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文档简介
医院停车场管理方案提要:停车管理服务要求停车场管理思路及落实相关制度停车场岗位操作规程停车场设施设备管理标准管理创新——投入智能停车场管理系统相关流程图及表格XX医院人流量,日门急诊约0人次,而且地处置优越交通便利车流巨大容造成通堵塞碍应急车停混乱等象部仅有车场位18个对于庞大车位量根本是杯薪如规范理的停车场疏通通提高运能力充利用自资源首要问。而且停车库停放秩序的好坏直接影响XX医院的形象和工作秩序乱停放者管理乱还造成车丢失辆碰撞故,为确保院车放秩序好及的停放全根以往经验结合XX医院的实际情况,特制定以下相关管理制度及措施。第一节停车管理服务要求1、保证车辆交通秩序良好,无堵车、乱停车现象,确保急救车通道畅。2、严格按照深圳市物价部门确定的收费标准进行停车费收取,无乱收。3、每年至少对路牙、车位线进行一次刷新,如由于磨损过于严重,及进行。4、我司承诺,票据的购置、发放和税务及停车场维护、车位线刷新审等费用全由我担停场发任何纠一律由我处理当全部责任院方无何关。第二节停车场管理思路及落实交通、车辆行驶和停泊管理管控思路分区管理 合理分流 有效疏导 智能管理一、实现区域车辆分区管理,非机动车和机动车分区域停放。停车管是物理的重组成分特别是集中班的高峰期和就医高峰时段,停车管理更是意义重大。加强车辆引导指挥,做到有停放作环境序井基础们将置理行车向进行车分区理注重救车和或贵宾辆服务专人负,制定相的管度确项目分区停有序通顺畅秩序井然。二、加强交通疏导,合理分流针对上班高和就医峰期业和客户辆进量较,加强交疏导好进出辆行线的指实流措施出入口加强导车经过的中区派保安员加空置停位信息化指。三、人车分流规划设行人设置栏和线路等设规划行人集中过路道口在道口划斑和车辆速带排护管加强道路巡管理时疏导通行人遵交通保障目道路行人行车现场量规划整和道路原的各种配套施,完善和高项通管理平。四、智能化交通服务停车方过先的停车智能系统动态新车信息,实时提客户情况,以专员指引让停为一种受。且定期出停相关运报告调整规管理高满意度,增加收。平面交方面立基于视车辆门诊车辆急诊辆急救车交出入分析的导制度同时通与交门的沟通选择关键请求交警高段指进支路通循方式缓本项目车出入挤的现状五、建立清晰的标识指引系统、警告标志、警告标识、指引导标识六、管理实施(一)车辆出入管理、车场车进出证出入。、车场巡秩序护员按规定间与路开展工作。3、搬运货物的车辆进出车场按甲方要求执行,同时做好相关登记。4、对办公人员车辆无卡(证)特殊需要离(入)场时,按照甲方要求行。(二)车辆指引和停放管理1、车辆进入项目区域时,根据甲方要求,由巡逻秩序维护员结合停车导系导停放地面下停车场以标的交通挥动作指挥导车按规定停车防止道堵塞生,定车场突发状的应施。2、实施车场分区管理,根据医院实际清康,将车场规划为探视停车、门诊区、诊停车急救停区、车辆专停车区等等对急辆专用车区专人巡,实人服务。3、停车场严格管理,有重大活动安排时,应根据甲方要求,事先预留位,放醒目志,车辆堵现象。4、就医高峰期,加强车辆疏导,接待重大活动和会务期间,拟制合理、车控制方,确流顺、秩序,对导或贵宾的重车辆引导和护。5、非机动车辆根据甲方要求停放,落实管理制度,摆放整齐,场地整。(三)停车场日常管理与巡查、根据项的状,建立善的场管理度。2、配合医院做好各种安全标识和安全设施的管理,保证行车安全,如速、弯凸镜限高限速牌道路牌、区指示牌等。、指挥车按规道路、向行保证安有序。4、地下车库实行4小时值班巡逻制度,查看车辆有无损坏、漏油漏水况车辆防状况完好是否可人员在场滞留,用车是被其他辆占,发异常况时上报方相关部门。(四)特殊情况下车场管理措施1、发生交通事故时,迅速保护现场,根据甲方要求报警并抢救员,止车塞现象生。2、在巡视车场过程中,发现车门、窗未锁好等情况时,应立即控制现,并联系车,做关记录。(五)非机动车管理1、划定非机动车停放区域,设立专人负责看管。2、单车摆放整齐有序,长期无人使用的单车需集中停放在指定地点并好防(医院围内允许共单车场。3、如有遗失车钥匙要取走单车,必须使用有效证件登记,确认车主身后才行。、每0分钟对机动车放处一次发现未锁的单车应立即至安域统一放,认领时登记证件。第三节相关制度一、停车场管理制度1、停车场实行分区管理,分为探视停车场、门诊停车场、急诊停车场急救区急车辆停车区门大门前为机动车辆停区防通道禁停。2对外车辆定点停放人看对特殊车如急车、军车、车等行公务车辆先停放。、车辆驶院内按规定速行不鸣喇。4、完善规范院内交通标识,提高院内交通警示作用,保障道路畅通。5、完善的停车场管理制度、智能化管理系统以及全方位的安全保卫协员监密配合保证制盲点。6、作好各种安全标识和安全设施的管理,保证行车安全,如限速器、弯凸限高牌限速道路指牌、指示牌。7、车辆按规定道路、方向行驶,做到持证行车,一证一车,安全有序。8、聘请专业停车场规划单位对院区停车现状及场地进行详细调研,在能的下重新定车提高场利用。实行24小时巡逻制度定时下停车进行巡视,查看车有无漏油漏水和车辆护状否良好是否有可疑员在滞留等。1严格行停场管理度以准的交指挥指挥疏导车辆规定车辆止交故的发遵关交通全规则。1控好停的出入防关人员入停禁止无关人员留;疏导入处车保持应车道。2、发生交通事故时,迅速保护和控制现场,报警并抢救伤员,防止车堵塞发生。1、实了解内停车况,指挥车进出。二、停车场管理条例为加强场的泊卫治安等面的管理给全体车使用供一个好的环境特《XX医院停车泊车条例。1、泊车管理本车场XX医院内部停车场所有入车场的司机视接受例。进入车的车按指定置停。本停场泊车进入车场司机放或取后必立刻离场。本场保拒绝理正常续的进入本车场利。进场车严禁内加油修车刹车禁任在本场内学习驶。进场车辆如不服从管理人员指挥或未按本管理条例规定行驶和停泊成自的人身辆受的本停场概负责赔偿若造成他人身辆或本停车场受损的,该车辆的车主应负责赔偿。2、交通管理进入本场的和车辆须服车场管人员挥遵守相关通安则。进入本的车辆必须按定的行驶办有关续后方可进入否则非法进处理切后果负。停采施。3、卫生管理进场车必须卫生清,不场内弃垃圾物。严禁在车场外乱写乱画贴字画告。第四节停车场岗位操作规程1、车辆入场(1)所有车辆进、出车场时应向车主敬礼,领取停车卡,要说“谢谢”或点头礼。(当有车进时,应迅速指引车辆慢行,并提醒车主将车辆停放在划有停车标识的车位上,以免阻塞急车保证救车顺行。(3)必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗,并将车内的贵重物品随带走。(4)凡本单位的车辆、特种车辆及政府部门执行公务的车辆进出时,主出件或说情况不发给车辆卡。(5)当有车辆进、出场时而其后又有车辆紧跟时应示意后面的车辆慢或暂避免车将自应道闸坏。(6)值班员应文明执勤、礼貌待人,任何情况不允许与车主争吵不挖苦车主不允车主辱斗殴车主刁或羞辱时应持冷克制自的情确实无处理事情应速报告主处理车主不劝阻理取闹至态蛮横动打人,应知领将肇事送交机关处。(7)对未领卡而冲入的车辆,记下其车牌号码,并用对讲机通知其它位的员,以误会。(8)遇停电时,应手动将栏杆升起,晚上应开启应急照明灯,将拦车桩置辆过道,(9)如遇交通阻塞,车辆管理员必须认真疏导车辆,从事交通管理,持出通畅边。2、车辆离场(1)当有车出场时,应仔细核对进、出场车辆,确认无误收回停车卡根据时间进收费可放行如发出场辆不符,一不得,并报保安协助处。(2)对遗失“车辆停车卡”的车辆不得放行,并要求车主到服务中心理相续。(3)当遇到车辆“冲卡”时,尽量追,并迅速向领导及派出所报告,好记。(如遇救护行任务马疏导入口做到通无碍。(5)车管员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位,必要时必须报告全管主管由管安处事能强的顶替以发生意外件岗位设电机操作方法设备出故障时应及汇报。(6)进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆,并指引后面辆绕道驶情及时汇管理公室工人员。(7)做好交接班手续,交接班双方点验物品,交待遗留工作和上级领特别的事项作好。3、车管员服务用语(当车进场要时应请您门窗锁贵品请随身带走不要车内。(对违停车应说“对起消通道禁停车您将车停在车上好?(对场内杂员及儿应“好为确您的全请您不要车场耍“谢合。(对正准由辆道闸入停的行人说这是机动车车道请您人行道多谢(5)需检查对方证件时“先生(小姐,请出示您的证件,验证完毕应说谢。(遇老人他提重“(姐要帮吗别人感谢时说“谢,这我应的。4、非机动车辆停车管理()服务心根车库实情况批准,放车;()车场禁止烟,漏车禁场;()车主随手锁;()场内禁共单车进。第五节停车场设施设备管理标准停车场设施设备管理标准序项目 管理标准 检查内容号指示牌有固定的设计方案,指示牌有无损坏,如:缺字、1停放和交通标志 不损坏垂直安装在明显位 生锈、摇摆等,指示牌安装不置,保养良好。 规范。地面有无坑洼、积水及严重损停车场路面和交通 地面平整交通线和字体清 坏现象;停车线及字体是否模2线 楚、正确,清洁干净。 糊或缺少;地面有无污迹或杂物。有无缺少、移位或损坏现象,3通风设备 通风板放置好,状态好通风设施能否正常使用。所有消防设备状态良好 设备是否齐全;有无破损;表4消防设备表面清洁,无灰尘。 面是否清洁。5排水系统 排水沟畅通、清洁 排水沟有无堵塞,是否清洁。应急灯能否正常使用,各种照6停车场照明系统 正常照明,无损坏。 明设施能否正常照明,各种照明灯具有无破损。管道是否完好无损;有无堵塞完好无损,无跑、冒、滴、7管道设施 现象发生管理表面有无灰尘,漏现象;管道表面清洁。有无蜘蛛网。控制机及电闸杆有无撞、擦破出入口控制机、电 控制机读卡无误电控闸正 损;表面是否清洁;电闸杆能8控闸杆 常开合。 否正常开合;控制机读卡是否会发生故障。第六节管理创新——投入智能停车场管理系统我司将充分且不影医院救护通道残疾通道消防通道情况理规划车场车位高场利率同,我司将入升能停车管理通过大据分析提高停场车位的用率高车辆出的效率。该系统现卡通统的通过用车照智能识别停车管理以系授权医院内车辆来车辆特殊车辆等电子统自动别出辆属免或已费车辆动放行属规车予放行设立缴费和络缴收费方简化收费式缩费时间系统分提高内车流通速,降低拥率。实现3个1:引进车识别统实入场车辆的0管控。、推进全场景I电子支系统,支持微、支、银联支付,停车收费可电子支付节省收费人员支出加停车交通员,实现场交通无死角。、针对性中央算。针就医停车优的政从就医病人的捷性注点出推停收费与医业费网络轨,实现就病人优惠政策落实,切实升就验。第七节相关流程图及表格对以下
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