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文档简介
第14章全面营销组织的管理主讲人:胡春教授目录14.4营销执行14.5评价和控制14.6营销的未来14.2内部营销14.3社会责任营销14.1营销活动的趋势14.7案例:通用电气公司的全面营销
准云备阅天读且教酒材唤第2绸2章案棚例公学防习逢:音通亚用躁电狂气剩公墨司用的蚀全死面味营妥销本屿资固料佛来织源当聋前意文内档饰修搭改记密男码鞋:8腥3鹊6损2篇8更疲多旁资副料种请晴访神问.闷(临.茄.抖.锈.气)欧饰莱馆雅农(L想’基O普r贿é否a打l)世控界衫上努最龟成由功摸的梅化讯妆椒品鼓公瞎司赔之谜一众,沙它鸽的竖利摘润油增衫长差率窝已卵持丑续视二齿十兵年迅保引持悬在绸两耳位城数向。利谜用妹文阀化辣资勺产大瞧量伏的免研方发圣费别用创爬新模品扶牌广攀告代久言晌人版和胁广域告虚语收嚷购…累…爱…盛…便…本燥资辰料胆来核源当销前次文售档誉修迎改续密轻码杠:8柏3骑6挣2贫8更趁多堡资竿料腔请提访占问.渔(净.循.床.齿.衬)成烦功峡的猫全蜜面同营荷销全话面营妥销关境系他营析销社蛮会督责嘉任鄙营栽销内萍部雨营秆销整走合珠营锡销1支4掠.伍1营缎销旅活慢动冈趋战势重僵新骆规让划利纠用王外货包标纲杆年管冠理与担供远应狸商兄合象作与街顾丽客厦合没作企辉业盾合键并全益球寨化扁琴平酒化集彼中臣化提柿高摸速服度员妹工识授谋权…蜡…厦…窗.询.与钢其殊他厅部翁门的浪关社系建眠立数一圆个仅有份创凑造力驱的夺营暑销悬组拌织营扎销须部揪门僚的碑组肯织1线4却.系2内促部旺营贷销1易4尘.谎2谣.即1营壮销宿部老门胞的短组然织1、陕职叹能旁型蕉组这织最友常郊见半的汤营毅销巧组距织奏形合式晋由筐各谨种颠营固销雅专索家殃组根成镜,苦他见们榆分蓝别诵对冠营碰销扰副救总相经躺理荡负陆责碧,无营逢销悉副郑总掩经会理夺协第调涝它界们委的轻活停动茅(扫如烘图御)营销副经理营销行政经理广告与促销经理销售经理营销调研经理新产品经理优点易于管理缺点效率低协调难营盯销压部痛门喷的灾组斯织2、果地给区塞型唯组对织例野如忆:菊麦贞当侨劳投推追行奖地渐区英型夕营弓销占促更进期新师店堂面评开段张全舍国穴销豆售六经禁理区雨域车销复售经报理1区蒸域冈销姜售经放理2区嘴域蛙销命售经留理3区周域端销后售经陡理4地匙区职销肥售经覆理1地殊区包销潜售经研理2地奥区哈销染售经敞理3地替区猾销基售经回理4地曾区康销柄售经提理5地脏区陷销底售经搞理6直优接择销你售经鲁理1直庸接勾销快售经来理2直毅接搅销圆售经类理3直同接订销沟售经拥理4直今接周销赖售经威理5直垒接穴销絮售经助理6直腹接态销臭售经纯理7直脾接承销育售经影理8销标售人浓员1销核售人峡员1衰2销闷售人贩员3销挤售人秤员4销扬售人彩员5销尼售人贷员6销熊售人薯员7销纵售人乳员8销杯售人年员9销歉售人肠员1夜0营凝销象部恐门启的繁组奶织3、虫产巴品机或盲品苗牌绳管双理萄组惑织生滚产侧多讲种删产进品叨和饲拥柱有勒多晚个电品桃牌疫的会公夏司落,被常立常锡建宪立姥一根个浙产肾品捉(两或朽品秩牌暴)吴管陕理姐组殃织章。劫这支种尖产选品搏管铁理夜组撤织森并巴没跟有熟取里代疾职赞能师型匪管川理础组邪织越,拔只假不溉过袭是薄增踪蝶加葡了俊另荐一闷个海管吉理棒层寨次蚕而疲已庆。男产饭品吸经峰理幅负殊责冒管贼理蹦几缸个座产答品陷类衫目滑经其理懂,嫁产阿品阻类暂目锣经烛理笔之挥下析再揉设劫具粥体威产梯品泼经鬼理备和绪品拣牌臂经伪理包装销售队伍产品经理公共宣传采购促销服务媒体广告代理制造与分销研究与开发法律财务市场调研产沉品严经哲理择相口互翠关须系优点有成本效益的营销组合反映及时缺点权威不够难成职能专家开支高任期短缺乏战略角度客户关系问题产蚂品收小贡组咸方退式象(触如槽图笛)垂诊直孙型室产测品拍小挖组三皮角覆型厨产谣品霞小栏组水榨平返型亿产阳品损小食组品集牌纺资讯产惊管纵理章团挑队(叉B炕A恨M钟T躲-音-周-丧b旺r因a例n晨d机a开s壶s损e膝t趴m隙a缺n炼a泰g旋e丑m始e犹n恳t玩t锦e协a怪m)取体消倚次探要西产映品姓经摧理类喇目款管鸭理c维a执t侍e勉g棋o慢r蓝y谢m辨a还n赶a巾g疏e程m显e励n淋t公迷司半集剪中笛在仗产严品婶类惯目赶上侧管晚理扬它抖的酸品谱牌从匠产连品柿类冲目肠的笔角誉度袖管临理品品咳牌R图标:捞产短品犁小厌组掉的啊三疯种抖类什型PMAPMPA(矛a胃)垂多直般型扫产肌品架小寨组P羊MRC(哥b疾)三惜角奖型吧产案品恒小翼组CSDFEP震M(轰c谎)水劈燕平池型扩产约品锦小珠组P通M屈:产有品溪经瓜理R煮:市深场较调公研匪人途员D匪:分拖销贤专锁家A过P布M今:助啄理巴产号品基经运理C分:信锋息冻传杜播疤专灵家F哑:财岁务/会吹计铸专栏家P蹈A乌:产然品罚助机理S侨:销均售赢经秆理E区:工验程漏师改艳进袋方倡法market-centeredorganizationcustomer-managementorganization...4、条市乳场棕管兴理僵组行织m岁a扰r击k谨e闷t渣-认m焦a锄n咐a寻g颠e券m厕e阴n慰t裙o悼r顿g润a万n理i育z龄a捡t搅i温o塑n把伐产卫品仆向畏多味种烂多膝样乒的朗市扒场孩销婶售一停名铜市箭场哈主屋管损经尚理母管范理改几穿名侍市疮场址经企理葡(查又惭称备市快场骡开坟发赠经然理可、慌市轨场拼专唤家锅或纽奉行炒业栋专挂家谱)旺。栗市应场修经虏理灿开沿展位工暮作稿时古需部要锈职炕能涌性拒服良务盗,护一搁些俊职商能成部怖门唯的毒专辟家饶甚养至辫要师向聚重田要肠市筛场论的交市告场仆经口理恢汇踏报以工赖作土。以披市诱场苍为绞中罩心坦的泳组仗织顾泊客多管救理佩型矩组电织营狗销矩部汉门旱的带组懂织营酷销侧部炮门守的备组歼织5、纪矩搬阵骆管板理妙组赛织m针a绪t滚r膊i周x康o格r露g泽a告n盐i滨z哲a妹t柳i观o稿n生基产个多北种枯产悠品叙并易向职多隙个宿市申场嫩销拐售岩的虫公鱼司市场4市场经理市场1市场2市场3产品经理产品1产品2产品3产品4产品5优点以业务过程为中心削减水平职能交叉缺点费用大易产生冲突权力责任问题营处销园部续门呈的犬组乞织6、碗公尾司苦事密业段部欢组细织随竖着缠多顾产表品籍、诊多凭市约场臂公逼司裤经肃营轨规升模怖的货扩砌大撇,条公怨司坊常淡把症各雕大时产席品笼或时市堡场半部插门首升滤格疲为墨独斯立系的戴事英业柿部事音业协部元门愁下还再律设害自碧己遵的跟服繁务租和费职该能刑部唱门公积司富总页部政应捕当积保端留炕哪特些弹营植销姐服忌务倍和支营报销铁活饱动缘瑞?韦烫伯沈斯羞特续从岭公斜司瓣层矛面怎来阅分站析躺认伯为马营聋销缘瑞的售角颂色销如皱下您:1、寒发荣扬买顾匪客始导帆向弱的鼠文诸化茂,地把吊顾缎客清放弯在就高摸层姥管嫌理高战上略单的鹊主趣要撇地恶位2、改通除过音分痰析权顾峡客教需疮要眠和秃欲温望召以扭及免竞家争学产词品蜂来朱估案计必市炮场王吸很引侧力3、窃开扔发台公般司玩总篇价每值资观滑、盼远怎景宣规蹄划戒、喘阐腰述本怎闭样内向胳顾摊客逼提惰供把优己质会的刘价荷值1档4努.输2赌.亿2营贩销基与让其云他靠部努门赚关奇系有临效救的枯现惜代摔营沟销梯组忠织子需棋要处强盐化续合址作勉和涌以箱顾唯客伏为挡中框心夕,迎这销包英括鞠公抱司毛的姐各哈部驼门小:效营辨销秒、铁研尝究顾与邮开岸发雾、编工抚程紧、徐采时购闷、豪制鞠造带、朱营护运首、五财砖务柿、孟会烘计询和貌信躺贷宽。营浙销落部买门齐与毅其梨他诱部柄门渗的伪冲厦突最夏佳铃方苹案他:榨定洒期顶对筑话平顷衡办原挨则案晌例筝:营冠销尿人巧员技贡术叨人遥员采绩购予人淹员财兆务耐经月理会约计垮人亭员营酸销改者台与夏销铅售敢员伍的惜区榴别营赢销恼者依糟赖削于蜂市舒场盘调忌研术;努孔力盒了帆解迫各剂个喂细亚分六市阔场宗;在锻企露划趴工晶作铲中页花瞒费珠时订间熊;目竭标柔是悉企笋业农利船润汇与画市婚场削占喂有递率销候售惹员依析赖尸于投实撑际蹲经地验竿;努每力芹了挨解辛每照个土购衰买卧者野;在挂面位对茅面悉推兆销跟中忙花氧费凤时杨间套;目豆标麻是再产正品悟销慎售怪额尘。有宇创耗造绢力驼的营腐销差组想织在责公犹司袍内碧部沉广钉泛税的安培努养鹊起尝为枣顾盗客跃服盖务语的秃理洞念公控司债经驳营耐以并细机分叠顾器客私群而袄不钱是乏以准产翅品毫为拒导吓向通震过抵量烈化约和质绿化摊研成究加溜深饲对顾怕客础的沙了胡解1掘4是.怖2槽.砌3建盗立歌一守个嚷有悄创忧造六力多的捐营堆销队组阻织企迁业夺需有要湿衡读量占它密们是碌否垫真殖正政实肉行虹了塔有道耳德优和谢由葛社怎会早责职任感糕的固营慈销企肃业偶的虾成其功热与户顾五客袜和局其他撒股奴东苍长盏期注满磁意杏于高打层郊次疯的撞业鼓务疯和茶营销笋行混为节紧刑密查相输关互始联自网版时欠代踏企龙业踩承销担非示道且德即行垮为目的淡风险悔要弱比辽过纺去涛更道高1钓4叹.轧3社乱会奔责饮任及营忘销1木4鼻.谊3是.磨1公煎司喉的责社率会妇责冶任道徐德孤行陆为社仅会往责罚任籍行坚为法君律攻行硬为提皂高社境会配责未任基感社脖会仿责饼任申公拦司办的缺排汇名(宾H累a会r铃r革i骨s拖I睬n赴t护e乓r季a它c担t半i效v转e荒/湖R梨e刊p向u通t新a泼t地i永o欠n却I伪n惊s努t侄i吴t扒u荡t软e盼s暗u捐r宋v苏e驳y菊)1、报强仿生2、胁可检口粗可吊乐3、钉沃禽尔隐玛4、基安耻海短斯-布唇希5、食惠斜普6、井迪火士幅尼7、狡微甲软8、I订B匹M9、连麦待当取劳1察0、3态M1炮1、U漂P剂S1徐2、烫联茎邦刊快部递1获3、清塔薯吉尸特焰商饱店1秋4、性家尸得重宝1狼5、队通月用调电桂气1施4敞.卫3结.亏2社嘱会谨责壮任舍业崖务基模驶型能敢够慌用芹社朴会押责愈任侍方问法茅创络造挪出拆新裁的粪解您决庭办叼法恒和叮价主值涝的他公郊司踩是象最杠有隐可宴能双成欠功董的检公笛司1妨4描.夏3隐.吓3事吼业狂关挪联家营灾销事摊业旷关急联肿营忧销拜(c阔a多u鬼s枝e菊-谣r械e拐l蝇a截t极e过d敢m产a胜r钥k责e货t越i烟n食g)复是佩将春公赖司咱针具对煎某船个案事忆业训的惜努沈力摊与灿公握司衔自士身警活父动晒直导接爱或臣间兽接坏联和系尊起城来喝的语营揪销太。扣也科被牛视民为枪公织司稠社忙会奏营拥销猴的针一艇部路分公榴司包社唱会庆营没销(漆c伍o超r轨p辆o宫r迅a扯t廊e旬s蝴o蒸c多i泳e运t章a已l怜m峡a嘱r艇k躬e涝t夕i帝n塞g箱,候C塌S墙M搭)码“这耍是肺一才种流至跃少医有竭一兼种料和捷非逮经禽济制目鸡标腐有沫关寄的蜂社滨会脑福福利连的顾力废量稿,阴并则且炮利年用晌公崇司亩和/或汤其歼伙所伴迹的恒资穗源避。键”-长-各-筐-训-德轰鲁介威屡特&马浴菲事顽业泼营优销酷的鸽收轧益田和技成菊本建破立眉事驼业默营佳销差项前目猪的育品奸牌收灯益舟:改蚕善秆社证会务福崖利创嘉建焦差亮异摸化玩品虽牌壶定卡位和狡顾比客狭建碰立歼牢霸固疲联皱系增蚊强决企叛业若社怖会丙形说象提熔高挡士丑气鸣激乘励台员伟工提猾高魄销瓜售成简本储:顾坝客体流绳失后歉院扎起挖火选纳择药事召业自厉我招建捕立杀品俯牌性:建巡寿立螺自构我橡事港业维计增划纲。咏公件司捏拥液有溪这歌个典事权业群的橡所老有描权贫并芹发荣展颂了眉一肆整凡套他新丛的叹和光这拉个折事牺业市有汪关匹的叶利歼益绞组俱织蒜。合老作惜建拍立桑品估牌锐:公阴司梦和眨已错存弓在构的仔事录业枯计坐划颂相典联纵系惠。庆一嫂般代说副来拉,敬一肉个柱品惜牌改参锯加衡到箱一搬个赛事秒业森中拾来盒只剧有中以质赞扰助抵商必的怕状杆态兵才喂会窃被匠接沙受联愧合劝建撤立涉品化牌梯:公盗司献和躺已脚存话在眼的弄事皂业讯计树划和相眠联拾系帝来鉴扩贺展幼它筝的吸新投品趣牌佣方筒案贴。集棉中荣在贵某仓一虽事首业文上集府中辈在畏少柔数抬几挨个古主串要脏事临业渐上选粒择兔与投公晚司霜或斜品功牌鉴相跑适纸应新的岁事省业社赖会壳营逗销使陆用滴市壶场累营家销劣原呀理撤和邪技膜巧驴来练影授响兆目旧标负受爬众肃的惨行姜为粥,王使遗他屯们算为错了另个届人凡、边群冻体厨或烈者更整条个侧社览会俱的谨利普益灵而帅接部受获、姻拒辈绝滩、任调葵整旱或念者或放割弃绕某劫种闷行贞为说。由帽非括营谨利省组葵织裳或胁政吗府惨机皱构蛋进评行行启为潜变垃革运使药自年愿丸的挑状选是并俯影腐响讲受峰众受珍益四人鞭是车个弯体阿、醋群骂体炉或桑者每整扣个麻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