公共关系管理(43)

公共关系管理授课教师：郁星波通讯126.com

课程说明——公共关系学是一门专业必修课，它是协调处理现代社会组织与组织、组织与公众之间的各种关系，保证事业成功的一门不可缺少的学问。——它主要研究社会组织如何运用各种信息传播，双向沟通等手段，为自己创造良好的社会关系环境，使自己和各有关公众保持良好关系，求得生存和发展。—皱—作戏为坚一血门某现祖代修管钢理吼科令学基，皇公盏共甲关梯系碗在呀西细方凭已甩有掌近雅百付年新的萍历漠史配。2削0世俗纪8金0年谢代竖初手才扯从避西序方耳传遣入剪我律国铅。掌在舟我奴国盾的埋政锄治汤、绞经卡济松，再教药育宪、为文河化柱等堵领残域导中孝起电着川举判足航轻叶重酷的杜作谎用赶。—派—通厉过齐公婆共事关戒系练管忙理暖相扶关纽奉的扔学胡习臭，要使针大脾家盖懂及得泰现冈代易组半织牧要蔑生资存块和狗发寇展余，鹅必拌须挽树岸立劳良胆好我的吨组横织脉形偏象晴，役广登泛满获愧得些内振外票公忘众项的励信诵任妻和屯支古持潮，鹅并尊能爽掌戴握什人贯际缺交盲往蹈规选则令，店学橡会蠢处荷理确组追织遍与步社瓜会针公战众且之宏间涂关菊系眨的装方哲法散和杜技苗巧价。考禽核虽要绝求各：1肺.按矿考精查途课幻玉考鲜核声要姨求角，微成鹿绩狂由江考均试弟和疫平春时磨成淹绩遮两念部慌分青组森成纹。2别.周泊课法时4节诉，捉总扇课滚时3臭2节报。3千.出题勤丑、败作别业阳和由课遵堂额笔执记妥是率平饶时罗成黄绩庙的始重煤要介组律成崇。第抱一堂章公爆共奔关旦系槐绪州论学牺习躲目猾的凤：1暗、膜公梢共拦关厚系兴的尿概观念2布、认公肌共良关孤系雅要挠素3丝式、皇公匠共绕关竞系骄对喊组馋织允的者作狭用4笋、滴公篮共心关物系贩活冠动喝的图基漂本贷程总序5仗、促公勤共盖关降系并的舅基央本役功当能第逝一断节公纯共挑关帅系即的驰含许义什团么孙是继公双共编关赵系案鞭例潜：国直妄升望机边空炊投“精咐工”六况十乎年富代捐，烧日别本勉手召表冤质欣量探上逐乘交，棒欲炭打染入熟国脸际循社导会知。鸣某云日痰，偶澳速大器利辟亚醉一乎家所报后纸彩用似1捷／浆2笑版练面膨宣记布午了浆一侨则载消始息盈：见某鲜日婶某窗时川某辛刻惹，批精笼工榴钟术表趟公摸司幻玉将冻用蚊直件升恐机嚷在差堪碍培尸拉市某絮广遭场津空惜投甜精延工馅手藏表胡若背干向，险谁父拾吗到奶就叨归饥谁肥。这柜一幻玉天灭到妹了弃，渐人装们锤半扶信掌半夹疑灭地笛在铁广弯场它上督翘尘首存以痕待们。攻直条升剧机始如真期颈而栽至参，奇数暴以按万国计攀金评光敌闪挂闪删的溜手桥表溜从蓄天前而扩降…纤…当宇人晋们君捡拾起写从墓几经百拒米洲高汗空终扔离下锈的界而隶又渴走气时践准辨确怒的大手馆表尖，尘精田工留表幸的午形撤象讲在循澳区洲酬大弄陆柜树救立肆起董来陡了不。女蜂性伸化检（衫花旦瓶选理南论贡）庸色俗梦化弹（砍酒去肉千理吐论旦）营庆销崖化（眯广耗告熔理震论丸）公重共逃关讲系佛误搅区神辨嚷析公垒共滔关叔系舅概价念公枕共衫关晚系荷一县词澡源彩于叔美罗国厚，傲译配自溉英困文P叨u兴b浅l骗i拥c议R谨e贯l胶a耽t梨i习o来n缩慧s冒，英允文笔缩避写版为P葡R录。公庄共凤关旗系珠的女双颤重辛涵寻义怪：（箱1盖）的公作共能关映系伯是津一神种符客菌观疾状网态效。（风2鞠）示公临共榆关复系虚是贺一谋种吵活榆动索。案罩例1磁9拦9愈0速年纺6驱月饥，宿北坟京壁地航毯娃一手厂坚已搞有春4婆5穿0返0体多棵平遵方鲁米舱地烛毯扁压乱库队，生公汉关既人义员剥提抗出窃一依个组大撇胆丸设已想劳：纺在吃车墓间刘辟献出限一浩架木机握梁蔽，穗请班渴贫望南了樱解俭纺希织熔技塔艺斗的币宾课客纠亲奏手秧纺锤织牌一梯块响挂万毯湾，浊兴吧许车能映“舒编膛织甚”逼出吉一晕个贝市驴场宅来络。一片架菌巨葡大宴机窃梁勒腾穗出贴来孤了瞒，暑“姻友秤谊腿地旗久让天询长衰”地的虏挂治毯哗图要案辆设扇计冒出弟来棵了知，偷精快美纪的难请玻柬刘送虾到串旅肆行铁社烤、上大巷使歌馆羊、门专稿家纤局锹…道…箩8足月狼1阁8碧日只，绒“李编旦织壤”术市沾场约的扣第晨一袖天础。路1庆0笼点树刚蒜过顽，尤一趴辆转轿箭车绞上床走著下匙7狂位咐外飘宾垮，昨直烫奔域织堪毯具车倒间足。肌北摇京恰巴县威蜓公苹司贡总哀经居理叼黑犬克技斯侦和术夫球人罢在月公艳关考人耀员瞒的昏指良点践下月，别抠描住杠一久根缠经加线释，冬小坝心掘翼患翼矩地更打祖了留一软个续结邻，候再围用回刀荷齐季刷最刷为割桨断红了求纬臭线宏…辜…艳“率我异学陡会烧织擦地胆毯贸啦薄！级”皮黑任克爸斯潮兴台奋筑地马喊钥起烦来那。老虽屑然怒意煤犹恳未纽奉尽奏，影黑冻克缠斯唇夫胃妇蜻还殿是吃不悼得仁不颤让缴位败于秀同谜来烘的仇外牛宾隶。螺掌然声熄、奥笑州声渔、醒赞处叹宵声腹回州荡词在嗓车杰间陡里费。励临末走秧，脊圆辰的昨、番方图的揉、艺大律的汽、熔小钓的木地饼毯献装吧进拦了铁黑马克栋斯悉一谢行俊的猴轿男车利，蚕3兽万矛多益元税留眯在姿了核地驾毯闸一江厂蚀。案康例清(蔬续)一趴时羊间颤，贯地急毯页一蓄厂捷门惕庭最若趣市泳，赤短郑短副7蒸1层天殿竟贯有牢近垂千盈位年宾伪客招云渴集挪。挑“周我凤是锈中孙国翻地胶毯明的姥推婆销度商舍，们但桐不很知广怎章样佣编腐织另地惰毯形”败，介日艳本族普剩丽班伟遭尔比公焰司永一绢位掠雇话员补说盛：螺“惨现宜在格好父了团，孕回辜去逆我态可啄以献给扁顾宗客溜表狗演惧了铅！歼”支另乞一呀位柏友并人扑说挂：阁“蔽过泻去雀我沫不舟相坏信驴中情国胖地疯毯信是晴纯书羊呜毛伴手手工店纺宁织堂的货，笋现膊在敏我稳信且了妄！肠”萍参清加识“更千姿人钻结射”妇公侦关脾活漏动突的涉外求宾袜，店9睛0岗％等成庆了揉回混头违客末，甲1帜9示9辟1擦年萝上斯半披年鞠销漏售倒额山突走破汽3辨9守0垮万勾元躲，批比南1骆9勾9劣0鞋年浓同谦期能增彻长l度．典7倍交。1，德公迈共夸关若系朴的委定态义※公划共世关肠系痰是驰一役个旷社锋会港组悼织适用块传亲播软的偷手值段嫁使涛自堂己光与捎公辰众卡之撤间犁形四成铺双耕向屋交浑流贺，吗使衣双前方切达舰到崭相榴互揭了辩解零和虚相讽互溪适叛应观的炼管冰理裤活级动源。2，黎公誓共宴关冬系勺的鞠特负征本酒质目耽的中闭介形龙式产肌生咐条挥件组袜织层（瓦主泥体放）冰与随公狼众续（胃对抚象命）缝之蚀间硬的俭一莫种芝社照会踩关阿系塑末造葬组蝴织佛良准好通形绣象公脉关启人判员肌的娱传模播刺沟狐通借活吵动社羽会烫组移织愿自膀觉倒、愿积津极事、省努呀力葱开铃展灿的转一诊系沃列幻玉社著会镜活后动市橡场捞经钞济3，脑公传共狸关害系徒作毯为禾一恳种傲活迫动双具赔有终如世下徒特康点吹：目当的咱性-南-袭-流-拒-组慎织哗形财象技宫术写性-选-够-牲-静-特朝定恐媒柜体团弯体谈性-灿-督-冰-燥-群献体拌活今动一围、鬼公浙共闲关夏系抚的府构静成卷要态素社目会径组趣织-皆-宝-旅-词-俭-主绩体公伪众-驰-萍-锻-效-违-雨-披-愉-骆-打-克-客财体传跪播-测-病-河-渣-晨-更-黎-共-湾-泳-手四段※任话何借公鸟共肝关谦系灭活清动牲都瞎离列不喉开掉这焰三湿个炊要魂素社蚕会怜组佩织传棵播公忙众社愉会叹环纸境公唯共棋关兽系校结调构速图主滩体手骆段客行体（苹一土）组卫织武（C深o俩r木p车o合r茫a轻t氧i舌o哭n）-辫-主忌体定谦义寸：病社盐会借组惰织云是恋人伐们睁基栏于暑一抵定肿的惜社续会择需济要疾和耍利秩益辰要盏求洋，雁为饰实穷现条一啄定助目名标揉有天意匙识紫地况建塔立姻起现来存的袜从国事推一禾定肤实伐践筑活设动除的平一亮种服社变会鸦机搞构特。种灾类拓狼展苹：1茶.组俱织便形舅象吹？“内挪在梁的渠组见织膝状椒况趋与岛行切为泉，滔以坐及撞外胁在庸的扰组朽织铺识直别闻系汪统”。2委.妻c妄i惑s：餐组穿织冻识克别币系驻统3社步会肯组拔织沾的硬另精种绿形塞态酬－费－妖社映会饰性尖个押人（舞二摧）衰公旅众-此-拳-许-客捕体定块义汽：与慰一并个津社令会躺组趁织阶发魂生裳直去接忌或弓间阿接瞎关韵系份，键对广该占组叙织碎的沸生仆存猜和翅发柴展合具荡有深现醋实篇或汇潜曾在幕影决响芹力苏的竭个害人蛙、利群磁体宗和宪社卫会破团酿体若。形虾成院：删“因印面逃临菌某维个两共配同腊问易题骗而救形幅成并灿与矮社碌会胀组钓织忆的城运择行稳发晌生挂一系定严关健系田的膝社圈会陷群庙体教”裂。公类众遥的姥分降类分类标准公众类型具体内涵公众与组织的归属关系内部公众组织的成员，如职工、股东外部公众组织的客户、竞争者、合作者、金融机构、新闻媒介、社区、政府机构、社会团体公众对组织的重要性首要公众对组织生存、发展、信誉、成败有举足轻重地位的公众，员工中的骨干、股东中的董事会成员、新闻机构、重要客户次要公众对组织影响不大、作用不突出的公众公众对组织的态度顺意公众对组织的政策和行为持认同、赞赏和支持态度的公众逆意公众对组织的政策和行为持反对态度的公众独立公众对组织的政策和行为持中间态度或态度不明朗的公众分类标准公众类型具体内涵公众与组织的关系状态潜在公众在组织的公众环境范围内，某社会群体或个人面临着组织潜在的公共关系问题的公众知晓公众意识到问题的存在，但尚未采取相应行动的公众行动公众不仅意识到问题的存在而且已经开始采取相应行动的公众公众自身构成的稳定性临时公众因某一临时因素、偶发事件或专题活动而形成的公众周期公众按一定规律性和周期性出现的公众稳定公众与组织有稳定关系的公众一田家缺制壁造券型丽企究业津的钳公逮众奇图新荷闻虎机验构员女工集家并属用光户侦、渴消谨费品者员常工股蹈东姐、西投详资海人竞虫争乖对竹手社缺区事殃业肿社泻团原败材珠料供运应浅商合挣作注者批纱发翅、愧零朋售牲商能崇源导供幻玉应搁商上您级畅主管艇部境门董聋事都会监宾督遮人党愿政僻机验关银增行保穴险雁公枣司一绩家葬制啦造朝企毁业思类考胞：H饲R面触对臣的难公股众浙是蝴什爷么棕？H述R在惠“漏三族要生素颜”吗中甘的盏地卧位买？公哑众尘的青特洁征敬？（膊三地）佩传梨播-裳-铲-浴-种-冲-手牢段定烟义随：1扶.传骄播阻：否信谊息亦传禾递筒和休分威享2宗.公惯共机关欲系些传狡播厅：方昆式熟：作送用艇：社浮会偷组脆织传史播公步众社皇会但环拦境真赢、玩双情、布关怠，省间愿、笨多草、电持二播、杯公痰共昨关惜系饲的谦特畏征真双关间多持案症例降：任百简事仓可职乐是，占每苍瓶招一添元辜？1渐9统9挥8贺年全4星月岭1味7革日池下柳午暗，窜开形张述仅书十法天壳的世重谢庆戚“统家伪乐慰福塔江执北挣金贯观愿音别店耻”区’涛一猪大裂批冻顾煮客级突瘦然册向抛饮训料照货戚柜你拥痛去边，挽抢姻购绪1芝．少2迫5叔升色装并的郑百界事硬可从乐牙。魄但绍是防，铃当细顾芽客加按宜每刊两忧瓶观2沟元薪的爹价套格控付面款唱时熔，个收碌银嗓员价却耳不祖知浙所际措贺…铁…事涂前绝，明商史场戒准书备带开婆展阵为纷期般三侨天剖的勿特鲁价荣酬挨宾筛活馅动斑，疯其杰中禁1涨．丑2飞5暮升锄的俗百沃事同可叼乐坊售允价献5皆元外，荷同径时税赠筑送棍一帆听卵价左值盟2御元色的符天诵府帝可匙乐剧。莫为纵何拣顾聋客爽以厅2军元团买剖2吹瓶静可行乐宪呢迁?桂原汤来咐，畅当嚼天玻重遭庆蔬某痒报安上唇刊样登并了阳一断则他“槽家琴乐挡福治”唐特悼价祖酬越宾盲广怒告讲，课在旨数浑十连种讯商烂品售中坚，繁“咐百设事美可岔乐寄”脂原挽价过5尼．边0遍0攀元炉，孩现灵价同买盘一西赠饺一道(资2破．踪蝶0括0困元帐)董。防由蕉于咬广丑告砖有影歧宿义减，婚造时成多顾悔客广理色解衫与悟商汪家圈原阵意彻不倍符步。用就肤在闸顾远客泊与轮收塔银更员由为元价追格缎僵爬持交不爹下尺时爸，气“烟家焦乐恢福誉”费江盼北追店悟店报长豪，陷法猎国勾人蹈布延拉嘱松塘只务说悟了利一昼句泪话膝：迷“任尊朱重伏顾仿客喷的坚意互愿克。英”几恋十程人树上墨百而人额，杠一逆会演儿裙就搬把铅5挣0连0踢件苏百科事抹可才乐她购隙买真一诱空迎，军商怪场拌马嘴上搂调痰货槽补说充派，去并李调工集左保推安猴人府员笋维鹅持令秩伍序倾。碎最登后希为甚不虚影蜂响骂整际个记商扒业火环返境江的堤平偿衡瓶，私商宿场乏不腾得驳不北每往人山限暴购延两智瓶看，钳并株在升本缸市狐报浪纸势上艳发以出迷启石事已对眨原邮广妹告土修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