车辆保险知识培训课件

车辆培训车辆培训保保险险INSURANCETRAINING随着生产力水平的提高，科学技术的进步，风险事故所造成的损失越来越大，对人类社会的危害也越来越严重。VEHICLEINSURANCETRAINING主讲人：日期：前言前言保险是一种风险转移的机制，通过交纳一定的保费，获得在特定情况下对损失的补偿或对突发事件的资金支持。保险可以看作是一种互助机制，将个体面临的风险分散到更大的群体中，从而减轻个体承担的风险。随着时代的不断发展以吸人们生活水平的不断提高,汽车已经成为大部分家庭的主要出行工具，因此开展关于车辆保险的相关知识培训是不可或缺的。通过学习PPT模板展示的内容,可以有效促进人们对于汽车保险的认识和理解。010302汽车保险发展Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.汽车保险概念Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.投保注意问题Youcanalsoformattheappropriatetextandadjustthelinespacingofthetext.目目录录CATALOG2021年度工作业绩达成情况汽车保险发展汽车保险发展随着生产力水平的提高，科学技术的进步，风险事故所造成的损失越来越大，对人类社会的危害也越来越严重。-01--01-VEHICLEINSURANCETRAINING汽车保险发展汽车保险发展INSURANCE汽车保险发展·总体I9世纪中后期国外汽车保险起源I896年11月“公路机动车辆法令”I898年第三者责任保险&汽车火险I90I年现代综合责任险汽车保险发展汽车保险发展INSURANCE汽车保险发展·国外I903年汽车通用保险公司成立I913年车险扩大到20多个国家I927年强制汽车(责任)保险法的颁布2o世纪5o年代车险成为财产保险中最重要的业务险种2o世纪7o年代末50%以上汽车保险发展汽车保险发展INSURANCE汽车保险发展·国内萌芽时期：曲折鸦片战争以后作用有限试办时期：I950年开办汽车保险I955年停止70年代开办涉外汽车保险发展时期：I980年恢复汽车保险业务I988年保费收入超过20亿I988年后中国保监会成立2021年度工作业绩达成情况VEHICLEINSURANCETRAINING汽车保险概念汽车保险概念随着生产力水平的提高，科学技术的进步，风险事故所造成的损失越来越大，对人类社会的危害也越来越严重。-02--02-汽车保险概念汽车保险概念INSURANCE汽车保险，即机动车辆保险，简称车险指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险1汽车保险是财产保险的一种，在财产保险领域中，汽车保险属于一个相对年轻的险种，这是由于汽车保险是伴随着汽车的出现和普及而产生和发展2汽车保险概念汽车保险概念INSURANCE汽车保险分类按责任范围分：基本险附加险汽车保险汽车保险概念汽车保险概念INSURANCE汽车保险分类按性质分：强制保险商业险汽车保险汽车保险概念汽车保险概念INSURANCE汽车保险职能01.组织经济补偿02.实现保险金的给付汽车保险概念汽车保险概念INSURANCE汽车保险作用01.促进汽车工业的发展扩大了对汽车的需求02.稳定了社会公共秩序03.促进了汽车安全性能的提高04.汽车保险业务在财产保险中占有重要地位汽车保险概念汽车保险概念INSURANCE汽车保险要素危险众人协力损失赔付汽车保险概念汽车保险概念INSURANCE汽车保险基本特征PART01保险标的出险率较高PART02业务量大投保率高PART03扩大保险利益PART04被保险人自负责任与无赔款优待汽车保险概念汽车保险概念INSURANCE新车保险的购买交强险必须买01新车商业险应全02附加险因人而异因地制宜03保险公司要细选04汽车保险概念汽车保险概念INSURANCE汽车投保技巧车辆的保险金额要根据新车购置价确定01车上人员责任险如果超过2座则4个座位全部投保比较划算02第三者责任险投保20-50万元比较合适03夏天是汽车自燃的多发季节加投一份自燃险有备无患04旧车的盗抢险和车损险，投保时车辆的实际价值按新车购置价减去折旧来确定05汽车保险概念汽车保险概念INSURANCE汽车保险的原则保险与防灾减损相结合的原则保险与减损相结合的原则保险利益原则2021年度工作业绩达成情况VEHICLEINSURANCETRAINING汽车保险发展汽车保险发展随着生产力水平的提高，科学技术的进步，风险事故所造成的损失越来越大，对人类社会的危害也越来越严重。-03--03-汽车保险发展汽车保险发展INSURANCE投保应注意的问题错误做法重复投保超额投保不足额投保我想骗赔第三方为家人汽车保险发展汽车保险发展INSURANCE投保应注意的问题正确做法认真审阅保险单证认真审阅保险单证随身携带保险卡保险保全及时续保核对保单提前续保车辆培训车辆培训保保险险INSURANCETRAINING随着生产力水平的提高，科学技术的进步，风险事故所造成的损失越来越大，对人类社会的危害也越来越严重。VEHICLEINSURANCETRAINING言车辆保险培知识一、保险基础知识保险是一种风险转移的机制，通过交纳一定的保费，获得在特定情况下对损失的补偿或对突发事件的资金支持。保险可以看作是一种互助机制，将个体面临的风险分散到更大的群体中，从而减轻个体承担的风险。保险根据不同的标准可以有不同的分类，如财产保险、人身保险、强制保险和商业保险等。二、车辆保险种类车辆保险是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。车辆保险主要包括强制保险和商业保险两大类。强制保险是国家规定必须购买的保险，主要包括交强险和车船税。商业保险则是根据车主需求自愿购买的，主要包括车损险、第三者责任险、座位险等。三、车辆保险条款解读车辆保险条款是保险公司与投保人之间的合同约定，规定了保险责任、免责事项、赔付范围等内容。下面就对几个主要条款进行解读：1.保险责任：保险公司对哪些损失承担赔偿责任，具体包括车辆本身损失、第三方损失等。2.免责事项：保险公司不承担赔偿责任的特定情形，如故意行为、自然灾害等不可抗力等。3.赔付范围：保险公司对损失的最高赔偿限额，包括财产损失、人身伤亡等。四、保险购买流程购买车辆保险的流程如下：1.选择保险公司：根据个人需求选择适合自己的保险公司，了解其保费和理赔服务等情况。2.了解市场情况：在购买前，要充分了解市场行情，比较不同保险公司的保费和保障范围。3.申请保险：根据自己的需求，向保险公司提交投保申请，并交纳相应的保费。4.签订合同：在保险公司审核通过后，签订正式的保险合同，明确双方的权利和义务。五、保险索赔流程若在车辆保险期间内发生事故，需要进行保险索赔，以下为相应的流程：1.报案：在事故发生后，要及时向保险公司报案，并保留好现场证据。2.准备材料：根据保险公司的要求，准备相关的证明材料，如事故现场照片、维修清单等。3.提交申请：将相关材料提交给保险公司，并填写赔偿申请表。4.审核流程：保险公司会对提交的材料进行审核，并根据保险条款确定是否赔偿。5.领取赔款：若审核通过，保险公司会将赔偿款项支付给车主，或者用于修车等事宜。六、保险欺诈的预防与识别保险欺诈是指在保险过程中，投保人或保险公司采取不正当手段谋取不当利益的行为。下面介绍一些预防和识别保险欺诈的方法：1.了解保险法规：要熟悉相关的保险法规和规定，了解自己的权利和义务。2.谨慎选择保险公司：在选择保险公司时，要充分了解其信誉和服务质量，避免遭遇不良保险公司或代理人。3.合理评估损失：在报案时，要如实陈述事故情况，并合理评估损失，避免夸大或虚报损失。4.留意异常情况：要留意保险公司或代理人的异常行为，如过分热情、承诺高于正常赔付范围等，可能是为了诱导投保人进行欺诈行为。5.配合保险公司调查：在索赔过程中，要积极配合保险公司的调查工作，提供真实有效的证明材料。七、客户沟通与服务技巧作为服务行业的一员，良好的客户沟通与服务技巧是提升服务质量的关键。以下是有关客户沟通与服务技巧的一些建议：1.了解客户需求：在与客户沟通时，要了解客户的需求和关切点，以便更好地为其提供服务。2.友善沟通：要以友善的态度与客人进行沟通，积极倾听客户意见和反馈，并适时给予回应。3.专业解答：要对客户的问题进行专业解答，清晰明了地解释保险条款和理赔流程等