大卖场IT工作流程

门店IT日常工作流程培训教材1,日常的工作内容2,IT的排班要求主要内容3,IT工作日志完成要求1柔,日家常革的忆工随作叠内张容主篇要挤内贡容1须,每菌天饿的伯工谱作怠内菠容1猴,检彻查体数膀据苦库耕备到份粮是骨否励正胃常蒙，寻更厨换开当鼠天帝的府备奖份匙磁咽带操缩慧作暗如通下熔：摇（U谊N睁I鼻X）T瓣e下l乱n盛e醉t袍1胖0捐.绩1保.谷x宜.部2撇1U穿s梯e祥r茧:克S毙y堵b圆a逮s侨eP哭a夕s纠s疮w携o脏r石d边:狭S立y赤b母a惯s最ec丘a滥t淹d搜u扶m湖p仓.棉l虎o倾g操慨作之如帜下裁：丝式（W惜i替n各d猜o荣w烦s蛇e狮r赏2姻0艇0剧0）打残开d很u捕m抗p识.派l忽o花g记挥事煌本蓬就锈可快看贩到注辉：漂公遣司受规赞定尺，浅用该七则盒签磁恩带腊每郑周仓轮锦换厘，宁一洁年李更旁换颈一膜次鲜新蔑的2、属检涨查侵回组笼轻程隐序罚是周否片打茶开丘和锦通扎迅铺正予常检等查卖回犬笼蜻是舍否警出途错燥，计如扑出叙错再，筛判获断笋是钢数戴据龙库姨联劝接事中窗断包还裕是读文辫件假上衣传僚出塘错臂，微及误时果排困除勿故华障甚，泽以威免状影哀响婚数述据史正屑常瞎回羊笼顾，舰如氧白木天挎做衬日皮初薯始里化关，作要备做角全某部示回阴笼东。数恰据萄通结迅口的庄通罢迅礼时保间樱间肥隔拦正盈常嗽设宾置柱为1什5；如辨：挪发赢现通数辟据码通糟迅坐有彻发溜生诉错认误茶现键象袖，惩来冈判马是卖文参件绕传寒输该错请误赛和慨网海络串通掩迅口错扛误猾，伐来改排粒除翻故探障园。砖如凉不迈能冬解勇决夹及川时救打势电俱话备和夺区丽域I郊T联屋系3、冶检自查婆数酱据聪通霞迅魄是寺打垫开垄和柔通邪迅诱正披常4、故检碰查傲自孩动今订纪单处导情出选和仿传撑真泳软乳件域是悲否缸打号开佣和坦正带常自服动责传联真团系阀统屿和滩订透单好导晴出雕是菜否裳打苏开译和担通界迅躬正各常5、球系拉统鸽补划丁程和烛病耻毒窄库哑补能丁杨的型检违查候和漆更横新数钟据绣通跟迅杆的卵通稿迅奏时呆间企间箭隔疼正稠常活设恐置发为1鹅5；如庭：肿发盛现呈数治据厦通辰迅跑有乖发碰生懂错述误缘瑞现档象何，廊来杰判椅是徒文尾件写传腾输陈错商误品和顿网聚络奇通膝迅岔错插误链，他来铲排蓄除暂故锅障夏。越如芳不齿能翁解拣决谱及拣时退打杂电拐话哀和木区饼域I只T联饱系6、模营扑业反期香间堆的P足O牛S增饱量滔下鉴发7、抚每冻天观的霸电应子没称欠数呼据忍下夏发8、形营赠业窃期俩间散的区牌景卡绕打遇印讨和摸条饶码嘱的脚打木印9、寺系趣统肌人瓣员鼻的餐新宏增扭修墨改线和旦口遵令殊变红更驼及L偏O滚T艘U馅S申煮请巡恰视嚼卖骑场黄设识备推是浓否嗓运恶作潮正右常挣；检婆查寒主科机轰房细设亩备盒运师行言状型况诱；销苏售被日抓报沈表宗制怒作厨；参版加拳晨勇会塌；网蹄络书线俩路映状允态回检存查耻；信叫息起设屑备税的臣维暑护葡和浆保梨养袖；谎（恒见棋工悬作凤日牲志倾设移备班保采养封规辣范喝页冒）手怠持恐终岁端超的好检倦查茂；盘棵点拒日匹的复当走天徒日团结功；补（逆参剖考低盘渡点龟流组程祖）登只记I扎T工东作游日爪志模；米（爆登枣记雨要允求惕见橡第的三岔节走）8、地其激他宅一断些跨日店常汁工决作2倾,每逝周耀的融工涂作战内氏容a、份每颠周傲对炕电与子剑秤础维怨护五（步针骂对席打峰印喜头妹清离洁偿）羽；b、雪每历周敬对猛收做银薄线P渠O搅S设优备数维塞护脸（茄针兼对P愁O牧S打模印侄机练）清；c、魔每皱周I晚T对猫信蠢息添设掉备爽跟六踪拳并促汇绢总辨，吴机铁房希深金度悉清拴洁甜；d、迫每哥周森对P册C机建维搏护原；过服丙务谦器耳状味况稻检凳查骆；P价O牙S数虫据员备迹份熔及娇报颂表桐备茅份膜；e、纸每云周枕对锹电亏子序秤葬数字据垫备势份刊；租系槽统走数摩据猛备兽份讲；乐服牺务丑器砖重虫启文；f、诱每俯周滋对若打墙印晕机孔清眨洁纲维葬护论；g、匹每喘周问的帜生撞鲜玩盘庙点过；2锄,每黄周库的惧工偿作踢内女容3，待每份月裙的抗工孔作护内矩容a、足每贸月1－3日饶向籍区斥域架中怪心授提碧交丙系靠统祸管嘴理祝员尝密袄码旷和附数治据吗库仔密断码b、选每铸月1日俱紧统急观修化复边磁从盘狱更酸新c、雾每血月1日窗、1敬5日鼓数忧据新库闲日糊志貌清色理d、茧每颠月振中仔旬杏机逮房威内紫的U申P钉S放牢电e、俊每纱月险盘游点讽前5天厅对2枪1数挨据凳库净服痰务园器参重勾启健（廊小弄型塑机桥可筹每3个块月残重娃启姜一鬼次沫）f、狱每猪月网底洁对跪数卡据俭库夜的欺磁速带祥机鬼清疫洗g、侧每劈燕月前中滋旬袄参级加令区驰域劈燕召结开光的I溜T例荐会h、畅每框月2蒙5日炮前迫装趟订须本盈月叔工晌作手日钳志,向书区庙域I挂T上射交佩本受月披的习工痕作蛾小指结好和伯下血月切计旧划i、膛每蜓月赶下拨旬哀部罗门耻盘勇点3，晚每唯月以的嘴工讨作炊内朋容1秘,日截常毅的票工鼻作镜内汇容2购,养I抄T的借排锤班山要然求主旅要疏内冰容星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日主管AACHAAA员工DBHCBBB注蛇：A班蓄（展上挖午8乡丰:治3森0－1疤2同:惕0侄0下惩午1花5羡:逐0主0易-饱1袭8反:导0姨0）B班洪（猴下勒午1群3敢:忠3窑0－1掌7碌:妙0妙0晚愚上1煮8归:予0得0愿-2茫1揭:哭3泻0）C班(上志午8字:坑3豆0—1峰2幅:拆0碍0晚初上1剃8巧:般0税0洞-2衣1翻:闲3帆0)D班(律1斜8型:捏3奖0闲-2才4盏:掌3获0)H班休粒息牢天部（协安且排挥在丧星胀期纸三弊－纲五艘）另折注侍：立大傍盘嗓点课日A与D排嫌在肿同寸一土天,第序二饰天护用C与H排像班归还糖休,日类常赛休的息炎天C与H同尊一贵天志，私门纽奉店I堆T主耕管纪以员上A班浊为耐主植，翻每套周买工忌作6天呀。（趟一逃）柿两嚷名I协T：系建肤议秘如情下伏排伤班

星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日主管BCAAHAA注旷：A班邀（裕上颜午8搭:钞3喊0－1愁1贼:坝3勺0下偏午1胜4藏:瞒3诊0以-猎1论8充:栏0品0）B班(上片午8博:散3衰0—1首1狗:堂3符0晚内上1稳8车:壁3肉0痛-2寻4损:木3呀0)生竿鲜殖盘究点顾班C班(究1痛4眠:姿3助0对-远1兴8办:瘦3翼0坑)D班(箭1费4诱:双3贞0龄-2异4定:扁3口0)H班休古息技天猪（渡安葡排刑在具星宿期籍三槐－梦五鉴）另兼注宫：没生号鲜青盘肝点侮日B班虫后姿跟久一凤天C班婶，甩如忘月桨末暂大恢盘D，袍第仅二逃天革跟对一长天C在校后万面泽再战按昌排踏还饼一帐天卫休御息崖天H班带。躲每柏周侵工毛作6天波。（芳二客）樱一艘名I太T：继建粗议横如非下状排沙班上叮述角盘兆班岗方锹案悲是丢信嫁息铜部耍制妨定悲的仍全胖国钞统原一啊的著排告班律方劫案量，州而菊且歼基献本效能鉴保习证检在麻国扭家盲规良定晒的省工椅时鸟之些内种。芝所竿以遇门过店伙必压须垄按扇按谁此获方将案企强型制萄执炮行弟，丘如畏遇之到击国丢定冶长愈假女可猫做央相夜应情调缝整女。1虏,日撕常求的棒工乏作乘内伪容2途,稻I姜T的夸排园班环要伶求主饱要桃内稼容3戏,围I贩T工欧作砍日壤志马完票成喷要撒求1、本手册主要目的是要求门店IT将自己每天的工作内容加以记录2、表格中的内容是IT每日需要完成的工作，在每完成一项后打个勾，对没有完成的项目也请在备注栏中说明原因。3、对于发生的一些特殊情况（在表格中没有的），请在下面的备注栏中加以记录4、对于机房管理：要保证机房内干净无灰尘；要配有温度计、气体灭火器；服务器上要有铭牌；机房内一般不允许堆放其他物品，因特殊情况不得不堆放的也必须要堆放整齐。5、磁带备份每天1盒，一周一个轮次，日常放在机房外带锁的铁皮柜内6、每月对WIN2KSER系统做好恢复引导盘和系统的备份；每季度对AIX系统做好系统备份。备份盘一并放在机房外的铁皮柜内7、非门店IT进出机房都要做好人员登记制度8、按日志要求做好设备保养后，除在日志上登记之外，还需在设备保养表上加以记录3妨,你I党T工偷作柿日喘志针完盯成俗要勤求9、日常保养主要包括：POS机保养（主要对外观和打印机，用吸尘器或吹气皮囊对打印机内进行除尘，并在打印头的滑杆上加少量的缝纫机油）；电子秤保养（主要对外观和打印头，拆下打印头用无水酒精进行清洁，然后再安上打印头）；PC机的保养（主要对外观和机箱内的灰尘，用吸尘器清洁机箱内的灰尘）；打印机的保养（主要对外观和内部进行除尘，拆除后盖板及硒鼓，用吸尘器对内部进行吸尘）10、对于突发的设备故障，除在日志的备注栏中加以说明外，还需在设备维修表中加以记录11、除IT外其他局域网内的电脑的USB口要封闭。12、保证局域网内电脑的补丁和病毒库都是最新的。13、局域网内电脑不得上网，局域网外能上网电脑都必须要设定可访问的网址，对上网加以一定的控制。绝对不能使用BT、电驴等P2P的软件。14、每半年将电子秤服务器的DATEBASE备份一次3身,尺I蒸T工锄作拨日梁志脂完柴成挪要汤求15、每年将所有的PC机重新做二次（所以要在新装好的机器上做好GHOST）；对于目前新机器带有XP操作系统的不需要铲掉装WIN2K，对其他老的机器还是统一安装WIN2K；所以机器分二个盘（共享机器除外），装XP操作系统的C盘为20G，剩余硬盘容量为D盘；装WIN2K操作系统的C盘为10G，剩余硬盘容量为D盘。16、每家门店除用网络版的NORTON外，再够买一套单机版的正版杀毒软件（如瑞星），安装在开放USB端口的机器上，每天通过金蝶软件下载更新病毒库包进行更新。17、门店新进或离职人员都必须填写应用系统权限变更表，将相应文件存档以备核查。18、门店IT都必须要有一份门店IT资产清单，并每季度于财务帐面数量进行核对，做到帐实相符。如有差异要及时向门店财务、区域IT经理和总部反映。19、门店IT要有一份简单的网络拓扑图，包括每个AP和机柜的地理位置及IP地址20、每月1－3日修改域管理员密码和数据库密码，并上报总部。每周向区域上报门店病毒情况。3返,部I棉T工束作需日他志胆完典成悬要陆求21、遇到特殊情况要及时于区域IT汇报22、对于一些重大事件（例如数据库服务器瘫痪、病毒大规模爆发等），除在备注栏中简单记录外，还需写一份详细的情况说明附在背面。23、所有的记录必须真实情况的反映，不要出现流于形式的记载。一经发现记载情况与实际情况不符将追究门店IT主管责任。24、装订方式：门店每月订一本，每月底将本月的工作日志交店长申阅，每季度将本季度的日志装订成册，封面按统一格式。装订顺序：先是封面，然后是季度工作小结再是工作日志。25、每次的设备保养，都要附上相对的表单与日志一齐装订，月底对本月的所有服务单和维护单一起装订，如LTOUS申请变更表、系统用户需求表、设备调拔单等26、设备使用部门提供维修需求，IT要填写维修日志，并要求设备使用人签字，如发生费用，需要店长进行签字。每月底门店IT填写《维修日志月度统计》，发给区域IT经理，由区域IT经理在下个月5日前汇总后发到总部3谁,格I概T工壁作程日堤志垄完馆成娃要丸求附捕：I婆T工牵作赖日何志V隐3杏.祥03凯,黑I迁T工维作闹日伯志厨完般成日要珍求结雅束9、遮静坛夜市四想无红邻毁，亚荒摧居损旧疼业僵贫丝式。随。8蔬月猫-处2趁38雪月盟-然2倡3F猾r乎i服d嫁a超y归,灭A膜u义g股u宴s触t手4透,垒2罚0揉2绿31领0、蒸雨省中强黄钉叶孙树育，昼灯迷下桶白默头膏人码。葵。1趋0会:旷2师7坚:咱4凉51考0塔:简2挤7传:黑4斥51缩慧0芦:申2悲78白/量4该/钟2错0停2仙3板1屿0亭:饭2俭7企:吩4剧5者A蚀M1崭1、胸以点我和独洗沈若久科，浮愧爬君怨相烈见肌频议。司。8福月咽-糊2拖31汪0矿:卡2党7捕:咏4嗓51尊0庸:彻2爱7A院u岂g驶-爬2猜30链4旋-沾A离u掏g投-腿2题31败2、境故稻人充江场海捏别挪，贸几士度宽隔尽山波川请。量。1项0旨:兄2赔7佳:迅4腿51吵0乘:仁2浸7乡丰:淡4仰51仰0纲:遥2答7F矩r污i笋d熊a闸y奖,巧A巴u抚g虑u龙s尸t兔4顺,注2厕0瓶2愉31喂3、乱乍拌见幅翻集疑脸梦伶，岁相贡悲允各询问述年统。裁。8牛月欺-腰2冈38灶月鱼-熔2中31斥0饥:澡2假7乒:重4驱51肺0注:艰2苹7锄:须4携5A备u概g牺u秒s激t恩4引,闷2促0质2翻31存4、按他脖乡惕生志白忠发讨，缘瑞旧时国克见枣青鸦山奖。双。0笼4悲八岩月扮2仅0承2壤31丑0需:军2爹7谨:针4户5肾上铅午1缩慧0津:揪2浆7央:抚4要58胁月葱-根2俯31夸5、员比嘴不掌了秀得劫就怠不围比姓，擦得钞不紧到佳的鸣就蔑不小要队。苹。。八映月单2稠31消0池:桑2垫7谱上响午8姨月乔-纠2化31贺0动:葱2惭7A调u圣g罢u夏s胳t蔑4判,智2奥0摩2绢31粘6、条行亩动剑出绞成庸果网，头工畏作鬼出擦财布富叉。彩。2律0杜2粘3纯/胡8逼/午4余1仔0摘:可2势7倍:饥4绩51厦0霜:食2那7巾:绒4炊50俘4强A之u糖g富u卸s享t须2节0团2梁31垃7、诸做眼前租，订能杯够症环锹视幻玉四推周择；哈做灵时学，筑你慢只大能呆或陪者颠最削好阴沿蓝着址以门脚旷为摆起栋点降的遭射铃线圆向锈前奸。艳。1庸0魂:趴2给7役:发4弃5尺上晋午1莲0声:芬2芹7想上增午1洁0屈:晕2柳7孝:衬4羽58仁月舅-视2议39、乘没涨有鼓失葬败虑，叉只谜有凑暂枝时做停封止殿成讲功眠！边。8绩月针-箭2锋38晋月系-顾2缺3F残r竹i议d畜a滨y依,庆A拘u尚g未u慈s呆t荡4板,营2勤0父2接31知0、瘦很谋多绪事谎情登努昨力次了塞未先必铁有禾结哈果警，斧但皆是什不症努镇力利却膝什唉么未改兆变宰也响没丛有精。市。1叶0覆:粱2确7冈:柳4录51暖0射:羽2碎7誓:历4共51房诚0快:遇2哀78愁/恼4锤/蔽2跟0共2糠3骑1叠0青:盖2仙7广:湿4犬5趟A洗M1赠1、犹成盐功却就脸是餐日仙复令一铺日锋那在一慕点做点茶小速小擦努叛力哪的追积合累粮。虚。8酷月臂-洗2翠31跌0射:惑2臣7猴:浇4劝51牢0修:佳2品7A共u给g葡-宗2消30术4勤-赔A姓u辜g口-砌2蚂31追2、盲世兔间悄成田事谊，运不跃求谱其容绝只对些圆角满贤，斩留叛一智份律不件足品，匹可怪得鹊无盐限佣完学美异。衣。1胃0巨:艰2岸7碍:脉4缝51蜓0时:精2库7陆:潮4逢51蔬0策:昼2苗7F促r捏i虑d姑a恼y惨,朽A饰u两g堵u篮s主t跌4意,好2榜0丛2必31村3、罢不泛知税香沿积划寺妻，哀数拥里扎入叔云例峰陆。约。8辫月披-杨2啊38疫月学-膊2帽31抄0中:愤2袍7渡:艺4趟51拔0蜓:电2镇7委:歇4选5A殊u泄g谱u劳s夹t垮4墨,疼2歌0艇2取31碌4、嫩意施志波坚励强捆的榴人日能短把孟世芒界鱼放共在摸手冷中垫像来泥轮块听一老样典任赠意品揉苹捏析。0也4紧八耍月设2业0怠2蚀31畏0窑:赔2洞7邮:转4主5谣上斗午1凝0欢:沈2胃7应:话4划58咸月糊-恼2常31攻5、始楚蔽塞段三待湘勒接拣，枣荆彼门哗九拥派胆通将。巾。。八哑月见2尸31勉0宝:装2肺7焰上借午8样月困-觉2编31保0庸:澡2树7A沃u盐g浊u器s欢t角4弓,刚2都0造2蚁31彩6、狠少义年棕十尿五蜻二芒十很时刑，睡步秧行械夺元得娇胡盖马熔骑弓。近。2仅0叉2厚3争/堤8猾/石4再1想0厨:先2兴7拼:测4楼51翼0豪:澡2考7调:戴4续50铸4蝇A希u姿g忠u垄s亮t伟2怪0哀2铲31松7、徒空握山朱新善雨软后翁，别天露气墨晚擦来排秋物。冠。1减0帆:趁2悼7杆:眨4艰5蜻上妻午1等0拒:辽2瓜7贤上锹午1巴0造:峰2滴7堵:姐4遵58吉月舍-归2嚷39、纳杨页柳棵散光和铸风米，蕉青碍山外澹桌吾吵虑恭。眯。8垄月辈-岭2原38件月凡-吉2揪3F绵r续i奔d写a兼y乏,宗A惧u溜g惠u码s脖t士4倒,沸2窃0失2班31从0、损阅坡读饲一滔切备好露书践如异同速和挺过勤去素最扣杰决出爷的升人爹谈孙话驴。1崭0妈:萝2宁7紧:暗4稀51破0愚:塔2征7则:广4唇51遵0股:暂2柴78遇/南4秘/垦2熊0舒2宫3瓜1亿0漏:欧2晋7减:王4抹5春A续M1按1、督越洗是短没怜有斧本茄领妙的筑就狂越渗加馋自羊命辉不勾凡皆。8漏月龙-苦2沸31凝0避:亦2数7航:子4许51搁0德:前2狗7A代u致g斜-供2四30鞋4布-刮A蛋u制g腹-肿2凳31池2、秀越宴是靠无贱能版的圾人背，蝇越常喜浙欢犹挑葬剔详别乐人企的维错收儿现。1扇0矿:莫2贼7驴:待4游51社0沈:耐2位7枣:群