学习无印良品管理笔记内容概览

学习“无印良品管理笔记”内容概览松井忠三著第一章下定决心，掌握工作的本质面对不想做的工作，也能发明成果的秘诀为此，必须做到的事情只有同样，就是在别人交派给你的职场上下定决心，毫不灰心，尽心极力地工作。总而言之，下定决心面对一切事物。这就是我这四十年来在工作上始终坚持的原则。为什么下定决心就能如愿以偿？上班族大致能够分为下列四种类型：只是为了糊口而工作的人稍微努力的人会为了成果而努力的人下定决心的人其中，唯有第四种“下定决心的人”才干成就大事业。如果不承当重大的风险，就不可能成就大事业。只承当得起普通风险的人，就只能完毕普通的工作。为了胜任工作，最重要的事情是什么？我认为信任是全部工作的基础。若无法获得上司的信任，就不可能被赋予重要的工作。若无法获得部下的信任，就不可能带领团体完毕工作。信任好比一张桌子，下面有四条桌腿，上面放着一块名为信任的木板。这四条重要的桌腿支撑着信任，只要确实做到四件事，就能够打造出稳固的信任基础，成为一种能够胜任工作的人。而支撑信任基础的桌腿，就是由下列四项条件构成的：善尽职责团体合作坦率、诚实、公平行动力、执行力如果发现四条桌腿缺了一条，请在失去第二条桌腿前，尽快修复缺失的部分，这个动作在信任基础的维持上至关重要。但是有些时候，即使自己再怎么努力，还是有可能在不知不觉间失去别人的信任。我认为上司、部下或旁人的评价，才是衡量别人对自己的信任指标。请把时间用在本质性的工作上追根终究，工作能够分成“本质性的工作”和“非本质性的工作”。把两亿元丢进水沟的经验让我学到了什么？无论如何尽心极力，但凡偏离本质的工作，绝对不可能发明成果。为什么变化意识还是无法提高业绩？与其进行意识的改革，不如打造出一种不会着火或者即使着火也不会引发怒灾的机制。想要变化意识，必须先打造出变化行动的机制，先变化行动，再换来成果，然后让意识在过程中逐步变化，依循这样的次序是很重要的。掌握本质的工作术中最重要的事此时最重要的，就是找出失败的本质，从根本上开始解决问题。想要厘清本质，必须先舍弃的东西我认为在工作的时候，应当彻底摒弃“个人经验主义”。愚者向个人经验学习，智者向众人经验学习。这些大大小小公司共通的成功理由，才是隐藏商业本质的所在。在逆境中看见人际关系的本质在那段日子里，我切实体会到朋友有“月夜的朋友”和“暗夜的朋友”之分。当月亮高挂，前途清明时，大家都争先恐后地抢着当“月夜的朋友”，可是一旦你陷入伸手不见五指的暗夜，全部人就像树倒猢狲散同样，最后只剩余“暗夜的朋友”。这时才发现，“暗夜的朋友”才是真正的朋友。据说培养大人物最佳的办法就是让他在年轻时体验贫穷的滋味。我甚至认为，可能除此之外根本别无他法。我认为，诸多时候，那些经历过贬职、冷落或重大疾病的人，后来的工作上的体现反而会渐入佳境。指着别人责怪“都是你不好”的时候，有三根手指正指着自己换句话说，即使对方可能有做得不好的地方，但自己做得不好的地方普通比对方更严重。即使忠告普通逆耳，但我们绝对不能靠着别人振作精神，唯有自己才干让自己重新站起来。从毫无成果的工作中认识工作的本质失去方向时，最佳的选择绕远路。从表面上看似乎绕了远路，但有些东西势必得绕过了一段远路才干看得清晰。所谓的领导者，是为了成为领导者而采用行动的人。第二章晋升胜利团体的领导法则如何培养领导者必备的指派工作的能力？所谓的指派工作，并不是把工作分派给部下，而是必须领导部下成功完毕工作。本质就藏在无关紧要的话题里并且在无关紧要的话题中，如果听见平时较少耳闻的话题，当中往往藏着真正要紧的核心字。固然，优秀的店长应当能够让营业额向上升，但是店长能够影响的程度顶多也只有整体营业额的1%到2%而已。胜负必须取决于公司的总体实力，否则公司将无法成为横跨数个时代的常胜军。当一种懂得示弱的领导者我总是觉得领导者不一定十全十美，偶然也要懂得示弱一下，才干够拉近与部下之间的距离。人们常说：“领导者必须以背影示人。”这里的背影不仅包含帅气的背影或努力的背影，可能也包含一点难堪的成分，表达必须让人看见领导者最真实的模样吧。怎么样才不会让部下的“工作”变成“作业”？如果你的上司不曾告知工作的目的，下次不防主动开口询问：“请问这项工作的目的是什么？”领导者告知部下工作的目的，并予以一定程度的自由裁量权，先让部下自行判断，再亲自确认成果，这样的工作指派方式，才不会使得工作变成作业。请当心业绩忽然提高的主管以强制力维系运作的强势管理，尽管能带来短期的效果，也能发明利润，但长久下来会让组织陷入疲敝。如果不研究人类心理或运动理论，并施以合理的训练，就无法哺育出一流的运动选手或一流的团体。这应当是全世界共同的认知吧。我认为，无论是公司组织、团体还是个人，全都大同小异，想要晋升一流之属，唯有每天朝夕不倦地进行合理练习一途而已。打造胜利团体的两项必备条件能够洞烛极先能够看见本质持续变化机制的过程，我称之为进化。如果无法洞烛机先，就无法看清晰进化的方向。一旦停止进化，便无法因应环境变化，只能坐以待毙。化敌为友的办法推动一项新决策时，如果没有任何人提出反对意见，这表达有两种可能的状况。一是全部人都认为“这是对的”，二是全部人都认为“就算提出反对意见也无济于事”。怎么做才干变化别人的想法？如果想要变化对方的想法，一定要懂得倾听对方的声音。我认为从开始一项新决策到发明成果为止，最重要的事情就是不能让组织或团体产生嫌隙，由于没有嫌隙的组织或团体才干或急或缓地朝目的方向迈进并达成目的。部下所说的话，不能只用“耳朵”听，还要用“心”听。想要引导部下说出真话来，必须主动敞开心胸，坦率地说出自己的真心话。分析部下意见与否对的的小诀窍面对这种状况，我普通都“把部下小心翼翼提出来的意见当作对的的，对部下斩钉截铁说的话，则会特别当心”。一种团体要变强，必须有“坐冷板凳的人”才行当团体出现嫌隙时能够成为润滑剂的人、明明没机会成为赛时的固定班底却还乐意拼命练习的人、当组员松懈使能够扮演黑脸的人，这些人的存在都跟固定班底的球员同样重要。请用平凡的人打造团体领导者必须学习的，是如何靠一群平凡的组员发明出稍微不平凡的成果。重视部下甚于上司的理由上司很快就会离开，但部下会始终支持你，因此真正该重视的人不是上司，而是你的部下。另外尚有一句话，我时时刻刻铭记在心，那就是“背影不会骗人”。诸多人说，部下是看着上司的背影成长的。说起来这是一件非常恐怖的事，由于在面对以正脸相向的上司时，谎言或客套话或许还行得通，但对于望着自己背影的部下，那些谎言却派不上用场。分辨优秀员工的办法→信任基础四个要素商务人士的执行力远比能力重要许多。比起老是失败的部下，那些由于胆怯失败而不行动的部下才是真正需要紧张的对象。第三章构建有执行力的组织的办法唯有采用实际行动才干进化我所认为的进化就是不停地思考公司该采用什么行动才干提高收益，然后持续地付诸实施。我就是靠着推动这套指导手册，让员工不必再浪费时间尝试错误，达成任何人都有能力完毕一定程度工作的目的。规避个人经验主义因此，如果难以执行的话，就有必要加以进化、更新。不能做完一次后来就满足了，全部机制都应当随着组织的进化同时更新。提高执行力的截止期限工作术成功人士绝不会说的话换句话来说，权限并不是别人赋予的东西，而是要自己去赢取的东西。人在跨越“死点”后会变得更强大什么是“死点”呢？举例而言，请各位回想一下学生时期的体育课的长跑，有时痛苦到觉得：“我跑不动了，绝对跑不到终点。能不能让车子载我一程啊？”但如果再撑过一段距离，应当就会在某一瞬间忽然觉得呼吸变轻松了，这就是我所谓的跨越“死点”的瞬间。我认为曾经有过这种跨越“死点”经验的人，即使是在与工作无关的领域，当他们在工作上承受痛苦之际，也清晰地懂得轻松的那一刻迟早会到来，因此也就能够在最后关头再咬牙苦撑一下。责任感、抗压性、“死点”……作为一种职场工作者，如果要面对困难的工作，理当培养这些坚强的心理素质；但是作为一种组织，固然不能完全依赖个人的心理素质。为了打造出一种有执行力的组织，重要的是建立一套机制，尽量让每一名员工都能毫无妨碍地成功完毕困难的工作，由于这将成为组织全体的执行力和竞争力。什么是决定组织竞争力的核心？我认为工作有三种类型，第一种是“任何人都能做的工作”，第二种是“能够模仿的工作”，而最后一种是“无法模仿的工作”。至于如何才干增加“无法模仿的工作”呢？这就是决定组织竞争力的核心了。达成“零加班”的办法文献越厚的公司，执行力越差学习别人，与否反而减少了自我价值？在竞争对手熟悉的地盘上角力是不可能有胜算的。向其它公司学习固然是一件很重要的事，可是如果由于模仿其它公司而减少自己的价值，就一点意义也没有了。比起价值观明显不同的公司，更应当效法价值观相近、理念相近的公司，专注于发展自己公司的强项才对。成为一种一旦下定觉醒就说到做到的人第四章我在无印良品V字形复苏的三年间做了什么事？升任社长第一年执行的八件事为什么原本一帆风顺的无印良品业绩会忽然下滑呢？对于现状感到自满；大公司病越来越严重；只采用短期政策，不讲究本质；品牌力式微，理念日益单薄；太过急于采用扩张方略。为了打破这样的状况，我在执行了下列八件事：强化经营团体；加强与店长之间的交流；成立经营改革项目；解决滞销存货；关闭、缩编无盈余门市；进行海外裁员；巩固重要干部人才；变更组织体制。如果不改革公司的组织构造，就无法改善营业额在一面确认了第一线状况的同时，我也一面成立“经营改革项目”，目的是但愿把多个经营课题以项目形式加以改革。举例而言，我当时就成立了减少租金的项目、减少人事费用的项目和减少物流费的项目等等。为了打造“成功体质”，哪些是一定要做的事？曾经失足的公司，只通过裁员、闭店、整顿人事等止血的动作，是不能重获得新生的，由于这些动作只但是是重新回到起跑线而已，更重要的是如何在起跑线上重新打造出通往成功的阶梯。品质是公司体质的表征品质会如实反映公司的体质，公司体质不好的话，品质也会减少。我把这样的想法铭记在心。如果我方体现出认真主动的态度，对方也会比以前更加投入心力。人手稍嫌局限性，才是最刚好的状态。营业额超出预期太多时，请自我反省对于一种公司来说，营业额或利润是非常重要的数值，预估得越对的、越精确，经营也就越稳定。尽管如此，如果实际数字还是大幅超出预期的话，那只能表达预估的精确度太低而已。另外，人难免会有一种心理，认为要是体现超出预期能够得到赞赏的话，一开始把预估金额设定得低一点就好了。但如果总是低估金额，好让每一次都能打成目的的话，这样真的能让员工或组织有所成长吗？即使设定较简朴的目的，也不见得能够提高目的的达成率，说不定尚有可能由于掉以轻心，反而连较简朴的目的也无法达成。正因如此，预估数字必须审慎调查，无论低估还是高估，都必须自我反省。只要一道稽核手续，即可变化店铺竞争力从饰梦乐公司学来，改良告知具体去稽核的时间。在中国的合用性？稽核的本质是什么？就是让门店的状态持续保持在一定的水准之上。爱惜自己的胆小保持警醒。危机意识，同中国“战战兢兢，如履薄冰”同样的道理。重要的事情要夸张地说当一种计划一流但执行力二流的组织对上计划二流但执行力一流的组织，哪一方会获胜呢？答案是执行力一流的组织。公司的成长不可能超出社长的见识一家公司的成长，不可能超出最高层的社长的见识。既然明白自己尚未成熟，就有必要努力弥补。第五章变化将来的“松井式”目的达成法为什么一定要设定远大的目的？目的越远大，越能提高专注力和持续力。人一向不会由于目的比较小，就比较容易达成目的，反而容易由于小看了目的，成果更难达成目的了。如果你想在工作上设定目的的话，我会建议你在全部能够想到的目的当中设定一种最为远大、必须稍微勉强自己才干够达成的目的，如此一来才干够督促自己全力以赴。务必达成赋予的目的站在对方的立场，即可看见本质长久专精于人事、业务或产品开发的人，经常被视为该领域的专业人士，也是公司当中不可或缺的专家，但我认为这样做的缺点其实大过于优点。长久待在同一种部门的人，即使会认真思考自己部门的事，却不清晰其它部门的状况，因此很容易由于无知而产生对立，即使被劝告：“请站在对方