无锡市畅心旅行社市场营销组合策略研究开题报告

无锡市畅心旅行社市场营销组合策略研究开题报告一、选题背景及意义（一）选题背景改革开放以后旅游市场越做越大，各旅行社营业收入和接待游客数量也增加了不少，但很多旅行社的利润并没有增长。二十世纪八十年代以来，我国的旅游业从无到有地迅猛发展。许多有识之士纷纷涉足旅游业，投资经营旅游业赖以生存的旅游景点、娱乐设施、旅行社、餐饮住宿、交通设施等等。特别是近两年来，随着经济体制改革的深入，各地政府开始谋求区域内新的经济增长点，旅游业也因此倍受关注。在许多地方政府的区域产业定位中，旅游业被作为未来的支柱产业而重点发展。（二）选题意义市场营销组合策略，又称为市场营销组合，是指企业在选定的目标市场上综合运用各种市场营销策略和手段，以销售产品，并取得最佳经济效益的策略组合。市场营销的因素有多种组合方式，运用最广泛的是所谓“4P”的分类方法。把市场手段或营销因素分成四大类：产品、价格、销售渠道、销售促进。市场营销组合策略是制定营销战略的基础；是应对竞争的有力手段；同时也有利于企业内部各部门工作的协调。因此。在企业的发展人产品营销实践中具有重要意义。本文通过对我国旅行社行业的现状以及旅行社现有的市场要素组合进行分析，并将其与其他旅行社进行比较研究，试图阐明现在旅行社存在无序竞争的内部和外部原因。以“4P”理论为基础，从企业的经营实践出发，为旅行社设计一个具有持续竞争力的市场营销策略，为市场需求为导向，变目前的被动竞争为主动竞争，以差异化经营赢得市场竞争优势，建立起企业与消费者之间的良性互动，从而实现企业与消费者的双赢，使旅行社走向健康的发展之路。二、国内外研究现状、发展动态（一）国外研究现状、发展动态著名学者尼尔·鲍顿(NeilBorden)提出的市场营销组合(Marketingmix)概念，强调了组织为获得一定利益和最大市场反响需进行市场组合各变量的有效组合，并强调市场需求是受到营销变量的影响，应以实现企业营销业绩的迅速改善，具体则要执行包括营销创新的分析、策划、实施与反馈，后续学者将营销理论研究进行了推广，逐步形成了“4P’S”、“4C’s”、“4R’s”，McCarthy(1960)则主张将企业市场目标、经营特点进行有机结合，主张各种营销手段结合，形成从4V理论内容到4P-4V的转化，而PhilipKotler，LevySJ(1969)则将旅游产品与市场营销有机结合，阐述了旅游产品生产消费的伴生性，主张进行旅游产品的有序配置形成整合营销，（二）国内研究现状、发展动态国内的舒尔装(2004)指出，为提升相应的企业竞争力，营销作为旅行社企业的主要市场竞争力，应该宝物或结合国内目标市场去修，形成主打品牌和主导旅游产品，并且结合产品特色和市场动态进行结合营销，从而构成有效营销方案。而对于旅行社产品的营销创新而言，营销产品竞争力通过营销组合，构成包含企业全部产品在内的综合竞争力。盛敏(2005)则认为各个不同相关旅游产品要素必须环环相扣形成旅游产品的营销组合，具体涉及吃、住、行、游、购、娱等六大元素，而鉴于旅行社产品的特殊性，必须兼具考虑上述服务元素的恰当配置和有序安排。三、研究的内容及可行性分析（一）本文研究的内容本文通过对旅行社产品营销的含义及特点分析，结合针对无锡市畅心旅行社产品营销创新的现状和问题分析，借助于文献查阅法，麦卡锡4PS营销组合理论及分析工具，形成针对无锡市畅心旅行社产品市场营销管理创新提供决策参照，从而在进一步的实践中提升其产品的进一步市场竞争力。具体研究内容如下：1前言2旅行社产品分析2.1旅行社产品概述2.2旅行社产品种类及特点3市场营销组合理论概述3.1旅行社产品市场营销组合含义3.2旅行社产品市场营销基本特点4无锡市畅心旅行社市场营销主要存在问题调查分析4.1营销渠道问题4.2营销策略问题4.3营销体系问题4.4营销形象问题5无锡市畅心旅行社的市场营销组合策略分析5.1产品策略5.2价格策略5.3市场营销渠道策略5.4促销策略小结（二）可行性分析1.主观条件作为市场营销专业的一名学生，通过专业课深入学习，能结合循环经济理论和可持续发展观点，进行系统的理论分析，在充分把握当今市场经济发展脉络和旅游消费动向的基础上，结合大量的资料收集及相关文献，资料和案例，找出论文研究的角度和论据，为论文的立意和现实意义提供强有力的理论支撑；阅读和分析后也对这一论题初步形成了自己的观点和看法。2.客观条件笔者利用了无锡市畅心旅行社现有数据资源为论文写作奠定基础，但鉴于个人理论研究经验不足及专业知识有限，在一定程度上可能导致论文与实际有一定程度上的差距，易出现引证不足或分析不到位等现象。本人在论文研究和撰写过程中力求上述不足，并在导师指导下完成论文。四、论文拟解决的关键问题及难点（一）本文拟解决的关键问题基于市场营销组合理论，通过全面、系统的分析形成无锡市畅心旅行社产品营销发展的现状和问题，并逐步形成对策体系。（二）难点无锡市畅心旅行社营销产品资料尚未对外公开，查阅相对困难，拟借助社会资源进行资料累积，同时借助调查等方法获得解决。五、研究方法（一）文献研究法：即根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。（二）功能分析法：是社会科学用来分析社会现象的一种方法，是社会调查常用的分析方法之一。它通过说明社会现象怎样满足一个社会系统的需要（即具有怎样的功能）来解释社会现象。（三）理论分析和实证分析相结合：具体方法包括波特“五力”模型分析法，SWOT分析法，麦卡锡的4PS营销组合模式。（四）定性分析和定量分析相结合：本论文的定量分析建立在数学、统筹学、计算机科学等学科的基础上。定性分析是以旅游市场营销理论为基础，着重对旅游企业和旅游者的行为和趋势进行分析和判断。六、论文的进度安排2010年9月15日--9月31日查阅相关书籍、搜集文献资料2010年10月1日--10月15日构思，对每一篇文章做读书笔记2010年10月16日--10月31日写出论文粗纲2010年11月1日--12月31日 与指导老师讨论后写出论文细纲2011年1月1日--2月15日 完成论文写作初稿2011年2月16日--3月15日完成论文写作第二稿2011年3月16日--3月31日 完成论文写作第三稿2011年4月1日--4月15日论文打印装订七、主要参考文献[1]NeilBorden．TheConceptoftheMarketingMix[J]．StrategicManagementJournal，Vo1．1l，1990：71—84．[2]McCarthy，Jerome，ShapiroJ，StanleyJ．”BasicMarketing(3rd)”[M]．NewYork：HomewoodRichardD，1960：68—69[3]PhilipKotler，LevySJ．Broadeningtheconceptofmarketing[J]．JournalofMarketing，Vo1．33，1969：66—78．[4]PhilipKotler．AgenericconceptofMarketing[J]．Journalofmarketing，Apr，1972：46—54．[5]BoomsBH，BitnerMJ．”MarketingStrategiesandOrganizationStructuresforServiceFirms“[J]．MarketingofService，AmericanMarketingAssociation，1982：47—51．[6]PhilipKotler．Megamarketing．HarvardBusinessReview[J]．Mar—Apr，1986：ll7—124．[7]张文贤．现代实用市场学[M]．上海：复旦大学出版社，l996：165．[8]盛敏．旅游营销组合模式的演变和发展[J]．贵州财经学院学报，2005(2)：48—51．[9]BrunnerGC．TheMarketingMix：TimeforReconccptualization[J]．JournalofMarketingEducation，Vo1．11：72—78．[1O]王建国．经济时代的全新旅游商业模式[M]．北京：北京大学出版社，2007：42．[11]RobertLauterborn．NewMarketingLitany：4PsPass6，C～WordsTakeOver[J]．AdvertisingAge，Oct1，1990：26．[12]吴金明．新经济时代的”4V”营销组合[J]．中国工业经济，2001(6)：70—75．[13]舒尔装．全球旅游整合营销传播[M]．北京：中国财政经济出版社，2004：77—78．[14]艾瑞特·艾登伯格．4R营销——颠覆4P的营销新论[M]．文武等译．北京：企业管理出版社，2003．[15]沈磊．营销组合理论的演进分析[J]．中国商人(经济理论研究)，2005，(1)：3840．[16]DHoffman，TNovak．ANewMarketingParadigmforElectronicCommerce．TheInformationSociety[J]．SpecialissueforelectronicCommerce，1997(1—3)：43—54[17]EConstantinides．The4Sweb—MarketingMixandModel[J]．ElectronicCommerceResearchand