物业项目管理处维修值班制度

Word版本，下载可自由编辑物业项目管理处维修值班制度物业项目管理处维修值班制度

一.目的

为了保证各管理处设施设备安全运行,解决业主报修,特制订本制度。

二.适用范围

公司各管理处

三.管理要点和内容

3.1值班人员必须熟练掌握所管辖设备的性能，有处理突发故障的能力并持有效上岗证书。

3.2值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，如因工作需要临时离岗，必须有符合条件的人替岗，并交代离岗时间及去向。

3.3值班人员在值班期间须密切关注所管设备的运行情况，按规定做好有关记录，按时巡查，及时发现事故隐患。

3.4如出现设备故障，而当班人员不能处理，应按报告制度及时向上级报告。

3.5值班人员接到管理处报修通知后，应及时前往维修，在完成维修工作后及时将维修情况反馈给有关部门。

3.6维修主管负责值班人员安排,原则上为轮班制,维修人员必须按值班表规定进行值班，如需调班，必须报维修主管的同意。在就餐时间，必须将值班室电话转接到移动电话,外出处理报修,必须在指向牌上注明时间、地点等。

3.7值班人员于值班时间内严禁睡觉和打盹。

3.8值班人员不得在值班时间内进行与工作无关的事情

3.9值班时间当天白班下班至次日8：00,其中每天晚上9：30前必须在维修办公室值班,9：30以后可在值班室休息,但必须保证通讯畅通,晚间突发事件必须及时处理。公司按每天十五元发放值班费,不考虑调休。

3.10后勤服务处值班维修人员晚间9：30后允许在生活区宿舍休息,但必须保证通讯畅通,能及时处理突发事件。

3.11城市花园、正元、宁安不设维修值班，但必须指定维修人员保证通讯畅通,发生突发事件半小时内赶到现场及时处理。公司按每月每处五十元发放值班费。

3.12接听值班电话注意事项

3.12.1礼貌相待。不论打进、接入，应主动说?您好!欢迎致电纳德物业管理处，如对方未通报，应客气询问清楚,并做好相关记录。

3.12.2使用语言文明，切忌粗声粗气。

3.12.3对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍。

3.12.4对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答请您稍等，我给您找一下之类的话再处置。

.-物业经理人

3.12.5对打听事情、咨询等要态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答。

四、相关文件和记录

《工程维修手册》

《值班记录表》

z物业管理有限公司工程维修部

二○**年八月三十日

篇2：物业管理规章制度：维修值班制度

物业管理规章制度：维修值班制度

一.目的

为了保证各管理处设施设备安全运行,解决业主报修,特制订本制度。

二.适用范围

公司各管理处

三.管理要点和内容

3.1、值班人员必须熟练掌握所管辖设备的性能，有处理突发故障的能力并持有效上岗证书。

3.2、值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，如因工作需要临时离岗，必须有符合条件的人替岗，并交代离岗时间及去向。

3.3、值班人员在值班期间须密切关注所管设备的运行情况，按规定做好有关记录，按时巡查，及时发现事故隐患。

3.4、如出现设备故障，而当班人员不能处理，应按报告制度及时向上级报告。

3.5、值班人员接到管理处报修通知后，应及时前往维修，在完成维修工作后及时将维修情况反馈给有关部门。

3.6、维修主管负责值班人员安排,原则上为轮班制,维修人员必须按值班表规定进行值班，如需调班，必须报维修主管的同意。在就餐时间，必须将值班室电话转接到移动电话,外出处理报修,必须在指向牌上注明时间、地点等。

3.7、值班人员于值班时间内严禁睡觉和打盹。

3.8、值班人员不得在值班时间内进行与工作无关的事情

3.9、值班时间当天白班下班至次日8：00,其中每天晚上9：30前必须在维修办公室值班,9：30以后可在值班室休息,但必须保证通讯畅通,晚间突发事件必须及时处理。公司按每天十五元发放值班费,不考虑调休。

3.10、后勤服务处值班维修人员晚间9：30后允许在生活区宿舍休息,但必须保证通讯畅通,能及时处理突发事件。

3.11、城市花园、正元、宁安不设维修值班，但必须指定维修人员保证通讯畅通,发生突发事件半小时内赶到现场及时处理。公司按每月每处五十元发放值班费。

3.12、接听值班电话注意事项

3.12.1、礼貌相待。不论打进、接入，应主动说“您好!欢迎致电ds物业××管理处，如对方未通报，应客气询问清楚,并做好相关记录。

3.12.2、使用语言文明，切忌粗声粗气。

3.12.3、对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍。

3.12.4、对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置。

3.12.5、对打听事情、咨询等要态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答。

四、相关文件和记录

《工程维修手册》

《值班记录表》

浙江ds物业管理有限公司

工程维修部

篇3：物业关于下发《维修值班制度》的通知

zjdf物业管理有限公司

文件

df物通字[20**]18号签发：yy

关于下发《维修值班制度》的通知

公司各部门、各管理处：

为保证各管理处设施、设备安全运行，及时解决业主报修，使维修值班内容具体化、细致化，根据df物业实际情况以及相关制度，特制订《维修值班制度》，现予以下发，请各管理处遵照执行。

特此通知。

附：《维修值班制度》

zjdf物业管理有限公司

二〇**年八月**日

篇4：园区维修部值班制度

园区维修部值班制度

1、值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。如有特殊情况，必须向主管或部门经理请假，经准许后方可离开。

2、值班电话为工作电话，不得长时间占用电话聊天，不得打私人电话。

3、每班必须按规定时间及范围巡检所辖设备，做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活，并认真填写设备运行及巡检记录，及时发现并处理设备隐患。

4、须按计划及主管之安排做好设备日常保养和维修。如有较大故障，值班人员无力处理时，应立即报告上级领班或主管。

5、值班人员用餐时，必须轮换进行，必须保持值班室内24小时有人值班，当班人员严禁饮酒。

6、值班人员必须每班打扫值班范围内之卫生，每班两次，清洁地面、窗台、门窗、设备表面等所有产生积尘之处，随时保持值班范围内之清洁卫生。

7、非值班人员未经许可不准进入配电房，如有违者，值班人员必须立即制止，否则追究其责任。如有来访者，必须进行登记。

8、任何易燃、易爆物品，不准暂放、存放于值班室，违者一切责任由值班人员负责。

篇5：物业综合维修部热站值班员(水暖)岗位工作职责

物业综合维修部热站值班员（水暖）岗位职责

1、遵守公司各项制度，服从领导工作安排，严格按设备操作规程进行操作。

2、按规定时间检查各项设备运行情况和各仪表状态，认真填写各项记录。

3、值班员必须严格坚守岗位，不准做与值班无关的任何事情。

4、保持