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文档简介

A、SELF-SERVICE B、SELF-EASY C、EASY-SELF D、 行自助银行进行“”的管理。A、专职、统一；B、专业、统一；C、专职、集中；D、专业、集中6、分散式管理：由各营业网点的A、会计辅导员 10、我行的ATM和CRS可以受理对本行银行卡 A、查 11ATMCRS可以受理对本行银行卡账户的人民币和 负责辖内ATM的密码管理。13、支 14、严禁ATM管理小（员成员单人同时掌管ATM 15、各行ATM管理小组（员）成员变更或发现ATM密码泄露，应该 16、ATM新密码正式启用后，由 ；17、ATM钥匙的保管员不得担任同一台ATM的 18、管理过ATM 的人，不得再保管ATM密码。 19、ATM 20A、一人独管；B、两人分管；C、三人监管； C、相互监督；D、相互迁就22、ATM钞箱最多不超过 23、在加钞前必须对ATM余额进行清点清点后立即与 24、放入ATM的旧钞应保持 25、单个钞箱的最佳容量：100元新钞为： 26、单个钞箱的最佳容量：100元旧钞为： 27、在加完钞或插拔过钱箱后需进行钱箱测（即SUPPLY下的D、ISPTEST，仔细检查屏幕显示中所加钞的钱箱C（代表50元）或钱箱E（代表100元）的标识 28、在加完钞或插拔过钱箱后需进行钱箱测（即SUPPLY下的D、TEST，钱箱E（代表100元）的标识， 29、在加完钞或插拔过钱箱后需进行钱箱测（即SUPPLY下的D、TEST，钱箱E（代表100元）的标识， 30、ATM吞卡后持卡人可携带本人 、 32、ATM吞卡后，持卡人可在吞卡后 到ATM管辖网点办理领卡手续。 33、 34、ATM管辖网点负责暂时保管境内银行吞没卡。对在吞卡后次日起35、吞卡清单由ATM管辖网点保管。内容记录完整的吞卡清单，其保管期不得少于 ，方可作废处理。A、三个月； B、半年； C、一年； D、三年36、用 38、吞卡清单 C、三、三；D、四、39、确认是否吐钞一定要 A、取款凭条；B、ATMC、存折交易记录；D、ATM40、客户在商场POS资金被扣可拨 A95105999；B 4142、ATM业务重要档案的归档：43、ATM客户投诉按照投诉内容主要分为：44ATM清款或加钞时，误将五十元券和一百元券交叉错放钱箱，45、ATMA、ATM发生故障； D、营业厅关门46、ATMA、取款业务B、转账业务C、账户查询业务D、修改密码业务47、CRS的主要业务范围：48、所谓大面积关机指：49、ATM502ATM不仅可以提供人民币取款服务，还可以提供港币取款服务。（）、、5、ATM吞没的境外银行卡（含港澳台地区的银行卡）一律不允许领（）行报备、报批申请资料（均为二式

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