人员素质测评面试

人员素质测评

CH5面试韦洪涛2023-2-20面试案例丰田企业选拔计划丰田企业选拔计划的目的就是招聘最优异的有责任感的员工,为此企业做出了极大的努力。丰田企业招聘大致上能够提成6大阶段,前5个阶段招聘大约要连续5-6天。丰田企业选拔计划第一阶段丰田企业一般会委托专业的职业招聘机构,进行初步的甑选。应聘人员一般会观看丰田企业的工作环境和工作内容的录像资料,同步了解丰田企业的招聘体系,随即填写工作申请表。1个小时的录像能够使应聘人员对丰田企业的详细工作情况有个概括了解,初步感受工作岗位的要求,同步也是应聘人员自我评估和选择的过程,许多应聘人员知难而退。专业招聘机构也会根据应聘人员的工作申请表和详细的能力和经验做初步筛选。丰田企业选拔计划第二阶段是评估员工的技术知识和工作潜能。一般会要求员工进行基本能力和职业态度心理测试,评估员工处理问题的能力、学习能力和潜能以及职业爱好爱好。假如是技术岗位工作的应聘人员,愈加需要进行6个小时的现场实际机器和工具操作测试。经过1-2阶段的应聘者的有关资料转人到丰田企业。丰田企业选拔计划第三阶段丰田企业接手有关的招聘工作。本阶段主要是评价员工的人际关系能力和决策能力。应聘人员在企业的评估中心参加一种4小时的小组讨论,讨论的过程由丰田企业的招聘教授即时观察评估,比较经典的小组讨论可能是应聘人员构成一种小组,讨论将来几年汽车的主要特征是什么。实地问题的处理能够考察应聘者的洞察力、灵活性和发明力。一样在第三阶段应聘者需要参加5个小时的实际汽车生产线的模拟操作。在模拟过程中,应聘人员需要构成项目小组,承担起计划和管理的职能,例如怎样生产一种零配件,人员分工、材料采购、资金利用、计划管理、生产过程等一系列生产考虑原因的有效利用。丰田企业选拔计划第四阶段应聘人员需要参加一种1小时的集体面试,分别向丰田的招聘教授谈论自己取得过的成就,这么能够使丰田的招聘教授愈加全方面地了解应聘人员的爱好和爱好,他们以什么为荣,什么样的事业才干使应聘员工兴奋,愈加好地做出工作岗位安排和职业生涯计划。在此阶段也能够进一步了解员工的小组互动能力。丰田企业选拔计划经过以上四个阶段,员工基本上被丰田企业录取,但是员工需要参加第5阶段一种25小时的全方面身体检验。了解员工的身体一般情况,和尤其的情况,如酣酒、药物滥用的问题。最终在第6阶段,新员工需要接受6个月的工作体现和发展潜能评估,新员工会接受监控、观察、督导等方面严密的关注和培训。日本花王企业的招聘程序：1．需要弥补或额外增聘人手，部门主管需先填写员工招聘表格及提交人力资源部经理。2．取得董事总经理的同意后，人力资源部将开始招聘。3．求职者需填写职位申请表格，在要求下须提供有关文件及个人资料。4．人力资源部员工会主持第一次面试。5．第二次面试。不同职位由不同人士主持。例如，一般员工由人力资源经理负责，个别部门员工由部门主管负责。主管级或以上的员工由副总经理负责。经理级或以上的员工由董事总经理负责。6．经过第二次面试仍未能做出最终决定，求职者必须接受第三次面试。7．企业要求拟雇用的员工接受指定的身体检验。如求职者拒绝接受，将不符合雇用的资格。如身体检验成果符合工作要求，可取得雇用。8．获聘后，员工需签订"查核工作证明授权书"，允许企业向其前任雇主查询及校对个人资料。第一次面试，由行长助理主持，主要考察应聘者的工作态度。如，问应聘者"愿不乐意加班"。假如应聘者不乐意加班，则不予考虑。第二次面试，由部门经理主持，主要考专业知识。笔试，由部门经理主持，主要考专业知识和外语水平。时间约为20分钟。第三次面试，由副行长主持，主要问有关专业问题，考察应聘者的专业基础、思维能力、知识广度、分析判断能力等。整个面试时间约为1小时。日本银行广州分行招聘程序面试： 是一种在特定的场景下，经过精心设计，经过主考官与应试者双方面对面（当然目前出现了计算机和网络的“面试”方式）地观察、交谈等双向沟通方式，了解应聘者素质、特征、能力情况及求职动机等的人员测评措施。面试的概念面试的种类根据面试的构造：构造性面试和非构造性面试；根据面试的内容：压力式面试根据面试的目的：情景化面试、岗位追溯面试、行为式面试和心理面试根据面试进行的方式：一对一面试、小组面试、顺序面试、全体一次面试、计算机化的以及个人化的面试面试类型的详细解释非构造面试在非构造面试中，问随机想起的问题。面试没有应遵照的尤其形式，谈话能够向各个方向展开。作为主试者，能够在一定的工作规范指导下，向每位候选人提出不同的问题。构造面试(directiveinterview)在构造化面试中，一般会使用构造化面试表，按预先拟定的问题顺序提问。情境面试（situationalinterview）情境面试涉及一系列工作关联的问题。系列式面试(serializedorsequentialinterview)在做出录取决定前，必须有几种人对求职者进行面试，称为系列式面试。每一位主试者从自己的角度观察求职者，提不同的问题，并形成对求职者的独立评价意见。一种接一种的。小组面试(panelinterview)指由一群(或组)主试者对候选人进行面试。一群人同步进行的。压力面试(stressinterview)你有个朋友生病在家，你带着礼品前往探望，偏巧在楼道里遇见了你领导的爱人，对方觉得你是来看你的领导，接下礼品并连连致谢，这时你怎样向对方阐明你的真正来意，又不伤害对方的面子。计算机辅助面试

计算机网络实现了远程面试面试的设计面试方案的设计：面试者应该根据申请表上的内在顺序，设计面试的过程、提要和问题。面试问题的设计：要有利于缓解气氛、调动情绪，使被面试者尽量地充分体现自己；在提问时不要有意地进行问题回答引导或解释。面试环境的设计：面试环境应该有利于消除招聘者和应聘者之间因地们不同而存在的隔膜。在安排座位时，应该淡化双方的地位差别。以构造式面试的设计为例构造式的情景面试是最能够有效地预测将来工作绩效的面试。其详细的设计和进行环节是：第一步，岗位分析。以列举岗位责任、所需知识、技能、能力和其他资格的形式写作岗位分析；第二步，评价岗位责任信息。根据完毕任务的主要性对每一种责任进行排队，并对完毕每一种责任所需要的时间进行排队，经过这么的工作辨认出哪些是该岗位的主要责任。第三步，设计面试问题。面试问题必须在岗位责任的清单的基础上提出，而且应该确保针对那些主要的责任来提出问题。第四步，开发标杆(Benchmarking)答案。（最佳）第五步，指定面试小组。

在面试中可能问到的问题工作经历方面问题请描述一下您目前从事的工作？您是怎样度过一天平凡的工作的？讲一下您在工作中遇到的问题？您觉得目前或从前的工作中的基本成绩是什么？与工作经历无关的问题您是怎样看待所申请的这份工作的？您觉得自己的哪一方面最使你有资格做这项工作？假如您被雇佣，在哪些方面能立即发挥作用？您受的教育和培训对这项工作在哪些方面有帮助？优点与弱点您目前的工作哪些方面做得最佳？您在哪些方面需要上司的帮助和指导？您的主管领导在哪些方面夸奖过您？动力您为何选择这一份工作？您的长久职业生涯目的是什么？您想怎样实现这一目的？对您此前做过的工作，您最喜欢什么？最不喜欢什么？从目前起五年内，您希望自己干到哪一岗位？稳定性您离开目前工作岗位的原因是什么？为何目前要找工作？您最初的职业生涯目的是什么？灵活性请讲述一下在工作中遇到的棘手问题？您当初是怎样处理这些问题的？当你一种人处理不了问题时，您去找谁商议？到目前为止，您一生中的最大失望是什么？与别人一起工作您在哪些部门工作过？您在部门中的作用是什么？等面试过程中的注意事项在制定面试计划之前，应该研究应聘者申请表和他们的简历，将不清楚的地方，和申请者的优点和缺陷标出来。设计比较规范的面试表。这能够帮助面试者统计有关应聘者的主要信息。注旨在做是否雇佣的决策时，不要太受被应聘者的第一印象影响；不要优待那些与您相同的人；不要受“光环效应”的影响。在结束面试之前，一定要留某些时间给应聘者。对全部的面试，在结束时都应该尽量用一种主动的语气。注意及时检验面试统计和有关材料。面试示例微软：“车轮战”，见到的考官越多，成功的希望越大1、是否足够聪明？2、是否有创新激情？3、是否有团队精神？4、专业基础怎样？摩托罗拉：注重对人品的考察，希望听到不同的声音宜家：招聘关键词是信任与诚实常见的面试错误第一印象（首因效应，仓促结论）对比效应晕轮效应面试者缺乏工作的有关知识雇佣的压力非言语行为的影响：作为一位主试者，你可能还会受到求职者的非言语行为的无意识的影响。研究实例（非言语体现、性吸引力、着装）

有效的面试环节面试准备建立友好气氛提问，让被试者说话结束面试，推迟决策回忆面试应聘者须知准备最关键。发觉主试者的真正需要。将你与主试者的需要联络起来。先思索后回答。回答一种问题应该是一种三步的过程，停止——思索——回答。仪表和热情很主要。留下良好的第一印象。非言语行为可能比你的语言内容传递更多有关你的信息。

所谓面试是经过正式的进一步的交谈，以拟定求职者有无可能被录取。面试主要有两个目的：①求职者可否担任某职?②与其他求职者相比，此人怎样?面试的目的优点有三个方面，即（1）可全方面了解应聘者业务知识水平、反应能力、外貌风度、发展潜力，甚至心理素质(如忠诚心)等，获取的信息量大；（2）具有双向沟通性质，使企业了解应聘者态度、爱好、愿望以及使应聘者了解企业以及企业对自己的希望；（3）灵活性强，合用于各类人员。面试的优点面试的缺陷主要有两个方面，即：①不易确保信度，同一应聘者会给人以不同的印象；②成本较高。面试的缺陷

面试发问1．主动性

问题：

（1）“你是否曾经付出额外的努力，以帮助某一项工作继续进行下去，你是怎样做的，成果怎样？”

（2）“你工作上最大的成就是什么，你采用了哪些行动？”

（3）“在过去的六个月当中，你是否向上司提出过新的提议，哪些被接受了，你是怎样做到的。”

（4）“你受过何种奖励，你是怎样赢得这些奖励的，同步还有多少人也得到了这些奖励？”

（5）“在你的职责范围内，你实施过哪些变化，你是怎样确保他们得以执行？”

（6）“为了改善工作或生产流程，你提出过哪些提议？”2．抗挫折的品质

问题：（1）“你是否曾经与别人竞争，并失败了，请举例。”（2）“对于你的教授或同事的批评，你的反应怎样？”（3）“没有哪位销售人员能够每次都做成生意，你失去了一笔大订单之后，你会怎么做？对于某些销售人员来说，有时他们会怀疑：销售对他们而言，是否是一项合适的职业，你是否也有过这种感受？为何？你是怎么做的。”（4）“请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。”（5）“你的客户有时会对你体现出不感爱好或不友好，对此你是怎么做的，请举出一种实例。”

问题：（1）“事情并不总是按照我们的想法进行的，你是否经历过做出最大努力，但最终失败了？请举例。”（2）“你没有做成功的最大的一笔生意是什么？你是怎么做的？”（3）“对于阻碍你完毕工作的阻力，你是怎样克服的？请举例。”（4）“请举出一种实例，你坚持克服反对意见，以证明产品或服务是怎样地能够满足客户要求的。”（5）“请举出一种实例，你坚持某一立场或行动计划，直到达至期望的目的，或该目的已不再可能达成。”3．毅力4．忍耐力

问题：（1）“你工作中压力最大的是哪一方面，为何？你的反应怎样？”（2）“你的工作中是否经历过某些冲突，你的反应怎样？”（3）“你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心？请给出一种实例。”（4）“工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题？请给一种实例，阐明你的行动或反应。”（5）“工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突，你的反应怎样？请给出一种实例。”（6）“当你处于一种新的或不熟悉的工作环境，你的反应怎样？请给出一种实例。”5．廉正

在从事内部或外部的商业活动时，保持社会道德的或组织的原则。

问题：（1）“有时组织严格的要求，会使得工作难以进行下去，你是否曾经想过违反某一条要求，以便于更有效地进行工作。”（2）“你是否曾经被要求做某些你觉得是错误的事情？你是怎么做的？”（3）“我们并不总是和那些我们觉得是诚实的人一块工作，你是否曾经见到其他同事的工作措施对你而言是不恰当的？你怎么做。”（4）“为了完毕一笔大生意，有时我们会向客户提供某种额外服务。”你是否有过这种经历？构造化面试题库如下问题仅限于测试个性倾向和一般通用能力、专业能力测试由招聘部门自定。构造化面试题库一、简朴寒暄1、□您怎么过来的？交通还以便吧!2、□从(无锡)到苏州要多长时间？路途辛劳吗？3、□此前来过苏州吗？对这里的印象怎样，跟你所在的城市有何不同的感受？4、□这几天的(或这边的)天气较(待定)，您还能适应吧!5、□您来自哪里？(简朴与面试者聊聊他出身地的特点)构造化面试题库二、观或听：1、□衣着整齐度2、□精神面貌3、□行、坐、立动作4、□口头禅、礼貌用语等构造化面试题库三、口头体现能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)1、□请您先用3-5分钟左右的时间简介一下自己吧!2、□您先说说您近来服务的这家企业(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!3、□您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？4、□请您简要简介一下自己的求学经历。5、□请您简要简介一下自己的成长历程。构造化面试题库四、灵活应变能力(也涉及工作态度)1、□您为何要离开目前服务的这家企业？(答案可能是待遇或成长空间或人际气氛或其他，待回答完毕后继续发问)-----您跟您的主管或直接上司有无针对以上问题沟经过？(假如没有，问其原因；假如有，问其过程和成果)构造化面试题库2、□除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有无其他潜在的爱好或是否想过去尝试、从事的其他职业)？-----(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？-----(若无，继续发问)您不觉得您的知识构造有些狭窄或爱好较贫乏，说说将来的改善计划？构造化面试题库3、□您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，问)-------您可不能够说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您刚刚的意思也能够这么了解：薪酬方面能够合适低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可问)有人说挣将来比挣钱更为主要，您怎样了解？(若薪酬排在第一，问)--------有人说挣将来比挣钱更为主要，您怎样了解？构造化面试题库4、□您觉得您在此前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？(若答有，问)------您打算在后来的工作中采用哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问)您再想想假如到我们企业来任职还有无补充改善措施？(若答无，问)------您好像不太连续去追求卓越，您觉得您能胜任我们提供给您的这份工作吗？构造化面试题库5、□您觉得《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一种对企业更为主要？------(若答罗文，问)您不觉得目前的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？------(若答加西严，问其理由)-------(若答两者兼有，问其理由)构造化面试题库五、爱好爱好(知识广博度)1、□您工作之余有哪些爱好爱䥽？爱好中有无比较拿手的？2、□您在大学所设的专业课中最感爱好的是哪一门？(待回答完毕，问)谈谈您对所在爱好的有关看法。3、□您是怎样了解自然科学(例如数学)与社会科学(例如说政治经济学)之间关系的或者说两者有何异同？构造化面试题库4、□就您个人的理讲解说您对我们企业所处行业(电子产品制造业)的前景和生存途径。5、□谈谈您目前想去学习或弥补的知识。6、□假如让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所变化吗？构造化面试题库六、情绪控制力(压力承受力)1、□我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是怎样克服的？(假如回答无此经历，问)-------您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴伴随失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面？2、□请您举一种您亲身经历的事例来阐明您对困难或挫折有一定的承受力？构造化面试题库3、□假如你的上司是一种非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利、弊？4、□您的领导给您布置了一项您此前从未触及过的任务，您打算怎样去完毕它？(假如有类似的经历说说完毕的经历。)5、□您有无过失业或临时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。6、□您有无过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和目前的生活有什么样的影响？构造化面试题库7、□假如您喜欢上了一种人，但您对他(她)表白后受到拒绝并说你们是不可能的，拒绝的原因是她已经有男朋友，但她也并不讨厌你，接着您将采用什么行动？8、□假如在公众场合中，有一种人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？9、□谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是怎样克服的。10、□谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。构造化面试题库七、上进心与自信心1、□谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的原因。2、□您对成功的看法。3、□您觉得自己有什么资格来胜任这份工作？4、□说说您将来3-5年的职业定位计划。5、□您怎样看待学校的学习与工作中的学习的区别。构造化面试题库6、□谈谈您近来的充电经历，并说说它对您的益处。7、□您怎样看待游戏中的输赢。8、□谈谈您仔细追求过的一件事或一种人，并说说过程和成果。9、□有人说：满足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，一种子女满堂、子女孝敬的老人他觉得自己与李嘉诚有一样的成功感，您怎样了解。构造化面试题库八、责任感与归属意识1、□请描述一下您以往所就职企业中您觉得最适合您自己的企业文化的特点。2、□您的下属未按期完毕您所布置给他的任务，假如您的上司责备下来，您觉得这是谁的责任，为何？3、□描述一下您对上司所布置任务的完毕思想与过程。4、□当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？构造化面试题库5、□往往跨组织的任务中，因为涉及过多组员，最终易形成“责任者缺位”现象，您假如身处其境，会是什么心态？6、□您每一次离职时有无过失落感？您跟过去就职过的企业的一、两个上司或同事还有联络吗？并说说他们目前的处境。构造化面试题库九、管理能力(一)领导与指挥1、□请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色？2、□课堂上您对老师的讲解有所疑惑，您是采用何种方式去消除这种疑惑的？3、□在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是怎样去适应这种陌生环境的？构造化面试题库4、□工作中您发觉上司的管理方式有些不当，并有了自己的想法，您此时怎样去做？5、□在您以往的工作中是怎样去约束部属的，是怎样去调动他们主动性的？6、□假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场主要比赛，您怎样去协调和处理？7、□您觉得上司对部属做些什么更利于他们的成长？构造化面试题库(二)计划与控制1、□您来面试的过程中有无想过整个过程？说说您先前是怎样打算应对这场面试的，涉及各个阶段。2、□举个例子来阐明一下您曾经做过的一种成功计划及实施过程。3、□假如您今日晚会有一场主要的约会，说说您打算怎么去应对？(可提醒答案方向：是倾向于去了再随机应变，还是事先做好筹划？)构造化面试题库4、□工作中您发觉自己的实施成果与事先计划出现较大的偏差，你将怎样去行动？5、□您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境？或者是其他任何形式的。6、□说说您对下属布置的任务在时间方面是怎样要求的？7、□说说您在完毕上司布置的任务时，在时间方面是怎样要求自己的？构造化面试题库(三)决策1、□您在逛超市时，遇到了一件十分符合您审美意识的物品，尽管这件物品目前对您来说没有多大的实用价值，您此时会有什么行动？2、□假如您目前的月收入是3000元人民币，您在商场看上了一件非常符合您审美意识的西装，价格2800元人民币，您倾向于怎么做？3、□假如您目前的处境不算太好，而此时你一位十分要好的朋友跟您借相当于您10%的财产且偿还期较长，您会怎样去做？构造化面试题库4、□您在购置您所需要的一件主要物品时，是怎样去实施的？5、□您对一种紧急决策项目搜集了八成信息，您下一步倾向于怎样去做？6、□说说您是怎样理处理策方案中的“最优”与“更优”的关系，它们对您的决策思想有怎样的影响？构造化面试题库(四)授权与鼓励1、□假如您是部门领导，您设想您在每半月一次的会议议程中该怎样去布署会愈加好？(可提醒回答方向：直奔主题，还是先给部属打气)2、□您跟您部属在一种月里的业余沟通的频率是多少？您目前有几种部属？(待回答完后，问)，简朴说说他们各自的优缺陷？构造化面试题库3、□您以往在领导岗位中，一种月内分别有哪些主要的工作任务？(可提醒回答方向：开会、跨组织协调、日常事务管理、审核资料、筹划方案、实施方案等)，它们占用您时间百分比是怎样的或者说各自的频率是怎样的？构造化面试题库4、□当您发觉您的部属目前士气较低沉，您一般从哪些方面去调动？5、□说说您在以往领导岗位中出现管理失控的事例及事后的原因分析。6、□描述一种您在以往工作经历出现的士气较低沉的团队气氛的情景，那时您的角色是怎样的，目前回忆起来有何感触？7、□您的部属在一种专业的问题上跟您发生争议，您怎样看待这种事件？构造化面试题库注：1、本题库前八个提问项适合全部应聘者，第九项适合中层以上管理人员；2、本题库所涉及的每个提问项中至少要提一种问题，并对已提的问题在“□”中打“√”；3、构造化面试时间控制在30-45分钟；4、构造化面试完毕后，若时间充分可进行非构造化面试(灵活提问)；5、面试完毕后，一定要留出5-15分钟时间给面试者提问。招聘提问通用题库类型序号问题测试要点基本情况1请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。测试应聘者是否能够用几句话概要地介绍其主要的工作信息和重点业绩，而不是以流水帐的形式重复履历表有已经注明的内容。在介绍工作成果时，注意应聘者能否正确表述其在原单位所发挥的作用。尽管有关基本能力的提问大多可以通过简历或应聘表格反映出来，但通过回答可以考察应聘者的语言表达能力、仪表神态、目光注视程度、肢体语言等方面。2您为什么重新求职？测试应聘者的求职动机是否合理。重新求职的原因可能因为应聘者原单位的问题，但通过回答可以考察应聘者是否既能客观、委婉地说明原由。3什么样的单位是您求职的第一选择？测试在应聘者心目中是否对自己和单位的定位清晰明确，而不是盲目应聘。专业背景4您认为此工作岗位应当具备哪些素质？测试应聘者认为的岗位素质与招聘需要的岗位素质的吻合程度。5请谈谈你对您所从事专业的理解，在专业方面有哪些重要的成果？考察应聘者的专业功底。6您认为自己应聘的职位在公司里所应当承担的主要职责是什么？您个人有哪些方面的优势能够胜任这一职位？还存在哪些缺陷和不足，准备如何来弥补？考察应聘者个人对工作的理解以及是如何考虑个人与工作之间的匹配性的。7您认为自己在这个岗位上的竞争优势是什么？通过回答找到此应聘者与其他应聘人员的优势差异。工作模式8您平时习惯于单独工作还是团队工作？工作习惯与应聘者应征的工作岗位有关。通常需要经常与他人合作或接触的岗位(如秘书、公关等)建议团队工作习惯，而技术、设计类型的岗位则相对独立性较强。9在工作中您喜欢用哪种形式沟通？您认为什么是最有效的沟通形式？通常面对面直接沟通的方式最为有效，与书面沟通相比，面对面沟通发生误解的可能性较小，除非两一见面就剑拔弩张。10在过去的工作中您学习到了什么？考察应聘者是否能够从专业成就、人际关系、组织、产品、服务等多个角度来回答问题。当谈及其从前的经历时，可测试应聘者是是否是个忠诚的、懂得尊重别人的员工。11您如何使自己了解业务上的最新动态？无论什么领域，都会有大量专业资料刊登在各类刊物上。对自己的专业研究得越深入，就越需要获得新的信息来源。12请介绍您原来单位的几个主要竞争对手的情况。通过回答测试应聘者的市场竞争意识。对本单位津津乐道，但对市