社区电子商务推广方案

社区电子商务推广方案前言社区电子商务发展前景光明是电商圈里不争的事实。随着互联网行业的高速发展，网络用户日益增多，网购已经渐渐成为趋势，网络社区因为具有用户粘性高、规模大，具有良好的互动与分享性，使得用户的消费信息成为左右其他用户购买的重要因素，从而逐渐形成新的电子商务发展良机-社区电子商务。社区电子商务还可以为社区中的住户提供其它多种多样的产品和效劳，详细来说包括如下方面：A、 由社区周边的供给商提供的产品和效劳：包括家政效劳、装饰和装修效劳，物业租赁和运营，代订快餐、牛奶、报纸、机票、办公用品和礼品等。这些产品和效劳有十分明显的社区属性，是普通的电子商务平台无法提供或很难提供的。B、 不带社区属性的产品和效劳：这个范畴的产品和效劳十分普遍，供给商也不限于社区周边的范围之内。其它电子商务平台可以提供的产品和效劳都能够放到社区电子商务平台中向社区的住户提供，例如各种数码产品、办公设备、服装和文体用品等。C、 为了扩展社区电子商务平台的用户范围，深圳网络营销培育用户运用社区网站和呼叫中心的习气和黏性，社区电子商务平台还应该提供一些非赢利性的功用，比方在社区网站中提供社区论坛、社区交友、物业公告等功用，在呼叫中心中提供自助查询各项物业费用、投诉、提交效劳申请、提交意见和倡议等功用。D、 相关于其它电子商务的业务形式，社区电子商务具有如下优势：E、 更快的托付速度：传统电子商务托付产品的方式主要是经过第三方物流系统，托付时间通常需求二至七天。社区电子商务的商家大多数散布在消费者寓居的社区四周，能够提供本社区上门送货效劳，因而社区电子商务最大的优点就是产品和效劳的托付速度快，快餐、办公用品、日用品等能够一小时之内托付，数码产品、服装和文体用品等能够当天托付。社区电子商务更快的托付速度的特性关于时效性请求很高的产品和效劳会构成共同的优势。二、市场分析（1）小区用户情况分析：1、常住居民和流动居民2、客户群体年龄3、购买决策者4、购买影响者各自的特点及上网习惯等（2）品牌网站推广分析：1、据市场调查研究分析的现状，分析小区群众的当前需求和潜在的市场需求，来制定品牌网站的营销策略2、用户来路分析；搜索引擎关键词分析；访问量分析，受访页面及产品热门度分析；三、推广战略一、平台推广是一个持续而又需要坚持的过程，不同的时间段有不同的推广方法及相应的效果，推广过程应分为三个阶段,前、中、后期1.前期（1-3月）：这段时间应该以网站为中心，重点放在平台的美观、用户体验感、平台运行速度等方面，因为平台给人的第一印象至关重要；第二在前期需要做好人员的工作分配等问题。2.中期（4-26月）：这段时间以推广为中心，在推广的过程要注意好相关事项，并且要不断的根据工作进程来进行总结以及收集相关反馈信息，在人员安排上要注意协调和组织好相关人员的工作，在规定的时间内达到相应的效果。3.后期（26个月以后）：即使平台推广好了，并不代表它就在那里不同了，互联网上的信息更新周期为0.0000001秒，不仅需要随时把握好竞争对手的进展度，更需要维持好自己在前面的地位以及谋求更好的发展，真心、用心为广大客户带来更多的实惠。二、推广目的：a．巩固各大合作伙伴（商铺）客情关系，抢占一级合作伙伴，提升些音响设备，设立相关问题，有奖问答，吸引路人注意，引起围观。声势起来了，宣传平台，让更多的人知道、了解它。路演是一场需要策划筹备的活动，需要全体职员的配合。*注【有奖问答、主持人、演员、地点、合法地点等】关于路演活动策划后面会做出详细方案四、推广过程中须注意事项1.无论用哪一种营销手段来进行推广，都需要注意企业的品牌及形象，不要当“病毒性”的广告发布，要体现出一种具有极强社会责任感的企业形象出来；充分利用和借助企业其它传统营销的途径，与之相辅相成； 2.低成本的考虑：在推广过程中既要达到一定的效果，又要保持低成本的特征，这样更能体验出网络营销的优势以及为企业节约更多的成本； 3.信息反馈的收集：不做完成任务式的工作，一定要注意收集用户信息反馈方面的工作，充分体现出品牌优秀的服务理念（让客户不仅仅感觉我们专业，更感到温暖和贴心）五、具体营销手段及策略1.社区BBS推广小区购物网站的最大目标群体是家庭用户，借助这些小区平台进行推广，不但效果佳而且成本低（零成本）；2.电子邮件推广电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为：广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力；后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果，小区购物网站社区的在线注册会员2590046人（截止5.24），就说明有2590046个目标群体的Email，自身的优势更能突出效果和零成本来；3.搜索引擎加注统计表明，60%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎，也要注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充；4.信息平台发布将小区现有商业及商品信息直接登录各大信息发布平台，既可以提高品牌认知程度，还可以直接寻找商机或传统业务客户和合作机会；在网站推广过程中扮演注意力营销和实际营销两个角色；5.网站之间建立合作关系如前面介绍过的YY网、摇篮网都是目标群体和访问量大的网站，而且这些网站并不和小区购物网站之间存在直接的竞争关系，可以和他们建立广告互换、友情链接等合作；6.传统营销的结合网下推广方式多样，除广告外还包括：确定网站CI形象，宣传标识，口碑传递，参加公益活动，活动赞助，派发小礼品、传单、作小型市场调查，相关单位机构合作等；7.雁过留声法充分发挥品牌的团队力量，品牌人访问同类网站或者人气旺盛的网络平台，发布留言和论坛信息（可用技术手段实现）及QQ等即时聊天工具，如：链接式的个性签名，吸引爱好者访问；8.联盟策略 首先实现同类网站互通有无，建立同盟，并做到唯我马首是瞻；其次，建立同行业（文化产业）同类型（互动社区）的网站联盟，做到互为宣传，互为推广。策略联盟是实现网络与网络横向合作、互利互惠、开发资源、打造市场、共同发展的重要手段，其目的就在于互利资源、制订行规、垄断利润上，是竞争中的合作，合作中的竞争；9.开展有奖活动 坚持长期、有效、变化多端的开展各类有奖活动，并且切实履行承诺，在活动中宣传网站和公司形象，获取忠实访客和同行的口碑，是稳定有效增加网站的办法，也是网聚人气的直接办法；10.做专题策略 网站必须关注现实，做“利用突发事件，把握重大事件，组织活动”三大类的专题，作为网站的号外或者副刊，追求及时、全面、权威，争取轰动效应11.媒体策略 利用网络媒体，制造新闻效应（包括各类枪手文章、有偿新闻等）；针对某个专题与类型，发起媒体讨论和关注焦点，将自己树造为一个典型，供大家研12.网站维护方面的策略网站不是推广出来后就“死”了，而是又根据用户的体验感进行适当的变化，一切以用户为中心。维护方面要着重网络安全和网站优化方面，因为这对网站的推广影响重大，如小区社区里面存在很明显也很重要的死链接信息。13.数据库策略 注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理，并进行客观分析，既对客户行为进行引导，又对网站建设维护提供现实权威的意见，是数据库策略的核心六、执行时间、效果预测时间工作安排____月____日～____月____日进行充分准备和市场调研____月____日～____月____日选择合适商铺，谈判合作、敲定____月____日～____月____日派单宣传____月____日～____月____日向部分人群赠送礼品并作适当报道____月____日～____月____日针对终端开展促销活动七、推广效果评估及改进网站推广过程中，我们将获得很多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。、评估内容网站推