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文档简介
医患关系与医患沟通技巧第十组组员:邹强强、谭飞、陈维学、孙传波、刘永凤、朱玲이문서는나눔글꼴로작성되었습니다.설치하기
-良好的医患关系是顺利开展医疗活动的保证。
-良好的医患关系可以营造良好的心理氛围和情绪反应,减轻或消除疾病对患者造成的心理压力,减轻痛苦,使其变被动配合为主动参与。
-有益于保持和增进医患双方的心理健康。
第一节医患关系
医患关系是指医生与患者之间相互联系、相互影响的交往过程。是一种特殊的人际关系,是以医疗活动为中心,以维护患者健康为目的的。医患关系的重要意义第一节医患关系
医患关系是医务人员与患者之间在医疗护理过程中相互联系、相互影响形成的一种特殊的人际关系。
医患关系的特征
1、医患关系是一种职业关系
2、医患关系是一种信任关系
3、医患关系是群群关系4、医患关系是一种治疗关系医患关系的模式及影响因素
医患关系的三种模式
1.主动与被动型特征:医务人员“为患者做什么”适用于:危重、休克、严重创伤、昏迷、全身麻醉、意识障碍等的患者及婴幼儿。
2、指导与合作型特征:医务人员“教会患者做什么”适用于:急危重症患者、重病初愈恢复期的患者、手术及创伤恢复过程的患者等。
3.共同参与型特征:医务人员“帮助患者自我康复”适用于:各类慢性躯体疾病患者、心身疾病患者和受过良好教育的神志清醒的患者。꼭지제목01
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影响医患关系的因素
*患者方面:与医生临床知识水平的不同、交往障碍、记不住医嘱、遵医行为差或遵医嘱不良、主动性受限。
*医生方面:同情心不够、专业知识不足、作风不够严谨。5/12医患交往的基本原则
1、以患者为中心
2、平等、尊重原则
3、诚信原则
4、共同参与原则
5、有利健康原则3-16/12
第二节患者角色与行为-患者角色的概念
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