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文档简介

2）对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要3）保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司免费更换配件2）由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定，造成3）由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路4）无保修凭证的；保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与5）因不可抗拒力、自然灾害（暴风雨、地震等）或意外事件所1.设备巡检服务：空调使用季节每两个月进行免费巡检一次,并做详细的记录,一式三份一份留交用户,一2）电路检查：检测供电电压；检查线路连接点并紧固，检测机3）氟路系统检查：检查压缩机运行工况，检测氟路高低压压力4）风管路系统检查：检查室内机、冷却塔风机运行工况，空调1）为了保证各级售后服务人员全面贯彻服务宗旨，制造商售后3）为了能够更好地为用户提供满意的增值服务，售后服务中心我公司会严格按照招标人定义的故障和服务级采取相应的服务我方为招标人此次招标维护保修服务范围内的设备和软件进行我方完成现场设备和软件巡检后需配合招标人工程师填写巡检5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服c、

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