企业危机管理及事件营销

危机管理与事件营销......危机经典：霞飞事件危机表象中央电视台在"国际消费者权益日"的晚会上，对中国八大化妆品企业(其中6家产值逾亿元，4家合资企业)的10种化妆品，因其外在包装不规范而曝光于天下。引起所有中国人高度关注的，旨在提高产品质量、打击假冒伪劣产品的"中国质量万里行"，正震撼着中国大地国家卫生部"为配合中国质量万里行的活动"，就对同一问题向全国各省、市发文通报。全国各大百货站；公司、销售网点均以质量不合格为由。纷纷退货并禁止销售。。"霞飞"，中国十大驰名商标中唯一的化妆品商标，一度代表着中国化妆品行业的骄傲。此刻仅仅以其3个产品小包装的小标签没有中文"合格"字样，就被抛进了危机的漩涡。企业蒙受直接损失30余万元，间接损失70万元，预见报失将达3千万元。危魂机若经杠典涂：拖霞前飞惊事晕件危吐机窄缘奇由其3个劳产痰品艰小台包总装侵的盛小蹲标旅签碧没益有军中治文"合聚格"字衫样1赴9捧8吧4年怠，债主赏管满化薪妆积品秃生愧产辨管啊理泪的蝴轻伏工丑业句部防发踏布盏了《化令妆据品信生蓬产和管搞理京条硬例》，1底9赴8垂9年1月1日嘉实虫施辫化稳妆蛾品拼生廊产槐许泪可脏证貌制忍度虫，纯其挨中区包融括秤了痒卫锋生遭标四准互的污检养验鞠。1帽9炉9酱1年1月1日帐，菊卫唐生哗部赶又岸发如布《化蠢妆挖品抖卫具生碑监漂督熟条卫例》。自政连府缝的便两字大虽部捞门恭在哈化场妆师品谣生奇产郑管结理腾上络的"两搞堂驶会近审"，苍使俱企家业姑无镜所穿适青从名。国存务范院祥有陷关骨部刃门侵曾胆多劈燕次甜召顷集祸两痕部附协嫁商骡解具决苹，现重刑申仔有贷关棕实殃施拿细幕则本必堪须医经芳两匆部点会水签系才印能沉发镰布惯、牲生送效1胆9矩9邪1年3月2跨7日兽，加卫昏生桐部酷单惨向路发华布粮实蹄施走了《化惊妆跳品兆卫服生旨监检督基条困例塘实侍施脱细搅则》，1酒9竿9债1年6月2矛6日衬，居轻乒工氧业普部按单笛向侍发骑文摆暂剪缓灿执骗行《实芹施涂细删则》。3月1透5日遣，四在舅打农击步假真冒膨伪割劣储商键品汪之惠际伴，挨化刊妆忘品罗各素大追名学牌铲因溜小拼包桨装呀问林题局被金卫冈生半部馒推激向泊曝丝式光钉台仙上者，否聚居光捎灯蜂下荷。。"霞闪飞"等剃化元妆星品豆成凝为喜政旅策感错裂位途、宾管窑理氏部姜门痰之渴间脂失剖调我的岸牺触牲脖品厌，叮只伟可脆意员会秃的领错洽象际酿耗成遇了愧企酷业凶的筋危忘机纷。.型.浑.振...危土机组经谁典丽：凶霞据飞到事英件解选决畏方喇案目企标叙：耗抓概住"府3·1输5猪"曝速光膀的就非勿质什量欺问壳题狸，维恳鸟求煤政举府充解出决疫管朵理田部敬门贿各种树斧权贞威半、火企静业耽遭讲殃氏的怖问粥题节，疤迅净速森同锅有谷关哥组相织(销方售肾网苗站呢、封行稍业坦协砍会)、松新羞闻捐媒飞介辣通率报惕事揭实择真裂相扔，察唤筒起搜公纯众变的铺广续泛摸同前情施，远控坑制烈住钉危描机在局议势忍。第阔一垫步掩，乔迅沸速诊组浆织待销笛售询人熄员僚奔女赴际各鹿地钓，路热漂情姻向典客混户情解汇释良包剪装痰问软题员，静将招退仙货驱局震势化稳旧定片在诱最护小茄限忘度纠；第祥二拥步壤，救向优上锋海筝党枝政够领耍导站人贷说姜明吓真疮相晕，蹦请晶求杆帮蛇助葵，分向互上贩海正新财闻厨界纠含姐蓄蛮透层露槽真盈相往，驱以浮达杆到蠢对宵曝隙光"冷购处虑理"效垦果损；第叔三妥步甜，鸦赶闹赴离北制京撑，革联呈合年其俗他握厂爹家爸，姥通痛过智中裳国情香粱料拴香旨精容化抓妆嘱品职工挎业境协妻会(下挠称"中栏国疾化友妆柱品细协因会"漂)，部向赤上继级嘴陈塘情则，锤以姥期秀尽坛快点得剂到北有食关场领哄导距的俭批泉示往；第乞四赤步弹，筛向艰中扁国惰公根关柿协这会悟求灿援鱼，撇向冬驻点京涉新屠闻抵记赔者犯求殊助件，萝造叠成万广碗泛呀的伸公奸众之舆勿论执同臂情认。危纺机吹经施典洽：篮霞锻飞漏事代件后柳语"危越机腥与行机洋遇洞并貌存"。填我后们刚浪螺漫远地足等雷待贴机钉遇所，疗太惧多到地数寻虹觅橡机披遇莫；垫对膨危鸦机秩却竿不引屑佳一得顾左或塘不恒以祝为耗然苍。面现侵在长，士冷肿静袄明得智我的碍思夫索破结扰果气是姐：戚危铜机商的发确鸣袭帆来寸了吴，跑危呈机谈无用处倾不贱在冲地广与播觎晚着筋中文国没的强企鹊业在轮现莫今缩慧市抛场钉经联济位的篇环屋境图中警，伤任北何晚一悲家纠企角业船都剥处戚在睡一燃个田复俩杂币的输社快会环环冈境粉中墙，冻它怜的薄运喊作哈要妈受丑到蚊各遍种骗关补系释因援素意的愚影够响残，崇因兽而贿现稠代标企犁业坊遭知到侮的草问刘题采，卸有撤时貌并粱不胡完做全淘来汉自叠于纹企暮业攻本圾身装，疏如莲何伐化纲解晓外兆来光不禽利晌因究蒙仆的犬影御响戚，惨无驻疑缴是悼现置代坑企昌业溜管图理(当初然泄也姥是窝现脱代莫公榆共内关馋系)面贺对魔的熔一量个珠新被课钢题瞧。身淘边耍的秒危闭机傻：搁罗叹氏命制汗药事麻件“2月1竞5日尽，《南虑方剥都嗽市狸报》发拢表厘署屿名烧文汇章《质办疑“达顾菲”：“禽看流且感”恐旷慌军与某销哲量向剧及增知有柏何殃关果系个？》指恒责洋罗旧氏号制弃药医蓄毒意忠制议造止谣租言沃以纽奉促凤进茶其赛药素品傲的摩销贯售铸，辫并藏向闹广尚东黄省涉公错安坟厅乡丰举经报洒。因罗糟氏垮公迟司漠的诱商咱业座诚饰信脊和尸社参会极良除知挖受督到粪公登众葵质戒疑毅，搂其抄形退象昼一难落象千夏丈桐。娇暂此且仗不眠论田否此罗拘氏租公年司仅有马意枪涉苹入斤这众场“谣岩言前事的件美营役销”当溪中支，睡但察可蹄以狂肯肤定清，客罗藏氏斥公捐司摧将膜陷班入对法国律悲和秋市却场齿的押双薪重奸危疤机票。…娘…弦…亩…尊…厕…报…辜…鼓…栋…据…宴…泪…苏….夕.岛.伪...身笛边哗的述危劈燕机捷：侍罗皆氏撕制咬药反因思为眨什杏么堆要挂做塘投居机头奸值商希，驼而贡不魂去节做脆公卷关表大泻师练？2制0催0而3年2月8日馒，乘一尚条渠令龄人索惊挤惧倾的唤消午息虚在犹广帝东盐以丝式各葡种翅形五式牺迅声速省蔓窗延—锣—广盈州恋出访现历流旁行罗疾婶病低，腰几道家胞医专院饿有训数估位千患景者便死谜亡铁，倾而吸且捷受及感抵染招者恢多默是城医蒙生挽。“死木亡”让迫不联明瞎真牛相迫的分人旗们违大科为迁恐忘慌坦，吐谣蹈言撞四勉起挡。2月9日称，垒罗堪氏厘制工药氧公刘司勇于锯广概州枝召竖开漫媒该体殖见充面鲁会雹，董声谨称上广豆东纲发成生缩慧的粘流很行渴疾性病枣可已能自是蚁禽穗流泳感魂及割其额产注品“达泼菲”治节疗挽该槽病宝疗敞效怕明膀显驶。键罗朋氏巷公核司阻的脑医月药耕代勤表楼也盼以劳达偶菲氧可室以糖治析疗臣该炊病现而像敦蒸促闻各肌大碗医据院傅进脊货夏。本该钟媒害体萝见井面俗会支的获直刃接障后舒果立是痛为种正黑在完浪匪尖酷上要的见谣薯言申推读波丸助借澜突，无广楼东序、敏福笑建等、沸海颠南殖等彼周稍边津省袭份辽醋哀、郑板坦蓝壳根莫及坝其双它委抗符毒罪药张品超脱忠销蚊，倡价糟格御上烧涨卡几思倍虾及份至张十迟几灾倍勺，萌各搬投堂机姑商思大比发“国壳难毒财”。兴而“达朋菲”在炒广震东斩省盼内里的佩销椅量董伴肚随漫谣浆言辨的批传营播膀骤惨增龙。2月8日葬前奏广宇东衰省勿内屯仅1仇0致0到0盒钢，2月9日论后止飙丽升被到1检0万级盒司。丑曾春有辞顾币客结以蓝以5滚9吉0内0元提买圾下1母0泄0盒“达公菲”。身著边宪的异危拘机羞：碌罗罢氏霸制烧药反伶思危趋机蛛突坡发喉时改，响总绕裁烟为单什换么辛不预勇脖敢款地坡站茶出咏来状？谣华言勾事善件槽发为生披后猎，遮在忌媒差体唤追斑根碰究康底骑时划，回罗水氏诸（玻中舱国甲）效的核总塔裁燃为巾什陆么芬不周勇户敢罚地携站聪出瓦来题？焰由花企移业纷的规最工高肠统步帅朋和梁形装象霞代辆言稼人境来龟接朴受见记献者由采治访围，汗以右此顶表参明跃公截司临对寺此缠事榨的匙重锁视努和蜻解者决昆问老题徐的智诚券意好。乡丰那乔么王可晌能役也畏没棉有固今街天丘的鞋轩冠然栗大币波畜。但调让欣我绝们交失劫望赛的蓬是先，细罗愈氏户的场总熄裁尸躲德了盯起英来素，外而药是滤让搭产闪品拦经猛理胜和妹对闷外愤事掘务姥部叙总固监公来兆顶壶住沃，籍他墨们仆顶攻得恭住清吗幼？身助边美的脊危役机士：葡罗欧氏棕制垄药反酬思为恶什禾么福不辜坦图诚洗面哨对巴，云反巡寿而四欲饲盖锻弥构彰在招记化者犯已拾从辩各韵种咱渠嘉道最证携实“达朵菲”对把治浊疗裳禽疯流泡感饭无添效奏时腿，津达殿菲活产姥品拦经屡理马却葬还“一伞再拉向攻记亩者带表宝示‘达散菲’对窗禽宪流腿感畜有虹很矩好矮的用疗骨效猫，掌并葬称‘达世菲’的刮断倚货迈与恩人代们只抢傲购缠板香蓝像根蹲、画白摔醋找一熔样陡是矛因纸恐晴慌命引垃起无的齐正爸常采现求象祥，馋不胃是荷罗把氏皇制探药稼特塑意腐炒阵作依。”，吩还观煞亮有孩介段事挎地乔表村示“谁秋将嫁此话罪跳名余栽盏到收罗禁氏男制茧药毒的绳身勉上慕，样将镰保待留冰追袖究其法钥律凉责韵任毙的船权航利租。”.额.刺.决...身雀边唇的唇危店机节事己件傍：贡罗列氏和制如药反望思为有什洒么冠不挑能阳有境条佳理柏地滤配誉合摆，舍而近要状让糊记柿者擦感胜到回采忠访锻象“一踏场普战铃斗”？指雕定句的滤新府闻而发厕言术人—揪—对敲外管事戴务翻部先总酸监丑在告回磨答庸记距者病提看问伪时道先茄是娇对辨采批访野时沟间胸一觉推远再并推腥，敏从宣下屯午3时惯到4时2权0分阀，数又巩到5时炼、6时券、7时债，昼最却后8时宋才捧开颗始虚接洁受众采呈访朵，咳使柔记驴者闷感筑到“犹翅如打一目场革战驳斗”，喷而咐后倍再席接脊受顷采验访星时守，丸却“令舟记嘉者瓣大答吃完一村惊挑的拴是剩，篇刚的刚闭开税始牙回喂答怨第务二池个稻问启题摧，兄顾禁培咸红小即境把温电巩话和转答给秃了逝在逐现鄙场谦的“达裕菲”产鞠品槽经遗理节陈拿奇邮。心陈去奇乏情有绪纸激绵动帜答肃非月所所问掠地军追盯问蔬记翠者城的测目心的煎，咸并粱要咏求佳跟桃记战者录互圣签锈信押任殿条僻约温，核在致记爪者送答幸应圈他屯的宾奇财怪剧要际求六后押，闲他养又碌立唐即神把该电淹话旬交杀还厕给梳顾梯培厘红朗，微不烧再姨出汇现尘。”身屿边缺的玩危旱机脉：拴罗这氏香制缸药反挠思为摄什尖么桐没红有族一秘句阴谦屈意昏的步话姿？姑睡且岗不渐论惭是储否塔有呈意误，怎但虑罗息氏匆的务所财作太所旺为树客跨观震上挖已求为耳谣装言袭推五波垫助梨澜姻。筹但鱼罗驴氏恩的素工场作拌人旬员畜却拜在盛回吹答快记画者鲁时艳情政绪捐激榴动隐，谁丝透毫启没府有拳表领现体出渗应承有凶的欲诚依恳为。为骗什勉么姻在抓这逝个鞠时愉候注抛株糖地衣龙炮制弹裁？更晚为量恶母劣秆的终是卫，吸罗盟氏壮竟撒企感图役以器投脱放支广极告屑来公诱刷使啊媒劫体疮倒译戈袋，佩使波罗惨氏管的塌卑业劣咳形引象婆更部上制一载层涨楼苦。校据《南肥方亦都丙市作报》该缎文颈中霜所判叙另，“顾勺致数电产记司者剪，殖向太记闷者战索俩要熟南携方荣都撕市势报牧广剃告穴部丛某亏业瞎务律员善电沫话档，热表认示召罗厌氏菠有屡广迷告弦意虑向矮，飘愿真意跳做宫广初告父计井划购，步更倡想聋做买广青告潮澄拢清显有寒关用事肿项”身倒边掉的炭危磨机际：宅罗来氏然制本药反泼思为毛什撕么旬不睬去脱堵载住幼非险指疮定仪新巴闻哭发国言牌人冒的胀嘴友？作酸为姐非馅指锦定病新申闻千发栏言孙人熄，练罗理氏奥的击产在品趴部稠经牙理改显付然嗽犯满了父很昏多蜡不骨该朋犯灰的答错忍误衫，橡诸汽如“我孟只缠是流觉勺得辅，董大遇家惊都验是忽中储国胶人代，绞都询想辩好纸好亚赚鸟钱群，匙而样没称有估必音要线为机了川什撇么广东言西息得轰罪跑谁虑。冒我据讲蕉话荒很摔实北际腥的拒。厌我涌告绸诉谷你榜我墙的负心努态航，治我炎知睬道溉有诉人刻在缸说条我涝们裂公慨司被在台炒收作沙自快己膝的缩慧药良，咏我娱希灯望尊你程们依能炭把眠好屠这伪个技关犯，着如野实烟报批道蜜。”的吩确榜缺宴乏当水赶平狠。裹更壁要圈命围的桑是顷，泰他袜回无答痛的冷很吐多座问友题患和受公森司界指舟定刑的滋新喷闻败发错言历人远不可一适致乳。.荣.酱.你...身到边幕的靠危棚机摇：酷罗顺氏信制洒药反塔思为策什否么霉不迟考访虑拦清饿楚脏再舒回东答困问呀题乘，混而语导详致棵前意后衰矛遭盾斯？由竭于把没锤有芦在着系吹统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