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文档简介
本文格式为Word版,下载可任意编辑——2023年业务访问计划(7篇)时间就宛如白驹过隙般的流逝,我们的工作与生活又进入新的阶段,为了今后更好的发展,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!我们该怎么拟定计划呢?以下是我收集整理的工作计划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
业务访问计划篇一
1.业务构成:目前我司业务主要由tcl通讯、tcl光电两大公司及裕华、多向等小型运输量企业构成。
2.车辆状况:我司车辆运作主要围绕仲恺工业区tcl两大公司,在出现其它地方企业需安排车辆提货时无法调配,以致出现高价外请车辆状况,直接导致成本增加价格上涨,最终导致竞争力下降。
目前惠州物流行业整体处于价格不统一,服务素质低下,缺少机制的混乱的“搬运式〞阶段。这种仅仅局限在货运仓管等单方面的物流运输形式随着社会发展及需求必将会为新的一种形式代替。我司因没有自己专线在价格方面失去了很大的优势,在外转程序较多的状况下也给我司造成监控难的特点,这样出现货损机率较大,直接影响利润。
制造业与物流业联动趋势进一步加强。越来越多的制造企业分开物流资源,整合外包的物流业务与专业的物流企业结成专业合作伙伴关系,越来越多的物流企业更快、更广、更深的介入到生产领域,提供供应链一体化的服务,推动了物流服务业的市场化和社会化。譬如,德赛集团一年一次对外招标,负责其下属企业物流全年运输业务,实行优胜劣汰;仲恺宝柏直接由招商物流进驻人员负责成品仓库管理及各地配送一系列工作。
月工作重心以德赛集团投标为主。
1.因我司业务主要集中于仲恺,车辆调动受到一定程度限制,外请车辆造成成本大幅度提高,而德赛集团所属企业大多集中于仲恺、陈江一带,对于我司车辆调动有着极大便利,外加其较大运输量,相信必会改变我司目前业务较单一的局面。
2.围绕仲恺、陈江等地企业物流运输业务开发。
惠台、仲恺、陈江一带工业集中,行业众多,物流行业有着较大的市场需求。在付托目前大型企业tcl为主要业务的`前提下,逐步形成附加一些小型企业为辅的局面,这样就能更合理配置资源,更好降低运输成本,进一步提高公司效益。
业务访问计划篇二
一、日常管理与技能培训
加强日常管理,提高工作效率,俭约运行成,稳定工作业绩。
1、继续坚持周例会制度,重点总结汇报客户状况及进展,遇到的实际困难,能解决的当场解决,解决不了的小组探讨后上报;同时,了解每位业务员的工作、生活状况,做到心与心沟通,稳定现有团队的凝固力,减少人员流失。
3、了解国际销售态势和方向,协助总经理完善分派机制;及时组织产品技术培训,积极寻求寻觅客户的新方法,争取每月走出去培训一次。
二、人才引进与团组建设
提高人才质量,打造优秀团组,发挥团队力量,提高工作业绩。
1、人才聘用遵循实用性,不多不少、不高不低,四个人能担当就不找五个,大专生能做可不用博士。本年度外贸部计划聘请外贸业务、电子商务、维修服务等专业人才10名。
2、团队建设要有互补,充分发挥个人才能,做到人尽其才,才尽其用,尽可能的防止人才流失。根据工作实际在本部门成立客户研讨组,特别针对重点客户、大型客户分析、定位、报价、回复等有计划地进行小组探讨,群策群力,知识互补。
三、平台创立与业务拓展
发挥平台效果,充分挖掘资源,大胆开拓市场,加强核心理念。
业务访问计划篇三
转瞬间上半年就这样过去了,在这样坎坷的半年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨,现对上半年的工作进行总结以及下半年的工作进行计划:
(一)、业绩回想
1、年度总现金回款x万,超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南,以x为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。
主要原因有:
a、上半年的重点市场定位不明确不顽强,首先定位于x,但由于x市场的特别性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了x市场,虽然市场环境很好,但经销商协同度太差,又放弃了。直至后来选择了“x副食〞,已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。
业务访问计划篇四
挖掘机不同于一般产品,一者购买者购买挖掘机的出发点是作为一种生产资料去赚钱的,因而能否赚到钱是其考虑的第一因素;二者挖掘机是高价值产品,因而在购买者在确定是否购买的时候要考虑好多其它方面的因素。所以,客户并不会象购买其它消费品或生活用品一种只需要作出简单判断之后即可作出决定。因而,对于一位挖掘机销售业务员来说,与客户的交往接触与交往是十分重要的工作。
本文将简单介绍一下挖掘机销售业务员如何才能做好客户接触及访问方面的工作。
客户信息的收集是与客户接触的前提,因而平日业务员最主要的工作之一就是收集客户信息。获取客户信息的途径一般有:自己走访、朋友介绍、挖掘机老用户介绍、挖掘机机手介绍、在挖掘机集中地采集、同行之间的交流以及通过展示会、联谊会、座谈会等形式采集。实践说明,客户信息无处不在,关键是业务员一定要做到亲身、亲历、亲为,并在具体实践中不断提高自己的交际能力及交际水平,不断扩大自己的社交范围。除客户购机信息外,客户信息收集还包括如下内容:①本公司销售产品信息收集,包括各地保有量、市场占有率、设备使用状况、用户反应等;②竞争对手产品信息收集:竞争对手产品特点、价格、成交条件、销售渠道、竞争策略、用户使用状况、社会保有状况、用户评价等;③潜在客户信息收集:潜在客户相关资料;④各地投资、建设状况及相关信息;⑤竞争对手在目标地区的布点及销售力量分布状况等。
业务员要养成将自己所收集到的客户信息进行及时汇总、分析的习惯,根据客户特征对客户信息进行汇总、分析、筛选,并在此基础上制定自己的客户访问、跟踪计划,能够有效地提高业务员的工作效率与工作效果。具体按什么特征去对客户进行分类可由业务员自己根据实际状况把握,既可以根据客户类型、购机意向的猛烈程度、客户资金实力、信誉状况等分别整理,也可以将各种状况综合汇总以便于对客户进行有效分级、评等。
提高工作效率最简单的方法就是制定工作计划,业务员要有计划地与客户进行各种形式的接触,如电话沟通、短信问候、登门访问、雅室小聚、健身锻炼、体育活动等等,总之与客户的接触方式是多种多样的。业务员将自己所把握的客户信息整理、分类、筛选后,根据每一个客户的具体状况确定接触的方式与流程,并将这些内容以月计划、周计划、日计划的形式表达出来,同时按计划实施自己的客户接触行动。
业务员在制定客户接触计划的时候,首先要明确针对每一个客户的接触目的,一般状况下业务员与客户接触基本上基于以下几种目的:①销售产品销售产品是与客户接触的主要任务;②市场维护客户开发与市场开发是一个延续的过程,销售人员不仅要建立起与客户之间的关系,而且要处理好市场运作中存在的相关问题,解决客户之间的矛盾,理顺渠道间、客户间关系,确保市场的正常、稳定,因而业务员必需承受所负责区域的市场维护工作。③建设客情销售人员要在客户心中建立自己的品牌形象,这样才可能更好地赢得客户对你工作的协同与支持。④信息收集销售人员要随时了解市场状况,把握市场的最新动态,与客户接触是最好、最及时把握市场状况的方式。⑤指导客户业务人员分为两种类型,一种是只会向客户要订单的人;另一种是给客户出主意的人。两种业务人员的实际工作效果有很大区别,前者获得订单的道路漫长而遥远,后者则很简单赢得客户尊重。
业务员要根据客户的实际状况及自己与其交往程度确定每一次接触的具体接触方式,并采取循序渐进逐渐深入的方式不断拉近与客户之间的距离。具体接触方式好多,可由客户自己根据实际状况把握。如:电话沟通、短信问候、书信往来、登门访问、宴请、共同参与体育项目及消遣活动、座谈会、展示会、联谊会、组织旅游等等,几乎社会上存在的所有交际方式都可作为业务员与客户接触的选用方式。业务员假使能切实把握实际状况,将这些交际工具使用好了,业务工作的开展可能做到游刃有余。
为了保证每一次与客户接触的效果,业务员在与客户接触前必需根据选定的接触方式做好相关的准备工作,包括所需的资料、知识、小礼品、记录工具、调理气氛的小道具、小故事等;如是登门访问或其它见面性接触要根据见面方式及客户特点确定自己的衣着、仪表形式、交通工具、工作中需要的各种其它工具、表单等。
让客户接受你从而接受你推荐的产品是业务员与客户接触的主要目的。接触效果如何,客户是否能够接受你在大量状况下是取决于业务员自己的。如何让客户在最短的时间内接受你及你所推荐的产品时需要好多技巧的,这些技巧涉及语言、仪表、表达方式、客户心理、营销手段等各个方面,有效地利用这些技巧可以使你与客户的接触取得事半功倍的效果。在这方面一个新的业务员是不可能做到很专业的,但最起码要做到以下几点:①态度谦和,不亢不卑;②口齿明白,表达明白;③擅长凝听,尊重客户;④着装得体,仪态大方;⑤换位思考,以理服人;⑥重视效率,一诺千金。
业务员与客户进行各种形式、各种目的的接触,有的目的一次接触就可能达成,有的目的需要好屡屡不断深入的接触才可能达成。不管经过一次接触我们的目的有没有达到,我们都要对本次接触进行详细的分析,找出整个接触过程中我们把握的比较好的地方以及明显或不明显的失误,通过对客户的言行及具体表现分析客户心理,为制定下一次接触计划提供依据。同时使我们在不断总结经验的基础上逐步提高自己的相关水平。
在对上一次接触进行分析、总结的基础上,对下一次接触做出计划。当然计划依旧包括目的、方式、环境、地点、实施时间等内容,并根据计划跟进、落实。
对跟进接触的效果进行分析、总结,以便进一步跟进。
不断跟进,不断分析总结,不断深化接触,直至达成最终目的。12.跟踪服务一个接触目的达成后,随之会产生新的接触目的,在此接触目的基础上,业务员要与客户继续接触。
销售访问是业务员以销售产品为目的对客户所作的访问,目的明确、动机显明、毫不掩饰。一般业务员对客户的销售访问按以下程序执行:
寻觅客户是销售访问的基础,客户是销售访问的目标,达成销售时销售访问的目的。业务员销售产品必需从寻觅客户开始,假使连客户在哪里都不知道,销售时无从谈起的。在前面的内容里,我们曾经讲过我们的客户群体,其中说明白挖掘机使用和停放最集中的地方,同时介绍业务员该到什么地方去寻觅客户。只要认真,其实客户是不难找到的。为了把生意做得更好,客户也在随时随地宣传着自己,他们不可能把自己藏起来让我们用力找。
寻觅客户的过程是从群众人群内寻觅对挖掘机感兴趣的人们的过程,客户分析的过程则是将对挖掘机感兴趣的人群进行分解的过程。对挖掘机感兴趣的人群中除了业内人士之外,我们都可以把他们看作基础客户群体。我们的客户分析就是从分析基础客户群体开始的:①首先我们按购买意向的猛烈程度将客户分成若干等级;②然后按资金实力再将客户分成若干等级;③还可按客户信誉的好坏将客户分成若干等级;④按是否拥有工程将客户分成若干等级;⑤其它分级、分等原则。购买意向与资金实力是我们进行客户分析的最关键因素,我们在具体分析过程中可以使用如下分析坐标:“1〞为购买意向猛烈且资金实力雄厚的客户,这是需要我们首先要争取的客户,这部分客户如经考察信誉良好,我们可放心按规定与其操作业务;“2〞为购买意向猛烈,但资金实力相对较弱客户,对于这部分客户,假使经考察这其中信誉良好且有工程合同的客户,我们可以主张以银行按揭、分期付款或融资租赁的方式与其操作业务;“3〞为购买意向不够猛烈,但资金实力雄厚的客户,如经考察其信誉良好,我们可积极争取,以促成销售。“4〞为购买意向不强,且没有资金实力用户,我们可暂先放松对其的跟踪,但放松不是放弃。在具体实施分析过程中,我们可以把每一项考核原则分成更多的等级,针对不同等级的不同组合,我们可以采取各自不同的应对策略。
在访问实施前,业务员要根据客户分析结果制定客户访问计划,计划包括访问目的、时间、准备材料及资料、地点、行程、应对策略、小礼品等内容。
客户访问前准备内容如下:①资料:样本、单页、宣传画册及其它宣传材料;②演示资料:宣传品、模型③市场资料、价格资料以及竞争对手资料,以便全方位向客户介绍产品;④工具、用具:记录本、笔、计算器等;⑤熟悉产品知识,包括所销售产品及竞争对手产品;⑥根据客户状况,准备既大方又得体的衣着;⑦其它准备事项。
与客户初步接触不能直入主题,否则简单引起客户反感而得到相反效果。因而业务员在与客户初步接触的时候一定要讲求时机及切入点,利用良好的时机与切入点赢得客户的好感,在此基础上才能不断深入,渐近主题。如与客户初步接触时可用电话预约、朋友介绍、制造偶遇机遇等方式与客户建立联系。
探询阶段是指与客户交流的其次阶段,抓住时机探询客户的意向,包括购机意向、关注品牌、设备使用计划及资金状况等内容。
业务访问计划篇五
一、指导思想
全面贯彻公司的“务实〞方针,以经销为龙头,以品质保证为基本依托,以开发商、设计院为突破口,以商业信誉为保障,进一步提高服务意识、质量意识、品牌意识,致力于推进天津建筑市场,推进我公司品牌的突破性进展,促进全市建筑质量的提高。
二、工作目标
1、抓好培训——着眼司本,突出骨干,整体提高。
2、老和潜在客户——经常联系,节假日送一些祈福留下好印象便利以后开展工作。
3、开发新客户——不断从各种渠道快速挖掘,积极推广公司品牌形象。
4、周、月总结——每周一小结,每月一大结。
三、实施策略
1、顽强信念。静下心,快速、融入、学习、进步。先做自己该做的,后做自己想做的。
2、加强学习,提高自身素养。
3、客户资源,全面跟踪和开发。
对于老客户,要保持关系。潜在客户,重点挖掘,舍得花精力。在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,积极推广公司产品、建立良好的品牌形象。
4、商业运作
找对人,说对话,办对事。擅长分析,放开手脚,敢于表态!
5、走精干、高效路线
做到严谨、务实、高效,不折腾。不要贪多,做精做透很重要,碰见一个强大的对手或者模范的时候,我们应当做的是去弥补它而不是挑战它。
(1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
(2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
(3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
四、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体状况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
业务访问计划篇六
没有工作目标和每天时间安排的人,总是很闲静,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说,工作表要把其次天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某顾客约好其次天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个顾客,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应当留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待顾客,给顾客表达出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都依照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
1、早会培训学习(8:00—8:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,假使部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮番做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。
2、设计跟进(8:40—9:00)
业务员参与完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将顾客的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽搁你的顾客,与设计师沟通做到更好地协调与顾客之间的关系
3、打电话(电话访问、电话跟进)(9:00—9:20)
与设计师沟通以后,业务员要对顾客进行电话访问或电话跟进,一般来说,到了九点以后,顾客也过了上班初的繁忙期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,一则便利电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则假使有顾客需要量房,也好及时与设计部取得联系,顾客有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进顾客的习惯。
4、到小区展开行动(9:30—17:00)
这一段时间主要用于联系新顾客,培育自己的顾客资源。当然也要根据实际状况,假使小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,假使小区顾客下班后较多,就可以晚回去
5、回公司打电话(17:00—18:00)
假使业务员搜集到了好多的顾客电话号码,我建议下午早回公司,在公司给顾客打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
6、晚上要进行顾客分析!
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的顾客进行分析的习惯,可以结合公司推出的《顾客分析表》,只有对顾客进行确凿分析定位,才能找到与顾客进行更好沟通的技巧和突破点。其次天早上,要将顾客分析的内容与设计师或主管进行沟通
7、晚上要列出当天名单(顾客、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将顾客信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
业务访问计划篇七
新的一年已经到来。虽然说参与公司才不长时间,好多关于产品还有行业里面的知识和操作都不太熟悉,但这对于我做销售的热心丝毫没有减半。以下是我对20__年销售工作的一个安排。
一、开发客户:
刚刚从事这一行业的我手头上没有现成的客户,也没有这方面的人脉,这不得不让我
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