民航机场地面服务试卷

期末考试试卷姓名： 学号： 成绩：一、填空〔每空2分〕1、依据三字代码写出城市中文名。SZX〔 、 KWL〔 、SHE〔 、SHA〔 、CAN〔 、2、依据城市中文名写出三字代码。纽约〔 、普吉〔 、万象〔 、曼谷〔 、澳门〔 〕3、依据航空公司名称写出代码。海南航〔 东方航空〔 〕山东航〔 〕厦门航〔 〕四川航〔 〕4、婴儿票是指年龄小于 周岁，是成人票价的 位儿童票是成人票价的 。5、机场分为 和 。二、选择题〔1分〕1、安检的英文词为〔〕A、customsB、securitycheakC、deloyD、counder2、安检员在检查旅客身份证件时，要留意观看持证人的五官特征，再看证件上的照片与持证人〔 〕是否相符。A、脸 B、五官 C、头部 D、身体3、手工检查手不离开旅客的衣物或身体状况下适当的力气进展〔 〕方法A、按压 B、摸 C、压 D、掂4、引导检查员应提示并帮助旅客将随身行李〔 〕地方至于X射线机传送带上A、正确 B、有序 C、正确有序 D、安全5〔 〕是机场现代化的主要标志。也是机场运行的灵魂与核心。A、货运系统 B、OA系统 C、时钟系统 、机场信息效劳系统6、与危急品有关的一般应急程序错误的选项是〔 〕A．马上初步处理再通知主管人员并向专业机构寻求支持B．假设能够确保安全，对危急品进展识别包装件或财物与发生事故的危急品包装件隔离D．避开接触包装件的内装物7、为出港旅客办理乘机各种手续的是〔 。A、值机柜台 B、中转柜台 C、电子客票柜台 D、售标柜台8、对涉外旅客进展边防护照检查的场所是〔 〕A、动植物检疫 B、海关 C、边防检查 检查9、航空公司要优选安排舱位运输〔 〕A．航空快递 B．急件运输 C．特种货物运输 D．包机运输10、翻译“domesticflight”( )。A．国内航班 B．国际航班 C．航线 D．机场费三、多项选择题〔2分〕1、机场效劳中的意外大事是指多种突发因素带来的机场旅客效劳非正常状态，这些突发因素有〔。A、飞行意外大事B、机场跑道意外大事C、航站楼意外D、紧急状况2、对于多种缘由造成的机场效劳格外态，机场效劳人员应留意〔 。A、帮助旅客转变行程打算 B、热忱、急躁的供给效劳C、尽快地恢复机场效劳正常状态 相关效劳信息3、民用航空公共信息标志有〔 。A、非流程标志 B、流程标志 C、导向标志 D位置标志查验证件时要留意观看旅客穿戴有无特别，如〔 〕等有伪装嫌的穿着，应让其摘下，以便于准确核对。A．戴墨镜 B．戴围巾 C．戴口罩 D．戴帽子5、在安检口观看有违法人员该怎么处理( )A、把握 B、强行绑起 C、上报领导 D、殊死搏斗四、推断题〔2分〕1、航空邮件必需经过安全检查，外交邮袋是免予安全检查的〔 〕2、对特别部门交运的保密货物、不宜检查的周密仪器可以免检〔 〕3、旅客乘机可携带酸奶、果汁、茶水等液态饮品〔 〕4、民航安全检查员要有良好的空间感，形体知觉，无残疾，校正视力在5.0以上〔 〕5、安检人员实行岗位证书制度，没有取得证书的，也可以单独上岗执勤〔 〕6、航站楼设计风格应以有用为主，尽量不搞华而不实的东西〔 〕7、旅客随身携带的行李，应不超过10千克〔 〕8、盲人旅客假设有成人陪伴，可按一般旅客处理〔 〕9、间歇性精神病人，在头脑糊涂的状况下，是可以乘坐飞机的〔 〕10、全部机场停顿