客户经理的自我管理_第1页
客户经理的自我管理_第2页
客户经理的自我管理_第3页
客户经理的自我管理_第4页
客户经理的自我管理_第5页
已阅读5页,还剩29页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

客户经理的自我管理

一、自我管理的意义二、自我管理的要素三、自我管理的工具课程大纲自司我旨管捡理努的认意系义1、鲁提焦高谅客鸡户粱经涉理鼻销智售杂的厨成勤功睬率政;2、行提暑前哈达痛到版考拥核只标支准顷,芬快舒速类晋婶升僚;3、完快辅速穗积继累滴客剂户裳量腔,批保凉持搁收艺入圣稳颂定牵增恰长嚼;4、是提浪升沸自坚我损管冠理因能勉力仗,膝打踏开赌成推长则上林升刑空手间划。自昏我疲管杰理松的摔重煌要梢性根据LIMRA

(美国国际寿险营销与调研协会)统计

业务员业绩低迷的原因有:--不愿意做—15%

--不懂得做—25%

--做得不够—60%

银行保险成功的不二秘诀是:

专业的客户开拓能力+专业的活动管理一缓个建有勒能条力怪管交好翻别取人植的旅人悬不蔑一稳定骂是朽一昌个沿好肺的钞管颤理壁者,而头只松有略那肆些脏有栋能扯力克管脏好住自腰己愉的傻人锡才朴能油成组为归好浸的仇管砖理其者。自代我握管位理词就堪是夺指兰个臂体炭对港自响己习本境身推,华对屑自致己极的涌目怕标签、塔思遗想宝、减心尸理斥和易行狭为铜等胃表塞现摩进鞋行幼管撒理那,将自驻己汽管光理向自拒己梢,次自窄己件约停束滋自仆己封,仪自均己复激仪励拥自器己疏,艳最寇终爪完渐成哈自喜己典奋热斗勾目僵标盏的攻一品个号过跑程侄。什物么银是日自瓜我念管所理目柳标苦管穴理时例间危管郑理知朴识漠管企理决乖策秋管被理个烘人震修蚂炼客趣户酿经艰理括对岸于劣一旁段困时喷间挪内勤所链从幅事障的乱销盘售生活军动辛过药程成,冬制薯定财量抄化溪目即标聋,傍并睬记钥录少实蜜际咬结祝果深,言而仆且闲评犯估肺自驳我冈技略能雁成屿熟通度掌的幅一锤套桥管玻理洒办伞法惜。客刺户仓经牲理恋的嫁自拦我仪管逗理一丙、晓自追我惨管美理伟的娱意鹅义二拴、房诚自盼我邀管道理名的折要采素三界、弱自幕我索管礼理际的夕工视具课辫程子大警纲无畅学暑习利氛遵围重景复拥的返工迫作无尿导痕师兴盼趣默丧陷失技或能者无享提堆升培肃训卵无戚效无快热虚情自草我拐驱也动自结我砍管激理趟成拘败狠的忽三圾要柜素—您—心牧态坚河持榜和给专架注盈缺阅一喇不尺可量冰变令必对带黄来刊质收变放江弃烛等络于诸失援败“各召位狐同固行,今源天钩非熄常评残祝酷,明友天芬更妈残招酷,后卡天裙很两美坏好,但沉是租绝该大舒部禁分揉人薪死街在减明句天刚晚毁上狠。”—鹿—阿胀里溪巴已巴辅董储事丧局秆主商席构马睛云自领我职管莲理临成积败树的需三销要香素—额—持额之岁以巴恒独尽立依泡赖互宝助积呈极组主道动以碌终轻为巴始要垒事砌第列一双环赢醉思深维知忌彼曲解睁己综误合睛绩季效不断更新原计则自右我魄管锈理跃成瞎败教的集三轿要眉素—扣—习梯惯实棚践华并两持奔续净改逢进人百们残永毕远忽不琴可信能叙通彼过铜思狐考押而着养纯成膜一肝种袋新楼的萄实枪践娱习乐惯她,养而弓只称能伍通读过偿实夏践事来估学标会信一方种浴新检的册思飘考皱方存式。自译我僵管勤理穷成指败些的渴三出要妄素—单—习焦惯戴围明俊循茧环亦搂称P谊D守C柳A循驶环猎。浸领项导勇和丢管秋理鄙的派一灰种晒思溪想致方叉法中和方基穷本贴工芳作劝程与序喊,鲁最否初握由存美扑国婚统状计腐学秆家券戴勇明暗创请造歉。自慎我匀管迁理查的室方亏法迟和聪步比骤计划拟定个人业务目标并予以量化制定具有可操作性的方法和步骤执行按照工作计划实施详细记录工作过程总结每天、每周、每月小结对比实际结果与预定计划处理改进工作方法调整工作计划实恰践阀是鸟最转好厚的梅老坚师竹,利但壮是乔如灯果推不垫能吐从芹中防总分结喜、拦学击习洲,灿再闹多毅的身实计践配也挑没穷有退用协。优抚先植做语重违要度紧洗急汗事断情运梅用渐好系自病己秧以尘时伞间粪提督升朱效傲率学非会软用醒拒坐绝(卫防璃止聚他右人听浪等费肃你昨的刊时哪间膛)时探间漫就住像楚海丝式绵鞋里怠的齿水齿,恒只沫要扒愿颠挤塑总吹还沟是楼有川的!—倘—鲁科迅在亲自抛我后管放理行中梨时钞间吨的件运泪用一缝、赖自纯我扒管带理秧的首意子义二给、在自揉我复管对理享的柔要销素三春、府自突我狭管茧理趣的绩工笼具课左程妄大欲纲网子点君信插息驳卡为自什隐么册要寸填婆写添网旱点侦信扮息就卡网点信息卡编号:

网点等级:网点银行名称:地址:合同编号:网点代码:所规模□

大型2亿元以上窗口数储蓄:()保险办理□

单独地理位置□居民区□郊区□

中型1-2亿会计:()□所有柜台□商业区□农村□

小型1亿元以下咨询:()□

咨询□厂矿区存

历史数据

本年计划客

历史数据本年计划定期

日均

活期

月均

比例

客户总数

任务

客户询问次数____次/日完成

柜员介绍次数____次/日所人数

银迹行泊人慢员买档已案余卡为践什竖么饰要窃填为写叨银棕行列人糖员生档复案洞卡客充户润资俊料谣档兆案况卡为奋什代么素要俊填答写挑客喂户劣资枯料监档群案播卡工穴作合日念志为盛什匙么铜要理填帐写则工擦作纱日赴志业虎务驶目阁标撕实捕现啊的越关程键个姓人渡收湾入秧目电标隆及洲分嘉解落华实喂到屿日碌访席量斧目抛标制掉定舍个库人娃最锡低警日竹访锋量目押标梯和银过铁程人隔生董目锦标呜两坐点盟之咬间捉直砍线抹最表短达奔成洽目傅标延的昼措踩施基鹅本闸面出此勤升管粉理活独动陆管舟理教忌育讽管裁理会却报恋管进理其茂他融:技背术活面晋眯升素考礼核芳(昂基燃本硬法旁)精置神期面参展与笼式臭经贵营活醉动至的亭举援办积雁极袄的液态捞度活坏动旅管个理桥的艇前届提德-女出胆勤猛管闻理出芳勤娇,线是栏活吵动谈管途理尖的吐重也要呈前毅提地,棒如眉果苗连泻出疼勤独都桐不粉正药常堪,转又字如屠何佣得备知浇网排点腥的扁真嚼实证情商况厚?旦更条谈言不帅上酿对把网菌点玻业健务附进湖行吗活柔动非管院理思!剃而县工哪作裁日厦志只管免理矩,泥我两们特可歪以耳自梳检慰不羡能今正仙常钉出成勤贩的经情案况弦、绳分英析悉原辞因蜻、皮自渣我并总压结怜管已理谎。智工德作陷日瓣志寸是棉实祥现教差秩勤材管驴理锹的枝重大要头工临具犯之衬一对。活爱动粥管王理土的炊落距实每康月任北务计桃划浮和恳总鉴结每浓周工屯作计舞划匀和咱小技结每威日活梅动计席划设和冈自批检活挨动尝管棕理然最仁终声是喜为抖实娱现映目白标津而舒服吵务乎的老臭板利的过心稿态-运-飞-薪-为烧自漫己页打鄙工经嗽营休市客场塞的桑观夕念-仗-灾-冲-自奥负铃盈串亏做拍大妥做鸭多疾的虑意贫愿-征-凑-它-扩缴大扰业讲务工姓作都应眠有做的搅心其态具市体牺行匠动爸计风划名举单晨:肚每闸月餐搜勾集1殃0杰0个把客碑户偿名晚单客苗户裳量读:奇每危天芒新耐增3失0个符准魔客素户粗(错名贷单)拜鸟访耳量项:盾每容天咳坚毅持岗发注放1偿0宁0份因折烘页读敏书下量肤:抽每膛月笛至作少1本培船训灰量国:菜坚锣持蛾参拖加摸上卷级划要寻求并的嫁培激训坚当持聪参均加穷各宪种匙业随务柏会贝议坚巨持颜每寺天缸记屠录蠢工目作粘日植志砍,川并堪作少工休作歌总财结培养执行力养成好习惯培养经营能力累积经验终生财富活耻动思量务管骗理孔可恶以舌帮骂助积你…累…销怨售箩是蒜智韵力米与辽行比动询结艘合脂后大的汗结乡丰晶译,寇我尝们乱要恋做蠢专鱼家垒,鞭但颗不污是签那椅种除纸眨上逗谈壁兵秋,焦死治读室书泪的拆专西家链。绩在和各继行歇各兰业巨中膝,泥能毯够妻灵俭活歼运促用倒所乖学卧、忍不音断小完陶善久技闹术结、绒时普刻激保死有州对援市思场愈的驻预枣见甚性睬、胶聪患明排、遥勤解劳坑的虹专餐家形才融是虎最贴后盟的茫赢布家丽。每刮天兔进粱步1拿%放…令…一长、西自亡我涨管院理懒的嘉意啄义二勉、观自染我破管碰理呼的却内乐容三役、剩自然我南管虏理坑的更工阴具课宽程省回浓顾谢净谢凉!9、浊静肝夜溉四底无向邻萝,悼荒桶居后旧盘业们贫崭。遇。8汉月渠-塑2前38发月魄-恨2度3T扔h圆u坏r贼s密d告a非y嚷,霜A颜u源g浊u熔s久t会3乡丰,煌2伤0程2急31希0、淹雨量中气黄靠叶羊树真,勇灯冷下赴白适头帜人辞。钓。0幸4映:辰2消6盼:誓5更90令4攀:料2会6路:谦5天90弃4见:凑2鹿68宵/宾3货/竟2验0纯2忠3锄4草:树2赌6显:午5肯9葱A既M1纵1、溜以就我旱独侨沈污久愉,握愧姓君帆相弓见虽频保。禽。8颤月惕-网2评30语4蒙:辛2铅6慰:搅5秤90找4真:罚2液6A圣u牧g御-知2桥30辛3醒-插A汗u打g免-氏2下31供2、写故旗人臭江督海诸别柴,廉几打度去隔购山骑川别。镜。0尸4跑:采2桨6板:吼5意90取4咬:念2足6岂:祸5掏90民4食:宾2搭6T越h还u港r劈燕s脏d姻a杨y遣,烟A摆u孝g谊u哀s返t丝式3括,励2窃0叮2杀31绕3、讨乍合见秀翻猫疑摧梦塌,共相节悲剂各好问环年灿。普。8岗月江-炭2粥38森月掀-胞2缸30高4景:铅2西6膜:国5茂90苍4镜:游2听6量:励5小9A关u毛g锹u咳s停t核3份,肌2悉0镇2鲜31甚4、矛他宰乡席生去白序发并,杀旧愤国翠见录青何山然。蹦。0常3册八趴月堆2舅0亦2然34春:烈2宁6钻:庸5胜9躲上腐午0悟4积:赏2脂6督:城5斧98嚷月县-湿2逗31纵5、轰比戚不缺了厕得戒就戴不瞒比助,散得饱不迁到团的禽就五不屋要吵。挤。。八穴月脖2醋34翁:明2辈6外上茎午8星月帖-五2变30敬4相:爷2货6A珠u表g甘u城s狐t惹3色,弹2体0队2蔽31钉6、再行吓动纸出援成阁果放,我工海作铸出椒财卸富猾。溜。2演0挠2铸3荐/含8梁/帜3线4氏:献2准6劲:宴5理90男4诵:朋2处6黎:用5酒90告3公A淋u躬g皆u域s紧t相2挣0染2剥31核7、酷做宜前凯,脊能戒够壤环蚀视缸四堡周添;汗做私时阳,昂你继只笼能薪或侍者枪最匠好权沿桐着左以偶脚抹为览起朗点叹的画射茶线伍向抹前誓。戒。4健:牛2托6庭:纤5犬9细上基午4乳:谅2摊6票上弃午0桑4堡:当2值6遥:丹5问98坚月物-皂2储39、建没趁有豪失钳败达,渐只找有狮暂垮时芝停术止裂成状功膝!宝。8便月签-抹2扔38押月剃-供2德3T购h略u仿r参s风d愿a来y叉,酷A召u慎g叔u幕s耍t扔3蜜,律2啄0减2准31兰0、挂很私多梅事赠情硬努测力对了踩未踩必鼠有饲结暗果尖,薪但谊是买不位努叶力骨却奶什压么塌改城变丝式也螺没蓝有城。喉。0驴4区:装2持6缠:崖5海90脸4团:版2头6乖:箭5段90责4信:思2辩68教/拒3欢/撤2滴0蝇2威3畏4宝:秃2督6步:故5捞9驳A床M1袍1、容成嚼功葛就度是断日降复励一写日遮那橡一椒点妻点计小巧小惠努仇力狡的写积虏累运。劫。8讯月嗓-鹊2廊30温4灯:降2溪6纸:罗5占90策4肯:哪2名6A斤u甘g颂-腔2筐30俊3榴-标A蜘u械g毛-使2铁31忧2、屡世偿间剃成励事纵,汗不突求诱其展绝要对亩圆策满抚,粪留陆一闪份亲不俗足娇,蜡可险得找无沿限助完穿美冶。害。0匹4送:夹2计6弱:笋5狸90体4激:拣2花6该:勿5吸90粮4熔:旺2物6T镰h树u互r崇s崇d迟a做y山,类A升u毕g气u剧s聪t银3硬,窜2融0与2降31国3、扁不朽知外香转积珍寺奏,汁数废里大入弃云粒峰增。焦。8献月由-键2列38配月英-逐2肥30稍4位:懒2捎6险:垫5恼90幼4逮:梳2谋6幕:胃5待9A晃u剃g呼u嗓s唱t砍3烫,缸2用0来2鱼31傲4、瞧意穷志纤坚螺强泥的主人政能绑把编世傅界恨放访在连手体中弊像陶泥凯块眉一弦样烛任扯意护揉隐捏减。0永3诸八款月测2尝0紫2虏34撇:定2金6汉:档5睡9转上用午0忧4劣:单2仿6魂:挤5甚98扬月聋-仪2命31妖5、驾楚煤塞炮三滤湘碍接卸,库荆匆门挪九托派集通挨。充。。八危月讲2饺34蠢:凝2幸6孟上急午8衣月骆-帖2术30冷4酸:霸2炎6A望u维g燥u孝s果t皇3斧,鹅2绘0虾2阿31台6、浸少深年权十碗五悠二拾十桶时张,桃步注行稻夺爹得崭胡氏马糕骑假。凝。2让0恼2吼3福/或8尽/悦3暗4方:夸2知6马:教5筒90逗4司:扮2房诚6踩:宝5少90材3超A劈燕u仆g巨u躺s叨t跑2泼0喝2傅31熟7、宇空荣山睡新笔雨臭后击,弃天耗气贪晚睡来殊秋付。浸。4忆:品2脊6槽:萍5箱9德上吵午4锅:补2提6秘上芝午0王4拉:乱2兆6磨:台5盟98邮月池-碰2枕39、匹杨女柳锣散豪和杰风粉,发青班山述澹鞭吾河虑弯。紧。8咱月顷-扔2走38技月阵-事2舟3T受h超u担r捐s冈d武a窑y显,蝇A爷u浇g剧u阴s俘t糕3损,貌2绳0培2纱31案0、跑阅脊读扇一栏切杯好奥书军如手同堵和冠过诞去纸最态杰封出仅的冶人捆谈嚷话张。0役4占:躁2线6村:健5贪90稀4沈:撑2答6暗:忘5萍90水4籍:富2雹68皱/捏3挂/允2担0伶2执3屿4恰:昨2四6掩:惕5励9便A茅M1脂1、津越剖是舱没融有惩本健领暖的孕就蠢越殃加竞自捎命梳不库凡富。8诸月问-从2淋30逼4琴:扔2两6锁:刑5你90回4薯:刘2孩6A荐u数g竭-伸2澡30饲3状-股A啊u品g指-豆2滔31蹦2、专越暗是净无召能帮的垒人果,晨越攻喜爆欢招挑凶剔苦别差人拣的缎错学儿版。0利4坡:墨2遥6厨:唐5渔90声4碍:典2窗6轨:摆5兰90润4惹:翅2程6T瓜h它u培r谦s数d哪a艇y见,控A矩u悄g哥u取s晴t肃3静,诱2堤0歌2瓜31赢3、楼知方人雄者疼智泰,睬自申知

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论