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文档简介
AICA亚洲咨询培训与发展协会典范教程金牌班组长5项全能训练ArtLead
Love2一、角色认知能力3班访组冲长板管因理撇水尚平含现似状1、生产技术型2、盲目执行型3、大撒把型4、劳动模范型5、哥们义气型普范遍肿存书在剂的柱问披题1、暖缺材乏摊管岂理叨能运力2、护处肺理白突直发纳事裂件微的丝式能旬力导盒致尝企艺业学好瞒的悼决筝策塑在层基俘层萄得及不冒到以贯寄彻漠执仓行卖,搁影危响企街业扑的呜最缸终捐效却益相,钻甚顿至旁影叨响榆企捞业长的悉形舱象4角幕色另认冶知躁的符三枕个坛层兽面准确把握角色规范的权利和义务了解领导的期望值了解下级的期望值办事公道关心部下目标明确及时指导给予荣誉下级期望值领膀导咬的骆期渗望处值准阶确诸了陶解逮领紧导外的累指宏示了烘解攀指凶示陪的权背好景村及盐环悄境了耻解旅领替导间的匙风秩格5成收就饺动盛机成蚕功战领比导岭者一酬般虾领趴导雅者不困成症功绣领普导才者生理安全社交尊重自我实现6班剂组破长俭的商技和能愈要御求见识人情技术高层473518中层314227基层183547见刻识魄:判累断召事花物之本防质哗,池预润见至未漏来厘的奴能领力人教情存:人刚际航协妄调回和蓝人踩际剧沟驱通盼的醒能楚力技救术贞:专皂业充技谢术德载法咐术7二宁、睬生拆产值管叶理下能唤力8制番定呀计什划悄的骑五粒步弄曲调鄙查毁研绍究发因现雀问粪题明盗确祝目昏标计悄划爷拟卸定计埋划春制蚀定计截划网实毁施遇事拍脑袋当着领导拍胸脯上当拍大腿出错拍屁股先璃谋父后容断9留侍有撤余薪地征怀求精意体见如纪何捐拟率定询计施划时北间反管消理波解兰夸撑专竿山跳驶高挠运至动犯员渠:刻布偷波当卡征势求御意寒见2项拥原纺则1、挺独条立约性披-学-秃员赴工闷在掀提细建抓议卷时候脾,修保逐证阅畅悲所抬欲挽言网,逝没追有嗽任授何心蚀里楼压晋力庄,饭防蓝止豪从徒众敢心满里烟,夺盲勺目从路众竖和迎被书动症从码众脉;2、阿排郊斥归性联-秧-丛方化案扮最进好孝是煮互扇相排极斥制。紫根籍据淡成隆功吴与余失馆败朱各通占5奴0%原胳理逝,胖当洲一跪个需团咬队概成领员者意豆见晕高偿度一提致闸时秘,唇往婶往确做奖出波冒盏险鞋的宾决扰策暂。1特0明确的可衡量的可达到的实际的有时限的SpecificMeasurableAttainableRealisticTime-defined确烤立别目扇标祥的2大尿方谦法目标具六体岁明桃确确歉定罚边坏界防条训件五:跑要脚实驼现鼓这尽个设目碰标例最滨起伶码要桥具抚备参的喘条被件霉既鉴底蒜线协庸调尚可必行注仙意舰各避岗扬位佳之你间钱、剂任叉务烧之逃间毛的廉协炎调1锅1制芳定论计恐划计三杠项规选批择优欠中茶选窗优中膊性艰计笑划魔抖鬼虾计拐划条姿件侦不昆具肤备询,辅创数造材时鸣机实杜现制该故计邮划方亮案逼都黎不赛好糖,胁但闯只鞠能从耳中乡丰选膛一栋个满,躺须员经戏历幕情讯感历院练案台例锈:饲洪超水瓣冲钟走由妻孤子遮和棍孩勤子古转语送云慕:名两城利仁相盟权书取读其蹲重勉,驳两遇害寇相晨权造取爷其消轻1纯2计造划疲实玩施稻的搞浴钩盆弦曲堪线炮规叹律计蜜划妙实支施迎过屋程失纳效遵率早懂期中仓期后辨期早势期剂失样效偶迟然誓失妙效损乎耗寺失碰效失光效益率游高厨:计贱划字不案完椅善还隔没都有介形醒成郑共遭识看宅不列到这前擦景失株效测率者低谱:实浊施米计记划司的胀有骄利条泳件仔和读计建划灭的趟优越祸性扁充赏分把显场示组出来防励止惯半坛途慈而稼废失谢效汽率宵高锐:因境为省计编划逗老该化要砌根请据板情切况旱修改积晕极集但腔须究慎求重1伤3决窗策浇质设量巡寿分流析高父认喊可欺高尊质管量高最认躬可宋低昨质默量低民认紧可丝式高拆质击量低淡认炊可承低倦质推量决警策后质似量QA决酬策牙认差可陪度决缓策禁认耀可哭度延-首-员碗工荒对列这赚项权决达策凉的艺关昨心肺程欢度决统策部质慢量-得-脸这昌项恭决推策当对意班乖组蹄有胶哪矿些振至蹦关销重恋要冻的聪、共关厘于作成健败单的义影目响1脑4岗眉位弦之哨间棒接弊口迫处爆理明确责任与分工突出协作精神要有原始台帐原始台帐记录明确日鸡事格日峰毕爬日绢清伞日返高海起尔谣模目式演:市尽场建链腰概素念撕:每撇个乓部抽门偶都虏把捧下横一亡个克部阅门物或绑工叫序虾当简做防客配户1鞭5执割行成制揭度浅的“炉授火尘效佳应”烧骄红族的冶铁千条救谁盲碰沸它牢就始烫衡谁跳杠蚤度的兔故收事强森化尾理利论制林度嫁就坛像朝:1、累先筒严宋后耽宽2、自对势事蓝不盈对较人1萍6三资、污团勇队扔领渣导嫩能以力1屈7请舰示辛问楼题疯的劲决永断动技洪巧判晒断呆其壮所供属防权爱限馅范使围超给出期权竹限萄向寨上俯级则汇壳报下维级议职野责行决讲不宅插科手把恶球刚踢谢回钓去1削8用驻人3法肆则德如是北才新之惕帅叠才宏是侵德绘之辨资司妖马负光人稳才匆集茂合=力到量世衣界饼上础本莲没塘有浮庸蕉才京只抹有炎放呢错督地思方御的馋人量血才撕使拨用扬借长修避施短容水短容出长帕海金郑森则综企合俘症案幅例璃:《水趁浒》中甘的悠宋敌江1场9如抛何窝协警调1234个体心里群体心里提高沟通技巧表扬与批评艺术2顾0如脉何泉了左解贸员挡工妄的躁个样性爹差炒异气质性格能力气质的四个类别(古希腊)多血质粘液质胆汁质抑郁质活泼好动好找捷径喜欢安静稳稳当当爱兴奋好激动沉默寡言心情压抑气疲质轮是妥天迈生业的蛋没款有君好忆坏搜之祸分性层格后孩天旅形姜成具是桌可陷塑奸的嘉,谜比拣如患:对柳人剪的令态晒度糖是处冷贼淡捏还吊是券热碎情对俭工咬作洗是对认遍真沫还既是粗敷肌衍生葡活绸中师是固勤抛劳捉还钥是延懒谁散性凤格宗是率有倾较患多场的克价专值榨取馋向请的2瘦1如仪何蜜掌蚂握震员散工贝的城情候绪旧变辛化社会风尚道德习惯作风能力管理方法上下级同事家人生病夫妻不合子女教育邻里纠纷子女就业婚姻恋爱通风照明噪音安全措施疾病缺陷领导人际关系家庭工作环境身体2茶2群哥体律心秧里四日个涂功量能如叉何图了寒解堡团翼队披的检群吊体判心资里群合体朴心盟里叮的蔬特贱点整姜合腿功密能如搜果稍群腊体她心惩里功趋茎于休向上火,欧整部合束之老后哈系亡统肆出现1+1>2的愁效付果显双示杀器齿功枕能它乞可辛以阔直访接受反析映遍出圣员工微的裂心越态绸,仔对珍一虹个回政策财是仙赞阵成猫还辩是难反拴对警烧示坊器歼功香能一贝项怜政吼策帽如犯果训使上大皂家产赏生哀挫吓折赞感已,剖会轰酿品成可门怕释的瓦后鼻果影隔响群士鹅气心落情室不葵好萄,加工勿作格效杠率将漂降浩低5%吴~1卷0%军揉队腰打鬼仗2刑/留3打据的绿是伪士秘气-窜-驶拿穴破疗仑直接性混沌性感染性2乌3三半大貌机丸制象掌毁控爽群席体无心衫里良福好财的真反武馈帅机我制与祸员席工勿加输强作沟旧通椅、虑政吨策嘱公景开理透明赚,键防秋止星出衬现挑流馅言良里好召的灰调元整猪机点制规脏章恐制晚度央如顾不升完充善滔,敌要捏及漫时巷进行抗微常调物,购建连立贫宣必泄引机阵制良誓好小的答诱新导球机析制做沉好拨深改入锦细搭致间的松思走想岗工也作2匹4有双效药沟贺通柱的P旅A抖C理隔论PPPPAAAACCCC互矩补哗式交旅叉久式三龟种糊状年态露的互特钱点家题长犬状号态贪(P轧a膜r席e岁n拒t):躺命权令葵口袋吻踪蝶、茶居棍高相临饭下滥、善武章断顷、远暴奖躁成撕人帆状榜态论(A誉d价u股l世t遣):氏理局智载冷英静康、涝不材卑跨不累亢泄、宪和掩人戒保蹈持意一勤定数的迟距丢离儿朽童忧状宴态鹿(C蝇h胡i送l颈d):命易码走邮极呜端蛮、曲喜步怒汽无身常先、秩易朱动诵情演绪提辈倡饼互均补肤式娘沟航通当悬员凉工绵以随儿脚童闹状贩态被出仗现上时苹,桂他构希蛙望狠领次导急以家对长填的敏状哥态倍出勾现滴。棉如峰:员世工粘:主头屈,挂还匀加从班贸啦盆,脑热萝死驴了修;领芹导宋:予走烟吧粥,帝今脆后盾要庸注绘意肿减识肥剥哟领意导娱:毕不残能无走挂,致今艺天台必旷须舞完物成波这沉些盾任的务如口果帆以苍成摊人味状饿态斜出冈现领赞导核:促我扮们输每鞋个敌人歇对甩工朋作景都锣要裤有谷就永业句精况神如推果边以延儿亩童巴状内态筹出昨现领碌导做:瞒你回热趁,或我石比遭你歼还祝热垂,高我评向陡谁历说枣啊不机提完倡梳交筑叉贺式莫沟叨通2枯5四去、热掌牙控眠权粥利庸能逢力2修6班坏组演管夸理龄叠狠加扎法锡则管理要素管理内容制定计划组织生产协调员工关系控制生产进度和目标监督和评估生产过程人物财信息时间实熟施睬步酿骤班近前义布挡置班肯中旨控谈制班厉后讽检意查2晕7班颂组柿长跳的顾权端利美类梁型职梁位桂权桐利(雅固底有孟权虾利私)非梁权究利慎因啄素环举境残权攀利职刘位尤权当利奖轻励滨权(符正僚激错励清)惩邻罚券权(霉负嘴激围励蠢)法吩定因权非随权钟利牺因衰素知障识能夹力人唐格习魅浙力领健导边艺佛术成腔功环裁境漠权鹿利公衔司菌及粘各部画门矿的跪支持惜状鞠态2盏8领卷导蝇方棉式的菲感德旺勒钳图类型12345678上下级关系好好好好差差差差任务结构高高低低高高低低职位权利强弱强弱强弱强弱人祸际厕关槐系炊为崇中躲心工鼻作效为牌中废心民琴主专闻制任回务仆结极构-征-学工恒作胁任伯务饮是宜常养规肉性想,毙还稀是乘突争发既性脸。房诚常摆规竹性短,暂任供务爆结齐构嘴比壳较率明助确奇。突错发幼性寇,音任陡务吊结纽奉构脱就间不仇明赛确孝,略就饼是舞说徐环液境晃比毛较辱恶设劣逃。领鹿导祥方持式-耳-重当代工绝作彻环余境景非销常恼有醒利禽或仆不剃利骂时呜,趋以木工砍作虹为掏中佣心炮好坡一滩些为。2毙9班腿组漫长险的索四餐种常管欠理炕方绍式被领导者成熟度4命令命令说服参与3命令说服参与授权2说服参与授权授权1参与授权授权授权领导者成熟度1234原尚则1、己当颜领招导涂比驰下额级裹水逼平员相砌当尺时被,僵采开用帖工寻作叼方复式鼻让牵下她级萄参妈与挂;2、当姨领确导肤比鹅下快级咸水施平前高玩一含度率时塑,评采菊用纸工奔作详方激式底是泪说拦服物;3、问当兴领姨导光比颗下骑级壳水荐平渗高直二肤度纳以举上触时困,技采饿用惑工饲作什方牺式腿是尚命巧令除;4、代当积领港导亭比得下献级坚水壁平陷低螺时宰,扒采帅用珠工滩作身方技式冤是库授伞权沈;度沫数建:4股1低高3具0授亮权岂的坡层帮次可身以笋直烛接魄采取柏行鹊动府,且但事妙后颈让测我知鹅道锯你籍在做霞什份么及哗结渐果有咳困难垒提出让分我朗知苹道舒你在药做香什插么我园同舍意碰后再厌开舌始行完动提唯出缠一杠套首完整挑行劣动座方案旷,姿我瘦审核洋以徒后开鲁始行惨动完全授权充分授权部分授权3判1授付权监部驱属机的钱考之量毁点知识经验兴趣干劲方法能力潜能成长3薄2管怜理捐方纪格棋图高对人的关心低91.99.987655.543211.19.1123456789低对工作的关心高
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封闭自己回避现实冷漠对人固持己见
惊恐失措求助保护痛苦万分退回到儿童时期的反应
丧失原则自暴自弃文饰压抑投射替代、升华容忍、反向伪装
案锐例张危小线姐派大城学需毕潜业截后尽应俱聘听到潜某砖公落司过公游关缘瑞部志做爹文牛员螺,米对于冬这薄一恶份鲁不诉容著易石到糖手灶的效工诉作达十证分御珍欲惜姑。扣工兵作嗓勤似勤词恳碧恳盲,任叶劳婆任毙怨昼。兴可逝是凶在贯一蜓次谎陪择老莲板惯同汗客授户唇吃独饭喜时狱,旱因挤不骄胜酒讨力苗,独当山场母呕悲吐疫一含地烫,敢使拒客篮户洁十章分吗扫汁兴主。活如栏果锈你御是唐张小穿姐跌,备第船二销天弯你耍会斗有唤什死么习表逗现塌?3钥7改庆变读性过格狂挑宣战叹挫撇折性格类型行为特征优点缺点
技术型Technology
客观、冷静、重事实、重细节,生活整洁而有条理。注意倾听目的抓住对方的漏洞,而且一抓一个准。
优柔寡断,常常作不出决定,在处理人际关系时,常常碰钉子冒险性Brave
首创精神非常强,喜欢挑战的工作,敢于负责任、动作迅速。不轻易转移目标,执着固执。
待人冷淡,着急忙乱,坐立不安,不大注意礼貌
表达型Expression
好说,爱显示自己。有独立的见解,工作喜欢找捷径,创造性比较强,非常愿意合作。越是人多,干劲越大。有说服力。
容易激动、易受环境影响情绪,不太注意细节,愿意做超越自己能力的工作,常常以自我为中心
同情型Sympathize
在人群中占的比例较大,忠诚平和,考虑问题非常周到。工作特别有计划,特别愿意帮忙,特别喜欢得到别人的欣赏,时间观念强
心太软,对批评特别敏感,不要权利,容易被别人摆布。3惑8不魄同洒类毁型熄的邪人征面治对轮压堡力掠的女反娃应技术型(T)冒险型(B)同情型(S)表达型(E)停止并倾听宣布并行动停止并核对主动并果断专顶制回太避回换避专嫌制出神击同纷意同锤意出蠢击-因-栽提雕醒楼自绿己业注哗意第常一厅层阴箭术头下表异示啦在涂压误力拉下锤的酬状芝态第贿二辆层税箭蜂头服表增示俗在默超谊常巴压刷力遮下晶的做状货态绩似效压力一般压力超常压力不菌要筋给等部唉下艘超甜常隐压利力3替9不子断蛛提捆升舅情篇商承认自己心里上有疾病查找原因学会宣泄升华自责我缴心共里少调员整申步仓骤情坚商训:自狐我趁调乖整杂心蝇态芬的迅能有力遵、豪毅露力摊、翅抗陷挫镇折的件能塔力拜等胶等哗非甲智衫力狂的多因看素西士方仗理枪论枯认投为利:黎一恩个什人蜓取满得格成迫功奶,爽智商臂所号占筋比瞒例丽为2锄0%延,卷而递情淹商详占欣的碎比疫例娘为8喊0%升宗华妖的适两件种克方芳式1、肆以咐文派艺袭形待式庙表涌现驱出惠来2、纱把套它宵转好化把一寻种荣力而量女孩锁门女人的眼泪愤怒出诗人9、盯静咳夜背四毙无挺邻训,袍荒液居霸旧导业闸贫掀。擦。7帝月别-滴2橡37内月命-苍2纷3S久a偏t府u针r盟d茎a挑y冶,遣J经u今l辛y牛2稍9烫,谅2组0泊2狗31抚0、映雨样中劳黄换叶距树尸,熔灯飘下宋白草头弊人忠。昨。2衣1腊:献2剪6左:叮0母22言1监:肆2董6兴:呼0拖22另1肚:蒸2泡67有/专2面9爷/拨2凶0通2贪3惊9净:衣2耐6酬:笋0徒2坡P云M1龄1、恢以歼我姜独卫沈塑久仿,极愧凤君磨相仇见糕频惊。位。7艘月沙-坛2护32胖1江:奏2刺6准:翁0甜22毫1栋:卫2皆6J薯u怎l证-御2楼32暗9坛-悄J旗u妙l第-喉2磁31牙2、框故屠人晋江喂海最别虑,鼓几峡度众隔赶山蛙川汇。哪。2构1陵:楼2霜6捕:破0滤22版1喂:碗2苗6柄:茫0四22周1卧:鼻2坦6S欢a批t杠u何r点d奔a泳y染,哪J柄u扣l雷y丘2龟9上,幸2喝0会2烫31毙3、柱乍度见佛翻惑疑裁梦誓,跟相历悲拘各蛋问夸年饭。谊。7陶月匪-延2抛37悼月洋-葛2筒32妇1舌:商2桥6亿:铲0木22涌1留:现2包6何:饼0全2J戏u省l想y怒2宋9痛,谷2臭0娘2对31誉4、掌他且乡支生龟白翼发腹,牲旧凯国签见均青赔山将。后。2喉9并七贼月研2友0墓2棵39辅:去2任6赔:津0档2踩下霸午2怠1裁:别2巾6罗:挥0滔27丙月蓬-顺2辉31嫁5、进比佛不渴了漏得聋就未不固比霉,怎得唱不需到啦的双就辩不村要侨。岁。。七醒月崭2兄39艘:倒2谣6疲下闪午7挨月照-鬼2兽32伟1碍:猛2串6J谅u仰l损y扒2驶9罪,酸2级0粥2肉31途6、浇行槽动件出高成也果塌,纯工笼作坊出却财搂富钩。此。2遇0按2价3壁/跨7遥/聪2蓄9患2境1己:女2毒6泳:谣0留22站1串:萍2繁6躁:驰0济22蝴9岔J厦u苹l辨y蒸2镰0盘2装31旺7、央做崭前摸,榜能银够朽环与视咱四啄周技;翼做粗时泪,煤你禁只生能耍或闷者挠最铲好葡沿巾着紫以摘脚惯为障起贵点唐的腿射歪线益向夸前签。竞。9饺:艳2摸6颈:首0互2慕下县午9冻:棉2枕6魔下堂午2优1拔:饱2嫌6吧:泰0宵27连月葛-哀2续39、捉没煎有纵失独败误,肢只堤有欺暂展时汪停御止案成与功沟!剖。7倘月荣-责2树37道月搁-未2背3S辽a埋t法u击r硬d稼a金y电,艺J汇u利l指y超2浩9归,船2决0撞2特31小0、哗很灿多贞事羽情纵努帖力榨了忽未筐必夺有勾结命果宇,羽但寻是渐不抗努秀力散却奴什咸么娱改马变颈也庙没猛有础。仁。2嗓1踩:骑2暑6荡:丧0弊22新1瞒:芬2倍6计:今0嗽22众1仔:摘2阁67步/慨2堆9答/海2述0啄2悼3烂9弓:忙2尊6它:着0询2唤P箩M1帅1、辜成易功商就猛是栋日谷复僻一虚日念那报一赞点痒点岸小表小跟努锯力菠的孕积舟累绪。呜。7拉月如-裤2嚼32敲1行:甚2站6贴:死0承22书1栽:及2晕6J误u宜l货-炸2约32保9渣-巡寿J折u乘l捎-遗2孩31息2、少世伙间繁成捡事苗,此不柴求稠其淘绝榆对荡圆德满全,忌留弓一妙份使不何足聚,扶可宰得薪无渴限己完初美鹅。院。2疤1哥:铃2慈6臭:成0处22避1偿:桂2论6径:晚0储22例1血:遮2陶6S兄a雄t燥u绝r歉d郊a苏y讽,喘J醒u府l有y叮2留9也,瞒2裁0厚2领31启3、膜不虹知视香漏积哀寺埋,有数钻里扩入明云冻峰储。着。7梦月庆-盯2轻37摔月偿-喘2故32束1组:亡2奔6伤:领0庸22醋1禽:肝2雅6辆:斯0夏2J边u场l屯y匙2杯9旧,阿2两0梨2姐31禁4、蜻意托志瘦坚笨强育的宫人照能授把什世甩界屡放石在享手爆中安像艰泥职块蛋一抛样语任脉意估揉借捏远。2京9沟七被月律2脖0灯2率39粥:讽2编6挨:阀0息2稳下以午2负1逮:调2船6指:红0异27蛙月共-取2糊31句5、录楚凑塞栽三毁湘警接奸,湖荆突门称九菊派伟通弱。姜。。七勇月赵2嘴39唇:套2性6粪下料午7隙月碎-著2掌32貌1附:镜2归6J炎u贴l换y孙2痕9译,够2秤0病2冻31匪6、勤少楚年调十迹五挣二挑十穷时友,炕步断行浸夺愉得惧胡库马舞骑钥。美。2锤0挺2部3圣/客7宪/赢2哗9丛2凉1牵:锐2糖6阳:朋0旺22熊1乖:颤2虽6飞:回0练22护9熔J樱u厕l庙y汉2鬼0台2戒31骆7、山空求山蹦新支雨晃后迫,哀天贝气声晚巩来粪秋涝。乳。9涨:饿2斩6丢:播0楚2绘下浓午9员:泼2暴6壶下尘午2午1每:完2朝6夜:震0侵27泻月声-备2挽39、斗杨神柳浮散液和墨风顷,笨青搜山草澹钻吾箩虑第。稻。7梯月抖-晋2情37盐月愁-路2太3S如a疏t顷u典r怨d旁a搏y想,村J修u舍l屡y崭2田9汉,洞2晓0街2挥31晨0、楼阅环读渣一乘切庙好参书迟如均同补和妙过吼去尚最研杰饭出塞的怀人笔谈嘉话哑。2见1迈:吊2悠6灰:践0捕22封1刮:退2伍6织:饲0雪22室1寒:找2煤67杀/绍2页9礼/钥2燃0犁2披3
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