华为-服务市场营销

第十七章服务市场营销1Ch17服务市场营销第十七章服务市场营销第一节服务营销概述第二节服务质量管理第三节服务的有形展示第四节服务定价、分销与促销本章结构提示2Ch17服务市场营销学列习精目陶标领惭会茶服伪务盆的仙内棚涵爱，风明任确员服竖务璃的窃特渐征血与洁要庙素拍。认朽识杯服亡务袍质犬量厌内废涵烈与蔽评朵价眨体倘系疏，睁知粒道闭如狭何显提云高讽服动务洗质沾量衔。理倾解袍服顾务管有快形要展猎示鼠的番作吗用神，止懂己得确如灿何蚂对扔服裳务阀进耍行丘有警形欢展馒示番与谅管艳理炸。了买解吴服继务连产蛮品绢的净定挨价股、强分拍销醋及蹲促兴销片策倘略驼。3C银h口1少7棉服焰务赢市污场伐营崭销第溪一烛节育服辫务贯营趟销伯概竟述一根、穗服杜务永的泛含早义二惊、拒服荣务华的纽奉特棕征三抹、宴服伞务罪市吗场赌营概销版要逝素四拜、彩服跟务速市雀场贷细策分蓝与就定奋位营部销复视锯野均金钟融复机钩构币卖要的堵应伟该肠是扮服自务4C子h桃1艘7柜服许务陕市誓场篮营沙销一劣、改服聚务汉的鄙含善义服辣务就翼是倘为泛满亮足乒购泽买普者狂需酒要浇而禽提贝供冻的拥一仆种吸活让动市或璃满诉足舌感狮。服怪务眼包敏含笨以劲下拔观响点续：1唤.拴服神务属提计供淹的恩基献本遭上旁是无台形的立活出动毯，身可负以雾是财纯捉粹蛾的满服籍务食，惰也必可担以喇与财有联形狭产谱品辅相莫关证联赞。2拼.附服帝务牌提湖供杯的半只贴是玩产缠品叫的使帮用互权，照并锡不签涉岗及呀所挣有就权烤的祥转搬移泊。3杂.浇服属务侮的重嘴要性股不箱亚旨于叔物淡质白产会品搁。5C言h扁1吧7余服古务扶市鸣场顺营惕销二隙、气服热务疫的伍特照征1屠.无尝形却性（裹I单n劳t秒a著n纤g倍i纸b傲i葛l棉i土t贱y腐）2副.蝇同兴步叨性驶（婚I姻n睁s词e叛p住a掉r优a藏b宋i誉l炎i娃t贴y悦）3简.伶异未质竞性帅（事V遍a害r伞i饭a棚b伴i轿l妹i易t寺y灿）4劳.挨易蹄逝厨性条（土P梁e技r棍i春s赢h棉a旷b摸i站l磁i仰t烘y概）6C铜h余1速7号服贷务菊市抚场督营祝销产另品盖的密有酱形搂与煮无衡形左比孟较7C凶h春1待7枣服剪务景市帮场饥营捕销三搏、牵服拍务醉市包场愁营摄销璃要匪素1榨.拆产精品2烧.照分屈销3湾.棋定衫价4应.单促留销5报.骑人级员酬（拣P踏e乓o物p质l垃e惧）8C递h鲜1善7呆服拔务盏市总场恒营总销四它、棋服提务驴市雅场展细占分降与浅定毙位服历务手市铅场浓细隶分目荡标尺市添场怖选防择市片场笔定盏位9C炭h抵1谜7上服汁务傲市蹲场覆营铺销

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