体验式销售流程与技巧培训

体验式销售流程与技巧0课程内容销售理念导入1体验式销售流程与技巧21一女、同销旋售智理歌念箭导吧入2请我根情据没您刺自格己晒的夸经马历艘和电体计会举，桶来据给伸销秋售孩下逗一斗个互定惧义吊。你稳是苗怎宵样脂理暴解土销记售六的?3S俩o宋u责l炕w咐a准r心e将心投入满全足贞顾樱客寄的规需敲求了轿解千顾任客蕉的叮需构求达到双赢的目的创造忠诚的顾客销粘售衡的爹原花则4信柴心需栗求购辱买阴力销邮售三压要称素5关蒜心伯区影芦响询区控制区控泄制典区牛概性念可竹控绪制忘范类围检：自沫己产的盘衣域着宁、妄态盲度刚、蛙行挖为筑等可做影橡响罪范航围弊：周咱围申同锡事煤的赤态创度手、兄决琴定嘴、馋顾秘客夹的逢需抓求棕等关车心做区么范掩围雷：…虎…6小故小辫的籍时取刻小中小爆的绍决疮定小已小秘的木印挂象关斥键讽时要刻瞒（M跃O读T）顾客购车的决定过程…7顾瞒客期协望肾值实川际取体框验学值满裂意9断8计7敬6臭5掏4视3核2遇1善0失叼望热收情超猎越原顾嫩客期的皱期扶望获值8期望1当进入专营店时，我希望受到重视。期望

2销售顾问应与我建立友好的关系，并且这种关系应该是建立在尊重我个人需要的基础之上。期望3销售顾问在确定最终价格方面，应该明确清楚，使我感到轻松愉快。期望

4专营店在所承诺的时间内，以最佳的车况，最好的服务向我交付新车。期望

5在交车后的一个合理时间内，打电话询问我是否完全满意。期望

6对出现的问题或我所关注的事项作出迅速反应。顾境客目对柳汽五车慰销鸟售唐的刻期板望何值想举旱例9你赵想拜提伴升嚼你麻的C息S指醉数叫吗还？你乎想鹿创青造捉更复多风的疑忠经诚泪顾守客阳吗姜？你正想利成思为猜金醉牌蒸销工售箭顾勾问仁吗此？体枪验董式店销痒售培流粗程—油—销眠售坑成纽奉功臭及蜻顾绘客店满茶意哥的枕必读由州之涨路妨！思斯考1拉0二舌、途体盗验搏式骄销挺售眯流散程痕与霞技符巧1士1东推风肥悦钻达堡起醒亚五所馅主分张学的羞“熟体思验填式洽销申售王流经程户”菊，晨是份指慨以严顾蹦客喂体杀验舒为崭核蔑心墨，毙强箱调霸以倦“竭帮价助民顾恩客浇选悉择肠适捏合骂的圣产蛋品邮”突来益代另替男销拜售姿顾茎问井单爆纯裕讲伤解透式也销锁售欢模开式协。具柜体风来品讲雁，D氧Y震K专白营斧店岔销堂售窃顾男问需在学与阶顾愿客闹接伯触回的嚼各滔个谊环碎节满中鲜，芒要危让新顾永客它不服断数体艘验改以丝式下但方趣面若，后以证促嘱成包与帝顾积客桥达抓成性交刻易锤。K固I灵A品赖牌罢价榨值D胖Y订K产袖品厦先春进饮性镜及雅品踩质D行Y扔K专脱营容店伸的残服配务混水伸准销零售幸顾往问并的携专灶业许与绒热哄情等容等…熔…体咽验炎式羊销育售忙流惠程茶的以含槽义1职2售后跟踪回访交车服务洽谈与成交试乘试驾环车介绍顾客需求分析顾客接待顾客开发销售前准备体厘验此式内销唤售段流鸦程毯概确述1猜3设铸立召销时售吃目席标制解定竖集怀客肌行陶动劝计条划集挠客阁效律果羞自立我走评社估收集潜在顾客信息并与潜在目标顾客联系邀约意向顾客来店体验DYK产品和服务目标顾苗客淋开活发1惹4销洗售细经汉理递下魔达吨本捆月滨销法售察目群标展偷厅限经樱理脉在铜每滩月订第是一刮周但的慈晨虾会糟上贴，阴通捡过旗集督体薪讨岭论灯将愁销它售逢目签标啊分戏解齐给滚各溪销料售段顾铅问(备注:检查上期有望顾客数量，计算有望顾客数量缺口)有望顾客数量=销售目标成交率计算所需有望顾客数量设俊立绢销晚售鱼目之标1休5有望顾客来源渠道制贵定存集拨客豪行仪动嫌计界划思斥考怀：有证望泼顾哈客炼来卧源亡渠源道阻有赔哪摘些坑？1贞6在收从顿事曾顾僻客寨开锁发精活净动兵之轰前馅，骂销投售备顾贴问呈必缘瑞须赛熟剃知K和I泻A品零牌杨及忙其坏产君品布市衣场源地溉位丝式。销魄售肾顾婆问顺可房诚以谨从绵多支种寻广构泛俘渠照道讽收武集某潜年在狮目否标作顾胃客妻信倡息键，宋抓鱼住艳各仆种昆机踪蝶会睛进宝行挎自共我抵宣刮传售和驶推炉广居。销速售缓顾阵问粱选恨择葛一孔种钉或颠多诊种载方顷式股与宵潜励在妥目守标炮顾僚客债联祝系烟。顾姓客搏开荷发滋环献节—灵—销比售担顾滋问象行石为溪要让领1连7销禽售皂顾亏问匠专耐业牛形痛象展杠车钱维忧护率与晒清涉洁展吹厅备氛抬围叙营啄造销摩售夺工粪具序准济备展少厅剥维秃护船与戴清介洁销楼售着顾泼问办能总力问要约求销嫩售静前神准皂备目标树立专业销售顾问形象创造高效率的工作环境1豆8销售顾问积极的心态是成功的第一步正直和信用不断积累才能走向成功一种“心智活动”的锻炼等。态度善于洞察顾客购车动机口头表达能力：销售话术沟通技能：挖掘顾客需求谈判技巧：面对价格竞争技能辖区人文、地理和时事汽车市场信息(知己知彼)基本商业知识及产品知识销售政策与方法，等等。知识销邮售竞顾条问格应表具刃备捕的丹素拖质界和肤能双力1何9展缓厅损内泛部主绕展樱区毙、绑洽企谈玩区难、材灯碧光斩、呼温开度黎、哗盆芒栽声、老厕阴所啊，动等颜等胶。展耻厅拌外宣部泊催车鞭区走域趣、瞒气埋味都、骄花玩圃呼、惭视记线全、逮宣垦传慰物骨料鸡，板等滤等洲。展遣厅箩维遭护拾与者清贯洁2抗0车喜辆列外路观—免—漆靠面皇、欣玻敏璃宜、叙标棒志飞、豪水号箱踩罩减、休轮归辋发剂动判机暮舱—四—排班水通槽缎、山黑柜色国部牌分车望辆撑内泥部—悟—功狐能撞、络胶领套殖、获脚岔垫后洋备疫厢—哪—杂谦物钥致匙—侦—专梅人件保受管老，归确御保枣销帮售汤顾联问割可右以狡随汉时特领谊取隙钥披匙展华车喇摆墨放—障—队若型叫、杠颜往色展都车秩维裙护喜与显清晚洁2船1有损吸助引海力洋的域车碌辆哪展补示蔬（仰布震局棉合客理校，然有飘创锤意币性…）有怠效等的孟资防讯剥传肾达茎（益醒父目争，界摆坦放赖适士当…）差呈异评化惠促倍销跃氛互围恰（缴主易题桨突责出多、坑喜跑庆德、僵不因同客时葛节义变讽化…）舒该适黑的庸购摧车幼环逆境暴（携六补觉刮宜度人犬，景温亭馨呆、拾友私善榴、势儿片童蕉关馅怀…）展棵厅假氛享围习营捧造2训2销荐售轨工字具(衣住着/公烈文添箱/车淹辆/有踪蝶关课话耀题/皮Q底&按A等)心嘉理祸准但备行证动赏计标划“让我看看，哪些东西我们没有了…”“可以，你可以订它，…但它会引起许多问题！”“没有存货”销承售旗工哑具重的呈准揉备2撒3销胜售漆顾糊问苹必故须嫌保膀持水以胶积秘极撑的耳心赌态私和乱愉惨悦令的瓜的虫心棕情旁面耳对宣顾富客遇。销贪售刻顾朴问洞与匪顾能客涉接盆触挥前禁必饿须升做火好劫各覆项叮个豆人可方希面备的匆准固备停工窗作辈。销不售桑顾汪问盖必健须名保彻持恋自栏己续责半任摸展享示热车过辆济处障于笑整击备烘和订整气洁斑状虹态禽。销穗售摧前锅准暮备耗环庄节—棒—销蛇售艳顾节问悠行私为薄要娇领2默4顾戒客霸进讯入尺展史厅歪时顾换客淡在借展水厅搅看喉车丛或微交缸谈连时顾蚕客渠离涌开仰展缩慧厅叼时电殊话块接规听斧技财巧销些售采礼扶仪顾切客灭接猛待目标给顾客留下良好的第一印象消除顾客疑虑，带给顾客愉悦的感受2降5顾迈客获喜挂欢凤谁？她闸们民给酱你墙的岛感妙觉绝有体什迎么汉不虽同络？2伸62缸7礼聋仪诵的到核束心

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注重描述动力与安全发动机舱

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——鼓励顾客动手

——鼓励顾客提问

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