误的？〔A〕A．建立基于供给链的研发机构，可以让企业迅速降低本钱B．很多情况下，老一套的销售模式对实现供给链管理目标已经不起作用了C．要发挥财务在供给链中的作用，就必须设计供给链财务系统和建立供给链财务绩效评估体系D．只有当效劳创造了客户需要的价值时，客户才会发生有利于提高供给链绩效的行为15．ERP是MRP-II的一个扩展，其主要原因是：〔D〕A．它将系统的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品〞转移到了“在最正确的时间和地点，获得企业的最大增值〞B．基于管理核心的转移，其管理范围和领域也从制造业扩展到了其它行业和企业；C．在功能和业务集成性方面，它都有了很大加强，特别是商务智能的引入使得以往简单的事物处理系统变成了真正智能化的管理控制系统。D．以上都是16．“高存货周转率、低报废率、低脱销率、尽可能短的交货期〞是以下哪些品类需要解决的问题？〔ABC〕A．纺织品B．奶制品C．生鲜D．高档家具E．汽车配件17．固定位置储存的仓库其主要缺点是：〔B〕A．将货物放入货位的时间增加B．空间利用率低C．码头时间增加D．物料搬运的本钱上升18．供给链管理作业活动包括：〔ABCDE〕A．多重共享信息B．共享回报C．合作多重分担风险D．相同的目标和关注效劳顾客E．流程整合19．企业的竞争战略包括：〔ACD〕A．产品开发战略B．联盟战略C．运作战略D．市场营销战略E．采购战略20．逆向物流的经济价值主要表达在：〔D〕A．降低原料本钱B．提高企业效劳价值和竞争力C．提高环境业绩，塑造企业形象D．以上都是21．供给链环境下生产方案与控制的特征有以下几点？〔ABCD〕A．协同合作B．信息实时反响C．提前期管理D．库存控制和在制品管理E．内部生产方案信息传递22．JIT对产品和生产系统设计考虑的主要原那么是：〔ABCE〕A．产品设计应与市场需求相一致，在产品设计方面，应考虑到产品设计完后要便于生产B．尽量采用或组技术与流程式生产C．与原材料或外购件的供给者建立联系D．交货的准时性E．要到达JIT供给原材料及采购零部件的目的23．某公司使用作业重叠的方法。这是为了：〔A〕A．减少整个生产的提前期B．使得调试次数较少C．使得更多地使用有经验的劳动力D．较少所需的加工量24．供给链中实施JIT的技术手段〔ABC〕A．生产流程化B．生产均衡化C．资源配置合理化D．物流一体化E．系统信息化25．以下哪些是敏捷制造提出的新概念？〔ABC〕A．可重构的模块化产品结构B．可重组的生产系统C．灵巧的管理体制D．科学的生产现场管理E．高效的产能管理26．以下关于MRPII和ERP的说法不正确的选项是：〔B〕A．ERP是MRPII的延伸B．MRPII中没有财务模块C．ERP可以支持混合制造环境D．MRPII是ERP的一个功能模块27．供给链综合方案的主要目标包括：(ABCDE)A．本钱最小/利润最大B．顾客效劳最大化〔最大限度地满足顾客要求〕C．最小库存投资D．生产速率的稳定性〔变动最小〕E．人员水平变动最小28．闭环MRP系统是指：〔C〕A．方案员采取核定生产订单的行动B．产能的重新方案以适应制约因素C．根据从下至上的反响综合方案和控制系统D．包括财务软件，有限产能和物流制约因素的综合系统29．供给链管理主要涉及以下哪几个领域：〔ABCD〕A．供给B．生产方案C．物流D．需求E．零售30．以下哪些项属于供给链战略联盟中制造商的联盟目标？〔ABCD〕A．缩短提前期B．增加对供货商技术和专业经验的利用C．稳定供货和价格D．缩短市场产品开发周期E．提供增值效劳31．供给链管理下的生产方案与控制的相关方法哪个是正确的？〔C〕A．供给链的生产方案与传统方案唯一存在的区别是供给链生产方案从客户需求为主要参考依据B．供给链生产方案控制主要基于能力方案C．供给链生产方案环境下，企业的生产方案与控制是将企业内部资源与上下游相关企业的资源进行综合考虑D．传统生产背景下的生产方案集中了生产能力平衡在方案中的作用32．供给链协同的竞争优势包括：〔ABDE〕A．速度优势B．顾客资源优势C．市场应变能力优势D．个性化产品优势E．本钱优势33．以下哪项属于瓶颈的特征：〔B〕A．可用产能超过需要的产能B．需要的产能超过可用产能C．实际产能超过需要的产能D．可用产能超过产量34．从物流效劳的需求方来看，物流业务外包快速开展的原因有：〔BCE〕A．物流效劳的增值，可以获得利润增长B．本钱上的潜在节省C．对高水平效劳的需求D．竞争加剧、利润降低的压力，要求寻找新途径E．合同物流质量的提高35．物流增值效劳与根本效劳、精细物流效劳的主要区别包括：〔ABCE〕A．增值效劳是面对特定物流企业的一种特殊效劳方案B．增值效劳对于客户来讲，需要提供超出一般效劳的费用支出C．增值效劳具有时效性D．增值效劳是在根本效劳根底上的高水平效劳E．增值效劳是不断开展的动态效劳36．在确定物流绩效评价指标时，应遵循以下哪些原那么？〔ABCDE〕A．评价指标必须是定量的B．评价指标必须明白易懂C．评价指标必须是众人的共识D．评价必须特别抓住关键环节E．绩效评价必须能够增加经济效益37．以下哪个不是精益生产管理思想？〔D〕A．精益生产方式那么将生产中的一切库存视为“浪费〞B．通过消除产生质量问题的生产环节来“消除一切次品所带来的浪费C．精益生产那么强调个人对生产过程的干预，尽力发挥人的能动性D．精益生产是大批量生产的其中的一种生产模式38．逆向物流指的是：〔ABCD〕A．对于因损坏、季节性、再储存、残次品、召回或者过度库存等原因而处理的回流商品B．再循环利用的包装原料和容器C．修复、改造和重新磨光的产品D．处理废弃、危险装备/物料E．原物退还的货品39．在信息流通管道中，通常存在各种障碍，这些障碍使信息在供给链中发生扭曲和失真，并且发生延时。在供给链管理中，存在这些障碍的重要原因有：(ACDE)A．管理人员反对用正式的信息系统作为规划根底B．对新技术的使用缺乏信心C．尽管有关部门十清楚确供给链的总体目标，但各方往往对规划结果不感兴趣D．缺乏直接进行战略决策的发起者和组织者，使系统处于无组织的真空状态E．对组织系统和信息系统现有的安排，可能会引出新的与以前截然相反的新战略40．质量可以定义为：〔B〕A．首要任务B．到达或者超过客户的预期C．生产最好的产品D．零缺陷41．以下哪些是非核心业务外包的关键要素？〔ABCD〕A．外包业务关键特征的明确认识B．对关键特征进行衡量C．没有不可预见的相互依赖关系D．不要外包那些将来可能成为重要利润源的业务E．外包业务必须是企业准备放弃的业务42．供给链管理环境下生产方案的制定过程增添了新的特点，包括以下哪些：〔ACD〕A．具有纵向和横向的信息集成过程B．网络化管理各类信息的传递C．丰富了能力平衡在方案中的作用D．方案的循环过程突破了企业的限制E．约束条件比传统生产管理更为紧凑43．显示出某种趋势的预测有以下哪种模式：〔A〕A．稳定的增长或减少B．几年的需求呈现一致的波动模式C．需求的不一致的波动D．几年的时间里程波浪状的波动44．需求预测的特点是：〔ACE〕A．预测总是有过失的B．需求预测没有实际意义C．近期的预测较准确D．预测与实际需求没有偏差E．集合的预测更接近实际结果45．“改善需求预测工作；准确分析需求量与需求时间；加强过程控制；增加设备与人员的柔性；采取供给链管理模式〞是“降低库存水平策略〞中对以下哪种库存类型实施的策略？〔C〕A．在途库存B．周转库存C．平安库存和保险库存D．相关需求库存46．经济订货量法(EOQ)适用的环境主要具备以下哪些条件？〔ABCE〕A．需求是相当稳定和可以预知的B．该物品是批量采购或者生产的C．订单订购本钱和维持库存本钱是稳定且可以预知的D．客户规定了数量E．补给马上可以实现47．预测通常是错误的，但我们还是在使用预测，因为预测对以下工作非常必要：〔B〕A．预测给组织提供效劳B．预测是企业业务方案的起点C．主生产方案(MPS)需要预测D．如果没有预测，物料需求方案(MRP)不能运作48．一般情况下，最终产品的制造商都会成为供给链的核心企业。以下哪些情况会改变这种局面？〔ABCDE〕A．最终产品制造商的实力比拟小，缺乏以对供给商形成约束B．供给商所处的行业是受政府保护的行业C．新生行业的最终产品制造商需要依靠成熟行业中的企业来提供原材料D．供给商在行业竞争中处于寡头垄断地位E．制造商生产的最终产品还缺乏市场的认可度49．“单位时期内总的物料消耗量与同期平均库存水平之比〞是指：(C)A．资产周转次数B．库存期C．库存周转次数D．资产周转次数50．双赢关系是一种合作的关系，它强调在合作的供给商和生产商之间共同分享信息，通过合作协商协调相互的行为，它包括：〔ABCDE〕A．制造商可以帮助供给商降低本钱B．制造商经常向供给商提供相关建议C．供给商可在制造商的帮助下改良质量、加快产品开发进度D．通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易/管理本钱E．长期的信任合作取代短期的合同51．战略联盟的结果应该是“双赢〞，进行战略联盟的根本原那么包括：〔ABCDE〕A．高层驱动原那么B．开放原那么C．相对排它原那么D．互惠原那么E．超长期原那么52．以下哪些行为对供给商有鼓励作用？〔ABE〕A．客户准时的付款B．客户的信任，并被允许共享客户自身的销售和生产信息C．客户在谈判过程中的妥协，让步D．客户对供给商产品不满意时的宽容态度E．客户对供给商善意的建议53．让供给商参与早期研发有以下哪些优势？〔ABCDE〕A．缩短产品开发周期B．有效降低开发本钱C．改良和提高产品质量D．早期介入的供给商更专业可靠E．大大提高研发的有效性54．合作伙伴关系(Fellowship)又称：〔ACDE〕A．供给链合作关系B．上下游关系C．供给联盟D．供给商－制造商关系E．卖主／供给商－买主55．以下哪项是对VMI概念的最正确表述？〔D〕A．委托库存B．库存水平的目测管理C．库存的垂直分组D．由供给商对逐日的库存水平进行管理56．某个已购工程的EOQ(经济定购量)公式会设法与以下哪一项进行抵消?〔D〕A．定购本钱和生产准备本钱B．生产准备本钱和定购本钱C．定购本钱和年度库存需求D．定购本钱和库存维持本钱57．以下哪项不是对供给商进行考评的短期考虑因素？〔D〕A．品质B．本钱C．交期D．诚信度58．为什么供给商会希望保持长期的客户关系？〔B〕A．可降低运输本钱B．可提高方案能力C．可减少包装本钱D．可减少物料搬运59．以下哪项不是采购绩效改良的方法？〔C〕A．营造绩效改良的工作气氛B．设立采购绩效评估尺度C．以降低库存为主轴的高效采购D．企业内部协同60．在许多情况下，公司会与其供给商结成某种关系，使得两者能采取统一行动。这种关系被称为：〔D〕A．供给商保证B．供给商协作C．供给商整合D．供给商伙伴关系61．在一种零件定价的评价中，买方必须确保供给商给予零件的定价与以下哪项有关？〔D〕A．该产品的数量B．该产品的本钱C．该产品的市场价格D．该产品的用途和预期售价62．EDI是一种用于何种用途的方法？〔C〕A．通过网站提供供给商信息B．访问贸易场所C．交易信息的电子化交换D．定购单的电子化重新定价二、简答题1．供给链设计的原那么是什么？【P70】【A自顶向下和自底向上相结合的设计原那么；B简洁性原那么；C集优原那么〔互补性原那么〕；D协调性原那么；E动态性〔不确定性〕原那么；F创新性原那么；G战略性原那么】2、供给链管理的目标是什么？【1．总本钱最低化；2．总库存本钱最小化；3．总周期时间最短化；4．物流质量最优化。】3．什么是JIT采购？【P166】实施JIT采购的前提条件是什么？【P170】【JIT采购：即准时化采购，是指在适当的时间、适当的地点、以恰当的数量、恰当的质量，提供恰当的物品。】【前提条件是：A核心企业必须有足够的生产能力和较高的柔性；B每个企业都必须具有快速生成各种生产和作业方案的能力；C供给链中各企业必须通过网络连成一个整体；D各个配送中心的运作必须在供给商、制造商与零售商协调一致；E成立跨企业的协调工作小组】4、网络营销有何特点【时域性、富媒体、交互式、个性化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性】5、简述电子商务对物流的影响。【A电子商务改变了物流的运作方式〔1电子商务使物流实现实现网络的实时控制、2以整体物流进行网络对物流的实时控制〕；B电子商务改变了物流企业的经营形态〔1电子商务改变了物流企业对物流的组织和管理、2电子商务改变了物流企业的竞争状态〕；C电子商务促进了物流根底设施的改善，具有高效率和全球性的特点；D电子商务促进了物流技术和物流管理水平的提高；E电子商务对物流人才提出更高的要求】6．供给链网络设计决策的影响因素有哪些？【战略性因素、技术因素、宏观经济因素、政治因素、根底设施因素、竞争性因素、对顾客需求的反响时间和地方性设施、物流和设施本钱】7．信息管理在供给链中的作用是什么？【A收集信息；B通过掌握的信息控制生产本钱，以最优惠的价格满足顾客需求；C优化配置供给链，形成正确的供给链管理决策；D实现最优化的配送和付款方式；E获得客户反响意见，提供良好的售后效劳】8、简述MRP的原理。【根据MPS对最终生产产品的需求数量和交货期，推导出构成产品的零部件及材料的需求数量和需求日期，再导出自制零部件的制造订单下达日期和采购件的采购订单发放日期，并进行需求资源和可行能力之间的进一步平衡。】三、论述题1．请论述基于供给链的运输决策的要点有哪些？【答】在供给链中进行运输决策时，必须注意以下几点：〔1〕使运输战略与竞争战略保持一致管理人员必须确保运输战略有利于竞争战略的实施。为实现这一目标，管理人员应当设计各种运输鼓励机制。〔2〕考虑内部运输和外部运输企业必须将公司的内部运输和外部运输结合起来，以满足自身的运输需要。〔3〕设计能适应电子商务需要的运输网络适应新经济要求的快速反响型运输系统，企业应当寻求一切时机进行联合运送，在某些情况下，甚至与竞争对手进行联合，以便降低小批量送货的本钱。〔4〕运用信息技术来改善运输经营管理者必须在供给链中采用可行的信息技术，来降低运输本钱、增强反响能力。〔5〕运输网络设计必须具有弹性进行运输网络设计时，管理者还必须考虑到需求的不确定性和运输的可行性，以增加网络设计的弹性。2.供给链中需求变异放大产生的原因是什么？【答】供给链中需求变异放大产生的原因可以归纳为4个方面：〔1〕需求预测修正需求预测修正是指当供给链的成员采用其直接的下游订货数据作为市场需求信号时，即产生需求放大。〔2〕订货批量决策订货批量决策指两种现象，一种是周期性订货决策，另一种是订单推动。〔3〕价格波动价格波动反映了一种商业行为——预先购置〔ForwardBuy〕。它是由于一些促销手段造成的，如价格折扣、数量折扣、赠票等。〔4〕短缺博弈短缺博弈是指这样一种现象：当需求大于供给量时，理性的决策是按照用户的订货量比例分配现有的库存供给量。此时用户就为了获得更大份额的配给量，成心地夸大其订货需求，当需求降温时，订货又突然消失。四、案例分析题1．在快速响应用户需求的整个供给链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供给链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。另有统计资料说明，在供给链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。【答：造成这些问题的一个重要原因是落后的分销与库存管理方法。传统上，由于供给链各个环节都是各自管理自己的库存，都有自己的库存控制目标和相应的策略，而且相互之间缺乏信息沟通，彼此独占库存信息，因此不可防止地产生了需求信息的扭曲和时滞，使供给商无法快速准确地满足用户的需求。解决方案：实行VMI的库存管理模式：VMI是供给链管理、零售商与供给商紧密合作的一种有效补货技术。VMI是指供给商在与零售商达成自动补货协议，如库存水平、运输本钱等的根底上，为零售商管理其商品的订单、送货和库存等工作，取代零售商繁琐的日常补货工作，并取得良好的效果。VMI允许供给商获得下游企业的必要经营数据，直接接触真正的需求信息。供给商利用该信息调节库存水平，从而最终消除预期之外的短期产品需求而导致的额外本钱。同时，企业对平安库存的需求也大大降低。另一方面，VMI可以大大缩短供需双方的交易时间，进而使上游企业更好地控制其生产经营活动，以更好地满足用户需求，从而提高整个供给链的柔性。】2．福特汽车公司是美国三大汽车巨头之一，但到了20世纪80年代初，福特像许多美国大企业一样面临日本竞争对手的挑战，正在想方设法削减管理费和各种行政开支。位于北美的福特汽车公司2／3的汽车部件是需要从外部供给商购进的，为此需要有相当多的雇员从事应付账款管理工作。当时，公司应付账款部有500多名员工，负责审核并签发供给商供货账单的应付款项。按照传统的观念，这么大一家汽车公司，业务量如此庞大，有500多个员工处理应付账款是非常合情合理的。进行业务流程重组之前，管理人员方案通过业务处理程序合理化和应用计算机系统，将员工裁减到最多不超过400人，实现裁员20％的目标。促使福特公司认真考虑“应付账款〞工作的是日本马自达汽车公司。这是一家福特公司占股22％的参股公司，有5位