员工培训管理办法(模板5套)

22员工培训治理方法〔5套〕员工培训治理方法1一、不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留长发者要带工作帽;二、工作时制止吸烟;三、工作时要集中精神，不准说笑、打闹;四、使用一切机工具及电气设备，必需遵守其安全操作规程，并要疼惜使用;五、工作时必需按规定穿戴劳保用品，不准光膀子进展工作;六、严禁无驾驶证人员开头一切机动车辆;七、严禁开努与驾驶证规定不相符的车辆;八、未经领导批准，非操作者不得任凭动用机床设备;九、工作场所、车辆旁、工作台、通道应常常保持干净，做到文明生产;十、严禁一切低燃点的油、气、醇，与照明设施及带电的线路接触。汽车修理竣工检查制度一、依据修理协议合同内容检验;二、按成都市汽车大修竣工技术标准检验;三、检验所修工程的技术性能是否到达技术标准;四、作外观检查应完好清洁;五、整车外观检查和试车;六、路试后要填写试车技术卡存档;七、按修理协议内容和技术标准向用户交车。汽车电工安全操作制度一、装卸汽车发电机和起动机时，应将汽车电源总开关断开，切断电源后进展，未装电源总开关的，卸下的电线接头应包扎好;二、需要起动机检查电路时，应留意车底有没有他人在工作，预先打招呼、拉手刹、放空档，然后发动，不娴熟人员及学员不得任凭发动;三、汽车内线路接头必需接牢并用胶布包扎好。穿孔而过的线路要加胶护套;四、装换蓄电池时，应有用蓄电池攀带;五、蓄电池架觉察损坏时，应马上移工修理，不得凑合使用;六、装蓄电池时，应在底部垫以橡皮胶料，蓄电池之间和四周也应用木板塞紧;七、电池头、导线夹应装牢靠，不准用铁丝代用;八、配制电液时，应将硫酸轻轻参加蒸溜不内，同时用玻璃棒不断搅拌到达散热快速的目的。严禁将水注入硫酸内，人员应穿戴胶水鞋和橡胶手套，戴防护眼镜;九、蓄电池修理、装配间应有良好的通风设备和防火设备，防止人员铅中毒及发生火警。充电池工作间空气要流通，室内及存放蓄电池地方4米内严禁烟火。十、切实执行电池在装及大修后的第一次充电。初充电的好坏直接影1/10的放电率放电1、7v为止。再以初电的充电率充分，充分后安置24小时前方能使用。十一、充电时应将电池盖翻开，电液温度不得超过450c。十二、蓄电池应用放电叉测量，不行用手钳或其它金属试验，防止发生爆炸。十三、工作时，如不慎有电液落在皮肤或衣服上，应马上用5%苏打水擦洗，再用清水冲洗。十四、清洗发电机、起动机及其他电器设备应使用不带添加剂的工业汽油，并留意防火。销售治理制度一、销售部人员必需遵守公司的治理制度，不得以一切理由违反公司制度。二、销售部人员必需疼惜公司财物，对公司配发的办公用品设备应疼惜使用，损坏赔偿。三、销售部人员必需随时无条件承受公司对其办公设施的检查。四、销售部人员不得在业务过程中损害公司利益，如经觉察，公司将给予罚款、警告、解聘、直至追究法律责任的惩罚。五、市场部销售治理:1、销售业务授权:市场部人员对外签订合同，必需得到公司总经理的签字授权，未经授权签字的合同。该授权为一对一授权，即是按每笔合同进展授权。2、销售提成方法:(1)原则上按市场部人员的销售额比率进展提成。(2)销售部人员对外销售价格治理。销售部人员在销售中，不得在未经授权的状况下，擅自越权下浮销售价格或恶意上浮销售价格，一朝发生，如经核实，公司有权赐予经办人员严处直至开除。销售部人员在销售中，超出公司规定销售价格销售局部，公司按超出30%(含税)赐予嘉奖。销售部人员按年度签订销售定额，市场部人员完成订额或超额完成订额，年终核算后由公司总经理赐予红包嘉奖。市场部人员未完成销售订额，公司将视状况，赐予扣罚肯定比率的提成或直至解聘。销售部人员领取销售提成的方法。按销售合同总额，回款率到达销售总金额的80%时，市场部人员可领取应提成金额的30%，回款率到达销售总金额的100%时，市场部人员可领取应提成金额的60%，余额10%到年终核算后领取。销售部客户投诉处理流程图具体记录事故投诉缘由相关领导批示处理意见及措施通知客户处理结果并向客户赔礼分析缘由并进展相关调查向客户解释清楚“否”的缘由否把事故缘由记录在案，避开有一样状况消灭销售合同治理制度一、销售合同的签订应标准化、具体化，笔迹清楚、工整。销售合同一式两份，用户一份，另一份公司存档。二、销售合同中的每栏目均应填写清楚，牵涉到具体数据时必需用大写数字填写，对合同中的其它要求，应依据双方商定逐项填写清楚。三、合同签订后，应按合同要求马上填写“生产任务通知单”送生产部门安排生产。四、合同签订后应准时按片区归档整理。每半年装订成册，并一道编制索引。五、对用户负责，对合同内容应作好保密工作，未经领导批准，非签约人无权查阅合同内容。库存合格车治理一、经总检合格交付销售部门的合格车辆应输交接车手续。二、生产部门凭竣工验收合格通知书随车交销售部门并同时生产，销售部门双方均作好登记。三、对生产部门交付给销售部门的合格车辆，该两部门的人员应对车辆逐项进展复检，对复核不合格的车辆应准时返还生产部门复修，直到合格。四、验收合格的车辆，应停放在指定位置，关闭总电源，关、锁好全部车门、窗及发动机和行李仓。五、未经领导批准，一切人不得动用库存合格车。六、对未销售的库存合格车应定期清洗、发动，肯定时间内以保证车容、车貌的干净和车况的完好。七、对库存合格车辆应指定专人保管。销售部退换货物治理制度一、分析顾客要求退换货缘由。二、如问题出在公司方，都应无条件满足。并且具体记录下全部事情的过程。三、如问题出在客户方，应向客户解释清楚缘由直至客户满足为止。四、依据客户退换货的具体状况，按规定分别进展退换货。市场部成品库治理制度一、定期盘存库存总量，并记录每个月销量及不同规格产品的销量，看库存是增加、削减还是稳定。二、依据不同规格产品销量制定订货打算，避开库存过多或断货现象。三、依据市场状况即使调整库存积压较多的产品。四、依据不同时间段，保证客户的安全库存量。门卫治理制度一、治理是企业治理的重要组成局部，它是展现企业文明，树立公司形象的窗口。二、把好公司物资出门关，保证各种物资安全，是门卫治理的重要内容。三、门卫治理主要内容如下:⑴凡进入公司的车辆，门卫执勤屋檐人家}人员应认真登记其车牌号。⑵凡公司物资出门，无论是单位或个人，必需办理完备财务手续，门卫执勤屋檐人家}人员应严格检查。对手续不全、不符的，应拒绝放行。⑶公司职工必需遵守门卫制度，进出大门时听从门卫人员治理，自行车进出大门时必需下车推行，严禁滑行。⑷对来公司联系业务的人员应热忱接待，问清来公司事由后，应做好向导工作。⑸对来公司办事和提货的车辆，按指定地点停放并要求停放整齐。⑹节假日期间，外单位车辆未经许可，不得在公司内停放。⑺门卫值班室和公司大门应随时保持干净，树立公司良好的社会形象。⑻做好值班和交接班记录。如当班发生较大问题，应准时报告直接上级，并做好值班记录。在交接班时，应将当班状况向下一班交代清楚。四、门卫治理的要求:⑴门卫人员必需有高度的责任感，坚守岗位，认真负责，把好物资出门关。⑵门卫人员必需生疏当班治安状况，随时处理工作的各种问题，觉察可疑现象必需认真对待，按相关规定处理。员工培训治理方法2为加强企业治理，建立健全培训机制，使培训工作制度化、标准化、经常化、创化、加强其考核力度，特制定本职工培训考核方法。一、培训领导机构各单位上报培训打算，由人力资源部审定后实施，人力资源部是职工培训工作的综合治理部门,并全面负责对各单位的考核工作。二、考核标准(一)安环学问标准1、把握安全生产、环保方针、政策和公司安环的规章制度及有关安全技术规定。2、懂得安全生产和环境保护工作的重要性。3、根本把握本岗位的生产工艺及主要设备概况。4、能正确使用防护用品、消防器材、工器具及本岗位的仪表设施、防护装置、安全装置等。5、能准确把握本岗位的安全规程。(二)生产技术和工艺学问标准2、把握本单位和本岗位工艺流程学问。3、懂得设备性能、原理、维护保养及操作。4、生疏本岗位安全生产、防尘、防毒学问。5、做到“四懂”，即懂学问、懂原理、懂性能、懂用途“三会”即会使用、会维护保养、会排解故障。三、考核方法本考核方法只从安环学问和生产技术学问方面考核，涉及其他方面由公司相关部门依据实际给以考核。1、各单位依据培训时间要求组织培训，完毕后由公司安环部和生产技术部联合出题考试，并负责考试治理和试卷评阅工作，全过程本着公正、公正、公开的原则。2、考试成绩汇总各方面评定出优(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按单位(可按车间统计)算出优秀率和及格率，评阅完毕后公布结果，并整理上报公司领导和相关部门(特别状况下考试成绩评定标准可依据实际状况实行敏捷多变的形式)。3、公司安环部和生产技术部负责对各厂进展培训考核，由公司人力资源部监视。及格率达95%以上的，嘉奖单位负责人人民币200元，凡成绩达95分以上的职工，将赐予50元的嘉奖。凡未及格人员进展待岗1—2个月处理，限期学习补考，期间只发个60%，补考合格后上岗，否则赐予辞退。对及格低于80%的，惩罚其单位负责人200元。4、各单位依据培训及考核状况，按10%的比率，评比“岗位操作能手”，“最好学习标兵”，“最好创成果”等，评比可个人申请或车间申报，经厂部审核，再上报公司审批。评比承受“逐级递减法”确定人员，除发给荣誉证书50元嘉奖。四、本考核方法从公布之日起执行。员工培训治理方法3(一)总则为了对职工进展有组织、有打算的培训，以到达公司与职工共同进展的目的，依据公司人力资源治理根本政策，特制定本制度。其次条原则和政策公司培训依据“经济、有用、高效”的原则，实行人员分层化、方法百般化、内容丰富化的培训政策。职工的专业化培训和脱产外出培训坚持“时机均等、公正竞争”的原则，职工通过突出的业绩和工作表现获得鼓励性培训和进展时机。第三条适用范围本制度适用于公司全部正式职工。(二)培训内容和形式第四条培训内容培训内容包括学问培训、技能培训和态度培训。学问培训不断实施职工本专业和相关专业学问的培训，使职工具备完本钱职工作所必需的根本学问和迎接挑战所需的学问。让职工了解公司经营治理的状况，如公司的规章制度、进展战略、企业文化、根本政策等，是职工把握企业的共同语言和行为标准。技能培训不断实施在岗职工岗位职责、操作规程和专业技能培训，使其在充分掌握理论的根底上，能自由的应用、发挥、提高。态度培训不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与职工之间的相互信任关系，满足职工自我实现的需要。第五条培训形式培训形式分为职工自我培训、职工内部培训、职工外派培训和职工沟通论坛。1、职工的自我培训。职工的自我培训是最根本的培训方式。公司鼓舞职工依据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学乐观提高自身素养和业务力量。公司会尽力供给职工自我培训的相关设施，如场地、联网电脑等。原则上对职工自我培训发生的费用，公司不予报销。2、职工内部培训职工的内部培训是最直接的方式，主要包括：(1)职工培训。(2)岗位技能培训。转岗培训。依据工作需要，公司职工调换工作岗位时，按岗位要求对其实施岗位技能培训。部门内部培训。部门内部培训由各部门依据实际工作需要，对职工进行小规模、敏捷有用的培训，由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训状况。连续教育培训。公司可依据需要组织专家进展培训。3、职工外派培训。职工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对职工工作需要，会安排职工临时离开工作岗位，在公司以外进展培训。职工个人期望在公司以外进展培训(进修)，需填写《职工外派培训申请表》，并附培训通知或招生简章。由人力资源部审查，总经理批准前方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部打算。4、职工沟通论坛职工沟通论坛是职工从阅历沟通中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上创立职工沟通论坛。(三)被培训者的权利和义务第六条被培训者的权利1、在不影响本职工作的状况下，职工有权利要求参与公司内部举办的各种培训。2、经过批准进展培训的职工有权利享受公司为受训职工供给的各项待遇。第七条被培训者的义务1、培训职工在受训期间一律不得归于躲避或不到。对无故迟到和不到的职工，按本公司考勤制度处理。2、培训完毕后，职工有义务把所学的学问运用到日常工作中去。3、外部培训完毕一星期内，职工应将其学习资料整理成册，交由人力资源保管。并将其所学教给公司其他职工。4、职工自我培训一般只可利用业余时间，如需占用工作时间的，在人力资源部备案后，需凭培训有效证明，经所在部门负责人批准后，做相应处理。5、具备以下条件之一的，受训职工必需与公司签定培训合同。(1)3个月以上。(2)3000以上的。(四)培训的组织和治理第八条人力资源部负责培训活动的打算、实施和掌握。根本程序如下：1、培训需求分析。2、创立培训目标。3、打算培训工程。4、培训实施和评价。第九条其他各部门负责帮助人力资源部进展培训的实施、评价，同时也要组织部门内部的培训。第十条建立培训档案1、建立公司的培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训人数、培训时间、学习状况等。2、建立职工培训档案，将职工承受培训的具体状况和培训结果具体记录备案，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对被培训者的评语等。(五)培训打算的制定第十一条培训打算的制定人力资源部依据规定时间发放《职工培训需求调查表》，部门负责人结合本部门的实际状况，将其汇总。并与规定时间内报人力资源部。人力资源部结合职工自我申报、人事考核、人事档案等信息，制定本公司的年度培训打算。依据年度培训打算制定实施方案。实施方案包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法和选择学员和教师、制定培训打算表、培训经费的预算等。实施方案经总经理批准后，以公司文件下发到各部门。第十二条部门内部组织的、不在公司年度培训打算内的培训应由所在部门填写《部门打算外培训申请表》，经总经理批准后，报人力资源部备案，在人力资源部的指导下由部门组织实施。第十三条对于临时提出参与各种外部培训或进修的职工，均要经过所在部门负责人同意，填报《职工外派培训申请表》，经总经理批准后，报人力资源部备案。(六)培训实施第十四条培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训打算进展，假设需要调整，应向人力资源部提出申请，上报总经理批准。第十五条职工内部培训期间人力资源部监视学员出勤状况，并以此为依据对学员进展考核。第十六条人力资源部负责对培训过程进展记录，保存过程资料，如电子文档、录音、录象、幻灯片等。培训完毕后以此为依据建立公司培训档案。(七)培训评估第十七条人力资源部负责组织培训完毕后的评估工作，以推断培训是否到达预期效果。第十八条培训完毕后的评估要结合培训人员的表现，做出总鉴定。可要求被培训者写出培训小结，总结在思想、学问、技能方面的进步。与培训成绩一起放进人事档案。第十九条培训评估包括测验式评估、演练式评估等多种定额和定性评估形式。(八)培训费用其次十条公司每年投入肯定比率的经费用于培训，培训经费专款专用，可依据公司实际状况调整相应数额。其次十一条外派培训人员的工资待遇、费用报销由总经理打算。对于公司赐予报销的费用，原则上先由培训职工本人支付，待获得合格证书后，方可回公司报销。培训人员发生的交通费、食宿费按公司报销规定报销。其次十二条职工内部培训费用全部由公司担当。(九)附则其次十三条本制度的拟订或修改由人力资源部负责，报公司领导层批准后执行。其次十四条本制度由人力资源部负责解释。员工培训治理方法4一、培训目的为公司职工(劳务工除外)供给有关企业的根本背景状况，使职工了解所从事工作的根本内容，明确工作职责、程序、标准规;向职工灌输企业及其工作部门所期望的态度、标准、价值观和行为模式等，帮助其尽量适应企业环境和的工作岗位。二、培训内容(一)公司根本概况1、介绍公司的经营历史、宗旨、规模和进展前景，鼓励职工乐观工作，为公司的富强作奉献;2、介绍公司的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增加职工的市场意识;3、介绍企业的文化、价值观和目标的传达，让职工知晓企业反对什么、鼓舞什么、追求什么。(二)公司治理制度1、介绍公司职工行为和举止标准，如关于职业道德、作息制度、接洽和效劳用语、仪表仪表、精神面貌、谈吐、着装等的要求;2、介绍公司的行政、人力资源、财务、生产现场等治理规章制度和岗位职责，使职工在工作中自觉地遵守公司的规章制度，工作行为符合公司的治理规章要求;3、介绍公司的安全措施及治理规定，让职工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全防范工作，如何觉察工作中发生的安全问题，对生产环境中发生的安全问题如何进展应急处理，加强其安全工作意识。(三)企业组织架构介绍公司内部组织架构、各部门之间的效劳协调网络及流程，有关部门的处理反响机制，使职工明确在企业中进展信息沟通、提交建议的渠道，了解和生疏各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各有关部门进展联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉。(四)业务培训1、针对所在岗位开展岗位职责、工作学问、工作方式方法、工作技能、工作标准等业务培训，使职工生疏并把握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而快速胜任工作;2、针对生产技术人员的品质治理培训，主要介绍品质治理的内容、具体要求和标准，和工作流程，让职工把握品质掌握与治理工作的具体规章，保证产品质量;3、针对生产技术人员的产品学问培训，主要介绍产品生产工艺、安全技术说明书等，让职工尽量把握产品根本学问、工作中应急处理方法，学会自我防护，保证安全生产。4、针对生产技术人员的操作技能培训，主要介绍安全操作规程(作业指导书)等，帮助职工尽量把握根本的生产操作技能，胜任岗位的工作要求。(五)职业化修养塑造1、介绍职业化的概念，让职工理解什么是职业化，职业化修养包括哪些内容(人生价值观、工作思维观念等)，如何进展职业化的塑造等，明白塑造职业化对公司进展、对个人成长的乐观作用;2、介绍职业生涯规划的概念，让职工把握职业生涯规划的目的和实现职业目标的路径，清楚在公司进展的路径和方向，帮助职工少走弯路，早日实现职业梦想。(六)职业化治理技能提升针对现职治理者和储藏治理者，在治理工作的思维观念、技能技巧、方式方法等方面赐予培训引导：1、了解治理者塑造职业化修养和技能的重要性，并清楚、准确定位自己在组织中的角色;2、深刻生疏治理者自身职业化力量提升与企业战略进展的关系，并掌握相关的方法和技巧;3、通过治理者自我治理和领导力量的提升，推动企业安康、高效率的向前进展。三、培训方式职工培训依据培训内容不同，实行不同的培训方式：(一)公司根本