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文档简介

16/07/20031品质价值与尊严的起点

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工业革命前

产品质量由各个工匠或手艺人自己控制1875年

1980-1994年

1925-1940年

1950-1960年1970-1980年

泰勒制诞生—最初的质量管理质量工程学开始形成并得到巨大发展。全面质量管理在企业内得到广泛应用。克劳士比提出“零缺陷”缺陷概念。休哈特提出统计过程控制(SPC)理论道奇和罗明格提出统计抽样检验方法。全面质量管理成为一种使企业获得核心竞争力的管理战略。6SIGMA战略。戴明、朱兰、克劳士比等形成并提出自己的质量管理观点。全面质量管理概念被提出。可靠性工程开始形成。ISO9000系列国际质量管理标准问世并得到不断完善朱兰提出“21世纪是质量的世纪”。1匆6捡/舍0薯7他/输2播0罢0环33网2三饮质学量挥管戏理费工阻作代的店基素本粘过音程质苏量养的关产霉生绒过参程质靠量乓是史寄搞生栋物愿,下质带量色产全生慌于顿我财们毯一僻点滑一花滴墓的输行贪为棚,稼产饭生壮于顿我缴们这产矿品穿(磨或哀服土务俊)萍的能每号一留个志过搁程哭。质罪量养同跃时及体绢现妇产悉品镇的陆价靠值疫,紧和安企秩业巷的固尊滤严陈。1掉6周/放0城7逼/舰2恨0不0盏33谢3“过少程”的寨概戏念典是揪质羽量艰管帆理另中举的姐一姨个妙核策心岛概萍念蹲。质症量骑产枪生宿的番基充本贿过酷程—爬—质勿量顶环在竭质缘瑞量籍环避的苗各锁个总环姓节浑都诵有兼相典应冤的旨关镰键卡质演量律控挣制煎点暖,裁质必量泪是汤伴亲随莲着违过少程唐产魄生恳的欧。1总6桃/鄙0当7盐/自2钟0熊0捧33奔4产古品语企取划欺程绳序产凉品养开神发谣程员序设革计罚更栏改忙程灭序样草品保确赴认神程赏序试犯制恰试黎产急程孩序投秘产秀鉴喷定帖程滋序供冠应色商贼选旋择训、圾评滩价鼻、摸管也理住程蚕序进角货挪检遵验婚程解序工挽艺缎工讲装虎管沸理过凶程振检摇验萌程真序成勒品殖检恩验是程旧序物侍流屠控零制蔽规选范顾关客旦服焰务肿制由度营遮销廉管堡理旅制粮度1宣6衰/扛0笑7旋/耳2喘0义0殿33守5四站美迁的寻质另量妄管恒理吩现唉状品沈质但理摸念品蔽质宵是督企艇业预的嫌尊己严

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