集美房地产公司工程质量监控制度

Word版本，下载可自由编辑集美房地产公司工程质量监控制度河口房地产公司工程质量监控制度

1、目的：为规范项目工程部的现场管理，确保监控力度，特制定本制度。

2、范围：本制度适用于芳村文化会馆项目工程部。

3、职责：项目工程部主要负责对在建工程现场的质量进行抽查；监理公司对工程质量等全方位的检查监理。

4.打（压）桩分项工程监控制度：

4.1材料控制

4.1.1各种桩使用的原材料和半成品材料的品种、规格和质量必须符合设计和规范的要求。

4.1.2现场监理必须对每批次进场的各种建材进行检查、登记和做必要的抽样试验。

4.1.3按规定检查、实验、分类堆放；合格的建筑材料要求施工单位必须标识清楚。

4.2基线控制

4.2.1现场监理应配合建设规划局验核建筑红线。

4.2.2现场监理负责验核工程坐标定位点。

4.2.3现场监理负责验核工程基线和桩定位点。

4.3施工过程监控

4.3.1现场监理要验核桩机证和特种工种上岗操作证，并收集复印件。

4.3.2现场监理必须参与审核施工方案，在施工过程中监督施工方案的实施。

4.3.3现场监理要监督施工单位做好配合比计量设施，并随机抽查配合比实施情况。

4.3.4现场监理必须参与现场打(压)桩试验并做好监理记录。

4.3.5现场监理.必须监督每一条桩的成桩过程，记录各种技术指标。

4.3.6现场监理必须验核施工单位的施工记录并给予签证。

5.地基及基础工程监控制度

5.1材料监控

5.1.1基础工程使用各种材料的品种和质量必须符合设计及规范要求，施工现场需要对各种材料进行抽样检查或试验，合格后才允许使用。

.-物业经理人

5.1.2基础工程的砼、砂浆配合比应由现场监理见证抽样，送试验室试验配制。

5.2施工过程控制

5.2.1现场监理要监督土方开挖方案的实施,监督施工单位对深基坑护坡进行安全检查，确保施工安全。

5.2.2现场监理要对地基及基础工程施工中出现的质量安全问题，协助相关部门调查、处理。

5.2.3桩基础工程土方开挖后，现场监理必须参加验桩并签字确认验桩记录。

5.2.4现场监理应对基坑(槽)的工作面、护坡和基础模板工程进行检查验收。保证生产安全、质量达标。

5.2.5现场监理负责对钢筋砼等工程进行检查验收，同时做好监理记录。

5.2.6现场监理负责参加基础工程的防潮、防水工程及其它各种隐蔽工程验收。

6.钢筋分项工程监控制度：

6.1材料控制

6.1.1钢筋工程使用各种材料的规格、品种和质量必须符合设计及有关规范要求。

6.1.2现场监理对进场材料进行检查和抽样检验：

6.1.3对于试验不合格的材料，现场监理必须根据有关规范、规定文件进行处理，确定是否退场或降低等级使用。

6.1.4由于施工需要，要求焊接的钢筋，现场监理应对每批焊接件进行检查和抽样送检。

6.1.5现场监理应收集钢筋原材质量保证书和原材试验报告、焊条（焊剂）合格证（或检验报告），钢筋焊接件试验报告等有关质量保证资料。

6.1.6钢筋焊接试验不合格，允许进行复检，双倍复检仍不合格的情况下，该批钢筋焊接件为不合格产品禁止使用。

6.1.7现场需要进行钢筋代换时必须经过现场监理的复核，符合有关要求才允许代换。

6.2施工过程控制

6.2.1现场监理应检查施工企业的技术交底，对不足以保证钢筋分项工程质量的交底要加以修正或补充。

6.2.2现场监理应抽查钢筋加工成型的质量，及时发现不合格的成型产品，并加以校正，以确保钢筋绑扎分项工程的质量。

6.2.3现场监理应对钢筋绑扎分项工程进行重点抽查，主要构件应进行逐个检查。

6.3钢筋分项工程验收

6.3.1钢筋分项工程完成后首先由施工企业质量部门进行自检和评定，自检符合要求（合格）后，将自检资料及报验通知交送现场监理。

6.3.2现场监理收到报验资料后，经现场核实符合验收条件后，应组织相关单位或部门进行钢筋工程隐蔽验收。

6.3.3现场监理负责对验收意见进行处理和跟踪。对于同意隐蔽的工程，应进行质量等级核定并记入监理记录。

6.3.4钢筋工程经验收合格后，应注意成品保护，及时浇筑混凝土。混凝土浇筑过程中，现场监理应随时检查钢筋成品保护情况，督促施工企业安排钢筋工跟班维护。

7.混凝土分项工程监控制度：

7.1混凝土工程材料监控

7.1.1现场监理应对现场的原材料进行检查和抽样试验。试验各项指标必须符合相关的材料规范要求。

7.1.2现场监理负责从合格的原材料中抽样，见证送试验室配制施工配合比。

7.1.3现场监理根据实验室设计的施工配合比要求，审核施工企业每个台班配制的现场施工配合比。

7.1.4现场监理应随时检查施工现场使用的砂、石骨料是否符合抽样时的样品要求。

7.1.5现场监理负责检查、收集混凝土工程各种原材料和配合比试验报告。

7.2施工过程控制

7.2.1现场监理应检查、确认施工企业的混凝土工程技术交底，不足以保证混凝土工程质量的技术交底应加以修正。

7.2.2施工过程中，现场监理应检查施工技术交底的执行情况。

7.2.3施工中现场监理应不定时检查商品混凝土的质量情况,包括配合比、坍塌度及搅拌时间等指标。

7.2.4现场监理应见证随机抽样，并监督施工企业做好砼试件。

7.2.5现场监理应随机检查混凝土施工质量情况，包括施工顺序、振捣质量、标高控制，施工缝的设置等情况。

7.2.6砼施工完成，应监督施工企业对砼工程进行及时保养。

7.2.7现.场监理在砼试件龄期到达后，及时见证送检，及时收集试验报告，掌握砼强度情况。

7.2.8对于砼试件报告不合格的情况，应及时补送砼试件进行检测处理。

7.2.9砼分项工程拆完模板后，现场监理

和施工单位应对砼外观质量进行检查，出现质量缺陷的，必须按现场监理工程师的意见进行整改补救。

8.砌体分项工程监控制度：

8.1砌体工程材料控制

8.1.1现场监理应对现场砌块和砌筑材料进行检查和抽样送检，试验合格后才允许使用。

8.1.2现场使用的砌筑砂浆配合比，应由现场监理在现场抽样并送指定的材料试验室，按设计要求实验配制。

8.2砌体工程施工过程控制

8.2.1现场监理对主要的施工工序进行检查验收，合格后方可允许后续工序进行施工。

8.2.2现场监理对每个砌体分项工程的砌筑砂浆进行抽样并监督施工企业制作砂浆试件。

8.2.3现场监理应在施工过程中随机检测主体工程成品的质量，及时发现存在的质量通病，并加以纠正。

8.2.4现场监理应随机检查砌筑砂浆配合比的计量情况，确保砌筑砂浆的强度。

8.2.5现场监理在砌筑砂浆试块达到养护龄期后，立即进行见证送检，及时掌握试验数据。

9.抹灰分项工程监控制度：

9.1材料控制

9.1.1现场监理应熟悉抹灰工程使用材料的品种和等级，确保抹灰工程使用的材料符合设计及规范要求。

9.1.2现场监理应对每批进场的抹灰材料进行质量检查，合格方允许使用。

9.2施工过程控制

9.2.1现场监理应检查施工技术交底的实施情况，确保抹灰工程施工严格按照施工技术交底进行作业。

9.2.2现场监理应对抹灰工程的各个分工序进行检查验收，上一工序合格后，才允许下一工序施工。

9.2.3现场监理应不定时查验抹灰砂浆配制、搅拌的质量。

9.2.4现场监理对施工中有质量疑问或争议的施工材料，亦应抽样进行试验，以试验报告结果作为处理问题的依据。

9.2.5现场监理在施工中应督促施工企业及时处理抹灰工程常见质量问题。

篇2：物业项目保修阶段工程质量和设备管理监控办法

物业作业指导书：保修阶段工程质量和设备管理监控办法

1、目的

为交付后房屋、设备设施进入保修阶段提供操作指引，以便及时处理客户报修和确保各类设备设施正常安全运行。

2、范围

各管理处、部门。

3、职责

3.1各管理处负责在保修阶段对设备设施进行日常监控管理；跟进施工单位对工程质量和设备设施问题的处理。

3.2地产客户服务中心负责对房屋交付及保修阶段工程质量和设备设施问题的处理；负责监督、督促施工单位对工程质量和设备设施问题的处理工作。

4、方法和过程控制

4.1工程质量问题处理方法

4.1.1地产在房屋交付前，管理处应与地产相关部门结合具体情况确定工程质量返修的管理办法。目前工程质量返修问题的处理主要有两种方式：A、由地产直接负责跟进处理；B、地产委托物业代理跟进服务。

由地产直接负责跟进处理

1)管理处到客户反映的工程质量问题时，须予以记录，并反馈至地产相关部门；

2)地产相关部门通知施工方并会诊、约定维修时间，跟进、验收、交付、记录等。并将处理信息反馈给管理处，以便协助处理和跟进；

3)在处理过程中，积极与客户进行沟通，防止问题的升级。

地产委托物业代理跟进服务

1)地产与物业在房屋交付前签订工程返修委托代理合同或施工方、地产、物业签定三方协议，明确工作方法及相关责任；

2)为物业便于管理，地产并将施工方的保证金转至物业直接管理。物业公司内部须制订保证金的扣罚审批流程，并将扣罚标准通知施工方；

3)管理处负责受理业主报修、联系施工方会诊、约定维修时间，跟进、验收、交付、记录等工作，管理处指定返修管理专员负责处理工程质量问题。

4)管理处接到工程质量问题时，须进行记录，并开具《房屋返修工作记录单》，交返修管理专员负责处理。

5)返修管理专员联系业主进行现场查看，并将查看结果记录在《房屋返修工作记录单》上。如查看结果为业主误报或业主自身原因造成，无须维修或业主自行解决的，返修管理专员将《房屋返修工作记录单》进行存档。

6)确认为工程质量问题，返修管理专员通知施工单位负责人安排返修，施工单位负责人制定返修方案填写在《房屋返修工作记录单》上，并签名确认。

7)如施工单位不履行责任，或多次返修不成功的，由物业制定返修方案，安排返修，并填写扣款通知单交施工单位确认。

8)如为小修项目（五金配件、门窗配件等），返修完毕后，返修管理专员需对业主进行回访，并将回访结果的填写在《房屋报修登记表》的备注栏。如较大维修，返修管理专员需与业主商定维修时间，与施工队进行现场交底，并与施工队负责人在《房屋维修任务书》上签名确认。返修管理专员安排施工队进场维修。维修完毕后，返修管理专员随即进行初验，合格后会同业主、施工队负责人进行验收，并请业主在《房屋返修工作记录单》上签名确认。

9)返修管理专员每月需汇总填报《工程质量保修记录表》报地产委托部门。

10)返修管理专员将返修资料归档。

4.1.2对于业主反映的普遍公共设施配套等问题，由物业提交专题报告报地产，由地产负责处理。

4.2设备保修期内的管理工作

4.2.1地产与物业按照《物业接管验收控制程序》，办理验收手续，对部分在《物业管理委托合同》中未明确的设备设施免费维保的管理工作可一并交接给物业，同时对供应商保证金的扣罚流程共同进行确定。

4.2.2为在接管初期设备设施免费维保期内对施工或安装单位的维保工作进行有效监控，地产应确保移交时，提供设备设施采购及安装的合同复印件、维保作业计划、维保期限及内容和其它服务承诺的复印件，设备设施供应商及安装单位的联系人、电话、地址等资料。

4.2.2物业应制定各类设备的保养作业指导书，包含对保修期内的设备设施的维修、保修监督工作，并严格按照作业指导书进行操作，填写相关质量记录。

4.2.3保修期内是由安装单位/供应商进行日常保养维修的，管理处应按照维保方提供保养计划对其维保行为进行监控，要求其将每次到现场进行保养的情况记录在《服务供方设备保养维修记录表》上，管理处将日常出现的故障和服务不及时等情况在记录表中记录。

4.2.4电梯保修期结束后如物业公司仍须分包给社会专业公司维保的，物业公司应在电梯保修到期前二个月，着手准备供方的评估工作,确定有资格的合格供方。

4.2.5对于保修期内的各类设备，在出现或发现故障和问题时，管理处应及时通知安装单位处理，如影响到业主使用的，应同时做好防范措施。管理处将故障及处理情况进行详细记录在《保修期内设备故障处理记录表》，报送物业公司和地产公司相关部门。

5、支持性文件

TJzzWY7.5.4-G01《物业接管验收控制程序》

6、质量记录

表格

TJzzWY7.4-Z01-06-F1《房屋返修工作记录单》

TJzzWY7.4-Z01-06-F2《保修期内设备故障处理记录表》

TJzzWY7.4-Z01-06-F3《服务供方设备保养维修记录表》

TJzzWY7.4-Z01-06-F4《工程质量保修记录表》

篇3：物业项目保修阶段工程质量和设备管理监控规范

物业项目保修阶段工程质量和设备管理监控规范

1、目的

为入伙后房屋、设备设施进入免费保修阶段提供操作指引，以便及时处理客户报修和确保各类设备设施正常安全运行。

2、范围

适用于集团内的全资及控股的所有房地产开发公司和其下属的物业管理公司（以下称地产、物业）。

3、职责

3.1集团物业管理部负责编制、发布和修订本工作规范。

3.2地产项目部负责对入伙及保修阶段工程质量问题的处理。

3.3地产工程管理部负责监督、督促项目部工程质量问题的处理工作。

3.4地产对保修期内的房屋和设备质量问题承担管理责任。

3.5各地物业负责在保修阶段对设备设施进行日常管理和巡查。

4、方法和过程控制

4.1工程质量问题处理方法

4.1.1地产在入伙前，需结合具体情况确定工程质量返修的管理办法。目前工程质量返修问题的处理主要有两种方式：A、由地产直接负责跟进处理；B、地产委托物业代理跟进服务。

4.1.1.1由地产直接负责跟进处理

1)物业任一部门接到客户反映的工程质量问题时，须予以记录，并反馈至地产相关部门；

2)地产相关部门通知施工方并会诊、约定维修时间，跟进、验收、交付、记录等。并将处理信息反馈给物业，以便协助处理和跟进；

3)地产每月需统计并填报《工程质量保修记录表》，并报集团工程管理部；

4)在处理过程中，积极与客户进行沟通，防止问题的升级。

4.1.1.2地产委托物业代理跟进服务

1)地产与物业在入伙前签订工程返修委托代理合同或施工方、地产、物业签定三方协议，明确工作方法及相关责任；

2)为物业便于管理，地产并将施工方的保证金转至物业直接管理。物业内部须制订保证金的扣罚审批流程，并将扣罚标准通知施工方；

3)物业负责受理业主报修、联系施工方会诊、约定维修时间，跟进、验收、交付、记录等工作，物业管理处指定返修管理专员负责处理工程质量问题，

4)管理处接到工程质量问题时，须进行记录，并开具《房屋返修工作记录单》，交返修管理专员负责处理。

5)返修管理专员联系业主进行现场查看，并将查看结果记录在《房屋返修工作记录单》上。如查看结果为业主误报或业主自身原因造成，无须维修或业主自行解决的，返修管理专员将《房屋返修工作记录单》进行存档。

6)确认为工程质量问题，返修管理专员通知施工单位负责人安排返修，施工单位负责人制定返修方案填写在《房屋返修工作记录单》上，并签名确认。

7)如保修单位不履行责任，或多次返修不成功的，由物业制定返修方案，安排返修，并填写扣款通知单交返修单位确认。

8)如为小修项目（五金配件、门窗配件等），返修完毕后，返修管理专员需对业主进行回访，并将回访结果的填写在《房屋报修登记表》的备注栏。如较大维修，返修管理专员需与业主商定维修时间，与施工队进行现场交底，并与施工队负责人在《房屋维修任务书》上签名确认。返修管理专员安排施工队进场维修。维修完毕后，返修管理专员随即进行初验，合格后会同业主、施工队负责人进行验收，并请业主在《房屋返修工作记录单》上签名确认。

9)返修管理专员每月需汇总填报《工程质量