互联网金融综合实训项目方案(2018.08.29)

深圳典阅科技有限公司互联网金融人才培养方案互联网金融人才培养方案目录TOC\o"1-2"\h\u4033一、项目背景 一、项目背景随着互联网的发展及其向金融领域的渗透，以第三方支付、网络借贷和股权众筹为代表的互联网金融行业获得了爆发式增长。互联网金融的蓬勃兴起，对于多元化、复合型金融人才需求急剧增加。《中国互联网金融人才体系建设研究报告》中指出，2019年互联网金融从业人员将达104万人，未来5-10年内，中国互联网金融行业人才缺口将达百万以上。互联网金融行业作为一个“跨学科”行业，融合了金融、通讯、信息和IT等专业领域知识，互联网金融人才不仅需要具备网络信息技术、金融业务和产品销售等方面的知识技能，也需要具有较强的互联网金融投融资策划、管理和运作能力，但目前金融和互联网行业具备这类跨行业复合型人才较为缺乏。高校在互联网金融人才培养方面的作用不可或缺，目前我国已有部分高校为适应行业需求开设互联网金融专业，以中央财经大学、上海财经大学、浙江大学等为代表的高校先后开设互联网金融方向的专业课程。但整体而言，目前我国本科阶段的教育数量很少，覆盖面窄，且互联网金融作为一个新兴专业，高校在人才培养定位及课程体系建设层面尚处于探索阶段，缺乏成体系的人才培养方案及配套的专业教学资源。基于目前高校对于互联网金融行业人才培养现状，以及行业对互联网金融人才的迫切需求，互联网金融综合实验室以培养高素质综合型金融从业人员为目标，打造跨专业综合实训中心，将行业员工的培训内容、业务处理流程与互联网金融专业实践教学体系相结合，帮助高校培育出符合行业需求的高素质人才。二、建设目标互联网金融人才培养方案面对全国金融类高校，从教学角度出发，建立以第三方支付、P2P网贷、众筹、征信、理财为主体的全方位教学模式。本实训系统通过锻炼学生的逻辑思维能力、实践能力、团队协作能力等，将碎片化的知识通过实操演练，整合成完整的知识体系，培养出理论知识扎实、业务技能熟练的专业人才。（一）人才培养方向本平台以培养全面发展、具有良好综合素质的学生为己任，将互联网金融的理论知识与平台运营相结合，帮助学生掌握互联网金融的基本理论与操作技能、了解互联网金融行业的经营模式、市场及发展方向，增强学生对互联网金融产品的了解、提高学生的风险控制意识、激发学生对互联网金融制度设计与业务流程优化的潜能，成为高素质综合型的互联网金融人才。方向一：熟悉业务流程和产品特征的专业客服、业务营销经理；方向二：熟悉运作流程的运营经理、网络推广专员；方向三：掌握业务形态和行业走向的产品经理；方向四：掌握互联网金融企业的风险来源和风险防控的风控经理。（二）能力培养1.实践能力在“第三方支付平台”的运营中，通过多岗位实践、多模块学习等方式，使学生分别模拟平台管理者、投资者、营销人员、风控人员等多个角色，帮助学生对互联网金融相关业务系统性的学习实践。平台同时将理论知识和实训操作相互融合，学生通过本平台运营，达到学以致用，增强实践的目的。2.团队协作能力在“众筹融资模拟实训”中，由团队进行平台的整体运营，每个团队代表一个众筹平台，团队成员分别在其中担任重要角色（CEO、比例协调人员、款项结算人员、信息发布人员、项目审批人员、项目投资人员等）。在平台运营过程中，团队内部需要及时沟通、协调、合作，在平台的运营过程中培养学生的团队协作能力。3.专业能力传统的金融课程一般以理论教学为主，学生在专业知识方面经常是停留在表面的层次上，没有深入到金融本质，进行实际的操作模拟，而“互联网金融实训”的出现正是解决这一问题，将理论教学的成果运用到实际操作中，学与练相结合，提升学生的专业度。4.风控能力互联网金融要实现安全、健康的发展，关键在于金融风控能力。互联网金融的本质还是金融，金融的核心是风控。“第三方支付平台”正是围绕金融核心的本质风控建立风险管理机制，建立风控部，并设有专一的岗位管理平台风险，在风险来临之前提前预警，保障平台在合理的风险范围内运营。让学生在实践中掌握风控的本质，为学生将来的学习就业做好基础。三、建设思路为培养符合真实互联网金融企业的人才需要，互联网金融人才培养方案的借鉴于互联网金融机构的员工培训主要围绕以下三个方面的内容：（一）岗位业务认知一般互联网企业通过面授课程来让新员工学习岗位所需的业务知识，我司基于和平安陆金所等互联网金融机构的合作，整理出包含专业知识讲义、考核题库的课程教学资源体系，并将这些资源补充进院校的教学资源体系中来帮助学生学习理解互联网金融的涵义。（二）岗位技能实训在了解互联网金融的基本涵义之后，第二个方面则是岗位技能实训，我司将互联网金融企业中的业务操作整合，设计出符合教学需要的业务实操系统，岗位技能实训体系我司现已覆盖基本业务技能和P2P网贷、众筹、第三方支付、征信等成体系的真实互联网金融机构业务操作系统。（三）案例情景演练第三个方面就是以老带新的培训，互联网金融机构的以老带新主要为老员工带领新员工一段时间进行业务场景应对。但是由于学校教学的特殊性，难以将学生带到互联网金融机构进行一段时间的实训。所以，我们对以老带新这一环节进行了优化，将金融机构师傅带徒弟的真实内容整理成一个个真实的业务案例，做成实训场景，利用真实的实训环境，让学生扮演各个角色来进行案例场景演练。除此之外，为了配合教师顺利开展实训课程，我们也都配套理论教材、实训教材、实训耗材、PPT讲义、动画视频、考核题库等成系统的资源，来帮助教师进行实训教学。通过对以上内容的总结，我们将互联网金融课程安排分为三步学习法：先是理论知识的学习，再到具体岗位实训操作，最后是互动的场景演练，具体来说课程教学这块教学平台与互联网技术进行深度融合，将教师的教学教案、视频、PPT、习题等安放在教学网络平台上，以方便学生课后复习与巩固，遵循教学课前、课中、课后全方位教学模式，融入趣味性多媒体教学资源以及e-learning课程，为学生的职业启蒙提供有力的素材。业务场景演练案例导入—分组—角色流程演练+理论教材综合业务操作业务场景演练案例导入—分组—角色流程演练+理论教材综合业务操作习专业知识学习PPT讲义+案例动画+理论教材围绕第三方支付、P2P网贷、众筹、征信等方面的模拟操作010203四、教学资源根据互联网金融实训各岗位不同阶段的培训需求，配置对应的教学资源，包含教学课件、教材、考核题库和拓展内容。（一）课件互联网金融综合实验讲义内容涵盖P2P网贷、众筹融资、互联网征信、第三方支付、互联网理财五大模块业务流程操作及案例演练的基础理论知识，如《互联网金融概念》、《互联网金融发展历程》、《互联网金融与传统金融》、《第三方支付概述》、《第三方支付运营模式》、《第三方支付发展历程及影响》、《第三方支付平台建设》、《P2P网贷概述》、《P2P网贷运营模式》、《P2P网贷发展态势》、《P2P网贷平台建设》、《众筹概述》、《众筹融资模式》、《众筹融资发展态势》、《大数据金融概述》、《大数据对金融业的影响》、《大数据金融发展态势及竞争格局》、《征信概述》、《国内外征信行业发展态势》、《中国人民银行征信中心》、《信用报告》、《互联网金融风险分析》、《互联网金融的风险控制》、《互联网金融监管概况》。并在每一节都配置对应上课使用的电子课件（PPT），教师可使用该讲义资源上课，无需备课。PPT电子课件Flash动画（二）教材为配合实训教学的顺利开展，配套《互联网金融》理论教材和《互联网金融——实训指导》两本教材。通过互联网金融理论篇的学习，让学生掌握扎实的理论知识。通过互联网金融系列模拟实训，学生可将学到的知识灵活运用到操作中，达到理论和实践相结合的效果。《互联网金融——实训指导》教材《互联网金融》理论教材（三）题库互联网金融综合实验考核真题源自互联网金融巨头公司蚂蚁金服、陆金所、借贷宝、拍拍贷、人人贷等企业考核人才的标准及真实业务案例，教师可直接使用题库进行实训考评，无需出题。（四）耗材实训过程中为了更好地开展案例教学，配套项目审核表、岗位铭牌、互联网金融小知识宣传彩页等实训耗材。拓展为了拓展学生的思维，帮助学生增强职业竞争力。我们根据互联网金融企业的需要拓展学生的职业素养，将我们的在线学习内容分为金融行业基础知识、面试技巧、初入职场、中级进阶、高级进阶、职场礼仪、职场生活、职场思维、职场技巧、团队关系、写作知识等内容。提前帮助学生进行职前培训，帮助学生在了解互联网金融行业现状的同时学习职场思维、职场礼仪、职场沟通技巧等内容。为今后的职业生涯做好铺垫。五、实训模块业务流程实操系统分为五大模块：众筹融资模拟实训、P2P网贷模拟实训、第三方支付模拟实训、互联网征信模拟实训、互联网理财模拟实训，内容涵盖互联网金融行业借贷、融资、支付、信用、理财等业务体系。互联网金融业务注重团队分工合作，在实训过程中增加学生之间的互动，使学生在学习知识之余也能领会团队协作的重要性，让学生在毕业前完成“新人非新手”的转化。（一）众筹在众筹融资模拟实训中，共分为奖励众筹和股权众筹两大方面。奖励众筹分为平台模拟运营和项目模拟融资两方面。以小组为单位进行平台运营，以个人为单位进行项目融资。教师根据班级人数，将学生分为6-8人的小组，每组为一个奖励众筹平台，根据平台运转的需要将平台分为六项职能。分别是首席执行官CEO和首席运营官COO，以及四个运营部门：项目组、信息组、审核组和投资部门。团队协同合作共同运营奖励众筹平台。同时，学生还可以模拟个人角色发起奖励众筹项目，设置项目信息、项目回报等，对奖励众筹项目进行发货、尾款申请等操作。股权众筹的主要内容则是项目融资与项目投资，以小组为单位进行项目融资，以个人为单位进行项目投资。重点在于小组对股权众筹项目商业计划书的编写，可通过典阅众筹模拟融资实训软件，将众筹项目信息上传，可将商业计划书上传为附件，筛选投资人，模拟经营等。个人投资者则可以在股权众筹平台中对优秀项目进行投资。在众筹实训中，通过团队共同运营众筹平台培养学生的运营能力；在运营平台的过程中需要团队小组长来协调团队内部的职能分配，由此培养学生的组织协调能力；奖励众筹与股权众筹离不开项目的融资，项目融资需要前期项目计划书的准备，因此在项目计划书的准备编写过程中培养学生的写作能力。项目计划书之后为融资环节，需要学生对融资过程中的风险、融资金额的风险、融资周期的风险、融资项目本身的风险都有一定的考量，培养学生的风险控制意识和能力。最后学生通过在众筹平台中分工合作进行项目的融资、运营、分红等提高了学生的项目融资实践能力和团队协作能力。（二）P2P网贷P2P网贷模拟实训系统是一款专业P2P网贷业务模拟学习平台。系统以实训操作、资源学习和练习测试为切入点，从理论教学到测试巩固、从学习任务到实训演练、从成绩详情到排行分析，实现一站式管理。平台以通俗化、案例化的内容，深入浅出地剖析了晦涩难懂的业务知识，引导学生在自主学习、实训探究中掌握必备的知识，为日后在网贷相关的理财岗位、审核岗位、客服岗位等工作中积累扎实的岗位技能。以审核岗为例，学生选择借贷申请，通过对资质要求与案例详情的分析审核借贷申请是否通过，并给出操作分析。帮助学生巩固P2P网贷相关知识，深化学习内容，提高就业竞争力。（三）第三方支付第三方支付模拟实训系统通过模拟第三方支付运营环境，让学生在实训中运营第三方支付平台、线上商城、消费者，在实训中寻找第三方支付运营规律，掌握第三方支付盈利规则，增强学生岗位实战技能。第三方支付平台运营模拟实际第三方支付企业组织架构，分为CEO、营销岗、信息公告岗、客服岗、理财产品岗和风险控制岗等多个岗位角色。在第三方支付平台模拟运营中，每个小组代表一个虚拟的第三方支付平台。由CEO建立第三方支付平台把控第三方支付平台运营方向；理财产品岗上架理财产品，关注其他平台的理财产品动态，随时对本平台理财产品利率进行调整；营销岗对第三方支付平台进行品牌营销，并向CEO申请营销资金，竞争平台广告位，推荐理财产品；信息公告岗可在平台信息公告中对平台奖励、提现等信息进行说明；客服岗则可解决用户在使用第三方支付平台中遇到的问题。在第三方支付平台运营过程中，根据第三方支付平台的知名度、平台资金池、有效用户量三个角度来设置第三方支付平台的升级规则。团队共同协作将第三方支付平台由初级运营为高级，上架更多理财产品，获取更多收益。最后，第三方支付实训结果为第三方支付平台运营成绩。通过团队共同运营第三方支付平台的方式培养学生的运营能力、团队协作能力。在第三方支付平台中，营销部、风控部的设置，学生可根据自身平台的运营情况来制定营销策略、风控策略，培养了学生的营销能力、风控能力。团队内部交流以及第三方支付平台中的客服部的设置来培养学生的沟通协调能力。最后整个第三方支付模拟实训又加深了学生的专业认知，提高了学生的专业能力。（四）互联网征信互联网征信模拟实训系统模拟中国人民银行征信中心，从个人征信、企业征信两方面出发，让学生全面了解征信报告的构成及用途，影响征信的因素，优化征信的途径，通过实训练习，提高学生对征信的认识，全面掌握个人征信、企业征信的相关知识。互联网征信模拟实训系统注重征信业务中各个岗位的分工合作，有效提高学生的团队合作能力。我司开发的互联网征信模拟实训系统采用任务案例的形式对学员进行教学实训，实训操作流程模拟互联网金融企业征信采集、审核、优化流程，分为录入岗、审核岗和增信岗，同时可选择个人角色或团队角色，让学生从实践中学习深化对征信的理解及应用。互联网理财随着互联网金融的兴起以及普惠金融发展，互联网理财也愈加繁荣昌盛，但同时互联网理财也具有一定的风险性。在这个背景下，互联网理财系统以星座为背景选择不同星座不同的选项影响不同的运势来凸显风险的随机性。互联网理财系统包含有8类理财产品，对应为储蓄、银行理财、股票、基金、外汇、期货、P2P网贷、互联网“宝宝”，每个理财产品与理财产品之间是互不关联的，主要目的是帮助学生逐个击破不同理财产品。且每类理财产品下有四个模块，分别是：理财知识、财务比率分析、理财规划和理财技能。其中，理财理论知识客观题主要考察学生对各个理财产品的名称、种类、风险类型、投资技巧的了解和掌握，这也是投资理财之前所必须掌握的知识；财务比率分析和理财规划主要是通过案例引导的方式考察学生投资理财产品之前是否有考虑客户的资产状况、风险测评，最后，根据不同客户的资产状况、风险承受等级以及理财规划目标，去挑选适合的理财产品。帮助学生了解和巩固理财产品的相关知识，树立正确的理财观念，培养理财意识和理财规划分析能力。实训成绩为了适应企业或用人单位的需要，呼应多元性人才的现实要求，本实训课程从综合发展性的角度去评价学生的实训情况。从当前各高校现有的实训教学评价方式，实训课特殊规律及评价理论，遵循多维性、过程性、真实性、发展性的原则。理论与实践相结合，课内和课外相结合，过程和结果相结合，自评和他评相结合。对学员进行全方位、多角度的评价，以促实训教学的高效，以促课程改革的推进，以促进教师专业提升，以促进学生的全面发展。学生在实训本实训系统完成实训任务之后，将会自动生成实训成绩，同时教师可通过教师端后台查看每个学生的成绩及成绩详情。六、场景互动（一）众筹路演演练众筹路演演练，将班级学生分为6人一组的团队，在众筹路演区，路演团队于演讲台展示本团队项目，其余小组成员于台下扮演投资人的角色。并在路演结束之后选取优秀商业计划书于项目成果展示区展示，具体流程如下：每个小组准备好商业计划书以及众筹路演PPT，按照抽签排序，依次在众筹路演区进行路演。一个团队进行路演时，其他团队模拟项目投资人来进行提问，投资人可根据项目评分表对众筹项目点评。项目路演环节，主要分为以下四个步骤：1.“十分钟项目演示”，演示人有十分钟时间介绍自己的项目；2.嘉宾（投资人）提问环节，时长5分钟；3.投资人对项目进行点评；4.项目方与投资人交流。（二）征信实景演练征信实景演练，在众筹路演区中进行，将班级学生分为三人一组的团队，分别担任录入岗、审核岗、增信岗，在众筹路演区中，每两个小组一排，按照实训任务设置的业务案例情景，各自扮演案例中的岗位角色，按照互联网金融机构真实业务办理流程进行实训模拟演练，岗位角色扮演内容如下：征信实训实景演练录入岗录入岗审核岗增信岗针对客户征信信息进行系统录入根据录入的信息，学生对之进行审核、评分针对客户征信审核不通过、征信扣分等情况进行优化增信处理（三）第三方支付平台演练第三方支付平台演练，将班级学生分为6人一组的团队，进行第三方支付平台岗位模拟。第三方支付平台的岗位角色分别有：CEO、营销岗、信息公告岗、客服岗、理财产品岗和风险控制岗。在实训室众筹路演区中，学生以组为单位做在同一排中，方便小组内部的讨论沟通。同时，每个小组需设计平台专属LOGO。在第三方支付平台模拟运营中，每个小组代表一个虚拟的第三方支付平台。由CEO建立第三方支付平台把控第三方支付平台运营方向；理财产品岗上架理财产品，关注其他平台的理财产品动态，随时对本平台理财产品利率进行调整；营销岗对第三方支付平台进行品牌营销，并向CEO申请营销资金，竞争平台广告位，推荐理财产品；信息公告岗可在平台信息公告中对平台奖励、提现等信息进行说明；客服岗则可解决用户在使用第三方支付平台中遇到的问题。在第三方支付平台运营过程中，根据第三方支付平台的知名度、平台资金池、有效用户量三个角度来设置第三方支付平台的升级规则。团队共同协作将第三方支付平台由初级运营为高级，上架更多理财产品，获取更多收益。第三方支付平台运营率先完成的团队可在互联网支付体验区中体验互联网支付新兴支付方式，学习互联网支付发展历程，探讨互联网支付在生活中还有那些应用场景。（四）互联网理财模拟演练互联网理财模拟演练，将班级分为三人一组的团队进行互联网理财案例谈论。按两个小组一排依次落座。小组根据案例要求进行理财方案的讨论分析，并对理财方案进行总结。案例如下：王先生三十而立，三口之家的家庭月收入是8000元，孩子5岁，有一套小户型的房子，怎么样制定家庭的理财目标和资产比例？讨论要求，分析王先生家庭情况，相互讨论交流意见，给出合理的理财建议并按组上台展示小组谈论结果。第一步：小组分析王先生家庭情况（10分钟），根据案例中未给出的信息，小组成员可以参照自己身边真实的家庭情况进行补充，由组长记录要点。第二步：各小组根据之前的分析与讨论，在充分了解王先生家庭情况的前提下，运用所学知识为王先生制定家庭的理财目标和资产比例（10分钟）。第三步：由组长代表小组发言，发表自己小组对王先生的理财建议。参考答案：对于王先生的三口之家而言，属于家庭形成期的家庭，收入以薪酬为主，支出随子女出生和成长而上升，家庭支出负担大，资产有限。在考虑理财目标的时候首先要将家庭每个月必要开支的硬目标定好，就是说这一部分钱是每个月必需的，是不能用于投资的，再把剩下的资金按照家庭阶段的理财需求进行合理安排。假设王先生的中长期理财目标主要是为子女教育提供教育资金，增加家庭保障功能，并能够筹集首付款，改善居住条件。（答案不唯一，言之有理即可）理财建议：将可理财资产分为四份；一份用于固定收益的投资，比如存款；一份用于可以带来长期收益的投资，比如基金定投；一份用于保障性的投资，例如王先生夫妇可以购买意外伤害、住院医疗保险；最后一份可以用来做一些收益较大的投资，例如股票，当然这部分投资的风险也就相对较高。学生于课后时间总结理财方案总结报告，并选取优秀报告展示在项目成果展示区中。七、教学安排互联网金融实训课程从理解+实践出发，围绕“P2P”、“征信”、“第三方支付”、“众筹”、“理财”五大模块，通过个人实训与团队实训相结合的方式，帮助学生完成从从理论知识到模拟实训的阶段性学习。加深学生对互联网金融的综合理解；提高学生在互联网金融平台中的岗位实战能力；增强学生对互联网金融平台的风险控制以及深层次挖掘分析互联网金融产品的潜力。从而提高学生在互联网金融企业中的岗位竞争力。以一周为例的实训安排如下，适用于大一、大二学期课程实训，也可根据实际需要调整课实训周期，重点针对进行实训周、实训月的实习。时间实训课程备注第一天（P2P）上午9:00~9:45讲解互联网金融概念、互联网金融实训的流程、意义等9:55~10:40讲解P2P的我要理财模块11:00~11:45练习P2P的我要理财模块下午14:00~14:45讲解P2P的借贷审核模块14:55~15:40练习P2P的借贷审核模块15:50~16:35讲解P2P的我要借贷模块16:45~17:30练习P2P的我要借贷模块第二天（互联网征信）上午9:00~9:45了解熟悉互联网征信概念9:55~10:40熟悉互联网征信个人征信模块11:00~11:45练习个人征信模块习题下午14:00~14:45熟悉互联网征信企业征信模块14:55~15:40练习企业征信模块习题15:50~16:35分组练习个人征信情景模拟案例16:45~17:30分组练习企业征信情景模拟案例第三天（互联网理财）上午9:00~9:45讲解互联网理财包含的主要产品与互联网理财实训系统9:55~10:40学习并练习互联网理财投资市场基础知识11:00~11:45讲解互联网理财必备技能下午14:00~14:45理财规划案例分析实训14:55~15:40综合制定理财规划方案15:50~16:35学习互联网理财岗位技能16